Отзывы о брокере Альфа-Инвестиции

Добрый день.
Всплыло сообщение от Альфа-Банка, что если покупать акции каждую неделю от 1000 рублей, то в конце года подарочные акции начислят и можно принять участие в розыгрыше. В итоге купил акции на 1000 руб. Через неделю хотел снова купить, но не нашел данного предложения.. Написал в поддержку, где найти акцию, сначала предложили в браузере, такой вариант мне не подошел и далее сотрудник Олег, четко расписал где найти в МП) Сработали быстро и чётко, поддержка хорошо работает)

По моей ссылке открывали брокерский счет, но при открытии выходила ошибка, далее бонус за это не начисляли, я написал в поддержку банка по обращению D2410122301. Обработали обращение быстро, за одного человека уже пришло вознаграждение, жду еще за двоих. Поэтому пока ставлю предмаксимальную оценку и жду окончательного решения вопроса.

Хочу поделиться опытом об открытии брокерского счета 19.10. Не один раз видел подарок в виде 5000 рублей за открытие брокерского счета и регулярное его пополнение от 1000 рублей в течение 5 месяцев. Поэтому стало интересно, как открыть этот брокерский счет и что точно нужно сделать. С этим вопросом я обратился в службу поддержки через мобильное приложение, где оператор Егор несмотря на множество вопросов с моей стороны, очень подробно ответил мне. И также отправил полную инструкцию с информацией, что и как нужно сделать, чтобы все-таки получить 5000 рублей, участвуя в этой акции. Достойные бонусные акции от банка

Отрыл брокерский счет, по условиям акции должны были зачислить деньги на покупку акций , прошло 30 дней , а зачислений нет , написал в поддержку , перезвонила сотрудница банка , все внимательно выслушала , и объяснила почему была задержка , потомучто у меня был открыт ранее брокерский счет , поэтому и нет зачислений и предложила мне воспользоваться другими продуктами Банка , я заказал дебетовую Альфакарту и получил выплату 500 р.и предложил знакомым такую же карту и получил выплату 2000 р , приятно ,спасибо приятным сотрудникам Альфа-Банка.

19.10.2024 обратился через чат поддержки в мобильном приложении Совкомбанк-инвестиции. Мне ответила оператор поддержки К-ва Валерия, которая быстро решила вопрос по поводу подключения промокода для перехода на льготный брокерский тариф. Очень удобно. Видео, что Банк уверенно занимает лидирующие позиции на рынке финансовых услуг. Спасибо, Совкомбанк!

17 октября 2024 года обратился через чат мобильного приложения Альфа-банка с вопросом по умоему участию в акции с подарочными акциями в альфа инвестициях. Сотрудник поддержки Илья грамотно попытался разобраться в вопросе и для решения данного вопроса составил запрос профильным специалистам, уже на следующий день, мне дали четкий ответ (Сотрудник Анжедика), что я являюсь участником акции.

1 октября онлайн чат бот помог разобраться с акцией. 9 сентября по условию акции "До 5000 на брокерский счет" я пополнил брокерский счет на 1100 рублей. Долго деньги не приходили, тогда обратился в поддержку, где сказали что обещанная сумма придет 15 октября. Так и случилось. Поддержка работает хорошо.

17 октября обратился в онлайн-чат приложения с вопросом по части моей возможности участвовать в акции. Так как брокерский счёт ранее у меня был - я не был уверен, что могу участвовать. Ответ пришел достаточно быстро, первой ответила Дарья и сразу перевела на профильного сотрудника Анастасию. Анастасия быстро разобралась в ситуации, задав только один вопрос смогла подтвердить, что участвовать в акции я могу. Хотелось бы отметить, что все сотрудники общались очень вежливо и отвечали достаточно быстро.

Хотела бы начать инвестировать, но не знаю как это сделать. Как открыть броккерский счет, куда инвестировать и есть ли риск потерять деньги? 17 октября обратилась в чат в мобильном приложении, оператор Юлия дала мне всю необходимую информацию, предоставила ссылку на обучение по инвестициям.Спасибо оператору, решила мой вопрос за 4 минуты. Все четко и ясно! Благодарю операторов Альфа - банка.

