Отзывы о брокере Альфа-Инвестиции

Обратилась в чат 17.112024.по вопросу подарочной акции 1+1.Оператор Андрей проверив информацию очень быстро помог мне разобраться в этом вопросе. Подарочная акция находится в портфеле. Я довольна скоростью и качеством работы специалистов. Также очень нравится мобильное приложение Альфа -Инвестиции. Так  держать!

Хочу выразить огромную благодарность Татьяне из службы поддержки Альфа-банка. 11 октября в 21:15 я обратился к ней с вопросом о реферальной программе, в истории рекомендаций не появилась моя подруга ,которой я отправил ссылку на инвестиционный счёт. Татьяна очень быстро и профессионально помогла мне составить обращение в поддержку банка. 

Хочу отметить ее вежливость и оперативность в решении моей проблемы. Благодаря ей я получил необходимую помощь и уверен, что вопрос с реферальной программой будет решен в ближайшее время. Я очень доволен качеством обслуживания в Альфа-банке и обязательно буду рекомендовать его своим друзьям.

Здравствуйте. Я оформляла кредитную карту Альфа банка и сотрудник рассказал про акцию "Дарим 5000 руб. за первые инвестиции" это было 29 сентября. Помог открыть брокерский счет, но не получилось купить акции на 1000 руб, для получения бонусов. Так как счет почему то открылся только долларовый и евро, без рублевого. Сам сотрудник не смог ничего сделать, сказал подождать до завтра, если не исправится, то звонить в банк.

Я позвонила, писала в чат, объясняла ситуацию что акция до 30 сентября и мне нужно купить акции на 1000 руб. Чтобы получить выплату, они составили обращение с пометкой срочно. Но исправили техническую проблему только 1 октября. Я написала в чат, чтобы убедиться, если я куплю акции начислят мне выплату или нет, оператор заверила меня, что выплата будет начислена до 15 октября.

В итоге выплату мне не начислили, я опять написала в чат, на что они мне ответили, что я выполнила все условия и мне положена выплата, но по техническим причинам она не начислялась, составили обращение. В итоге ответ мне так и не поступил и выплаты никакие не начислили. Просто одни нервотрепки, сами предлагают участвовать в этих акциях, а как дело доходит до выплат, то постоянно у них какие то проблемы, почему я должна страдать из за их технических ошибок?

• 2 октября 2024 общался с поддержкой Альфа-банка, интересовался по поводу созданного другом брокерского счета по имеющейся у банка реферальной программе. Конкретно интересовала дата получения приятных бонусов, оператор быстро со мной связалась и доходчиво объяснила все что касалось моего вопроса. Удобное приложение, быстрое обслуживание, много приятных бонусов, в общем и целом оптимальный банк для пользования.

Здравствуйте!

Обращался в поддержку Альфа банка в мобильном приложение 08.06.2024 в 20:55. Мне нужно было узнать как инвестировать в Альфа банке, со скольки лет и какие акции проходят с инвестициями на данный момент.
Со мной сначала связалась Гузалия, а затем перевела на Константина.
Константин ответил на мой вопрос профессионально и быстро. Он объяснил мне как зарегистрировать брокерский счет, как скачать приложение. Я узнал, что можно инвестировать с 14, но нужно согласие родителей.
Спасибо Альфа банку за такую профессиональную техподдержку в мобильном приложении!

Здравствуйте. В альфабанке есть акция 5000р за первые инвестиции, которой я воспользовался в августе 2024 года. Так как, я, не новый клиент, мне полагалась выплата в 2000р. Я открыл брокерский счет и сделал все как в описании акции. Спокойно ждав свою награду почти месяц в нужный день я её не обнаружил. Не знаю почему так произошло, я решил выяснить это. Позвонил на горячую линию, где человек по имени Роман из отдела инвестиций выслушал мою проблему и решил составить со мной обращение. Роман помогал с текстом, грамнотно себя вел с недовольным (мной) человеком, вежливо и профессионально общался. В итоге мне начислили вознаграждение, спасибо Альфабанк, что нанимаешь профессионалов. Я доволен!

