Отзывы о брокере Альфа-Инвестиции

Пару месяцев назад обращался с вопросом по работе с Альфа-Инвестициями, хочу отметить высокий профессионализм команды техподдержки. Они быстро поняли суть проблемы и четко объяснили все шаги для ее решения. Предложили оптимальное решение, были на связи до полного закрытия вопроса. Сотрудники оставались вежливыми на протяжении всего общения. Оперативность и профессионализм порадовали.

Обращался 10 ноября в клиентскую поддержку банка через онлайн-чат чтобы узнать информацию по поводу открытия брокерского счёта,сотрудница Наталья уже через 3 минуты ответила на все интересующие меня вопросы,благодаря тому,что у сотрудников поддержки высокая компетенция и быстрое обслуживание,за что им можно сказать огромное спасибо за оказанную помощь в получении информации.Теперь я смогу открыть брокерский счёт без каких-либо трудностей благодаря поддержке сотрудников и в частности Натальи.

Внезапно возникла проблема при пополнении брокерского счета с другого банка, и я Обратился в поддержку Альфа банка, и менеджер Антон через приложение решил все проблемы и объяснил как пополнять счет через приложение, спасибо ему и Альфа банку они самые лучшие, его трепетное отношение это тема для диссертации, спасибо за такое отношение !

26 сентября у меня возник вопрос, с открытием инвестиционного счета, я обратился в тех поддержку и мне ответила оператор Анна и оперативно описала мне условия открытие инвестиционного, счета оператор вежливо общалась и была доброжелательна ко мне, отвечала быстро и оперативно.Советую пользоваться этим банком

18 октября обратился в чат поддержки Альфа банка по вопросу 5000 рублей на первые инвестиции и скорейшего начисления акционных денежных средств, так как до этого их не смогли начислить. Екатерина оперативно приступила к работе, не заставляя клиента ждать, как это иногда бывает в других финансовых учреждениях и написала что переведет на профильного специалиста.

Очень оперативно подключился к моему вопросу Герман, поблагодарил за ожидание и все подробно объяснил почему Банк не смог начислить акционные деньги. Оказывается что у меня было списание в минусовой баланс, поэтому выплату я не получил. Выплата поступила в тот срок который написал оператор Герман. Я рад что еще остались такие сотрудники которые проявляют инициативу к каждому клиенту и предоставляют точную дату выплаты денежных средств по акциям.

Опять убедился в том, что все познается в сравнении.В плане выполнения своих обещаний Альфа банк оказался на высоте!В августе по тв увидел рекламу, в которой банк обещал вознаграждение за первые инвестиции!Так как я вообще ничего не знал по этой теме( от слова совсем!), то я начал задавать вопросы в чате.14 августа меня консультировал оператор Семен, чуть позже вопрос был передан оператору Анжелике.

С огромным терпением эти люди объясняли мне самые азы по теме инвестирования! После длительного изучения темы ( уже самостоятельно) я стал начинающим инвестором!Тем не менее, 19 августа я вновь задал часть вопросов в чате, спасибо операторам Яне и Миле за их терпение и доброжелательность.
В чате мне объяснили, что вознаграждение будет выплачено с 10 по 15 сентября.

И вот-11 сентября я получил обещанные 2000₽! Кстати, тогда я принял это как само собой разумеющееся, как должное! Но позднее я стал участником подобной акции в другом банке- и вот только тогда я оценил, насколько все просто, удобно и надежно было в Альфа банке!Никакого сравнения!Искреннее спасибо всем сотрудникам чата, которые за ручку провели меня к моим 2000₽!Спасибо банку за честность и надежность!

Написал в онлайн чат, 11.11.2024 в 16:29 ответила сотрудник Юлия, писал по поводу акции в альфа инвестици, с вопрос об том что если я куплю акций на 1000 то через месяц получу 5000, мне объяснили что если я куплю акции в размере 1000 то и выплата 1000, соответственно если 3 месяца так буду делать то получу 3000, максимум по этой акции получить 5000 можно, объяснили коротко и быстро, очень доволен работой банка!

Недавно, 22.10.2024 пригласил своего знакомого в "альфа инвестиции", который давно задумывался о том, чтобы развиваться в этой отрасли, спустя некое время его продаж, я узнал о том, что мне придет вознаграждение и приятно удивиося, таким образом, 25.10.2024 получил выплату в размере 1500₽! Недолго думая, 11.11.2024 пригласил еще одного знакомого, который по тем же условиям открыл счет и я уже ожидаю пополнения средств!

