Отзывы о брокере Альфа-Инвестиции

4 ноября в 9:08 я обратился в чат Альфа-Банка для того, чтобы узнать, могу ли я открыть брокерский счёт, если мне нет 18 лет. Оператор Максим сразу же подключился, однако через несколько минут он прислал мне ответ, и в нём говорилось, что до 18 лет открыть брокерский счёт в Альфа-Банке нельзя. 

Я был удивлён, так как видел на сайте рекламу, что можно открыть брокерский счёт и получить подарок за инвестирование первой тысячи рублей. Я повторил Максиму свой вопрос и попросил перепроверить, однако он настоял на своём и не смотря на мои возражения, сказал что это невозможно .

Далее он перевёл меня на другого специалиста - Маргариту. Данный сотрудник через 5 минут представила мне ответ, что я могу это сделать, но только в отделении банка и в присутствии законного представителя, а также с паспортами и свидетельством о рождении.  Благодарю вас Маргарита за консультацию

11 октября обратилась в Чат приложения, чтобы они помогли мне закрыть брокерский счет, так как я уже продала все активы и все расчеты по сделкам были завершены. Альфа- помощник быстро во всем разобралась и объяснила как и что сделать. Благодаря этому я смогла решить этот вопрос. Спасибо! Честно сказать я рада что есть Альфа-помощник ведь можно обращаться по любым вопросам и они всегда помогут вам.

2 сентября в 18:09 обратилась в поддержу в совпало (альфа инвестиции). Был вопрос, связанный с акцией (посоветуй другу открыть брокерский счет, вам дадут 1500 вроде бы, а другу 500. Спросила, выполнила ли я все условия. Также задала вопрос про акцию, не помню названия, но суть была в том, что ты продерживаешь 1к на счету, и тебе дают 2к). Сначала меня пыталась проконсультировать Елизавета, но к сожалению у нее не получилось, и меня направили к другому специалисту, Анастасии. Она быстро ответила на все мои вопросы, подтвердила, что я выполнила все условия. Также ответила, какая будет сумма выигрыша (я про акцию, где 1к нужно продержать). В общем, мне помогли, спасибо огромное девушкам. В тех. поддержке работают очень оперативно, даже отвечают на глупые вопросы и помогают во всем

15 октября 2024 года обратился за помощью в чате Альфа-банка. Вопрос состоял в том, что я вывел деньги с инвестиционного счета , но деньги сразу не поступили мне на счёт. Сотрудник Артем мне пояснил, что деньги поступят на следующий день. Ответ мне поступил быстро, 3-5 минут. Спасибо банку за интересные предложения!

20 декабря 2024 в 21:08 МСК обратился в чат мобильного приложения по поводу правил участия в розыгрыше за автопополнение брокерского счёта в течение определённого времени, т.к. настроил это самое автопополнение и забыл, в какие сроки нужно его поддерживать, чтобы не вылететь из участия. Сотрудница техподдержки Ксения перевела меня на специалиста профильного отдела Алексея, который заботливо скинул мне ссылку на лендинг, где всё подробно написано, а также обозначил сроки участия. Очень быстрая поддержка, в отличие от многих банков из топа, всегда готовы помочь и проконсультировать по вопросам любой сложности. Рекомендую банк к сотрудничеству!

• Здравствуйте. Я клиент альфа-банка. У меня была проблема. Я не мог купить акции и я не знала как подключить брокерский счёт. Обратилась к Павлу Г., с просьбой чтобы он мне открыл брокерский счёт и купил на рынке акции. Он сразу согласился назначил место встречи и очень быстро мне купил акции на бирже. И научил мне пользоваться грамотно инвестиционным счётом. Я очень благодарна этому проекту свой в Альфе, что есть такие агенты которые помогают простым людям.

Я, Марина А., уже как год пользуюсь картой Альфа Банка, увидела тут в приложение акцию " 5000 рублей за инвестиции" и заинтересовалась. Написала в чат с ботом оператору узнать более подробнее об акции.  Оператор Елена подробно мне рассказала об условиях акции, о том как открыть брокерский счёт, как купить акции и сколько времени их покупать, чтоб получить бонус. После, у меня не осталось совсем сомнений и я спокойно купила акции. Теперь буду ждать первого бонуса. Спасибо оператору Елена, за оперативный и четкий ответ по моему запросу.

