Отзывы о брокере Альфа-Инвестиции

В альфа-банке идет акция "Получите 5000 ₽ в подарок за инвестиции". Одно из условий- это чтоб с 01.09.2022г не было ни одного действующего брокерского счета в альфа-банке. С этим запросом, есть ли у меня открытые брокерские счета, я обратился 03.11.2024г в чат мобильного приложения. Оператор Павел очень оперативно ответил, что брокерский счет у меня был только 13.10.2021г. А оператор Наталья подтвердила, что я могу принять участие в этой акции, т.к. у меня не было открыто счетов с 01.09.2022г. С удовольствием принял участие в акции банка. Всем доволен, особенно компетентностью и оперативностью сотрудников банка Павла и Натальи.   Благодарю!

За покупки на Озон я выбрала подарок  от Альфа - Инвестиции За  открытие брокерского счета  и покупку  акций на  1000 руб. вознаграждение 20 акций  и  5000 руб.  в подарок. 14 января  я выполнила условия банка. По поводу пополнения счета на 5000 руб. все было понятно, а 20 акций нет. 14 января в 19,16 час.  написала в чат разъяснить условия акции. Оператор  попросил прислать скрины страниц  с условиями акции, что я и сделала. По моему вопросу занималась Екатерина и сообщила, что  все условия акции со стороны Альфа - Инвестиции будут выполнены. Спасибо большое Екатерине за оперативность и положительное решение моего вопроса

10 октября написал в поддержку по поводу того что не смог вывести 1100 рублей после продажи своих акций в поддержке мне объяснили что после продажи акций нужно подождать пока придут расчеты по моей сделке и что мои расчеты были на следующий день и уже на следующий день смог вывести их. Спасибо за оперативный и быстрый ответ.

Добрый день. Обращалась в онлайн-чат по акции , где нужно было открыть брокерский счёт, купить акций на от 1000 рублей и потом банк начислит 2000 действующим клиентам и 5000 новым клиентам. В правилах было прописано, что нужно купить акций суммарно на 1000 рублей, я решила уточнить и оператор ответил, что нужно купить акций на 1000 рублей одной суммой. Так и сделала. Так как я действующий клиент - мне начислили 2000 рублей.

Давно хотела закрыть счёт, но не получалось самостоятельно. Узнала, что есть налоговый вычет и именно по этой причине решила подать заявку на закрытие. Обратилась в чат, довольно быстро ответили и оператор по имени Алёна подала обращение на закрытие иис. Обещают закрыть счёт в течении недели, но, как правило, это происходит быстрее. Спасибо.

Дурят людей. Наткнулся на раздел "за друга" , где было указано пригласить в инвестиции друга. Изначально было написано ,что только друг должен потратить определеную сумму в инвестициях,что собственно говоря друг выполнил в этот же день. Далее они придумали новое условие ,что теперь мне нужно потратить сумму,окей ,это я тоже сделал. После этого прошло уже больше двух недель, операция даже не считается и не отображается как выполненная. Пишу в чат ,никто не дает внятный ответ,все говорят разные сроки и несвязанные вещи. Теперь говорят что придут до конца СЛЕДУЮЕЩЕГО месяца. Надеюсь в 25году получу

Обратился к оператору Кристине в 17:08. Обращался с вопросом по брокерскому счету, не приходили деньги за выполнение условий. Оператор Кристина отвечала оперативно, узнавала все нюансы, что в конечном итоге дало результат, помогла разобраться в данной проблеме, объяснила все, теперь мое дело ожидать

14 октября в 14:55 я была вынуждена написать в поддержку Альфа-Банка для получения информации по инвестициям. У меня возникла проблема с выводом денег с брокерского счета. Уже спустя минуту, в 14:56, мне ответил оператор Владислав и перевел меня на свою коллегу Дарью. Дарья все очень понятно объяснила, дала ответы на все мои вопросы. Хочется также отметить, что оба оператора были предельно внимательны и вежливы.

04 ноября в 12 часов дня написала в онлайн-чат, чтобы узнать про акцию "5000 за инвестиции". Я слышала про неё в октябре, но не нашла про неё информацию в приложении, поэтому написала в чат. Попросила сразу соединить с оператором. Мне через 4 минуты ответила Дарья и рассказала, что в этом месяце идёт другая акция. Подробно описала как участвовать и что нужно сделать. Вопросов не осталось, спасибо за чёткий и понятный ответ без "воды"!

