Отзывы о брокере Альфа-Инвестиции

Возникла проблема с акцией "приведи друга", были недопонимая того,как правильно сделать и когда придет выплата. Сотрудник Алина прекрасно помогла мне с этой проблемой и описала как и когда я получу выплату. В 10:50 я обратился с проблемой,в 12:10 проблема уже была решена,учитывая то,что в данный промежуток времени я задавал еще несколько других вопросов.

19 октября 2024 года, а именно в субботу в 17:22 я обратился к онлайн чату банка с целью узнать всё об инвестициях. Диалог я начал с сотрудницей Софией, изначально я интересовался выводом и пополнением, после просьбы уточнить вопрос, я дал внятный "Как купить акции?", сотрудница дала мне ответ: "для того чтобы купить акции нужно создать брокерский счёт", после чего, она направила меня прямиком на страницу создания брокерского счета. Софья дала знать, что акции можно купить в Веб-терминале, далее сообщила порядок действий. Было интересно, в течении какого времени происходит заявка на покупку актива? На этот вопрос мне ответил сотрудник Егор, он пояснил, чем отличается рыночная и лимитная заявка, а также расписал когда проходят торги. Не забыл упомянуть и про торговые сессии (основная и вечерняя). Таким образом, благодаря двум настоящим профессионалам своего дела, я полностью изучил инвестиции и как с ними работать. Альфа-банк не перестаёт удивлять и я надеюсь остаться у них постоянным пользователем.

Я обратилась в чат поддержки по вопросу того, что мой друг по моей ссылке открыл брокерский счет и купил цб что бы участвовать в акции 5000 руб за 5 месяцев. Я начисление долго не видела за покупку ценных бумаг и привлечение друга, написала в чат поддержки и Анастасия все разъяснила и объяснила. Деньги пришли как она сказала. Спасибо

При получении карты через приложение купила акций на 1.500,а через месяц мне пришло еще 5000р на покупку акций! Вот это бонусы от банка. Спасибо за совет представителю банка и приложению в котором все подробно расписано, прозрачно и столько плюшек. Однозначно лучший банк! Теперь жду предложений через приложение и в курсе всего!

На выходных (27 октября) обратился в банк за открытием дебетовой карты и брокерского счета. После наших крупных и всеми распиаренных банков с их обслуживанием особо ни на что не рассчитывал, был готов к испытаниям, лишь бы мне открыли карту и счета. Что интересно: брокерский счет открылся секунд за 15 (у меня страница дольше прогружалась), вжух и все.

У меня есть брокерки в других организациях с давних времен, так вот там надо было не просто душу продать, а найти кому и за сколько, еще и поторговаться, и только потом открыть счет. 

Я регулярно торгую на бирже, на нашей любимой Московской, так что для меня приятным бонусом стала небольшая комиссия 0,014%+ (разумеется, по платной подписке, но эта подписка дешевле альтернатив, так что я доволен). Да, дешевле на пару сотен рублей, но тоже деньги.

Также удивился качеству обслуживания представителем банка. Павел приехал на крутой японской машине, не надоедал звонками, был четко ко времени, еще и не пытался мне ничего впарить (что ооооооооочень часто происходит с другими банками, к сожалению).

Из минусов (куда же без них): нет приложения на айфон (как бы есть, но без представителя банка ни скачать, ни обновить. спасибо, хоть можно 1 раз поставить и не париться) и не самый шустрый терминал для торговли (хотя и есть ряд уникальных опций по типу возможности поставить айсберг-заявку или выбрать конкретную биржу СПБ/ММВБ для реализации актива).

Заказал данную карту по рекомендации своей жены, так как ей понравился данный банк так вот пользуюсь картой и очень она мне понравилась ,вопросы специалисты решают быстро.нужно было закрыть брокерский счет и Егор специалист своего дела помог это сделать,сразу же закрыл мой вопрос. пришло смс о том что брокерский счет закрыт. Советую данный банк ,быстро все решают. Огромное вам спасибо.