Решил открыть брокерский счет и начать выгодно инвестировать. Но для новичков это не очень просто, я не знал, с чего начать. Сам посмотрел и прочитал в интернете рекомендации, до конца так и не разобрался. Есть большой риск, средний и низкий. Да и не знал, где скачать приложение, его можно скачать только с официального сайта. Я боялся сам искать, потому что есть вирусные файлы. После своих попыток я подумал, надо обращаться в онлайн-чат Альфа банк, где мне подробно расскажут и уж точно отправят ссылку на официальное приложение, чтобы не занести вирусы. 

Я обратился в чат банк, и оператор Алёна подключила команду к диалогу. Мне нравится, что в один чат могут присоединятся специалисты разного профиля и консультировать по всем вопросам. Специалист Наталья быстро подключилась к нашему диалогу, ознакомившись с вопросом, она отправила ссылку с официальным приложением "Альфа-инвестиции". 

Так и не разобравшись самостоятельно, с чего начать инвестировать, я задал этот вопрос специалисту. Оператор Дарья ответила, что в онлайн-чате не дают рекомендации. Но можно ознакомиться с рекомендациями финансовых аналитиков в приложении Альфа инвестиции в сервисе "Идеи от Гуру" поддержка в приложении Идеи от Гуру сервис "Идеи, чтобы заработать. " Разнообразные сервис помощники. 
    
Получив консультацию от нескольких специалистов, я, долго не думая, начал изучать рекомендации по выгодному открытию счета и покупки акций. Благодарю за очередную помощь в решении моих вопросов! (Факт обращения за помощью я прикрепил в документы)

Решил открыть только с официального сайта. Я боялся сам искать, потому что есть вирусные файлы. После своих попыток я подумал, надо обращаться в онлайн-чат Альфа банк, где мне подробно расскажут и уж точно отправят ссылку на официальное приложение, чтобы не занести вирусы. Я обратился в чат банк, и оператор 
Решил открыть брокерский счет и начать выгодно инвестировать. Но для новичков это не очень просто, я не знал с чего начать. Сам посмотрел и прочитал в интернете рекомендации, до конца так и не разобрался. Есть большой риск, 

Да и не знал где скачать приложение, его можно скачать только с официального сайта. Я боялся сам искать, потому что есть вирусные файлы. После своих попыток, я подумал надо обращаться в онлайн-чат Альфа банк, где мне подробно расскажут и уж точно отправят ссылку на официальное приложение

• 25 сентября 2024 года обратилась в чат бот приложения Альфа банка по поводу возможного вируса в приложении Альфа инвестиции, сотрудник Роман все доходчиво объяснил и предложил несколько возможных вариантов решения проблемы, я ими воспользовалась и проблема была быстро решена. Спасибо за оперативное реагирование и помощь.

Являюсь клиентом Альфа банка с 24.09.2024. Увидел в социальных сетях об акции если закажу дебетовую карту и сделаю с нее покупку в магазине на 1000р придёт кэшбек 1000р. Решил заказать приехал представитель привёз карту и ещё расказал что у них проходит акция если открыть брокерский счёт и купить акции на 1000р то придёт 5000р. Если честно я никогда не покупал не какие акции и были сомнения, но он все понятно объяснил что я ничего не теряю что смогу их продать в любое время и вывести деньги на карту. Я так и поступил о чем не жалею он все сам мне купил установил приложение за что ему большое спасибо. Мне пришли и 5000р и 1000р как и обещали. Рекомендую данный банк очень много акций. Удобное приложение. Бесплатное обслуживание.

