Отзывы о брокере Альфа-Инвестиции

Добрый вечер ! Хочу выразить огромную благодарность тех поддержке Альфа банк. У меня не получалось открыть брокерский счет, и поучаствовать в акции. Я обратилась в тех . чат, и мне все подробно рассказали и помогли .Так же хочу сказать спасибо за карту, и кэшбне с нее! При любой покупке всегда получаешь выгоду! Спасибо большое!

Недавно в мобильном приложении Альфа- Банка мне попалось на глаза заманчивое предложение, касающегося инвестиций. Я в этом деле полный профан и даже не сразу поняла, что нужно скачать отдельно приложение Альфа-Инвестиции, чтобы получить обещанный бонус за открытие брокерского счета. Поэтому не перестану хвалить поддержку  Альфа- Банка, которая отвечает на все мои вопросы.

Когда я окончательно заинтересовалась инвестициями, решила написать в чат и спросить, подхожу ли я для получения вознаграждения при открытии брокерского счета. Бот, который сразу отвечает в чате, сам понял, что мне нужен человек, даже не пришлось писать слово "Оператор". Через 3 минуты ответила оператор Елизавета, которая перенаправила к специалисту Максиму. Он в свою очередь также не смог дать ответ, в итоге примерно через 3 часа мне ответил Михаил. Так долго мне еще не приходилось ждать ответа.

Михаил извинился, что задержался с ответом, но зато ответ был очень развернутый. Это ожидание компенсировало мне неопределенность в получении бонуса, теперь я была спокойна и знала, что мне выплатят его в указанный срок, так и произошло.

3 августа я увидела в приложении альфа банка акцию на открытие брокерского счета. Это меня заинтересовало. Хотя у меня уже был открыт брокерский счет но в акции было указано, что можно участвовать при повторном открытии. В 22.48 я решила написать в чат в приложении и уточнить интересующие меня вопросы у оператора. Хоть было уже позднее время, но оператор Никита ответил мне быстро и понятно, на интересующий меня вопрос. Остались положительные впечатления после общения в чате и всегда радует оперативность операторов.

19 сентября 2024 вечером собирался улететь в отпуск до конца месяца, но днём узнал, что альфа банка дарит бонусы новым клиентам за открытие брокерского счёта. Сразу же оставил заявку на получение дебетовой карты. буквально через 4 часа курьер уже приехал ко мне домой с картой! скачал Все необходимые приложения на мой айфон, произвёл необходимые Настройки. и главное помог купить мои первые Акции. Объяснил условия Акции и расчказал как действовать дальше, если я захочу ещё купить Акции для моего портфеля. Настолько шустрого сотрудника я встретил впервые! Остался доволен и картой и ещё бонус получил спасибо большое!

28 июня я обратился в рамках онлайн-чата с просьбой уточнить несколько операций, в формулировках которых не мог понять, к чему они относятся и откуда могли взяться:

1) От 23 мая Оплата сделок покупки ц.б. в торговой системе МБ ЦК от 21.02.2023 на 99,12 руб;
2) Выплата бонуса в размере 108 рублей и последующий вывод/невывод;
3) 17 июня Оплата сделок покупки ц.б. в торговой системе МБ ЦК от 21.02.2023. на 106,7 руб;
4) 18 июня Взаиморасчеты на 0,03 руб.

Оператор Султанат оперативно перевела на профильного специалиста Екатерину. Из ответа выяснилось, что все операции оказались верными, ничего лишнего банк с меня не списал: 22.05.2024 прошла покупка БПИФов на сумму 99,12 рубля; 14.06.2024 поступила выплата по акции за подключение автопополнения инвесткопилки в размере 108,00 рубля (и сразу же куплены паи, поэтому сразу эту выплату не обнаружил); 4.06.2024 прошла покупка 10 БПИФ Альфа-Капитал Умный портфель на сумму 106,70 рубля (как раз-таки на подаренную сумму денег); и 3 копейки это стандартный биржевой сбор.

Сотрудница также уточнила, что деньги я не выводил в сторонний банк, они остались в полном объеме на моем накопительном счете. Такой максимально развернутый ответ по каждому пункту меня более чем устроил. Оператор Екатерина действительно знает свою работу и делает ее на совесть. Большое спасибо!

1 и 2 октября операторы Яна, Максим и Данил помогли в рамках чата через мобильное приложение получить не зачисленные ранее подарочные акции в рамках промо-акции Альфа банка. Мне полагались подарочные акции эквивалентные 200 руб, 300 руб и 300 руб за следующие выполненные действия: открытие автоследования на брокерском счете, пополнение брокерского счета на 5000 рублей и сохранение баланса до 30 сентября включительно, а также за прохождение теста по маржинальной торговле.

Изначально меня попросили немного подождать (это было 1 октября), возможно акции еще не успели зачислиться, но 2 октября все же потребовалась помощь с начислением бонусов, так как они самостоятельно не появились на моем брокерском счете. По итогу, после консультаций с Яной и Максимом, оператор Данил создал обращение. Обращение было решено в мою пользу, благодаря чему я смог получить причитающиеся мне бонусы суммарно в размере 800 рублей. Благодарю за помощь!

