Отзывы о брокере Альфа-Инвестиции

Хочу поблагодарить сотрудницу Алину в онлайн чате. У меня был вопрос по поводу акций бонуса за создания инвестиционного счета для новых пользователей. У меня были вопросы по поводу срока акции, так как хотел пригласить поучавствовать в ней своим друзьям, поэтому я задал вопрос по поводу конца акции и выплаты за нее, если она еще активна. Сотрудница Алина оперативно и кратко предоставила мне информацию по этой акции, с ее помощью я узнал, что к сожалению акция закончена, хочу поблагодарить Алину за быстрый и ясный ответ, а так же сам альфа банк за такие выгодные условия и частые акции

Обращался в онлайн-чат банка с целью решить проблему вывода средств со счёта инвестиций, написал обращение с просьбой о помощи решении проблемы 4 сентября, оператор Илья быстро и все подробно рассказал мне способы решения моей проблемы, отправил информацию техническим специалистам, ответ пришел быстро, после чего я смог вывести свои деньги со счета, понравилось, что не надо было долго ждать ответа, так же стоить отметить быстрое решение моего вопроса. Спасибо!

Я являюсь действующим клиентом альфа банка.Открыла в августе 2024 года брокерский счет, купила акции на 1000 рублей, в сентябре 2024 года получила в подарок 2000 руб. До сих пор пользуюсь брокерским счетом и покупаю акции дальше. Хорошая возможность выйти на пассивный доход и плюс получить подарок в виде двух тысяч рублей.

Хочется выразить благодарность сотрудникам онлайн-поддержки, оператор Наталья перевела на профильного специалиста, имя к сожалению не указалось в приложении. Но проблему в конечном итоге решили и это радует! Открыл брокерский счет, начал заниматься инвестициями и возникли вопросы насчет системы вывода денег. Поначалу расстроился, но в поддержке мне подсказали ответы на мой вопрос и помогли разобраться с брокерским счетом и выводом моих средств. Безумно благодарен за помощь, не сомневайтесь обращаться в поддержку, Вам обязательно помогут!

• Хочу похвалить альфа банк за хорошую работу технической поддержки в чате онлайн-приложения. Дело в том что, мне должны были прийти подарочные акции на сумму до 10 тысяч рублей, согласно реферальной программе, но они так и не пришли, потому что я уже до этого открывал брокерский счёт, а поддержка очень хорошо и оперативно мне всё объяснила.

12.10.2024 я позвонил оператору в Альфа-инвестиции, мне быстро и понятно ответили на вопросы. Я не мог связаться с оператором через приложение Альфа-Банка и поэтому оператор Альфа-инвестиций, Маргарита, направила меня на другого специалиста. Также быстро ответили и помогли решить проблему с чатом. В чате поддержки 14.10.2024 мне также ответили на мои вопросы и я все понял. Хороший банк!

Летом текущего года участвовал в акции на получение приятного денежного бонуса в 3000р.за открытие брокерского счёта и покупки акций от 1000р.по ссылке блогера. Все условия своевременно выполнил,но почему-то выплату бонуса мне задержали. Конечно я сразу же обратился в чат поддержки,потому что знаю,что там работают очень лояльные ребята,которые всегда подскажут,всё перепроверят и вернутся с ответом:мне оперативно составили обращение по моему вопросу,по истечение срока решения, 28 августа 2024г.,я опять обратился в чат,и оператор Екатерина обрадовала,уведомив о том,что обращение уже рассмотрено и деньги будут начислены в течение 5 раб.дней,указав кокретный срок выплаты до 30 августа включительно. Так и вышло:положенную сумму начислили на следющий день. Очень рад и как всегда доволен работой тех.поддержки:они всегда отвечают даже на самые бредовые мои вопросы и разрешают все споры в пользу клиента.