11.07.2024г я решил принять участие в акции "Дарим 3000р" за открытие брокерского счета в Альфа-Банке. Я открыл брокерский счёт и выполнил все необходимые условия. Обещанные 3000 рублей так и не поступили на мой счёт. Надеюсь что банк заинтересован в поддержании своей репутации, привлечении новых и сохранении старых клиентов банка. Жду обещанную награду.

Возникло недопонимание при использовании сервиса «Альфа-Инвестиции», с решением данного вопроса обратился в чат поддержки, отвечали достаточно быстро, относительно в течение 5 минут, иногда было дольше, но в целом ничего критичного, вопрос не был достаточно срочным, сроки ответов удовлетворили, работой поддержки доволен, всё доходчиво объяснили, в принципе ни с какими трудностями не столкнулся, грамотно и адекватно расписали позицию и помогли в решении вопроса, хочу выразить благодарность операторам чата поддержки Алине и Никите. Ответом остался удовлетворен в полном объеме.

Обратилась в онлайн чат альфа банка в понедельника, 14 октября, примерно в 14:00 с вопросом "как работает инвесткопилка, и как на ней зарабатывать?" Пользуюсь я ей уже несколько месяцев, а вот понять никак не могла, как она работает, и сколько вообще я с нее получаю. думала закрыть да и все. В чат присоединилась оператор Виктория, хочу отменить, что она отлично разбирается в сути вопроса и смогла подробно рассказать как работает копилка, и как приносит прибыль. ответ был понятным и вразумительным. После чего, я задумалась и конечно передумала о ее закрытии. очень нравится этот банк, удобно пользоваться чатом банка, всегда быстро отвечают, выгодные категории кешбека каждый месяц, пока все нравится, хоть и пользуюсь не так давно этим банком.

Хочу выразить свою благодарность службе поддержки Альфа-Банка, а особенно сотруднику Дмитрию, за оперативное и профессиональное решение моего вопроса.

23 июля в 13:50 я столкнулся с проблемой на своем брокерском счете: у меня было свыше 1100 рублей, но я мог вывести только менее 500 рублей. Обратился в поддержку, и Дмитрий сразу же взялся за решение моего вопроса. Он уточнил информацию и через несколько минут вернулся с ответом.

Оказалось, что у меня был открыт шорт по акциям Аэрофлота, и на моем счете числилось -10 акций. Дмитрий объяснил, что для вывода средств мне нужно откупить эти 10 акций, чтобы закрыть задолженность. Благодаря его четким и понятным инструкциям, я смог быстро решить проблему и вывести все средства.

Дмитрий был очень вежлив и профессионален, и я остался полностью доволен его работой. Большое спасибо за помощь и поддержку!

Также хочу отметить высокое качество работы поддержки мобильного приложения Альфа-Банка в целом. Каждый раз, когда я обращаюсь за помощью через чат в приложении, я получаю быстрые и точные ответы на свои вопросы. Сотрудники всегда вежливы и компетентны, что делает взаимодействие с банком приятным и эффективным.

Особенно удобно, что можно связаться с поддержкой прямо через приложение, не тратя время на поиск номеров телефонов или ожидание на линии. Это значительно упрощает процесс решения любых вопросов, связанных с банковскими услугами.

Благодарю Альфа-Банк за высокий уровень сервиса и качественную поддержку своих клиентов!