Хочу поблагодарить консультанта Альфа банка ,за помощь открытия брокерского счета и подробное разъяснение всех правил ,так же помог подкючить все дополнительные услуги,которые были мне необходимы ,это госуслуги ,сбп.так же был на связи и я смогла обратиться по телефону и получить ответ на свои вопросы,спасибо Вячеслав

15.09.24 обратилась по Зачислению бонуса за брокерский счет ,так как говорили что по истечению двух лет клиент является опять новым и бонус получает полностью ,спасибо большое Данилу ,обьяснил что если до этого был потребительский кредит ,это акция не распространяется.ответили Быстро и подробно,спасибо!

Доброго времени суток!22.10.2024 в 18:05 
В общем, что хотелось рассказать про альфа-банк и про их сотрудников. Открывав инвестиционный счет и не знав подробности, решил написать в чат банка через мобильное предложение, что расскажите и подскажите как с ним работать и пользоваться, оперативно нашли сотрудника Анастасию и она ответила на мои вопросы. Что при продаже деньги зачисляются сразу на счет без задержек, покупка производится онлайн и так далее.

Самое интересное что мне понравилось, задав вопрос что купить, она мне ответила, что индивидуальных рекомендаций не дают, выбирайте сами и читайте во что и сколько вложить. Мне кажется, что не зря все таки придумали онлайн чаты, так как, мне эта тема интересна и решили вопрос за пару минут без похода в офис, сэкономили время. Сотрудники банка в онлайн чатах стараются быстро и корректно отвечать на вопросы. Мою проблему решили, спасибо.

Добрый день! Хочу поделиться своей историей, как я начала свой путь в инвестициях. Партнёр банка Людмила предложила открыть брокерский счёт. Мы сначала скачали приложение А.Инвесииции, открыли и пополнили счет, купили акции.  Как раз в банке в сентябре была акция - при открытии и пополнении счёта от 1тыс рублей - придет бонус, для новых клиентов - 5тыс, для текущих - 2 тыс  А я была новым клиентом банка и мне пришел бонус! Я решила в этом разобраться и продолжить инвестировать! Спасибо банку за такие возможности!

Добрый день! 18 октября обращался в онлайн-чат Альфа Банка с вопросом, почему не отображается друг, приглашенный по реферальной ссылке. Оператор Светлана убрала все мои переживания по поводу этого, ответив, что процесс отображения приглашенных друзей в приложении занимает до 10 дней. Благодарю за грамотный и четкий ответ!

Привет всем, хочу поделиться впечатлением о Альфа банке. Увидела в приложении акцию, дают 1500 рублей за рекомендацию другу альфа инвестиций, сделала как написано в инструкции, друг открыл брокерский счёт и пополнил его, но в истории моих рекомендаций ничего не отображалось, на следующий день 14 октября 2024 года написала в поддержку. Там сотрудница Дарья быстро ответила, и сообщила что задержка в отображении информации может составлять 5 дней, также что в системе она видит данную рекомендацию, если данная рекомендация не появится в течение 5 дней сказала обратится повторно, в общем вопрос решили, я успокоилась. В итоге данная рекомендация появилась спустя 3 дня. Спасибо Альфа банку и сотрудникам за быстрые ответы и качественную консультацию.

Хочу поблагодарить банк и компетентных сотрудников. Выпонял акцию по ценным бумагам, а потом она пропала из видимых акций. Я написал в поддержку 31 августа и мне смогли ответить на все волнующие меня вопросы. По итогу через 2 недели я получил деньги за акцию на свою дебетовую карту. Хотел бы персонально выразить благодарность Валентине и Дарье за понятное объяснение условий.

Заказал карту, чтобы открыть накопительный счет с 20%. Заказывал в последний день месяца, чтобы сразу после окончания приветственного периода в другом банке переложить на новый счёт. При получении карты представитель банка подсказал, что можно получить 5000 рублей бонусом, просто открыв брокерский счет и купив акций на 1000 рублей. (а это было 29 сентября предпоследний день акции!) В общем сделал, как он говорил и на днях обнаружил, что 9 октября мне пришли 5000 рублей + еще дали бесплатную акцию за 25 рублей. Спасибо, что у банка есть такие сотрудники

Добрый день. Открывала брокерский счет не зная, что он из себя представляет. Спустя пару дней я решила его закрыть. Это оказалось проблемным занятием. Сначала пришлось зайти в приложение через сайт. Я не смогла. не нашла нудных функций, кнопок. Обращалась к оператам, они пытались помочь, но возникала какая-то техническая ошибка! Но сотрудники сделали все, что могли, что в их силах. И все таки нашли способ закрыть счет, продать акции. Они помогли найти isin моего актива, все четко объяснили и я смогла закрыть счет в тот же день! Благодарю! Всегда оперативны, всегда направляют и объясняют.

