Отзывы о брокере Альфа-Инвестиции

3-го ноября обратился в чат приложения, чтобы узнать, когда придут деньги за приглашение друга. 2 друга открывали счета для инвестиций по моей ссылке. И меня интересовал вопрос выполнения условий для получения вознаграждения мною и моими друзьями. Оператор Иван и профильный оператор Сергей, быстро ответили и объяснили, что деньги придут не позднее следующего месяца, а ссылка появится в истории рекомендаций в течении 10 дней. Понравилась быстрота реагирования и грамотные ответы.

Хочу поблагодарить квалифицированного сотрудника - агента Альфа банк Кристину из Кумертау за доступное разъяснение информации при открытии брокерского счета, получила от нек всю необходимую информацию быстро, четко. Всегда на связи и помогает во всех вопросах. Спасибо ей большое. Этот сотрудник точно на своем месте

Сотрудник Павел, понятно ответил на мои вопросы в чате мобильного приложения 22 сентября 2024г. Я узнавала по поводу кэшбэка за рекомендацию инвестиционного счета другу, для меня было важно чтобы и друг и я получили обещанный кэшбэк. Ответил Павел как и обещал за 3-5 минут , все разъяснил. Спасибо Альфа-банку за выгодные предло жения и быстрые, понятные ответы на возникающие вопросы в чате!

25 октября писал в онлайн чат Альфа банка, с вопросом по поводу брокерского счёта и выплаты акции, ответ поступил оперативно и выплаты были начислены в течение указанного времени.  Благодарен за работу банка, всегда есть различные процентые кешбеки. Так же хотелось бы улучшить качество поддержки голосового формата, для того чтобы все звонки брались раньше чем за 10 минут.

9 сентября 2024 года написал в чат банка , не мог вывести деньги с брокерского счета. В течение двух минут ответили , рассказали почему не могу вывести в данный момент и когда смогу вывести деньги из своего счета. Спасибо службе поддержки за оперативность и четкий понятный ответ решения моего вопроса.

12 сентября оформил брокерский счёт и не смог самостоятельно разобраться как купить ценные бумаги. Обратился за помощью в онлайн-чат банка в мобильном приложении. Сотрудник Яна моментально ответила и проконсультировала меня, я во всем разобрался с её помощью. Спасибо за оперативность и квалифицированных специалистов!

5 июля обратилась в чат банка с просьбой помочь вывести деньги с брокерского счёта. Сотрудник Юлия объяснила всё очень просто и понятно. Рассказала несколько разных способов как можно это сделать. Хотелось правильно вывести деньги деньги с брокерского счёта, без потерь. Благодаря Юлии сделала всё достаточно быстро. Спасибо!

Здравствуйте возникла такая проблема как списание с дебетовой карты а на брокерский счет продолжительное время деньги не поступали. Помощник Сергей смог проинструктировать и помочь с проблемой перевода денежных средст на брокерский счет. Что помогло вовремя, приобрести акции компании, которые были нужны.

30 октября, текущего года, позвонил по горячей линии Альфа банка, по вопросу о инвестикоеилке, мне подробно рассказали о том, как правильно она работает, дали несколько советов для того что бы получать деньги с максимальной выгодой, очень благодарен всем сотрудникам альфа банка, всегда добрые и отзывчивые сотрудники, знают ответы на любой вид вопросов

2 ноября 2024 г. Обратилась за помощью в Альфа-Банк. Через чат в приложении в 21 ч. 41 мин написала в службу поддержки с целью консультации для дальнейшего инвестирования! В течении 5 минут оператор Данил мне рассказал в чем различие между ИИС и брокерским счётом, а также объяснил с чего лучше начать начинающему инвестору! За это хочу сказать Большое СПАСИБО что вы есть, скорость разъяснения, компетентность оператора - Данила!

17 сентября 2024 года я обратилась в чат приложения по вопросу вывода денежных средств с брокерского счета на дебетовую карту после продажи акции. Сотрудник Максим оперативно разобрался в вопросе и дал мне полный и развернутый ответ. Данный сотрудник смог сложное объяснить простыми словами. Спасибо!

