Отзывы о брокере Альфа-Инвестиции

7 августа по пригласительной ссылке открыл инвестиционный портфель и вложил 250 р в акции. А там если покупаешь акцию то 20 акций в подарок шли, ну я и сделал как надо в условиях. Затем, прошло 15 дней и подарочные акции не поступали, потом я позвонил в тех. поддержку и они сделали обращение кстати оператор очень быстро и понятно всё объяснил и помог решить мне мою ситуацию. Оказалось, что всё пришло в срок, а я не заметил, но тем не менее оператор по имени Анастасия прекрасно поняла меня и мы нашли общий язык. мой самый любый банк, я только им и пользуюсь

21 июня я пригласил друга в «Альфа-Инвестиции», друг выполнил условия акции, но я не получил вознаграждение, а также друг не отображался в приглашениях. Обратившись в техподдержку, я объяснил ситуацию, и мне задали пару вопросов, после чего мою проблему быстро решили, и я получил заслуженное вознаграждение за друга.

Добрый день. Хотел вложить деньги в инвестиции, но не знал, как это выгодно сделать. 22 октября обратился к агенту Лейле, быстро помогла мне разобраться, рассказала, про акцию, которая действует до 31 октября, я удачно вложил деньги, очень благодарен ей и доволен быстрой и качественный работой не выходя из дома решили мой вопрос.

Недавно мне понадобилась помощь с переводом денег из инвесткопилки на основной счет в Альфабанке. Данил из чат-поддержки оказался очень полезным! Он быстро объяснил все шаги и помог разобраться с интерфейсом. Перевод прошел без проблем. Спасибо, Данил! Рекомендую обращаться за помощью! Также оператор добавил забавный стикер в конце

Здравстуйте, обращался сегодня в поддержку Альфа-Банка, и который раз утверждаюсь быстродействием сотрудников. Честно говоря не помню как зовут сотрудника, приношу за это извинения, но расскажу в чем заключаласт ситуация.  Многожество вопросов у меня было про "инвесткопилку" и "инвестиции", а на удивление все рассказали максимально подробно и точно, я например не понимал даже как вывести средства банально, но отдаю должное сотрудникам Альфа-Банка, Спасибо.

25 октября написал в чат-поддержку приложения по поводу акции с инвестированием. Сначало мне ответил Павел и сказал что перенаправит к проффесиональному специалисту, меня перенаправили на сотрудника по имени Юля, она быстро собрала информацию и предоставила ее в простом формате. Мне все стало понятно с первого раза и я не стал спрашивать дополнительные вопросы.

У моей мамы не получалось открыть инвестиционный счет в Альфа Банке, и я написал в техподдержку, и мне через 5 минут пришло уже сообщение. Очень быстро, обычно в других банках такого не было. Сотрудники быстро объяснили в чем может быть проблема, и подсказали как это решить, и открыть инвестиционный счёт.

Здравствуйте, хочу поблагодарить сначала оператора Максима. Я ему задал вопрос по поводу установки мобильного приложения альфа инвестици. Он меня перевел на колег в банке. раньше я не мог установить приложение но они мне сказали что для этого надо обратиться в банк и предложили пока воспользоваться веб версией. Мое обращение было 25 октября в 7:00 вырадаю огромную благодарность коллективу

Здравствуйте, сегодня 25.10.2024 У меня было раздвоение брокерского счёта. Хотел решить эту проблему поехать в банк, разобраться во всем, итд, времени никак не нашёл. Решил обратиться в поддержку с мобильного приложения, и был в шоке. Мою проблему решили просто в считанные минуты, не смотря на время ближе е 5 часам утра! Спасибо Александру, 10/10 ... Реально от всей души стараются разобраться решить проблему. Остался доволен так, что буду рекомендовать банк всем своим друзьям.

