Отзывы о брокере Альфа-Инвестиции

Помимо своей клиентоориентированности, удобной работы приложения, интересных предложений с кешбеком, альфа банк радует своих пользователей приятной реферальной программой. Довольно приятно пригласить своего знакомого на продукт банка, так еще и получить за него вознаграждени, с чем я и столкнулся. Друг открыл брокерский счет по моей реферальной ссылке, выполнил необходимые условия, а в альфа банке они довольно простые (купить акций более чем на 100 рублей). 

Спустя 2-3 дня мой приглашенный так и не оторбразился в истории приглашений. Меня это обеспокоило и я решил обратиться в поддержку. Сотрудник поддержки, ответив буквально через 2 минуты моего обращения, посоветовал подождать 10-14 дней, чтобы информация обновилась.

И вот спустя 2 дня, мне приходит уведомление о том, что мое приглашение засчитано и я уже вижу поступление бонуса на мой счет. Хотелось бы выразить благодарность оперативным работникам поддержки. Видно, что банк старается не только в свое, но и во благо пользователя.

В сентябре узнал об акции "Вознаграждение за открытие брокерского счета". Обещали до 5 тыс рублей. Позже я узнал, что 5 тыс только для новых клиентов, но решил попробовать. В мобильном банке открыл брокерский счёт, перечислил туда деньги и купил первые акции. Через пару недель получил обещанное вознаграждение в размере 2 тыс рублей. Опытом доволен.

На почту 6 ноября 2024 года пришла рассылка от банка "Альфа-Банк": Дивиденды на подходе" с описанием наиболее выгодного инвестирования в акции одной компании владеющий долями разных отраслей. Письмо оказалось полезным. Спасибо банку за оказании информативной помощи в различных вариантах инвестирования.

В Альфа Банке проходит акция при открытии инвестиционного счета с привлекательными условиями, сегодня 07.11.24 написала в чат банка с просьбой рассказать про ИИС , так как сама не разбираюсь в этом вопросе. Вопрос был как бы не срочный , но хочется отметить, что буквально в течении 5 минут я получила ответ. Спасибо сотруднику банка Павлу, который переслал мне ссылку , со всей информацией, с видеороликами, тем самым сократив мое время на поиски в интернете!

24 октября обращался в поддержку с целью узнать, относительно акции деньги вам и друзьям, так как мой товарищ открыл брокерский счёт перейдя по моей ссылке, после открытия обещали выплатить 1500 рублей, но денег не было, поэтому пришлось обращаться в поддержку. Написал, и было создано обращение. Его быстро рассмотрели и дали ответ уже на следующий день, дело в том, что моему товарищу необходимо было купить акции на сумму от 100 рублей. Мне понравилась точность и чёткость ответа, а главное его краткость и понятно, а также время за которое был сделан ответ. Потверждение прилагаю в виде скриншота.

Добрый вечер! В сентябре 2024г. открыла бесплатный инвестиционный (брокерский) счет в АО Альфа-Банк. В этот период до конца месяца, действовала акция: при открытии брокерского счета и инвестировании на сумму 1000,00 руб, банк дарил 2000,00 руб. (при наличии других действующих продуктов банка). 15 октября на моем инвестиционном счете было 2000,00 руб, которые я перевела на счет дебетовой карты. Приятный бонус от хорошего банка ! Ждем новых акций !

В сентябре друг прислал ссылку на открытие счета для инвестиций. В условиях на сайте банка, было сказано, что Альфа Банк выплатит 2000 руб, если я октрою счет для инвестиций и сделаю свои первые инвестиции на 1000 руб. Я так и поступил, открыл счет, купил акции на 1000руб. Когда посчитал нужным, продал эти акции. Спустя 2 недели Альфа Банк Честно подарил 2000руб. без подводных камней. Был приятно удивлен, поэтому всем рекомендую Альфа Банк!