Очень порадовала данная реферальная программа своей простотой и довольно большой выплатой. Также, 24.10.2024 спрашивал в поддержке о сроках выплаты, чат-бот моментально разъяснил все условия и сроки. Знакомые довольнв бесплатным счетом на альфа инвестициях, а я полученными средствами!

Хочу выразить искреннюю благодарность команде операторов чата Альфа банка (Александре и Денису)! 9 ноября 2024 г. я обратилась за помощью по теме инвестиций (конкретно меня интересовал вопрос, когда будут зачислены подарочные акции и все ли условия для этого были мною выполнены), и я была приятно удивлена скоростью включения в диалог операторов. Операторы проявили высокую компетентность и готовность помочь. На мой вопрос я получила информативный и понятный ответ, что сделало процесс общения максимально комфортным и приятным! Если вы ищете надежный банк с отличным обслуживанием, рекомендую воспользоваться услугами Альфа банка!

Увидел рекламу по телевизору 5000 на инвестиции от Альфа банка . подумал , что это очередной мисселинг, но удивлению моему не было предела. По условиям акции - подарок в 5 тысяч был для всех новых пользователей. Я пользовался банком давно и подумал, что мне ничего не перепадает с этого . но даже при открытом ранее брокерском счете мне пришёл бонус в 2000 рублей и я всем своим друзьям и родственникам порекомендовал участвовать и в этой акции и во всех следующих от альфа банка . приятно удивлён

В сентябре 2024 года с помощью курьера Эдварда открыла дебетовую карту Альфа-Банка, доставили в удобное для меня время и место. Эдвард рассказал про акцию с открытием альфа инвестиции можно получить бонус до 5000 руб , я заинтересовалась, но сомневалась сильно. 21 сентября 2024 года в онлайн чате альфа банка , оператор Никита мне помог развеять сомнения, рассказал подробно и понятно про данную акцию , спасибо ему за это. Вознаграждение я свое в итоге получила и осталась довольна результатом

11 ноября обратилась через чат поддержки приложения с вопросом, почему у меня открыто три брокерских счета. Меня перенаправили к специалисту. Был дан ответ, что один открыл курьер, два я открыла онлайн.  Я спросила, можно ли два счета закрыть. Меня перенаправили на другого специалиста. Был дан ответ, что заявку оформили и до 20 ноября счета закроют.  Спасибо большое за оперативное решение вопроса

Я решал вопрос с альфа инвестицииями онлайн. Мне пострался помочь Александр, у него частично получилось, но некоторые моменты надо было уточнять оффлайн. Меня направили, подсказали адрес и указали проблему. Прийдя в офис Мария помогла изменить личные паспортные данные - решили проблему. Благодарю за индивидуальный подход и желаю Марии карьерных успехов!

На день рождение подарили немало денег, начитавшись книг по инвестициям, решаю стать инвестором. От папы слышал, что Альфа Инвестиции - самое удобное приложение для инвесторов. 05.11.2024 заказываю дебетовую карту, днем 11.11.2024 забираю карту. Вечером договариваюсь с папой и пишу в тех. поддержку с вопросом инвестиций до 18, мне отвечает оператор Павел и консультирует меня. Он сказал мне какие нужно взять документы и рассказал о всех подводных камнях. Благодарен Павлу и его команде за быстрые и информативные ответы.

20.11.2024 года в 23:07 решила закрыть свой индивидуальный инвестиционный счёт в Альфа-банке, написала в чат, мне сразу же ответил бот, задал пару уточняющих вопросов и перевёл на оператора. Оператор Елена оформила заявку на закрытие и указала предварительно дату закрытия - до 29.11.2024 г. Сегодня 21.11.2024 года в 17:36 мне пришло уведомление о закрытии ИИС. У меня ранее был опыт закрытия ИИС в другом банке и эта процедура заняла 5 рабочих дней, поэтому я благодарна Альфа-банку за оперативность.

8 октября 2024 года обратился в онлайн чат Альфа банка с целью уточнить возможность участия в акции банков, проводимой совместно с Альфа инвестициями. В ответ на мою просьбу подключить оператора, бот переключил на специалиста поддержки почти сразу же, что выделяет банк среди других - в них оператора поддержки можно ждать по пол дня. Оператор довольно быстро проверила условия акции, мне их кратко перечислила и, что самое главное, ответила на уточняющие вопрос о возможности моего участия в ней. Опять же, сравниваю с другими банками - там максимум скинут вырезку из документа об акции, но разобраться (могу я стать участником или нет, условия участия в акциях банков часто бывают запутанными) не помогут, приходится разбираться самому и строить догадки. Рекомендую Альфу за человечный подход.