Я Давид К. Было много вопросов по поводу того, как работают переводы с брокерского счета на дебетовую карту. Обратился в чат поддержки , оператор Ксения быстро мне ответила и помогла разрбраться в вопросе: оказывается деньги можно вывести только после расчета по сделкам , которые проходят в режиме "Текущий + 1 рабочий день". Все вопросы отпали после этого, дождался следующего рабочего дня и деньги были зачислены на дебетовую карту . Ксения же успокоила меня, объяснила все в подробностях. Понравилась вежливость и отзывчивость

Здравствуйте! По моей реферальной ссылке открыли брокерский счёт, а вознаграждение так и не поступило! 25 октября открыли брокерский счёт и купили акции на более 100 рублей! Я писала в чат Альфа-банка, мне ответил оператор, что проверил все данные и условия выполнены все правильно, никаких проблем нет.

Принял участие в акции: открытие брокерского счета 13 октября в 23:14 написал в чат поддержки, что хочу вывести 1000₽ с брокерского счета. Получил мгновенный ответ от Анны в 23:20, что нужно подождать один день и деньги придут на счет и можно их будет вывести. Спасибо, оперативно ответили и + заработал немного на акции.

Добрый день!  Открыла инвест копилка, но немного не поняла как она работает и какие фонды приобретаются. Обратилась в чат через приложение за помощью.  Очень быстро меня перевели на сотрудника Александра.  Он очень доходчиво мне все объяснил , был вежлив и доброжелателен. Сразу все стало понятно. В конце пожелал мне хорошего дня! Благодарю за такой сервис!

Открывала инвестиционный счет. Все очень понравилось. Быстро приехали для открытия основного счета в банке. Быстро установили все приложения. Накидали счылок, где что можно почитать, прежде чем формировать портфель. Приложения, к слову, тоже весьма интуитивные, удобно пользоваться сразу. Начала даже пользоваться картой - клевые кэшбеки.

Выражаю благодарность сотрудникам банка Марине и Денису, два этих сотрудника помогли мне решить проблему почти сразу! 3 октября вечером в период 17-18 часов вечера я обратился в онлайн чат банка, что бы узнать, правильно ли я выполнил условия акции с открытием брокерского счета и покупкой акций на 1000₽. 

Обратившись в онлайн чат банка, мне отаетила сотрудница Марина, подождав 5 минут, она мне точно описала правила участия в акции, но что бы подробнее решить мой вопрос, меня направили на другого сотрудника банка. Через некоторое время, мне ответила сотрудница Юлия, она перевела мне на другого сотрудника банка Дениса, и уже Денис ответил на мой вопрос, я был удовлетворен ответом.

Все нужные доказательства прикрепил к отзыву.

Спасибо Альфа-Банку! Обратился в поддержку к оператору, пригласил человека по своей персональной ссылке чтоб получить бонус от Альфа Банка 1500 рублей за счет инвестиций друга. Не разобрался в правилах акции и не правильно выполнил условия. Поддержка помогла все сделать правильно и в подробностях рассказала что и когда приходит после приглашения. Спасибо Альфа Банк

Я сменил телефон и мне потребовалось установить Альфа-инвестиции. Появились сложности так как в плей маркете его нет. Пришлось лезть в интернет и через некоторое время я всё же нашел его, но скачать не получилось из-за проблем в браузере. Включил другой браузер после чего проблема пропала, но появилась другая установить не вышло, так как плей маркет банил приложение из неизвестного источника. Пробовал отключать их защиту в приложении, а она не выключалась.

Намучился жутко и написал в чат АльфаБанка. Спасибо. Мне скинули буквально все возможные ссылки. Супер удобно и круто. Они конечно немного задержались с ответом, но не критично. Получается чат поддержка работает хорошо. Всем советую

Всем здравствуйте, меня давно уже интересовал простой и не сложный вид вложения моих свободных средств в прибыль, у меня нет времени, чтобы сидеть на сайтах и ловить курсы акций их падения и подьем. В личный кабинет Альфа-Банка, мне пришло предложение открыть инвест копилку, прямо с их страницы онлайн, я написала в чат банка 10.11.2024 года, в 16.42

Без ожидания, меньше минуты мне ответил Егор, все понятно разъяснил и выслал ссылки, посмотреть дополнительную информацию. Что меня устроило в этой копилке, что все очень просто.Все сделать можно у себя в личном кабинете,статистику можно посмотреть в брокерском отчете Альфа инвестиции,за пополнение и вывод денег, комиссию не берут, это очень здорово, можно настроить авто пополнение, для меня это очень удобно, спасибо!