6 ноября написала в чат приложения для того, чтобы проверить и решить ситуацию с выполнением условий банка о счёте для инвестиций. Сначала не поняла почему ничего не пришло за выполнение условий. Но сотрудник Юлия очень хорошо всё объяснила и помогла в данной ситуации. Спасибо ей большое. Рада, что стала клиентом Альфабанка

15 марта 2023 года в 14:34, хотела вывести деньги из инвесткопилки. После ответа альфа помощника мне была не понятна сумма налога. Меня переключили на человека - Анастасию. Она проверила всю информацию и дала ответ, что у меня нет налога. Но у меня была информация, что сумма налога рассчитается позже, тогда Анастасия перевела меня на специалиста Любовь, затем Любовь перевела меня уже на проф специалиста - Данила. Данил уже подробно мне всё объяснил, что у меня не насчитается налог, так как не было прибыли. Спасибо большое всем специалистам банка, за столь подробную информацию и разрешение вопроса.

Здравствуйте, 20.12.20024 я обратился в онлайн чат с банком с вопросом, почему я не могу вывести деньги с альфа инвестиций. На что в течении минуты мне ответил Оператор Алексей, написав что я продал акции и по ним ещё не прошли расчеты по бирже, затем он написал что мои деньги я смогу вывести 23 декабря, и то что можно Проверить дату расчётов можно в нашем приложении. Альфа-Инвестиции: Портфель → История → Сделки - нажать на сделку → Дата расчётов. Благодарю Оператора Алексея за столь быструю реакцию, помог мне с моим вопросом спасибо!

06 ноября 2024 года я обратился в онлайн чат в приложении Альфа банка с вопросом о том, хочу узнать о Альфа-Инвестициях. В течение пару минут ко мне обратился оператор Мария, которая ознакомилась с моим вопросом, после чего попросила меня подождать, так как она переадресовала мой вопрос своему коллеге.

После чего мне ответил оператор по имени Максим который перевел меня в чат Альфа-Инвестиций, уточнив какой вопрос меня интересует. В ответ на это я дополнил свой вопрос, как работают, что для этого нужно. В течение минуты, оператор Максим разъяснила мне что брокерский счёт у меня с тарифом "Инвестор". Сделки покупки/продажи ценных бумаг - 0,3% от суммы сделки. Участие в размещениях: За сделки с иностранной валютой - 1% от суммы сделки.

• комиссия за торговлю фьючерсами - 0.1% от стоимости каждого контракта

• первичное размещение облигаций - 0,3% от суммы сделки; 

• внебиржевое размещение ЗПИФ - 3% от суммы сделки;

• Pre-IPO - 5% от суммы сделки.

• Сделки покупки-продажи БПИФ УК "Альфа-Капитал" - Бесплатно

Обслуживание счёта, учёт и хранение ценных бумаг бесплатное. Далее оператор Максим отправил мне ссылку, чтобы я ознакомился и с другими тарифами по Альфа-Инвестициям и ссылку на обучающий материал по инвестициям. Таким образом, данные операторы из онлайн чата Альфа банка быстро помогли мне разобраться с Альфа-Инвестициями, ответим на все мои вопросы. Спасибо.

Обратилась в чат поддержки 11.01.2025 в 13:45. Быстро ответил сотрудник Илья. Было несколько вопросов связанных с Альфа Инвестициями. Мне было интересно время работы биржи, потому что на праздничных выходных закрывалась в разное время, а также, размер комисии за сделки можно ли уменьшить. Как оказалось можно выбрать другой портфель с более приятными условиями. Сотруднику спасибо за пояснения и предоставленные ссылки.

7 ноября в 10:29 обратилась в чат приложения. Специалист Александр, достаточно быстро, подробно и терпеливо ответил на все вопросы. Обращалась по поводу инвестиций, не хотела идти в банк или на горячую линию, через чат обычно намного быстрее можно все узнать. В итоге, мне подсказали, где я могу купить готовый портфель акций, как для бюджетного кошелька, так и для состоятельного. Направили ссылку и приложение, где все могу более подробно посмотреть и выбрать бобее подходящее. Теперь смогу попробовать себя в инвестициях, благодаря удобному собранному пакету акций от банка

Порекомендовал открыть брокерский счет в альфа банке по моей реферальной ссылке другу 09.08.2024, по условиям акции банк обещал начислить на мой счет 1500р, при выполнении всех прописанных условий. Условия все были выполнены, друг оформил счет по моей ссылке у меня на глазах. Также было написано в условиях, что выплата поступит не позднее следующего месяца с момента приглашения.