Не искала дополнительной карты, но услышав рекомендации о преимуществах от партнёра "Свой в Альфа Банка" Марины И-вой, заинтересовалась, всё было подробно описано и про удобства выбора Кэш бэков и про регулярные подарки от Альфы (уже получила даже просто так 300 р.), а услышав про акцию при открытии брокерского счета, сначала побоялась сложностей оформления, но сотрудник (партнёр) провела меня от начала открытия счета в Приложении Альфа Инвестиции до первой покупки акций, за что огромное спасибо за такое доброжелательное участие, даже два моих погодки не смогли смутить и помешать)) и это несмотря на то, что я запутавшись в действиях на сайте, случайно оформила не по ссылке Партнёра, но Она все-равно помогла мне доделать всё до конца и спустя месяц я уже получила 5000 в подарок! Если б не сотрудники Альфа вряд ли я бы решилась, подумав, что это очередная "замануха". Огромное спасибо за такие чудесные акции и весомые для мамы в декрете подарки!

Вежливые и компетентные сотрудники банка. 10.09.24 обратился в чат банка с вопросом закрытия брокерского счета. Сотрудники быстро отреагировали на мой запрос, и выслали инструкцию, как я могу закрыть брокерский счет. Если у меня возникает вопрос, я всегда пишу в чат онлайн банка, где меня проконтролируют и подробно обо всем расскажут. Крутой банк, кэшбек

В 12:00 5 августа обратился в поддержку Альфа-банка, с вопросом о выплате за открытие другом инвестиционного счета: все условия, как казалось, были выполнены: акции на 200 рублей куплены. Оператор Анастасия помогла разобраться с условиями получения этой самой выплаты: надо было подождать в течении 10-15 дней, а не 5. Кроме того, она предложила обратиться в поддержку другу для проверки его закрепления за мной. Особенно понравилась доброжелательность и конкретика по вопросу.

• Хочу поделиться своими впечатлениями о тех.поддержке Альфа банка.Не так давно обращался по поводу акции с брокерским счетом, не отображался друг которого я позвал.В поддержке почти сразу мне на помощь пришла Дарья, и проверила информацию по моему вопросу. Получил внятный ответ , без лишней воды и остался доволен.Считаю , что скорость и внятность ответа это их лучшие качества!

Здравствуйте, хотела поблагодарить сотрудницу банка за оперативный ответ на мой вопрос. Я обратилась в онлайн-чат банка 10.10.2024 примерно в 15 ч. Я не знала, как продать ценные бумаги и вывести деньги. Сотрудница Дарья написала развернутую инструкцию, в которой подробно описала каждый шаг, который мне необходимо сделать, добавила ссылку на приложение альфа-инвестиции и в конце написала теплые пожелания.  В итоге я буквально за несколько минут узнала необходимую информацию, без лишнего похода в офис. Спасибо Альфа-банку за работу!

• Сегодня в 16:30 захотел открыть инвесткопилку в данном банке,но возникали ошибки,не давало открыть инвесткопилку,но сотрудник Анастасия очень быстро подключилась в дивлог и помогла мне решить данную проблему за что ей отдельное спасибо,проблему решить смог и смог включить инвесткопилку,темноту смогу копить деньги даже не думая об этом! Альфа банк лучший!

Хочу поблагодарить банк за быстрое решение вопроса с брокерским обслуживанием. Не мог продать фонды - то ли глючило приложение, то ли сам сервис. К сожалению, чат не смог решить вопрос. Сотрудник техподдержки оперативно предложил сделать обращение. Дали обратную связь по бращению в этот же день. Фонды в последующем удалось продать без проблем.

Я продал свои акции на сумму 1000 рублей, но вывести деньги не мог, а они мне были нужны. Я не понимал, почему они не выводятся. Я написал в поддержку, где мне быстро и очень доходчиво объяснили, что деньги возможно вывести только после расчетов по сделкам. Текущий + рабочий день. Хочу выразить спасибо Герману, который объяснил ситуацию и после порекомендовал позвонить, если что-то ещё будет непонятно.

14.10.2024 Написала в чат приложения, чтобы разобраться с брокерским счетом. Сотрудница Мария, быстро разобралась в вопросе, ответила в течении двух минут.  Особенно понравилось, легкость в общении и умении объяснить сложное, простыми словам. Спасибо! будут всем советовать карту Альфа-Банк !Спасибо еще раз

Была акция, где открываешь брокерский счет, покупаешь акции на 1000₽ и тебе 5000 потом накидывают (условия для понимания). Уточнил у оператора могу ли я учавствовать, получил положительный ответ, выполнил условия, ничего не пришло.