Хотела бы поделиться приятными впечатлениями об обслуживании и помощи в Альфа банке. 4 ноября я обратилась в чат с вопросом насчет инвестиций, как можно продать ценные бумаги и разобраться в самой продаже. Меня очень быстро направили на профильного сотрудника-Елизавету. Она сразу поняла мой вопрос и четко объяснила по действиям что делать, а так же объяснила, что можно сделать это двумя способами. Так же рассказала, как выгоднее и удобнее это сделать для меня со всеми нюансами, а еще помогла и объяснила, как действовать с облигациями. Было все очень понятно и конструктивно, а так же общение было комфортное и с добротой. Чувствуется, что там всегда помогут и поддержат, очень быстро отреагируют, все прекрасно и понятно объяснят со всеми нюансами и можно не бояться обращаться к ним за помощью.

У меня есть брокерский счет в Альфа-банке, покупаю, продаю акции. Мне понадобились деньги и захотелось вывести деньги на карту, но деньги почему-то были недоступны. 

30 ноября в 9:19 я написал в чат приложения Альфа-банка почему я не могу вывести деньги с брокерского счета. Мне тут же пришел ответ, что Альфа-помощник уже ищет человека, который мне поможет. Но также сообщили, что очень много сообщиний и пришлют пуш, как только появится специалист в чате. Это очень удобно. 

Через 4 часа мне ответил Павел, поздоровался, сразу понял мой вопрос, не понадобились дополнительные уточнения, все проверил и дал мне исчерпывающий ответ. Объяснил как проходят расчеты по сделкам с акциями, написал, где можно посмотреть дату расчетов по сделкам. Все вопросы снял, не понадобились уточняющие вопросы.

В понедельник 2 декабря я успешно вывел деньги. Все прошло как сказал Павел. Хочу поблагодарить Павла за помощь, за оперативный и подробный ответ.  Понравились профессионализм, оперативность, обращение специалиста Альфа-банка. В целом у Альфа-банка высокий уровень сервиса

Захотелось узнать подробности акции "10 недель до Нового года". 27 октября 2024г написал в чат приложения банка и задал вопрос об этой акции. Тут же мне подробно ответил Альфа-Помощник и стало понятно, задал еще пару уточняющих вопросов и так же быстро получил ответы. Понравилось, что быстро и четко получил ответы на свои вопросы.

1 ноября обратился в чат поддержки Альфа-Банка через мобильное приложение, что бы уточнить когда мне начислят бонус за приглашённых друзей. Так как на тот момент информации в мобильном приложении не отображались. Ко мне присоединилась оператор Яна. Очень быстро и профессионально она ответила на мои вопросы. Подсказала где я могу посмотреть интересующую меня информацию. Мой вопрос был решён очень быстро. Спасибо.

Здравствуйте. Уважаемый альфа банк. 

Я искренне благодарен за то, что вы так быстро и профессионально решили проблему.  27.09.2024 в 14:08 обратился за помощью в чат поддержку. Я порекомендовал другу (скинул ссылку) счет для инвестиций. Надежда, Наталья, Ирина и Анвар оперативно справились с возникшей проблемой. Ваши усилия не прошли незамеченными, вы продемонстрировали высокий уровень профессионализма и заботы о потребностях клиентов. Это позволяет чувствовать уверенность в надежности компании.

Справились с возникшей проблемой очень грамотно. Я очень ценю вашу помощь и готовность найти лучшее решение. Я очень рад, что вы всегда готовы уделять внимание и стараетесь сделать решение проблемы приятным и комфортным. Благодарю вас за отличную работу! Скриншоты прикрепил

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудника Альфа-Банка. 3-го ноября написал в чат, чтобы разобраться в бонусной программе Альфа-инвистиции, сотрудник банка Андрей быстро и понятно разъеснил мне каким образом работает акция. За это ему и благодарен. Посоветовал данную программу от Альфа-Банка своим близким.

Решил написать отзыв о том, как с помощью чата в приложение "Альфа Банк" я решил проблему с акцией "Счет для инвестиций". 20 Августа 2024 года, я посоветовал другу счет для инвестиций, но через 11 дней выплата так и не пришла. В свою очередь я решил обратиться в чат с банком, где мне качественно и профессионально помогли и объяснили условия акции.