Отзывы о брокере Альфа-Инвестиции

12 Марта решил перевести деньги с брокерского счета обратно на дебетовую карту, но не разобрался в том как это сделать. Обратился за помощью в чат с помощником. Сотрудник Роман подробно и быстро объяснил как выполнить перевод, чтобы вернуть деньги с брокерского счета на дебетовую карту. Благодарю за оперативную работу

6 марта обратился в чят поддержки с вопросом о пополнение брокерского счёта. Мне помогла сотрудник Ирина хочю отметить понятные ответы, быстрое обслуживание, стремление помочь. Ирина полностью решила проблему ответила на все вопросы, была вежлива. Хочю также отметить сотрудника Максима который ответил на вопросы которые мог и перевёл на специалиста.

12 марта написал в чат приложения, чтобы разобраться с брокерским счетом и инвестициями - хотелось купить акции с максимальной выгодой. Сотрудница Ксения быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, как открыть брокерский счет пошагово,также объяснив,что такое альфа-инвестиции. Особенно понравилось лёгкость в общении и умение объяснить сложное простыми словами. Спасибо!

9.03.25 обратился через мобильное приложение в чат с просьбой помочь в открытии брокерского счета и бонусом за него, в чате приложения ответил оператор по имени Светлана с ее помощью все сделал очень быстро, объяснила простыми словами, я понял все без прочтения всех условий. Спасибо за оперативность и понятное объяснение вопроса

Недавно я решил закрыть брокерский счёт в Альфа-Банке, но не знал, как это правильно сделать. В приложении не было понятной инструкции, и я боялся, что могут возникнуть сложности с выводом оставшихся средств.

Я обратился в онлайн-чат, где меня подключили к оператору — Илье. Она сразу поняла мою ситуацию и подробно объяснила все шаги:  

1. Как вывести остаток средств с брокерского счёта.  
2. Как оформить заявление на закрытие счёта.  
3. Какие документы потребуются.  

Мария помогла мне заполнить заявление прямо в чате и ответила на все вопросы. Весь процесс занял не больше 10 минут. Уже через день счёт был закрыт, а средства переведены на мою карту.

Спасибо Марии за оперативность и профессионализм!

Нужно было срочно закрыть счёт и вывести деньги со счета иис, написал в онлайн чат Альфа-Банк, связали с оператором Юлией, очень быстро и квалифицированно решили вопрос объяснили что на это потребуется некоторое время, в течении двух дней деньги уже были переведены на счёт, большое спасибо за качество обслуживания как всегда на высоте.

27 января обращалась с вопросом по инвестиционному счету, так как не могла разобраться с проблемой с деньгами. Написала в техническую поддержку, среагировали быстро, на связь вышел оператор Роман, он мне помог , все подробно объяснил, помог, проблема решилась, теперь знаю больше, огромное спасибо!

Сотрудник банка Дарья оперативно решила мой вопрос о закрытии брокерского счета в мобильном приложении банка, доволен качеством сервиса и скоростью ответа на мой вопрос. Подробно объяснили в какой срок закроется счет и при каких условиях. Неоднократно обращаюсь в поддержку по различным вопросам и всегда получаю развернутый ответ на свои вопросы, всем доволен

12 марта 2025 года, в 18:40, я написал в чат поддержки с вопросом о том, как начать инвестировать с 14 лет. Сотрудник Дмитрий быстро ответил и предоставил подробный и понятный текст, в котором объяснил все необходимые шаги.

Мне всё было настолько ясно, что я даже не задавал дополнительных вопросов. Благодаря его помощи, я теперь четко понимаю, как можно начать инвестировать в таком возрасте. Очень благодарен за оперативную и качественную поддержку!

Закрывал счёт исс так как я его случайно открыл и не знал как его закрыть пришлось на писать в тех поддержку ответила Виктория она мне помогла в закрытии счета исс Виктория сообщила что лет будет закрытый тока через 7 дней и потом могу я его зарого открыть если понадобится спасибо Виктория за удалённое время

10 марта я обратился за помощью в поддержку Альфа-Банка, так как не могу разобраться с условиями услуги "Деньги за инвестиции". Уже думал, что ничего не узнаю, но, к моему счастью, в поддержке мне ответила Юлия, которая дала ёмкий, но максимально понятный ответ, несмотря на то, что, как мне показалось, мой вопрос был сформулировал не очень понятно. Спасибо за помощь!

Обратилась в чат банка, чтобы узнать подробнее про инвесткопилку. Ожидание ответа заняло совсем немного времени — сотрудник Дмитрий оперативно вышел на связь. Он подробно рассказал мне обо всех нюансах работы этой услуги, ответил на мои вопросы и дал четкое понимание, как она функционирует. Приятно удивило быстрое и качественное обслуживание! Спасибо Дмитрию за помощь!

Здравствуйте, 11.03.25 возник вопрос по поводу начисления бонусных рублей по программе инвестиции, я обратился в чат в приложении Альфа банка. Буквально через пару минут оператор Валерия подключилась к решению моего вопроса и уже через пять минут я был проконсультирован и мои вопросы были решены. Я совсем недавно стал клиентом банка и мне очень нравится оформление приложения и множество интересных программ поощьрений. Хочу поблагодарить оператора Валерию и весь коллектив Альфа банка !

Дарим 5000₽ за открытие брокерского счета! Принял участие в этой акции, но 15-ого числа следующего месяца (это условия акции)мне так и не было начислено 1000₽. Позвонил в службу поддержки, сотрудник объяснил, что да я учавствую в акции, но произошла какая то ошибка. Сказал что передал моё обращение в соответствующую службу и сказал что мой вопрос будет решëн в течении следущих пяти дней, т.е до 20-ого числа.

