Отзывы о брокере Альфа-Инвестиции

8 октября зашла в приложение Альфа-Банка и увидела непонятные списания с инвестиционного счета, - «погашение просроченной задолженности». Я испугалась, разу написала в чат поддержки банка, оператор Александр оперативно занялся моим вопросом и смог понятным для меня языком объяснить как работает инвестиционный счет и что это не списания, а так отображаются операции по покупке акций. Очень благодарна за подробное разъяснение, как работает биржа и как отображаются операции по покупке и продаже .

17 октября пришло смс уведомление о том что деньги за акцию 5000 рублей за инвестиции не получается начислить из-за того что брокерский счёт не открыт, и на данный момент не может быть открыт онлайн. На самом деле брокерский счёт у меня уже есть, это смутило, поэтому обратилась в поддержку А-инвестиции. Сотрудница Анастасия быстро ответила, проверила наличие счета и развеяла мои сомнения. Проблема была решена максимально быстро, у Альфа банк отличная обратная связь!

Здравствуйте. Брокерский счёт открыть получилось мгновенно, покупка и рекомендации акций, сделки осуществляется в течении дня, это очень быстро по сравнению с другими банками. Чистое отображение прибыли и убытка. Вывод средств со счета себе на карту занимает тоже до 1 рабочего дня. Приложение капитал Альфа, удобное простое, понятное. Обращался в онлайн чат с вопросами об вложениях. Ответ и помощь почти мгновенные, отдельное спасибо поддержке онлайн чата, работают быстро и как надо!

07.09.24 Быстро ответили на волнующий вопрос про открытие инвестиционного счёта:сначала робот предложил вариант решения, но потом быстро предоставили консультанта, которые ответил на вопрос более точно. Люблю Альфа-банк за скорость работы чата с банком. Доступность к ответам на любой вопрос-супер. Спасибо за работу!

Здравствуйте, 25 октября писала обращение через мобильное приложение. Чат с банком. Узнать по поводу брокерского счёта. Через какое время приходят деньги за рекомендации. Мне ответила оператор Полина. В течении нескольких минут. Все подробно рассказала. И еще оказывается уже подошло время выплаты за рекомендацию брокерского счёта. У Альфа банка все оперативно.

26 октября 2024 года я решил обратиться в Альфа-Банк с целью получить консультацию по вопросам инвестиций. На тот момент я искал надежный способ приумножения своих сбережений. Сразу же после обращения ко мне подошел опытный специалист, который детально выслушал мои ожидания и финансовые цели.

Консультация была очень информативной. Мне предоставили целый ряд инвестиционных продуктов, включая паевые инвестиционные фонды и облигации. Особенно интересно показалась программа, предлагающая диверсифицированные инвестиции в различных секторах экономики. Специалист ясно объяснил риски и перспективы каждого из вариантов, что помогло мне принять осознанное решение.

Благодаря профессионализму команды Альфа-Банка я смог создать оптимальный портфель, соответствующий моему уровню риска и финансовым целям. Уже через несколько месяцев я заметил положительную динамику своих вложений, и это стало для меня дополнительным стимулом.

Также хочу отметить высокий уровень сервиса и готовность сотрудников ответить на все мои вопросы. Это был действительно важный этап в моем финансовом планировании, и я благодарен Альфа-Банку за помощь и поддержку в мире инвестиций!

Сотрудник Ирина очень легко и быстро помогла мне решить вопрос на счет инвест копилки. Когда я не мог справиться как ее закрыть то мне на помощь пришла Ирина и очень подробно все рассказала как сделать правильно.Большое спасибо ! альфа банк самый лучший банк на сегодняшний день. лидер среди других !

Хочу поблагодарить представителя Юлию С. Подробно рассказала про карту, про брокерский счёт и альфа инвестиции. После, держала в курсе обо всех акциях которые проводил банк. Помогла разобраться с неполной выплатой, за одну из акций. Надеюсь и в дальнейшем всё будет так же хорошо. Спасибо!