18 сентября обращался в службу (впервые) первые два оператора, как я понял, просто сказали что решим вопрос и напишем вам решение, потому что начиная с третьего говорят что ничего создано не было. В итоге просто прождал неделю (примерно опять же), после в 20х числах, все таки создали какое то обращение, которое я так же не могу отследить потому что оно внутреннее, сказали что 10 рабочих дней на решение, по факту прошел практически месяц.

Поддержка отвечает долго, пока все время переключают друг на друга, не ответил им "моментально" на их уточняющий вопрос опять жди подключения нового специалиста и перевода на более компетентного....вопрос не решается. хуже поддержки не встречал.

Обратился 23 сентября с вопросом о том, что не пришел денежный бонус за рекомендацию брокерского счета. Оператор уточнил все данные и дал развернутый ответ по причине задержки выплаты. Хочу отдельно отметить насколько вежливо и заинтересованно операторы ведут диалог. также радует быстрое время ожидания ответа в чате! Вопрос был решен именно в те сроки, которые указал оператор! Я очень доволен таким сервисом

Был открытый брокерский счёт, решила вывести деньги и закрыть счёт. Но не могла сама это сделать, написала в чат, не прошло и 1 минуты, ответ получила, и вопрос был исчерпан)  И огромный плюс,то что переводы моментальные! Мне очень нравится быстрое решение вопросов и удобное приложение, все под рукой, и все понятно.

Хочу выразить благодарность оператору Вадиму,который за короткий промежуток времени помог разобраться в ситуации.Обращался по поводу вывода полной суммы с Альфа-инвестиций,не понимал почему не могу вывести,Вадим все понятно расписал,объяснил ,что проходят расчеты по сделкам совершенным на акаунте.Задал вопрос 12.10.2024 (9:15),ответ не заставил себя долго ждать Хочу пожелать банку процветания,а Вадиму успехов в карьере.

Добрый день, хочу оставить отзыв о взаимодействии с Альфа-банком. Я обращалась 20 сентября этого года с вопросом о том, могу ли я участвовать в акции, если у меня уже был открыт брокерский счёт, но не было сделок. Подробную информацию о такой ситуации мне не удалось получить в рекламе акции, поэтому обратилась в чат банка. Специалисты Анастасия и Вера, всё доступно объяснили, изучили мою ситуацию и подробно ответили на мой вопрос. К сожалению, в акции принять участие у меня не получилось, но общением с сотрудниками я осталась довольна. Спасибо за возможность получить быстрый и содержательный ответ, в Альфа-банке работают вежливые и компетентные сотрудники, рекомендую.

19 сентября 2024 года я увидел рекламу об акции в Альфа-Банке. Открой брокерский счет, получи 5000 рублей. Я зарегистрировался в А-Инвестициях, а что потом нужно было делать, я к сожалению не понял. В приложении банка обратился в тех. поддержку, где специалист Оксана грамотно помогла, объяснила, какие еще нужно выполнить условия для получения бонуса. За что ей огромное спасибо, очень быстро и четко все рассказала. Заказал карту Альфа-Банка и теперь ей пользуюсь. Кстати, деньги бонусные пришли, что приятно порадовало.

Седьмого сентября написала в чат в приложении Альфа-Банка. Мне нужно было открыть инвесткопилку. Ответ получила в ту же секунду. Все четко, по делу. Сразу смогла решить вопрос. Пользуюсь инвесткопилкой и очень довольна. Благодарна Альфа-Банку за чат, в который можно обратиться в любое время суток и сразу получить исчерпывающий ответ!

Здравствуйте, хочу поделиться взаимодействием с отличным сотрудником Альфа банка, который сразу понял мой проблему и помог решить все быстро и просто. Спасибо Данил. задача была в том чтобы закрыть брокерский счет, да не все сотрудники видимо знают как это делать, а именно Данил сделал все за максимально короткие сроки и без лишних на то вопросов

Ранее посоветовал двум друзьям счет для инвестиций, они оформили, выполнили необходимое действие, но у меня в статистике это не отображалось. 14 октября я написал в чат, задал этот вопрос, спустя буквально 2 минуты оператор Ирина ответила на мой вопрос, объяснила полные условия этой программы, и сказала, если друзья выполнили ЦД, то не стоит беспокоиться, в личном кабинете это отобразиться совсем скоро. Спасибо!