В конце октября оформил открытие счёта по Реферальной ссылке, но не понял как и куда инвестировать. Обратился за помощью в поддержку альфа банка. Сотрудник банка Денис быстро отозвался на мою проблему. Он конкретно всë мне объяснил, скинул ссылку на альфа инвестиции и подробный текст, которой помог мне для решения данной проблемы.

11.11.24 обротился в банк с некорректно начисленной суммой при продаже акций, патаяаь решить вопрос общаться с нескольки сотрудниками, которые в течении 20 минут переключали меня с одного на другого, в завершение сотрудник Артем просто дал отписку, которую давали сотрудники до этого и попрощался. Вышел из чата не давая ответы на поставленные вопросы. банк продолжает работать из рук вон плохо.

Сегодня 11 ноября написала в чат поддержки от Альфа банка т.к не запускалось приложение Альфа инвестиции. Сразу после обращения мне ответила сотрудница Дарья и помогла решить проблему,для начала мне помогли установить новую версию приложения,а также дали базовые рекомендации для запуска приложения.После того как выполнила все рекомендации приложение заработало.Спасибо!

29 октября ко мне пришла моя знакомая Алла Ж-ва (партнёр Свой в Альфе) и помогла мне открыть брокерский счёт по её ссылке, установить приложение Альфа инвестиции и купить акции. Спасибо Алле за помощь. А сегодня 11 ноября я получила в подарок от банка 1000р. И мы с Аллой купили ещё акции. Услуги такого партнёра очень важны, особенно для пенсионеров

В конце сентября 2024 года увидел в приложении Альфа-банка рекламу, которая предлагала советовать продукты банка друзьям и получать вознаграждение. Условия были хорошие и я посоветовал карту 2 друзьям.

После получения ими карты я также посоветовал друзьям завести брокерский счет. Все условия были выполнены. Вознаграждения за рекомендацию карт пришли достаточно быстро - 5-7 дней после получения карты другом. А вот с брокерским счетом были вопросы: рекомендация за одного друга висела в неактивном состоянии около полумесяца, а за другого вообще не отображалась. Как будто я его и не советовал.

Пошел в чат разбираться. Операторы отвечали быстро и после моих уточнений дали ответ, чтобы рекомендации отображаются у них в интерфейсе. И что нужно подождать до конца месяца, чтобы программа обработала операции и засчитала их. Пока жду, операторы обещали помочь, если автоматика до конца ноября так и не засчитает операции. Будут регистрировать вручную.

Здравствуйте,хочу оставить отзыв,для тех кто недверчиво относится к акциям Альфа-Банка,я оказалась в затруднительном положении скорее потому,что не имела достаточно информации,но в итоге все получилось!) И так.На момент оформления карты (2 августа этого года) действовала акция о инвестировании на 1000 и через 35 дней вернётся вдвойне (2000), время истекло,но ничего "не возвращали") 27 сентября я написала в чат банка и сразу все было решено! К сожалению не получилось приложить фото переписки с Данилой,к оторому отдельное СПАСИБО!

Я являюсь клиентом Альфа банка. Моя подруга, Ж-ва Алла, которая является партнёром Альфа банка, рассказала мне про Брокерский счет, я заинтересовалась. 23 сентября она помогла мне его открыть в приложении, установить приложение для инвестиций и купить акции. А 10 октября я получила в подарок 2000р. Спасибо Алле за помощь и Альфа-банку за приятный сюрприз.

Завела я как-то брокерский счёт, возомнила себя акционером так сказать. Дело, очевидно, не пошло, я все акции с минимальным убытком продала. А деньги вывести не могу. День подождала, опять не могу.  И вот мой начинающий акционер с чувством некого стыда пишет в службу поддержки. 

Милейшая оператор Дарья вполне себе спокойно объясняет что к чему и как, что, мол, деньги можно будет вывести в понедельник, все в порядке, так как еще не рассчитан процент. Обращайтесь, мол, если что пойдёт не так, поможем, чем сможем. Очень нравится этот банк, сколько раз обращалась всегда помогут, ответят даже на самый казалось бы глупый вопрос, как говорится, не бывает проблем, которые нельзя решить с помощью Поддержки

Оперативно помогли решить проблему, которая возникла с брокерским счётом, консультант быстро отреагировал на моё обращение и сразу же дал верный, но в то же время простой ответ и помог мне решить вопрос с выводом денег с брокерского счёта на обычный, рассказал, что оказывается, можно это сделать только через один рабочий день, если бы не он, Я бы так и не справился со своей проблемой.