21 сентября я обратилась в онлайн чат Банка. Часто прошу именно оператора. И всегда спешит на помощь, к примеру, я не могла разобраться с копилкой, мне все объяснили, каждый вывод и ввод денег! И к тому же всегда вежливы. По сравнению со многими другими банками. Вопросы всегда решаются. Опертивно, без воды!

Очень хотел поблагодарить оператора Дарью,за её профессиональный подход. Давно хотел попробовать инвестиции. Вчера написал в чат и мне Дарья всё подробно и популярно объяснила. Для меня это очень выгодные условия и самое главное,что ты в этом ничего не теряешь. Я даже не знал,что для получения вознаграждения,нужно покупать просто каждый месяц ценные бумаги от 1000 руб и в следующем месяце банк возмещает на карту 1000 руб. И так пять месяцев,в общей сумме банк отдает 5000. Это отлично. В помощь для новичков есть рекомендации по управлению. Как по мне это очень круто.

17 октября я написала в чат поддержки в приложении альфа-инвестиции от Альфа банка. Мне полагалась выплата за проданную акцию, но я получила только процент с еë накопления, что меня расстроило, так как я участвовала в этом первый раз. Аркадий мне все объяснил и успокоил и удивительно быстро ответил, так как обычно в чатах поддержки, ты ждешь ответа дольше. И Аркадий даже прислал стикер кота

16 октября в 17.23 я обратился за помощью в поддержку альфа банка, моя проблема заключалась в том, что я не мог открыть брокерский счет. Мне моментально ответил сотрудник Павел. Он сразу нашел решение моей проблемы и скинул ссылку на открытие. В результате у меня получилось открыть счет, за что огромное спасибо сотруднику Павлу.

В данном банке не так давно. Еще изучаю все плюшки и нюансы. Но уже получила кучу всего полезного. Хочу поделиться классной новостью!Представитель Альфа банка Александра помогла в открытии брокерского счета. Помимо дохода на брокерском счету, я получила приятный бонус в размере +2000 рублей!

27 августа в 13:51 возникла проблема с акцией привели новечка в инвестиции. Деньги за приглошенных новечков не приходили, обратился в поддержку с вопросом т подтверждением того, что все условия мной выполнены. Там мне чётко, быстро, а главное вежливо оазъяснили, что бонус начисляется в течении 10 дней (чего я не заметил в условиях). Хочу выразить отличное впечатление от банка, сотрудников и акций в банке Альфа

В 19:40 19 октября 2024 обратился в поддержку с вопросом. Через минуту мне ответил Егор. Я не мог открыть счёт для инвестиций, но Егор мне все подробно объяснил, и рассказал, что открытие брокерского счета несовершеннолетнему возможно в присутствии одного из представителей (родитель, усыновитель или попечитель). А также необходимо наличие текущего счета в Альфа-банке.

Из документов нужны:
Паспорт клиента (только РФ);
Паспорт председателя (родителя или опекуна);
Свидетельство о рождении несовершеннолетнего. 

Большое спасибо Егору за развёрнутый ответ.

Участие в акции деньги вам и друзьям лотерея. Потеряли мою рекомендацию брокерского счета от 8 октября. Не отображается даже в списке ожидания. При этом рекомендации от 7 и 9 октября отображены. Условия по рекомендации выполнены. Участие в программе не впервые поэтому какая либо ошибка исключается.  Вопросы к банку, прошло две недели, рекомендации нет

В очередной раз при общении с технической поддержкой Альфа-банка для себя подтвердил качество еë работы. У банка была акция по открытию брокерского счета с покупкой ценных бумаг на сумму в 1000 рублей с подпиской на любую стратегию. Вознаграждение за данную акцию был бонус в размере 2000 рублей на брокерский счёт. Соответственно я решил воспользоваться данной акцией и открыл брокерский счёт, пополнив его на 1000 рублей и подключив самую безрисковую стратегию. На свою сумму купил БПИФ Ликвидность. Но к моему сожалению в приложении нигде не увидел, что условия акции я выполнил.

Для того чтобы точно понимать всё ли я сделал верно написал в чат поддержки и через примерно 20 минут получил полный и развернутый ответ на мой вопрос. Сотрудники техподдержки Михаил проявил профессионализм, внимательность и готовность помочь. Очень радует, что банк ценит своих клиентов и обеспечивает высокий уровень сервиса. Благодарю Михаила за оперативность и качественное обслуживание!

Моё знакомство с Альфа банком началось 30 сентября 2024 года. Представитель банка Артур привез мне домой карту. Помог мне открыть счёт и сделать первые инвестиции. Я впервые купила акции! Это очень легко, быстро и удобно. Сотрудник подробно объяснил как купить, продать акции, вывести деньги. А через 10 дней Альфа банк мне начислил 5000 руб на инвестиционный счет. Всем рекомендую познакомиться с предложениями Альфа банка, это удобно, выгодно, все легко и просто!