Сотрудник был вежлив, спокойно,всё доходчиво объяснил. Деньги поступили на брокерский счёт уже на следующий день после обращения! Альфа-банку огромный респект. Всем рекомендую, за что и плюс ко всему получаю не какие то привелегии и кэшбэки, а реальные деньги!

Здравствуйте.

Я выполнил задание в игре Пиньята.Мне не начислили шейки в этой игре.Хотя задание было выполнено еще 5 апреля.По правилам задание засчитывается за 7 рабочих дней,но мне так и не засчитали эти шейки.16 апреля я составляю обращение.Обещают рассмотреть до 21 апреля,обманывают и переносят до 26 апреля,опять врут и снова переносят обращение.Теперь уже без даты,когда будет ответ.Мне конкретно надоела ваша безграмотная и непрофессиональная работа! Отвратительное отношение к клиенту! То есть мне шейки должны были начислить еще 15 апреля.

Игра завершается 5 мая.Сегодня снова писал в чате.Надо мной издеваются дальше.Оператор Елизавета отвечает,что могут рассматривать до 15 рабочих дней или до 30 календарных дней.

17 марта столкнулся с проблемой , не мог открыть брокерский счёт в Альфа банке, после сообщения в онлайн чате банка мне быстро помогли , буквально за 10 минут мой вопрос был решен, не пришлось идти в банк, проконсультировали как сделать лучше в кратчайшие сроки, поддержка работает на высшем уровне, благодарю за быструю помощь

Здравствуйте. Хотелось бы выращить благодарность оператору Ольге. Обратился в чат банка через приложение 5 марта. Была проблема с установкой приложения "Альфа-инвестиции" на IOS. Оператор ответила максимально быстро и корректно помогла обозначить и решить проблему. Дело оказалось в настройках. После чего все заработало. Так же объяснила как лучше пополнять и пользоваться функционалом. Ольга, спасибо большое.

Рекомендовал пользователю карту по реферальной ссылке и открытие брокерского счета 09.03.2025 года, все условия были выполнены, открыл, купил акции более чем на 1500 руб., но у меня в рекомендациях не появилось "в ожидании", обратился с данным вопросом в онлайн-чат, ответили очень быстро, сотрудник Мария все подробно описала , рассказала, что сказать сервис на высоте,продолжайте в том же духе, ни разу не пожалел что приобрел карту этого банка!

Недавно мне понадобилась помощь в моих банковских делах, и я был приятно удивлён уровнем обслуживания, который мне предоставили сотрудники банка. С момента, когда я вошёл в отделение, меня встретили с улыбкой и предложили помощь.

Сотрудник, к которому я обратился, проявил настоящую заинтересованность в моей ситуации. Он внимательно выслушал мои вопросы и быстро нашёл решение. Я был особенно впечатлён его профессионализмом и терпением — он разъяснил все нюансы и помог мне разобраться в сложных моментах.

Кроме того, мне предложили несколько вариантов, которые могли бы лучше подойти для моей финансовой ситуации. Я чувствовал себя комфортно и уверенно, зная, что мои интересы действительно важны для банка.

В целом, я остался очень доволен обслуживанием и хотел бы выразить благодарность всем сотрудникам за их помощь. Обязательно буду рекомендовать этот банк своим друзьям и знакомым.

Здравствуйте, пишу отзыв о мобильном приложении Альфа-Банк. А именно о приложении Альфа-инвестици. Уже месяц там инвестирую и мне всё нравится. Удобный интерфейс, для меня, как для новичка в этом деле, разобраться было проще простого. Хорошая и своевременная аналитика ситуации на фондовом рынке. Быстрая поддержка. Так же есть ещё и задания, где можно получить акции в подарок. Так же понравилось, что есть раздел обучения. Вообщем, советую для начинающих инвесторов.

9 февраля 2025 года переводил со своей инвестиционной копилки на свой банковский счет, но произошла ошибка. Обратился в онлайн на площади Победы. Вопрос решили за 2 минуты, оператор Павел моментально ответил мне на мой вопрос с нужным для меня ответом, всё быстро проверил, я остался доволен сотрудниками альфа банка и их рвением помочь нам

1 октября написала в чат приложения, так как не смогла вывести деньги с Альфа Инвестиции на дебетовую карту. Сотрудница Кристина быстро разобралась в вопросе и помогла выполнить перевод на карту. Понравилось быстрое обслуживание, легкость в общение, спасибо! Впредь буду обращаться за помощью и не бояться, что со мной буду разговаривать грубо и долго отвечать на мой вопрос.

Сотрудник банка был компетентен и бычтро помог решить вопрос по закрытию инвестиционного счет , далее также образался по поводу открытию счета , все сделали быстро и качественн, поддержка работает 24/7, отвечают быстро и по факту , в онлайн-чате можно решить почти любов вопрос , связанный с банком, 10/10

10 марта я продал акции в Альфа-Инвестициях, хотел вывести деньги с брокерского счёта, но не получилось. Обратился в чат Альфа-банка с данным вопросом. Мне ответила Татьяна, сообщила, что посмотрела мои сделки и объяснила, что акции сегодня продались, сумма на счёте видна, но получить её появится возможность лишь на следующий день. Я её поблагодарил, а на следующий день благополучно вывел свои деньги. Спасибо вам. Максим.

27 февраля писал в онлайн-чат приложения "Альфа-Банк", ответила помощница Ольга, была проблема с выводом средств с инвесткопилки, сотрудница грамотно объяснила в чем заключается проблема, разъяснила что такое в принципе Инвесткопилка, её преимущества и как ей пользоваться, обслуживанием остался доволен, обязательно обращусь в онлайн чат приложения ещё раз если возникнут проблемы. Все на высшем уровне!