В период с августа по октябрь я обращался в банк через чат, общался с поддержкой более 15 раз, всегда поступал один и тот же шаблонный ответ на протяжении всего этого времени "Если были выполнены все условия, выплата поступит до конца месяца". Также за этот период было составлено 5 обращений на эту же тему, ответ на все обращения поступал такой же, шаблонный. В октябре мне опять сказали что выплата придёт до конца месяца, но обращения я уже оставлять не могу, так как мне якобы уже дали ответ на данный вопрос. Сказали чтобы обращения составлял друг, которого я пригласил.

Далее обращаться в чат, составлять обращения, и общаться со специалистами по телефону продолжил приглашенный друг. Поступали те же самые ответы "Выплата поступит до конца месяца", но по факту её не было, и корректного ответа так и не поступало. Составляли два обращения на почту, ответным письмом Альфа-банк отвечали, что рассмотрят в течение трёх календарных дней, но ответа нет и через месяц. Сотрудники по телефону сказали что не видят никакого обращения, хотя ответ от них по данному обращению был зафиксирован. Все подтверждающие скриншоты/фото за три месяца прилагаю.

14 октября 2024 написала в онлайн чат Альфа-банка по поводу того, что после рекомендации другу открытия инвестиционного счета не приходит кэшбэк и в разделе вам и друзьям не видно, что ссылка отправлена. Сотрудник Александр разьяснил все условия и быстро помог в решении моего вопроса, все пришло. Благодарю!

07.11.2024 года обратилась в онлайн чат с вопросом по открытию брокерского счета (а именно акции). Благодарю за быстрые ответы двух специалистов Анжелику и Светлану , которые по пунктам разложили всю суть акции по открытию брокерского счёта, посмотрели выполнила ли я все условия и рассказали о выплатах ) вопрос был решен меньше чем за 7 минут) все четко и очень понятно. Рекомендую Альфа-банк. Для меня это самый лучший банк с лучшии специалистами, знающими свое дело.

Я хотел бы поделиться положительным опытом взаимодействия с сотрудниками Альфа-Банка, которые оказали мне неоценимую помощь в вопросах инвестирования. 7 ноября я обратился в службу поддержки банка, где консультант подробно объяснил, как открыть брокерский счет, а также предоставил необходимую информацию о документах, которые мне нужно иметь при себе. Кроме того, он предложил подходящие инвестиционные решения, объяснив все доступным и понятным языком. Команда Альфа-Банка искренне проявила заботу о моем успехе, что существенно укрепило мое доверие к банку.

Здравствуйте, написал в поддержку Альфа банка, с проблемой что пригласил друга скинул ему ссылку По которой он должен был открыть брокерский счет за который зачислили бы 1500р, прошло немалое количество времени деньги так и не пришли, после чего 7 октября я обратился в поддержку где спросил в чем проблема и почему мне приходит обещанная сумма, как оказалось у моего друга ранее до данной акции уже был открыт брокерский счет и мы не попали под акцию за которую было вознаграждение в размере 1500р, спасибо большое поддержке альфа банка что помогли с решением данного вопроса

У меня возникла проблема регистрации в приложении Альфа-Инвестиции. 25 октября я пришёл в банк на ул. Мичуринский 19В. Сотрудник по имени Максим зделал мне брокерский счёт и дебетовую карту. Он очень оперативно выполнял свою работу и грамотно действовал. Спасибо за обслуживание! Я всегда считал, и видимо не ошибался что Альфа банк лучше своих конкурентов.

Хочу выразить слова благодарности представителю банка Анне, которая привезла мне карту. Очень профессиональный и грамотный сотрудник. Анна помогла мне установить приложение банка на телефон, выбрать категории кешбека, помогла сделать все настройки, подключить нужные опции и отключить платные услуги.

А самое ГЛАВНОЕ что Анна очень грамотно рассказала мне про акцию "Деньги за старт в инвестициях" Раньше я не интересовался инвестициями и даже побаивался открывать брокерский счет. Но Анна убедила меня в безопасности и надёжности. Она помогла открыть брокерский счёт, скачать и установить приложение Альфа инвестиции, посоветовала какие купить акции и помогла совершить первые сделки. Очень грамотно и профессионально дала советы по дальнейшим действиям, объяснила как правильно продать акции в дальнейшем.