19 сентября при помощи Алены открыла карту в Альфа банке , она мне рассказала об акции что за открытие брокерского счета приходит вознаграждение) мне это очень заинтриговало и тем более когда рядом есть такой помощник в ее лице . Алёна все подробно объяснила как и что сделать , и благодаря ей я поучавствовала в акции . Хотела бы поблагодарить вашего сотрудника за помощь , вежливое обращение )

Событие произошло 28.10.2024. Получил в приложении Альфа-инвестиции предложение поучаствовать в акции "Выгодное знакомство". Решил поучаствовать в данной акции. С выполнением двух пунктов в терминале Альфа-Инвестиции на ПК справился довольно быстро. Поскольку терминалом на ПК пользовался первый раз с выполнением условий третьего пункта акции возникли не большие сложности, в частности поиска в терминале перечня ценных бумаг, которые удовлетворяют условиям акции. Обратился 28.10.2024 в 15-13 в службу технической поддержки. Оператор Иван оперативно направил перечень ценных бумаг и объяснил условия выполнения акции. Очень приятно, что в Альфа-Банке такая оперативная служба техподдержки.

При использовании приложения Альфа-Инвестиции 28.10.2024 оно начало само выключаться. Обратился в тот же день в 15-43 в службу технической поддержки Альфа-Инвестиции. Очень оперативно оператор Никита предложил несколько не сложных действий, чтобы восстановить нормальную работу приложения (такие как перезагрузить телефон, сменить источник интернета, и др.).

После выполнения предложенных действий приложение перестало самопроизвольно выключаться, правда в тот день использовал его не долго. 30.10.2024 приложение снова начало самопроизвольно выключаться. На этот раз предложенные 28.10.2024 действия не помогли. В 13-08 обратился в службу технической поддержки. Оператор Наталья оперативно предложила списать и направить "логи" на электронный адрес investhelp@alfabank.ru для анализа причин, что я и сделал в тот же день.

31.10.2024 мне на электронную почту техподдержка направила ссылку и рекомендацию обновить приложение до версии 2.33.0, что я и сделал. После обновления приложение перестало выключаться. Хочу поблагодарить службу технической поддержки Альфа-Банка за оперативное решение проблемы с функционирование приложения Альфа-Инвестиции.

• Я заказал себе дебетовую карту по ссылке от друга (чтобы получить бонусы и кэшбеки). На следующий день ко мне приехал курьер и выдал карту. После входа в приложение я хотел открыть брокерский счет, но у меня не получилось и я решил обратиться на горячую линию, там мне ответил оператор и за 2 минуту решил мою проблему и рассказал все подробности и тонкости, после звонка я скачал приложение альфа инвестиции и все сделал как мне посоветовал оператор, теперь пользуюсь покупаю и продаю акции, отличный банк с хорошей поддержкой

12 сентября 2024 г обратился в службу поддержки Альфа-банка с целью разобраться с вопросом открытия брокерского счета и всех нюансов получения денежного подарка 5000 р. После недолгого ожидания ответил молодой человек и рассказал все тонкости открытия брокерского счета. Также данный оператор ответил на все дополнительные вопросы достаточно подробно и понятно. Сотрудник оказался компетентным в данном вопросе. 

На следующий день (13 сентября) был открыт брокерский счёт без каких-либо проблем. Был установлен мобильный торговый терминал альфа инвестиций и совершена первая покупка актива -акций.

Решил открыть брокерский счёт чтобы начать инвестировать свои деньги. Хочу поблагодарить работу онлайн поддержки альфа-банка, а именно сотрудника банка Павла , который 14.10.24 помог разобраться с пополнением брокерского счёта и связаных с ними ограничений, рассказал что нужно будет выпустить сертификат электронной подписи и как пополнять брокерский счёт.

11 октября написал в чат поддержки мобильного приложения Альфа-Банка, не зачислили бонус в размере 5000, были выполнены все условия, после обращения меня перевели на специалиста Максима, он в понятной форме и с хорошим объяснением вывел причину незачисления и подсказал, что нужно для зачисления бонуса, и таким образом была решена проблема, всё заняло не больше 5 минут, быстро ответили и объяснили.

Услышал об акции банка, в которой при открытии брокерского счета и его пополнении на 1000р гарантировали 5000р на счет в подарок. В итоге, в конце сентября я как новый клиент этого банка открыл брокерский счет в альфе, пополнил его на 1000 р., и в октябре банк перевел мне на счет бонусные 5000р. Очень доволен. Спасибо.