Узнала по акции об услугах Альфа банка за оформление карты и брокерского счета. Сотрудник привёз карту на дом, но не смог почему-то установить мне приложение, пришлось ехать в банк для этого, но там все быстро сделали и помогли. С уточнением по правилам акции мне помогли в онлайн чате, но пришлось потрудиться, чтобы правильно поняли. В целом, пользование комфортное, есть скидки при оплате на некоторых маркетплейсах.

16 октября поздно вечером зарегистрировала заявку на продажу акций , но на утро 17 октября вывести деньги со счета не смогла ,обратилась в чат поддержки,ответила сотрудница альфа банка Алена,ответила быстро и оперативно ,что очень понравилось мне , объяснила мне все нюансы, дала грамотный и развернутый ответ , проконсультировала обо всех подробностях ,рассказала как продаются акции и сориентировала по срокам вывода средств с брокерского счета . Эта консультация очень помогла мне , я последовала совету и на следующий день уже смогла вывести деньги с продажи акций с инвестиционного счета ,все получилось. Мне понравилось быстрая скорость ответа оператора Алены,она не заставила себя ждать ,так же понравилось что оператор была вежлива и дружелюбна! дала мне грамотный и развернутый ответ на все мои вопросы и дала советы. Так же хочу отметить удобство мобильного приложения и креативный дизайн. На данный момент я считаю что альфа банк лучший клиентский банк в наше время ,благодарю за помощь в осваивании инвестиций.

14.08.2024 обратился в чате поддержку банка с проблемой вывода средств с брокерского счёта. Даже при большом количестве запросов в поддержку в ночное время, на мой вопрос ответили довольно быстро. Сотрудник Егор с пониманием отнёсся к ситуации и развёрнуто ответил на мой вопрос, в конце ответа пожелав хорошего настроения. Также успел поучаствовать в акции приведи друга, за рекомендацию я получил 1000 рублей, друг 500 и при этом реальных рублей, которые можно тратить на покупки, а не бонусов. Альфа банк, благодарю за умение удерживать клиентов и входить в их положение.

03.11.2024 обратилась в онлайн чат Альфа-Банка, чтобы разобраться с приглашением на открытие брокерского счета для друга. Как это сделать и что нужно для этого. Сотрудник банка Виталий быстро решил вопрос и дал подробный ответ. Подсказал какое приложение скачать для инвестиций. Понравилось, что сотрудники вежливые, компетентные, ответят на все интересующие вопросы. Спасибо!

Когда подучил карту, представитель нахваливал приложение по инвестициям, было некогда , поэтому решил узнать про него позднее. 05.11.2024 обратился в поддержку с вопросом про Альфа Инвестиции, конкретно акции "5000 р за инвестиции от Альфа банка". Менеджер быстро ответила, была вежлива, и разьяснительна в ответах. Я был полностью удовлетворен консультацией и по ее итогу, купил себе акции, буду смотреть дальше. Спасибо Альфа!

27 октября столкнулся с проблемой, я не мог зайти на свой аккаунт в альфа инвестициях. Написал о своей проблеме в чат поддержки, меня быстро перевели на оператора, оператор был вежлив, Анжелика сразу предложила мне решение моей проблемы, оператор проблему решил и прислал новый пароль на мой номер телефона, плюс уточнила, если этот способ не поможет, мою проблему также решат.

3 ноября я подумала, и решила, что хочу начать заниматься инвестициями, но не знала, с чего начать. Решила спросить в чате Альфа Банка у сотрудников. Консультировал меня Константин. Он ответил мне сразу же, как я написала свой вопрос, сказал, что сейчас все объяснит и за 5 минут он написал мне всю необходимую информацию, как и при каких условиях можно открыть брокерский счет, сказал, что тк мне нет 18, обязательно нужно будет согласие родителей, а также отправил ссылку на сайт, где можно самостоятельно обучиться инвестициям и найти ответы на необходимые вопросы. Мне очень понравилась скорость консультирования, а главное, нет ни какой воды, а только все необходимое, что я должна знать. Спасибо большое, Константин!

Хотелось бы поблагодарить Альфа Банк за их лояльность к клиентам. Обратился в поддержку с вопросом о реферальной системе, связанной с Альфа-инвестициями, к сожалению, оформить Альфа-инвестиции можно , до 18 лет, только в самом банке, но не по реферальной программе, обратился в поддержку 24 октября,в 22:37, с вопросом возможности оформления Альфа-инвестиций лицу до 18 лет с разрешением родителей, как в Т-банке, ответили довольно быстро, при общении сотрудница Алина вела себя очень вежливо, и объяснила все нюансы оформления Альфа-инвестиций, так же мое желание (по реферальной системе) было зафиксировано и подано на рассмотрение, что очень сильно меня порадовало, побольше бы таких хороших банков и профессиональных сотрудников.