Благодаря Анне я не только получил обещанный подарок в 5000 руб, но и начал понемногу разбираться в инвестициях. Сейчас изучаю эту тему более подробно, купленные мною акции продолжают работать, я их не продавал. Ещё открыл инвесткопилку. Если бы не Анна, то тема инвестиций так и осталась бы для меня тёмной и непонятной.

Впервые стал клиентом Альфа-Банка, я стала изучать продукты, акции, кешбек. На просторах интернета увидела информацию об акции от альфа инвестиции, за открытие брокерского счёта - подарок 5 000 рублей, за регулярные инвестиции от 1 000 рублей в течение 5 месяцев. Мне понравилось идея увеличения своего дохода на 5000 рублей, без особых денежных затрат и времени. 25.10.2024 я скачала и установила приложение А- инвестиции и открыла свой первый брокерский счет. В приложении быстро разобралась, пополнила счёт через Альфа-Банк и совершила первую покупку 10 штук акций.

7.11.2024 перед очередной покупкой акций у меня возникли вопросы и я обратилась за помощью в приложении в чат с банком. На помощь мне вышла оператор Татьяна. Татьяна ответила мне четко по теме, довольно быстро, не потребовалось длительного ожидания. Что удобно, приходят push уведомления, когда поступает ответ оператора. На заданные мной дополнительные вопросы, для более точного ответа, оператор Татьяна перевела меня на профильного специалиста. Оператор Илья подключился к моему вопросу в течение 1 минуты и содержательно ответил. Вопросов больше не возникло. Не первый раз прибегаю к помощи чата с банком и остаюсь довольна! Благодарю Альфа-Банк!

Вчера, 06.11.24. Я столкнулась с проблемой. Дело в том, что по ссылке друга 23.10.24 открыла счет для инвестиций и выполнила все правила акции "счет для инвестиций", но уже прошло больше 10 дней, а деньги за участие не начислил. Обратилась к Альфа-помошнику, который передал мой вопрос Светлане. Светлана проверив достоверность моего запроса, она помогла мне решить проблему и объяснила подробности акции.

Обращалась к оператору в чате,Юлии.Мне требовалось закрытие дополнительных счетов (брокерских).Оператор был вежлив,грамотен и оперативен.В течении 2 минут мне ответили ,и в течении еще 2 минут решили мой вопрос.Сотрудники действительно грамотно обучены.Так же хочу отметит доступность в решении почти всех вопросов.Все решается в течении 5 минут. Молодцы

16.10.2024 обращался в чат мобильного приложения сл следующей проблемой: 13.10.2024 г я разместил заявку на покупку цифровых активов в приложении Альфа-Банк, 16.10.2024 я отменил заявку, но денежные средства не возвращались на мой счёт, а заявка отображалась , как активная.

Сотрудница поддержки Анжелика, создала обращение, которое обещали рассмотреть в течение 3 дней. 17.10.2024 мне ответила сотрудник Татьяна, что списания средств на заявку не было. Я проверил, списания действительно не было и заявка была размещена ошибочно.Порадовало, что не смотря на то, что срок обработки обращения до 3х дней, мою заявку решили быстрее. Большое спасибо

Однажды заходя в интернет банк обнаружил операции по текущему счету, но никаких переводов не совершал, тогда сразу вечером решил обратиться за консультацией в онлайн чат на что максимально быстро получил ответ, что это так отображаются операции за перенос позиции по купленным в долг бумагам на брокерском счете, хотя в самом брокерском приложении сумма заёмных средств не изменялась, это показалось странным что каждый день списывалась и зачислялась разная сумма, на что получил ответ в чате сумма зависит все таки от стоимости купленных в долг бумаг на каждый день.

Хочу поблагодарить за быстрый ответ, за разъяснения в этом вопросе по моему не знанию, но хотелось бы что бы информация в банковской выписке отображалась более информативной, что бы у других пользователей тоже не возникало вопросов.