• Хотел вывести кассу с инвестиций но у меня не получалось тогда я обратился в чат альфа помошник быстро соединил с оператором Вероникой она было любезно спросилакакой уменя вопрос я спросил как я могу вывести деньги с счёта она сказала что-бы я оставался на линии она через несколько мин свяжет меня специалистом так и произошло со мной связалась Кристина и объяснила что если я сниму средства со счета то мне не начислят процент я решил подождать тем более сумма не большая кароче Крис спасибо за ответ правильный

Решала вопрос по клиенту. Она думала , что является новым клиентом банка и что должна получить свой бонус. Я создала обращение и Алина очень быстро и подробно ответила на мои вопросы. Все описала, что больше вопросов не возникло. Ставлю 10 из 10 за решение проблемы. И клиент и я остались довольны ответами. Буду дальше рекомендовать банк своим знакомым и друзьям.

Огромное спасибо Светлане М. (партнер Альфа банка) за ее профессионализм! Рассказывает все подробно и четко, знает нюансы и особенности банковских продуктов. Светлана нашла для меня идеальное предложение. Она отправила ссылку и я быстро открыла брокерский счёт, теперь я начала активную работу с пифами. Спасибо!

Хочу сказать спасибо оператору Альфа-банка Елизавете (в чате приложения) она оперативно (в течении 5-10 минут) решила мой вопрос и я остался доволен (вопрос был по поводу акций альфа банка ) .
Оператор Елизавета очень хорошо знает продукты банка и доступным языком объяснила мне что и как делать (изначально мне было непонятно от слова совсем), очень вежлива в общении)
Ещё раз большое Вам спасибо,выручили как всегда

У меня был вопрос по поводу акций в Альфа инвестиции (у меня были акции "Роснефть" и "ВТБ").

Недавно мне довелось обратиться в Альфа-Банк, и я остался очень доволен обслуживанием, особенно работником по имени Денис. Моя цель заключалась в том, чтобы разобраться с открытием брокерского счета, и Денис проявил не только профессионализм, но и искреннее желание помочь.

С первого момента общения я ощутил атмосферу доверия: Денис подробно объяснил все этапы работы с брокерским счетом, ответил на множество моих вопросов и развеял сомнения, которые у меня были. Его знания в области финансов и инвестиций стали для меня настоящим открытием. Он провел меня через весь процесс, начиная с выбора оптимальной стратегии и заканчивая техническими нюансами открытия счета.

Особенно приятно, что Денис не только предоставил информацию, но и подарил уверенность в том, что я делаю правильный выбор. Убедительность его аргументов и терпение в ответах на мои вопросы произвели на меня большое впечатление. В итоге, благодаря Денису, я не только открыл брокерский счет, но и приобрел полезные знания, которые, уверен, помогут мне в будущих инвестициях. Благодарю Альфа-Банк за отличную команду специалистов!

Хотел открыть брокерский счёт по акции которая дает до 5000 руб. после заполнения данных сказали нужно подождать около 10 минут чтобы пришла СМС и открылся брокерский счёт но этого не происходило около 6 часов и я написал в поддержку где мне помогли сказали почему так происходит, сказали то что нужно подождать один – три дня чтобы начать торговать, огромное спасибо тех.поддержке.

13.09.24г я заказал карту, приехал представитель Альфа-банка, я очень был заинтересован в открытии брокерского счета, представитель банка (Магомед) помог в установке мобильных приложений "вместе" и "совпало" помог в открытии брокерского счета и подробно рассказал как пользоваться приложением банка.

В приложении альфа банка, теперь можно открыть брокерский счет и самостоятельно покупать и продавать акции различных компаний.так же можно неплохо зарабатывать на рекомендации такого счета друзьям (банк плотит 1500 за каждого приглашенного), а друг получает помимо бесплатного счета еще дополнительные подарочные акции.На таких рекомендациях ,я заработала за месяц 6000 рублей.

Оператор Наталья в чате приложения банка составила обращение и помогла решить проблему по выплате вознаграждения.обратилась я 16 сентября ,а уже 18 сентября пришло уведомление,что проблема решена

При получении карты помогли разобраться в открытии брокерском счете, сделали все качественно и без лишних действий, привезли карту к дому, предупредили за ранее, узнав во сколько мне удобно, рассказали какие акции лучше покупать в начале, и о приятном бонусе в виде денежных средств, сервис отличный, рекомендую в использовании данного банка

Мне очень сильно порекомендовали пользоваться альфа банком , хотя до этого я пользовался только Сбером, узнав о всяких плюшках от АЛЬФА БАНКА , я 13 сентября заказал альфа банк карту , привез мне её Игорь доставил вовремя , хорошо заинтересовал меня кроме карты еще и открытым брокерским счетом от АЛЬФА БАНКА , и сказал что прийдут деньги в размере 3000₽ бесплатно держа на биржевом счете от 1000₽ . Очень интересная акция ,потому что у других банков я такого не видел , хотя им уже не переплюнуть Альфа банк по таким акциям , сначала я не думал, что это правда , просто деньги дают просто за регистрацию и это стало очень подозрительно ,но после разговора с помощником Игорем , который мне все объяснил я проверил и все совпало . Теперь только этим банком и пользуюсь . Дают кешбек за практически любые покупки и бесплатно возвращаются я студент и лишнее деньги от кешбека мне не помешают . Всем советую пользоваться Альфа банком !