Являясь зарплатным клиентом, я пользуюсь многими услугами альфа-банка. Всегда много интересных предложений. И однажды я решила узнать про брокерский счет.Написала в чат с банком 9 декабря в 9-12. Очень быстро мне ответил оператор Артем. Мне понравилось, что очень грамотно и понятно обьяснил как открыть счет,направив ссылку для моего удобства, как совершить сделки, как управлять. Достаточно подробно обьяснил как это работает и какую выгоду я получаю. Спасибо большое за подробную консультацию и в любой момент сотрудники банка на связи. так держать!

Посоветовала двум друзьям инвестиционный счет. За одного друга пришло вознаграждение, за второго нет. Обратилась с этим вопросом в чат. Меня хорошо, вежливо проконсультировали. За второго друга бонус не начислили, так как ранее был открыт брокерский счет Спасибо, альфа банк, что проводите такие акции.

6 октября я написала в чат банка!причиной являлась заинтересовавшая меня информация об открытии инвестиционного счета.давно хотела попробовать получать прибыль со сделок на ценных бумагах.а ещё оказалась,что можно за это получить вознаграждение! в чате мне ответил специалист по имени Павел.ответил быстро ,разъяснил каждую деталь!я осталась довольной, в голове ни одного вопроса больше не возникло ,настолько понятно и качественно проинформировали меня!

15 февраля не засчитали рекомендацию за друга. Написал в техподдержку, мне сразу ответил консультант Артем, я ему обьяснил что посоветовал альфа инвестиции и за нее деньги не пришло, дня 3 я так переписывался с ними и в итоге мне все вернули. Впринципе банк хороший, по кешбекам более менее, иногда могут жирных акций закинуть

2 сентября 2024 года у меня возник вопрос в ходе акции по открытию брокерского счёта. Подобной и доступной информации я не мог нигде найти и потому обратился к оператору в мобильном приложении Альфа-Банка в онлайн чате. Оператор Ольга рассмотрела мой вопрос и проверила мои действия, правильно ли я всё выполнил. Ольга ответила быстро, обращалась вежливо. Ответ был ёмкий и понятный. Мой вопрос был закрыт в течении 14 рабочих дней, как и ответили мне в чате.

В воскресенье 3 ноября в 23:36, написала в тех поддержку что бы побольше узнать про инвестиции. Сотрудник Алексей, довольно быстро ответил, рассказал про инвестиции довольно кратко и понятно , теперь понимаю что и как работает в инвестициях ,теперь блогадаря такому понятному ответу тоже хочу заняться инвестиуиями. понравилась вежливость и быстрой понятный ответ!

Добрый день, сегодня хочется похвалить альфа банк за работу их технической поддержки и самих сотрудников, которые в ней работают. 31.10.2024 г. Обратился в тех поддержку с вопросом приглашения друга по акции, сразу бот предложил мне либо подождать если вопрос не срочный, либо сразу вызвать сотрудника. Так как мне нужна была срочная помощь, сотрудника вызвал сразу и он пришел уже через минуту. Уточнив данные пригласившего друга, мне сразу написали сроки рассмотрения заявки и время выплаты. Благодарю сотрудников за быструю и оперативную поддержку

Здравствуйте. Хотелось бы выразить свои благодарности оператору Дмитрию. Обратился через онлайн-чат 10 октября с просьбой помочь мне разобраться с выводом денег, и в целом по срокам вывода денежных средств. Оператор Дмитрий ответил в приемлемые сроки, четко и без воды дал ответ на поставленный вопрос. Огромное спасибо Дмитрию!

Я не до конца понял условия акции приведи друга ( брокерский счет). Написал в потдержку и через 5 минут оперативно мне ответил оператор и подробно обьяснил условия акции как с моей стороны , так и со стороны друга что оба должны выполнить для получения приза . Хочу поблагодарить сотрудников банка за быстрый и оперативный ответ.

Хочу выразить благодарность партнеру Свой в Альфе, Кристине А., за рекомендацию брокерского счета. Я в рамках акции я получил 2000 рублей. Спасибо большое за рекомендации. Альфа-Банк спасибо за такие акции для клиентов, за сотрудников, за все продукты которые доступны для клиентов