Хочу поделиться своим впечатлением о щедрой акции от Альфа-Банка. Альфа запустила акцию с августа по сентябрь под названием "Дарим деньги за первые инвестиции" мы с другом решили попробовать поучавствовать в ней,написали в поддержку чтобы уточнить все условия акции.Был вопрос в том получу ли я деньги если друг оформит счет для инвестиций по моей реферальной ссылке или выплата будет только за первые инвестиции друга.Оператор Диана ответила на наши вопросы и рассказала что друг получит выплату за покупку первых акций от 1000р,а я получу 1500р за рекомендацию когда друг откроет счет.Учавствовали не зр друг получил выплату в размере 5000р за акции,а я 1500 за рекомендацию,спасибо Альфа за такие щедрые акции)Ниже прикреплю скриншоты из чата с обращением в поддержку

Хочу поделиться своим опытом работы с Альфа Инвестиции и выразить особую благодарность сотруднице Дарье. Недавно я столкнулся с проблемой вывода средств, что вызвало у меня большое беспокойство. Я не знал, как решить эту ситуацию. Именно тогда я обратился к поддержке. Дарья проявила высокий профессионализм и терпение, внимательно выслушала мою проблему и оперативно начала работать над её решением. Благодаря её рекомендациям и поддержке, мне удалось успешно вывести средства в короткие сроки.

Когда заходил в приложение, выскочило объявление об интересной акции: советуешь другу брокерский счёт и получаешь 1500 рублей. Меня это заинтересовало и я решил участвовать в ней. Сестра оформила счёт и выполнила всё условия. Но почему-то у меня не отображалось то, что она оформила, решил написать в поддержку для выяснения этого вопроса. Долго ответа ждать не пришлось, и в течение всего пару минут Ксения объяснила всё и помогла. Очень радует такая скорость в ответе, а главное информативность. Поэтому спасибо альфа.

Здравствуйте , 12 сентября обратился в поддержку банка через мобильное приложение,хотелось бы сказать большое спасибо оператору Маргарите которая оперативно ответила мне и все доходчиво объяснила, была проблема с получением вознаграждения за приглашенного друга и созданного им брокерского счета, но после разъяснения я все прекрасно понял и проблема забылась. Большое спасибо, Маргарита.

Здравствуйте, меня зовут Анастасия. Я из города Туймазы. Увидела статусы про брокерский счет у одной замечательной девушки, она является представителем из проекта "свой в Альфе" Ирина М. И конечно же мне стало интересно про брокерский счет, я по интересовалась что это такое и что нужно делать. Представитель Ирина сразу же мне ответила, все чётко и подробно рассказала про брокерский счет для чего и что нужно сделать чтобы его. Я быстро и без затруднений открыла счет и купила акции благодаря представителю банка, очень приятная девушка. Все так легко и подробно объясняет, от начала до конца была со мной на связи. Очень благодарна за отзывчивость и желание помочь другим. Спасибо Альфе за таких представителей, все понравилось на все 1000 баллов!

17 октября, написал в чат насчёт инвистеционной копилке, ответила мне на помощь Екатерина, грамотно все расписала, рассказала. Оперативно сработала впринцепе как всегда Альфа-Банк на высшем уровне

Ну это не так уж и плохо мне нравится . да сночала стремно и страшно потом легче становится.

28 ноября я взял бумаги с помощью кредитного плеча с переносом на 29-е в размере 199 тыс. руб.29-го ноября бумаги продал, остаток на счете составил -29 тыс. В тарифах у брокера указана сумма до 30 тыс. перенос маржиналки бесплатный.

В понедельник 2-го декабря обнаруживаю что у меня -31 тыс (с лишним) на счету и списана комиссия не 190 а 570 !Брокер отказывается решать вопрос по возмещению средств. Причина - комиссия списана была в ночь с 29 на 30 и они объясняют это тем, что уже в тот момент кредитное плечо стало больше. Ну ок, дайте возможность продать требуемое количество бумаг, только вот в выходные биржа не работает, поэтому брокер естественно взял комиссию за 2 дня и разбирать ситуацию не собирается. На почту приходят отписки.

Вторая ситуация. Аналогично в ночь с 5 на 6 декабря была перенесена открытая позиция на сумму до 199 тыс. 6 декабря я продал бумаг с учетом того, что будет списана комиссия за перенос позиции. Соответственно на счету у меня было -29700, с учетом комиссии за перенос получается -29890 Что входит в диапазон бесплатного предлставления кредитного плеча до 30 тыс.

На следующий день, 7 декабря я наблюдаю на счету -31470. Брокер мне списал 1700 тем самым загнал меня снова под доп комиссию. Мало того что сам терминал на телефоне у них ни о чем, я молчу про веб терминал, так еще и обманывают таким наглым образом и при этом не решают проблемы.