2 ноября я обратился в поддержку Альфа-банка, чтобы уточнить куда исчезли мои подарочные акции. Меня сразу же перевели на профильного сотрудника. В 18:53 мне ответила Яна, она сразу же объяснила, что я не до конца прочитал условия, и объяснила, что подарочные акции надо было продать в течении 100 дней. Также она подала запрос на восстановление сгоревших акций, которые придут через 3 дня. Спасибо Альфа-банку за такие сотрудников, которые оперативно и клиеториетроивано решют проблемы. А я дальше продолжу пользоваться услугами Альфа-банка.

4 июня 2024 года я написала в чат с банком с просьбой закрыть мне брокерские счета. мне ответила сотрудник альбина , сказала что закроется счет в течении 14 дней. счет был закрыт гораздо быстро. хотелось бы поблагодарить Альфа-банк за работу и помощь в нужных вопросах. приложение устроено очень удобно , можно найти ответ на любой вопрос

Всем доброго времени дня! Недавно я ночью пополнил свой брокерский счёт на 1400 рублей, было это ночью, я увидел акцию, в которой было указано, что если открыть счёт, пополнить и сделать покупку ценных бумаг на сумму от тысячи рублей, можно получить 20 акций в подарок. После пополнения счета я не увидел что сумма на самом счету отобразилось, после того как я пару раз перезагрузил сайт, я так же ничего не увидел, я сразу же обратился в поддержку, там мне оперативно ответили сначала Галина а потом Екатерина, что идёт техобслуживание, это меня сразу же успокоило, сейчас у меня уже куплены ценные бумаги и вскоре придут акции в подарок, спасибо Альфа-банку!

Случайно перевёл средства на ИИС , хотя никогда им не пользовался и не знал как работает данный счёт , не мог снять или перевести средства в течении 5 лет, обратился в службу поддержки, мне помогли закрыть данный счет и вернули средства на карту в течении недели , очень доволен данным банком , так же всегда появляются новые акции и игры ,на которых можно заработать

С 7 октября советую друзьям реферальную ссылку на открытие брокерского счета, до этого выплата было до 10 дней, за брата выплатили вообще за 5 дней. И раз все так хорошо, я стала рекомендовать дальше. Как итог, с 7 октября ни одной выплаты, открыто более 20 брокерский счетов, которые у меня числятся. У всех даже не показывает информация о том, что клиенты выполнили условия.

В чате ничего сказать не могу, создают обращения и по ним приходит ответ с отсылкой « когда-нибудь придет, если условия выполнены», то есть, даже не могут посмотреть, выполнены они или нет. Для примера, назвала ФИО друга, у кого оного он до сих пор открыт и пополнен, где куплены акции, сотрудник горячей линии, Наталья сказала мне, что такого вообще нету, я ей говорю, но ведь у меня ведь есть, « а,ну раз есть, значит ждите». Смысл тогда этих разговоров и трата времени? Если сотрудники вообще от слова совсем ничего не могут сказать?

Также все сотрудники утверждают разную информацию, один говорит до 10 дней после открытия, другой говорит, до 14. Как итог, и 10 и 14 дней прошло, выплата так и не поступила. Все условия были выполнены в моем присутствии, и лично утверждалась в правильном выполнении условий.

• 16 октября должен был прийти бонус за открытие инвестиционного счета. Курьер банка сказал что должно прийти от 5 до 10 тысяч. При пришло 2 тысячи. Я обратилась в чат поддержки для разъяснения. Мне подробно ответили, что поскольку ранее был открытый счёт в Альфа банке, то я попадаю под другую бонусную программу. Поэтому пришёл бонус за открытие счета действующему клиенту банка, а не как новым клиентам. Спасибо, что помогли разобраться. 