10 октября 2024 года, решил продать акции и вывести деньги с брокерского счета на карту, но не получалось писало что доступно 0 рублей, я был удивлее этому и сразу обратился в чат банка. Яна, быстро мне объяснила что к чему. Сделал все как мне написали и все получилось в этот же день. Замечательно когда в банке работают понимающие и хорошие специалисты

13 октября в15:08 обратился в чат банка с уточнением условий акции с брокерским счетом, посколько не мог понять выполнил ли я условия акции или нет. После того как задал интересующий вопрос, мне ответила оператор Елизавета, которая довольно быстро ответила на мой вопрос и всё подробно описала. После её ответа стало всё ясно. Работой поддежки альфа банка более чем доволен

В октябре 2024 решился начать инвестировать. Так как услугами альфа банка пользуюсь уже более двух лет и ни каких нареканий не имею, выбор пал на него. В приложении банка открыл брокерский счёт и начал формировать свой инвест портфель. 14 октября позвонил оператор банка и оказал консультацию по установке специального приложения альфа инвестиции. Всего за 10 минут оператор помогла установить приложение, помогла разобраться в его работе, объяснила преимущества работы с инвестициями в отдельном приложении. Оператор очень вежливая и компетентная на асе вопросы я получил ответы. И теперь я начинающий инвестор.

В июле приобрела дебетовую карту Альфабанк. Очень много слышала об инвестициях, но не решалась сама. Вместе с представителем банка У-вой Анной из села Ципья Балтасинского района разобралась в приложении, а потом впервые в жизни купила ценные бумаги! Анна очень чётко инструктировала, помогла с выбором инвестиций, и вот уже сейчас я получаю первую прибыль. Очень рада.

Я иностранный гражданин, написал в чат онлайн-банка с тем, чтобы узнать, как в моём случае открыть брокерский счёт. Ответили быстро и чётко по вопросу, добавив доп.информацию по тому, какие документы потребуются в отделении банка. Плюсом ко всему у них сейчас хорошие бонусы за открытие брокерского счёта, что тоже приятно

Только оформил карту, все подробно рассказали.Захотел узнать побольше о брокерском счете, помогла оператор Маргарита. Все понятно объяснила, разъяснила. Рассказала о всех трудностях и мелочах. Также рассказала где именно можно открыть счет и сразу начать торговать. Спасибо большое этому банку. Очень хорошие и понимающие сотрудники

Хочу поблагодарить сотрудника Ксению, сегодня 20.10.24 в 10:56 обратилась с вопросом в чат. Проблема заключалась в том, что у меня не списывались деньги с брокерского счёта при покупки ценных бумаг и не совсем понимала условия акции "Деньги за инвестиции", ради которой и был открыт брокерский счёт.

Сначала меня принимал другой специалис, который не смог разобраться в моей проблеме, после чего мой вопрос передали Ксении, которая быстро разобралась с моей проблемо, объяснила, полные условия акции и предоставила четкий график работы биржы ( в этом и заключалась проблема, почему деньги не уходили с брокерского счета) 

Для решения моей проблемы мне пришлось ждать всего 6 минут, спасибо Ксения, побольше таких профильных сотрудников!

Я хотела закрыть инвесткопилку альфа банка, но так как не было возможности пойти в банк , а по горячей линии с маленьким ребенком не удастся поговорить, написала в чат , чтобы меня связали с оператором . Менеджер Виктор направил запрос о закрытие и мне закрыли дистанционно. В наше время это очень удобно, особенно у кого есть дети и нет много свободного времени

Моё знакомство с Альфа-банком началось с открытия брокерского счета по рекомендации друга. Замечательная акция, по которой я получила вознаграждение от банка. Оставался открытым вопрос, когда же получит бонус друг за свою рекомендацию. Я обратилась в чат за помощью 10 октября. Мне сразу же ответила оператор Ирина, которая очень подробно всё рассказала об этой акции и ответила на все мои вопросы. Спасибо ей за помощь.

Долгое время не решался открывать инвестиционный счет, так как совсем не понимал как с ним работать и что это такое, но Альфа-Банк меня переобудил, поменял мое мнение что я все же смогу разобраться. Мне пришло уведомление, что я могу открыть инвестиционный счет в банке и при этом еще получить вознагрождение и в дальнейшем получать подсказки и даже пройти обучение как первоначальному инвестору.