В Альфа-Банке обслуживаюсь недавно, но очень подкупают выгодные условия по продуктам. Решила в т.ч. открыть брокерский счёт. Без проблем зарегистрировалась через мобильное приложение, выпустила ключ электронной подписи и провела несколько операций на бирже. Но через несколько дней возникли проблемы с авторизацией в веб-версии сервиса Альфа-инвестиции.

1 октября 2024 года мне нужно было срочно зайти в кабинет и провести сделку, но высвечивалась ошибка загрузки. Я обратилась в службу поддержки, а именно в онлайн-чат через мобильное приложение. Оператор присоединился менее чем, через минуту. Учитывая срочность моей операции оперативность была очень важна для меня. Оператор Светлана быстро вникла в проблему, предложила несколько вариантов решений. Скинула корректную ссылку для входа, проверила данные. Посоветовала выполнить техническую проверку и перенастройку устройства. В разговоре была очень вежлива и приветлива.

Я оценила высокий уровень сервиса и клиентоориентированности. Моя проблема была решена за несколько минут. В итоге срочная сделка состоялась и я осталась максимально довольна скоростью и стремлением помочь. Огромное спасибо за таких отзывчивых сотрудников.

Здравствуйте! Хотел бы оставить положительный отзыв об онлайн поддержке Альфа банка. Дело в том, что в середине октября 2024 года я открыл брокерский счёт. Для меня это было что-то новое и не совсем понятное. Но решил попробовать. Открыл счёт и сразу приобрёл акции нескольких компаний. Далее в течение нескольких дней следил за биржей. И вот наконец 17 октября решил продать все свои акции. После продажи сразу решил вывести деньги на свой счёт. Результат таков: акции проданы, а деньги было не вывести на свой счёт. Решил написать в онлайн поддержку Альфа банка. Ответ (очень развернутый) пришёл очень быстро. Всё ясно и понятно! Хочется, конечно, отметить быстроту ответа, а также доходчивость и ясность в ответе! Спасибо!

Доброго времени суток, хотелось бы выразить благодарность сотруднику Альфа-Банка Юлие за помощь. 25 октября я решил, что хочу открыть брокерский счёт, однако я не раз слышал, что у Альфа-Банка бывали акции, связанные с открытием брокерского счета, поэтому я сразу начал их искать, но к сожалению не смог. После безуспешного поиска я решил обратиться в чат поддержки, где меня встретила оператор Юлия, которая весьма быстро помогла мне найти необходимый раздел с акциями, поэтапно объяснив как в него попасть. Спасибо большое, Юлия, за качественное выполнение рабочих обязанностей!

Хочу снова позволить консультантов онлайн чата. На днях зашла по ссылке блогера и открыла брокерский счет, положила денег, там предлагалось купить акции и много предложений, а так же пройти тест, на знание таких вложений, так как я в этом вообще не разбираюсь решила деньги вывести со счета обратно на карту, оказалось не так то просто, консультанты все разъяснили, помогли, оперативно, спасибо.

Увидел акцию от Альфа-Банка о возможности получения 5000р за бесплатный брокерский счет в их приложении Альфа-Инвестиции. Взвесив риски в связи в с покупкой акций наконец решился и купил акций, как и написано по условиям свыше чем на 1000р. Держал-наблюдал , но как и ожидалось акции приобретенные начали падать. Не до конца понял условия получения вознаграждения за открытие поспешил в онлайн чат в приложении Альфа-Банка за разъяснением всех условий. Написав в 15:42 получил ответ от дежурного оператора в 15:47 после ознакомления оператором Валерией с моим вопросом был перенаправлен к профильному сотруднику. Консультант по инвестиционному счету Дарья менее чем за 5 минут в 15:52 уже разъяснила мне все подробности получения вознаграждения. Остался очень доволен скоростью и полнотой сведений предоставляемых в поддержке банка.