В сентябре этого года я обращался в онлайн чат Альфа-Банка. У меня были вопросы насчет одной промоакции. Её суть была в том, чтобы новый клиент банка открыл первый брокерский счет, купил акций на сумму от 1000₽, и в следующем месяце получит приятный бонус для инвестиций. Мне казалось что я выполнил все условия, а бонус не пришел. Я решил задать вопрос в онлайн чат банка. Сотрудник Егор ознакомился с вопросом и объяснил в чем дело. Оказалось, что для получения бонуса должен быть открытым текущий счет. В следующем месяце я получил бонус. Очень радует что сотрудник вежливо вёл диалог и понятно объяснил в чем проблема. Спасибо огромное Альфа-Банку!

Открыл брокерский счёт в Альфа-инвестициях по рекомендации своего друга , Ульяны которая работает в проекте Свой в Альфе. 3 октября она предложила открыть мне брокерский счёт и , при покупке акций от 1000 рублей получить 5 тысяч рублей в течении 5 месяцев. В этот же день я открыл этот счёт и купил одну акцию от 1000 рублей . Теперь в след месяце я получу выигрыш и снова куплю одну акцию или больше. Так как она моя подруга, она мне все доступно объяснила и помогла с открытием , покупкой акции и дальнейшей их продажей. Осталься доволен.

20.09.2024 я узнал об акции "пригласи друга", меня сразу она заинтересовала, потому что бонусы намного лучше, чем в других банках. В этот же день я обратился в онлайн-чат в мобильном приложении, оператор Мария ответила мне моментально, четко и ясно объяснила и рассказала мне об условиях, благодаря чему я с легкостью смог разобраться! С той же темой я обратился 05.10.2024, операторы Дарья и Антон вежливо и быстро рассказали мне об интересующих меня вопросах, за что я и благодарен им и Альфа Банку!

08.10.2024 года я обратилась в чат с банком, где задала, свой вопрос по поводу акции зачисления денежных средств за друга. Ко мне в чат подключился сотрудник Ильнур, сотрудник отвечал быстро, а так же рассказал как получить вознаграждение. После сообщений от сотрудника Ильнура у меня вопросов не осталось, тк сотрудник все понятно объяснил!

Подруга прислала ссылку на брокерский счёт.Я открыла .не смогла разобраться придут ли ей деньги ? оператор Владислав быстро решил задачу, поднял историю выполненных мною действия и ответил что в течении 10-14 дней деньги (бонус) придут рекомендовавшему мне брокерский счёт . спасибо за оперативное решение возникающих вопросов.

В августе мной был приглашен клиент для открытия брокерского счета. информация о клиенте не приходила очень долго пришлось обратиться в поддержку чтоб выяснить когда будет отображен клиент и мне будет начислено вознаграждение за друга. в поддежрке было указано что после совершения сделок клиента мне будет начислены

Больше года являюсь клиентом Альфа Банка, заинтересовала реклама в пуш уведомлении про инвесткопилку. Давно хотела приобрести немного ценных бумаг, но особо ничего в этом не понимаю, решила начать с малого. Обратилась в онлайн чат в поддержку через мобильное прилодение. Спустя пару минут мне ответил Данил. Он написал, что через пару минут даст подробный и развернутый ответ. Так и вышло прислал развернутый ответ, где я поняла, что такое Инвесткопилка. Что на вложенные мною деньги в нее банк покупает фонды БПИФ. ЧТо я могу зарабатывать на разнице между покупкой и продажей . А самое главное что можно начать с малой суммы в качестве эксперимента. Ответ оператора Данила понравился, что у меня не возникло дополнительных вопросов. Спасибо за подробную консультацию!

23 октября этого года , у меня возник вопрос по поводу акции "5000 рублей за инвестиции . Не смог сам ,точно понять , действует ли она или нет , и сроки выплат. Решил обратиться в поддержку , сразу выбрал оператора , поскольку считаю , что лучше человека в этом вопросе , мне никто не поможет .Банк сразу подключил к специалисту по инвестициям Артёму . Он без труда, течении нескольких минут разъяснил мне как происходит покупка инвестиций , и ответил на мои вопросы по поводу условий акции. Впервые вижу настолько приветливый и грамотный персонал , спасибо!