Я приобрел свои первые ценные бумаги, прошел обучение и изучил работу сайта, но вот мне потребовалась помощь. Я не знал сколько мне нужно хранить ценные бумаги для того чтобы получить вознагрождение и для этого мне потребовалась помощь сотрудников Альфа-Банка. Я незамедлительно обратился в онлайн чат, где мне сообщили, что для решения моего вопроса потребуется оператор и он будет на связи уже через 4 минуты. Прошло указанное время и ко мне подключилась профильный специалист Алина. Она ознакомилась с моей перепиской и вернулась с ответом через 5 минут. Оператор дала полное разъяснение по моему вопросу, за что я очень ей благодарен. Кроме этого, предоставила ссылку где я смог подробно ознакомиться с условиями акции. 

У меня не осталось вопросов и оператор Алина предложила оценить ее работу, также пожелала хорошего дня. После моего обращение, дополнительно через несколько дней Альфа-Банк прислал sms сообщение где подобрали мне 3 фильма и 1 сериал, которые смогли глубже понять мир инвестиций. Благодарен поддержке Альфа-Банка за решение вопроса и дальнейшую помощь советами.

Добрый день! Оставлю здесь ещё один отзыв. В 20-х числах августа 2024 года я рекомендовала счёт для инвестиций своей знакомой. Счёт был открыт и пополнен: все условия для получения бонуса выполнены. 11 сентября я написала в чат с банком, чтобы узнать, когда я получу вознаграждение. Мне ответили, что все в порядке и надо подождать до конца сентября. 

9 октября я обратилась с этим же вопросом. Оператор в чате очень старалась мне помочь, перенаправила меня к другому специалисту, и он составил обращение в банк с моим вопросом. Я признательна всем сотрудникам, которые приходили мне на помощь. Спасибо за ваше терпение и внимание! Надеюсь, что я всё-таки дождусь своего вознаграждения!

Сегодня 20.10.2024 утром около 09:00 у себя в личном кабинете мобильного банка в разделе инвестиции увидел предложение банка на при пополнении брокерского счета от 1000 рублей дарят 20 акций номиналом 10000 рублей но только за первые инвестиции, я написал в чат и поинтересовался можно ли мне воспользоваться данным предложением так как у меня есть действуйщей счёт. Сомной вышел на связь помощник Никита. Далее он моментально все выяснил и прокунсультировал меня. Обрадовав меня, что в данной акции я могу принять участие.

30 августа я пришёл в банк, чтобы открыть брокерский счёт в банке, потому что мне 16 лет, помогла специалист Ирина, которая за пару минут открыла мне счёт, за что огромное ей спасибо! Банк еще прислал подарочные акции, что тоже очень приятно, что такой банк радует своих клиентов такими щедрыми бонусами! Всем рекомендую Альфа-Банк!

У альфа банка проходит акция,если ты оформляет брокерский счёт по ссылке друга,то друг получает 1500 руб,а человек,который оформил счёт,получает подарочные акции. Я захотела поучаствовать в этой акции,но забыла про ссылку и оформила без неё. Написала в поддержку,с просьбой переоформить брокерский счёт,мне быстро ответили, сказали ,что в течении недели переоформят мне счёт, спасибо им огромное.

Сегодня 9 ноября в 14:18 обращался в чат Альфа банка по поводу акции "Деньги вам и друзьям", а именно про счёт для инвестиций. Хотел отправить другу ссылку для открытия счёта для инвестиций и решил уточнить вопрос, оператор Сергей всего лишь за 6 минут ответил на мой вопрос, что довольно быстро. Теперь у меня есть информация, чтобы уточнить у друга сколько дней у него не было брокерского счета. Также оператор Сергей пояснил, что можно закрыть другу брокерский счет и подождать, (если у друга уже открыт брокерский счет). В общем, хочу выразить благодарность оператору чата Сергею из Альфа банка за оперативный и развернутый ответ!