14 октября обратилась в чат с проблемой, а именно брокерским счетом, что я купила акции и не поступили деньги 5000 тысяч, так как я участвовала в акции. решила обратиться в чат за помощью и девушка Яна помогла быстро разобраться в данным вопросом и подробно рассказала о правилах акции, так как я не была уведомлена.

Обратился сегодня в онлайн-чат для получения консультации, в приложении Альфа Банка 16 октября, в 12:00, сотрудник Андрей помог разобраться с вопросом по получению награды за приглашение друга в инвестиции, а также Андрей помог с вопросом по получению награды за открытие инвестиционного счета в акции "Осенний урожай".

Профессионализм сотрудников банка, оперативное решение вопросов клиентов и высокий уровень обслуживания создают благоприятное впечатление о работе с этим банком. Особенно спасибо онлайн оператором в поддержке банка. Обращался в банк за помощью 11 октября 2024 года. Участвовал в акции деньги вам и друзьям, а конкретно в акции инвестиций приведи друга. Обратился за помощью в тех поддержку, оператор все рассказала и дала конкретику, спасибо ей большое. Отличная акция для тех, кто хочет попробовать начать инвестировать.

Добрый день! Недавно, я открыла брокерский счет, как для новичка было очень много вопросов. 13 сентября, сотрудник онлайн чата - Софья, помогла решить один из вопросов, по поводу акции банка, подсказала как правильно открыть брокерский счет и что нужно сделать, чтобы получить бонус и дальше заниматься инвестициями. Еще очень радует, что у банка много акций и всяких кешбеков.

30 сентября обращался в поддержку банка. Порекомендовал счёт для инвестиций другу. В интернете вычитал , что деньги приходят черпз 3 дня. Думал что сделал что-то не так ,написал в поддержку банка ,мне помогли и все понятно объяснили, вопрос был решён максимально быстро и качественно. Сотрудник общался вежливо , стараясь максимально помочь мне в решении проблемы . Ставлю твердую 5

Обратился в 4:12. Помог сотрудник Ксения. Я не мог понять а, почему не могу вывести деньги с инвест.копилки, в итоге я понял , ответ был подробным и с точными указаниями . Классный чат поддержки, но обращался я много по разным вопросам и всегда нравилась скорость ответа , но описать хотел именно эту проблему , потому что долго не мог понять в чем дело.

28 августа обращалась в поддержку банка,так как не могла сама разобраться с Инвест-копилкой,сотрудник мне все объяснил доступным языком,прикрепил все скрины как и куда мне нажимать,и я смогла разобраться со своим вопросом.Поддержка банка очень оперативная и отзывчивая,можно обратиться в любое время и вопрос будет решен.

Хочу выразить свою благодарность агенту С-ву Айгуль за профессионализм. Я обратилась к Айгуль с просьбой помочь мне вывести подарочный 5000 рублей в брокерского счета в Альфа инвестиции. Она мне подробно объяснила как это все сделать. Все время была на связи со мной, быстро и доходчиво ответила на все мои вопросы. И я получила свое 5000 рублей! Большое спасибо Альфа-банку за заманчиво выгодные условия. Агенту Айгуль хотелось бы пожелать дальнейших успехов и всяческого благополучия за её терпение, внимательность и оперативность!

В сентябре я получила карту Альфа-Банка и решила поучаствовать в акции по брокерскому счету. В октябре ждала 5000р.по акции, т.к. считала, что выполнила условие.Очень волновалась, почему же деньги не приходят. Партнер банка подсказала мне что нужно обратиться в поддержку клиентов, в чат с банком. Я задала вопрос и мне очень быстро и профессионально всё объяснили. Оказалось, что ранее я уже открывала брокерский счет и забыла об этом. Поэтому не могу принять участие. Все волнения были сняты. Спасибо и партнёру банка и работникам службы поддержки за помощь, за подробный ответ, за оперативность, за вашу работу.