Уважаемые Альфа-Инвестиции, почему вы обманываете? Когда вы вернете мои деньги? За что вы списываете эти суммы? Для чего вы списываете эти суммы?Буду писать жалобу в Центробанк и на мосбиржу, не удивлюсь что к тому моменту уже перепишут свои положения. Сервис отвратительный! И самое главное что просто в наглую обманывают!

Спасибо за хорошую, продуктивную работу вашего банка. Открывала брокерский счёт как новый клиент вашего банка и получила денежные вознаграждения как и обещал представитель банка. Также понравилось мобильное приложение Банка удобное, информации достаточно много, всё понятно, доступно! Будем сотрудничать дальше!

30 сентября я столкнулся с проблемой открытия брокерского счета в Альфа-Банке, и хочу поделиться своим опытом. Сначала процесс казался довольно сложным и запутанным, но благодаря помощи специалиста банка, все прошло намного проще.

Сотрудница Екатерина была очень внимательны и профессиональна. Она подробно объяснила все этапы открытия счета, ответила на мои вопросв. 

Я также оценил оперативность и скорость обработки моей заявки. Всю информацию я получал в удобном для меня формате, и это добавило уверенности в процессе.

В итоге, благодаря поддержке Альфа-Банка, я успешно открыл свой брокерский счет и теперь готов начать свои инвестиции. Рекомендую всем, кто планирует подобные шаги, обращаться именно в этот банк!

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Альфа банка в городе Ростов-на-Дону.За грамотное общение,профессионализм и уважительное отношение к клиенту,все подробно рассказал и объяснил и посоветовал открыть брокерский счет,за что я получила 5000 бонусов .Остались только хорошие впечатления.Благодарю,успехов вам!

Были проблемы с брокерским счётом (не отражался брокерский счёт в приложении Алфа- банка), обратилась сначала к сотрудникам банка, буквально за 10 минут всё сделали и подсказали что можно так же написать в поддержку с интересующим вопросос, в поддерже ответили очень быстро, подробно и понятно объяснили. я осталась довольна

22 августа хотел открыть и пополнить свой брокерский счет на 1000 рублей, но у самого не выходило. Обратился в поддержку банка, сотрудрик моментально ответил, помог, все объяснил и помог открыть счет! Теперь пользуюсь и инвестирую с удовольствием! Спасибо за надежность, оперативность и лучшую систему инвестиций среди других банков, начиная дизайном, заканчивая практичностью и удобством!

Обращалась по поводу инвест копилки все популярно ответили, было приятно что вопрос решается быстро, популярно все отвечают , очень нравится это. Банк накопления быстрые кешбэк вообще супер, инвестиции я вообще от них балдею, продать купить совсем можно быстро еще и брокерский счет , и иис на него положила деньги уже в следующем году буду 13 процентов выводить.

Здравствуйте! Хочу поделиться с вами тем, как мне помог в онлайн чате консультант Никита, я открывала брокерский счет , но не уточнила все моменты, там очень много нюансов, оказывается, чтобы вывести деньги со счета, нужна электронная подпись. Такой вопрос я и задала консультантам, на связи был Никита, вот что он ответил: После продажи активов вывести деньги сможете на следующий рабочий день, так как вывод доступен, после того, как пройдут расчёты по сделкам на МосБирже.

Вывести все деньги сможете завтра. Для перевода можете использовать приложение банка, если у вас нет Альфа-Инвестиции 📲 Все продукты → Выбираете брокерский счёт → Вывести. Он был со мной очень вежлив, я все поняла. Советую всем обращаться в онлайн чат к консультантам, они все разъяснят !

Представитель Альфа Банка 20 сентября рассказал подробно о брокерском счете, его плюсы и помогла с открытием. Объяснила, как скачать приложение на айфон, перевести деньги на брокерский счет и посоветовала акции, которые можно приобрести. также проинформировала о возможности участии в акции альфа банка: при открытии брокерского счета, альфа банк выплачивает 1000р. Я вложилась в акции Роснефть 22 сентября и до сих пор деньги там лежат. На протяжении всего времени представитель был на связи и помогал в решении вопросов, подсказывал.