Я хочу поделиться своим положительным опытом сотрудничества с партнером Свой в Альфе, Лианой В-ой (ID 2****). В сентябре 2024 года Лиана предложила мне возможность заработать 5000 рублей на первых инвестициях. Я решил попробовать, и процесс оформления оказался простым и комфортным благодаря её поддержке. Альфа-Банк действительно предлагает выгодные условия для новых клиентов, особенно с личным наставником.

Лиана также обучила меня грамотно пользоваться сервисом Альфа Инвестиции. Научила анализировать ценные бумаги и подсказала, какие акции лучше приобрести и вкладывать в дальнейшем. 9 октября на мой брокерский счет поступили обещанные 5000₽, и я остался очень доволен! Благодарен за наставничество Лианы и Альфа-Банку за возможности.

24 октября 2024 года я обратилась к партнëру Альфа-банка Елене за помощью в открытии брокерского счëта. Она рассказала мне, как лучше инвестировать денежные средства, помогла открыть брокерский счëт и сделать первые инвестиции. Меня очень интересовала данная тема. Я очень благодарна партнëру Альфа-банка за еë высокий профессионализм и компетенцию.

В сентябре по совету дочери решила заказать себе карту Альфа банка с повышенным кеш бэком. Приехал курьер и после выдачи карты начал рассказывать про какую-то акцию по брокерскому счету. Честно говоря, очень торопилась на работу и не стала вдаваться в подробности. Да и не понимаю ничего в этом. Но в голове отложилось и я решила, что нужно узнать все детали.

24 октября в 12:30 решила, что пока есть 15 минут перерыва на работе, напишу в чате приложения банка Вместе - очень надеялась что поддержка быстро ответит. Ответили через 2 минуты. Видимо вопрос был не самым простым, так как сначала ответила Мария. Затем меня перевели на Дмитрия. и далее на Ксению, которая уже дала мне исчерпывающий ответ на мой вопрос. Несмотря на большое количество смены людей в чате поддержки  помощь мне оказали менее чем за 10 мин.

Это очень приятно, когда при переводе на другого сотрудника о тебе не забывают и дают таки ответ на твой вопрос. Спасибо сотрудникам за хорошую работу. Буду ли открывать брокерский счет - решила посоветоваться с дочерью.

На сайте банка и в рекламе по телевидению - прошла реклама акции Альфа-банка "Бонус за отрытие брокерского счета" для впервые открывших счет для инвестиций. 

На сайте банка и в приложении, затем и в контактном центре мне подробнно объяснили условия данной акции - приобрести любые акции фондов или ПИФов, облигации на сумму от 1 000 руб. Действующим клиентам банк начислит вознаграждение 2 000 руб, новым клиентам - 5 000 руб. Для получения бонуса - вознаграждения нужно открыть брокерский счёт для инвестиций - приобрести ценные бумаги на сумму от 1 000 руб. 

Сначала признаюсь, вызвала сомнения у меня данная акция. Я решала рискнуть) попробовать. Прошла регистрацию в разделе "Альфа-банк. Инвестиции", поизучала, выбрала акции компаний, оптимальный вариант для себя, прошла тест - он-лайн, приобрела акцию на 1 тыс.руб. и стала ожидать.

В личном кабинете отобразилась покупка акции и рейтинг по ней, а через 10 октября мне на счет зачислились 2 тыс.руб. и в подарок одна акция, хоть и на небольшую сумму, но тоже приятный бонус! Спасибо банку за акцию.

Мне понравилось помощь М-вой Марины в открытии брокерского счета. Она отзывчивая, рассказала про условия акции, решила мои вопросы, помогла скачать приложение и купить акции. Марина объясняет все очень просто, что все понятно. Буду обращаться к ней за продуктами банка. Спасибо ей за поддержку!

При оформлении банковской карты я обнаружила, что отсутствует тумблер по брокерскому счету, что вызывало у меня вопросы о возможности участия в акции и получении бонуса. Чтобы разрешить эту неопределенность, 18 сентября я обратилась в чат поддержки банка.

Оператор Дарья оперативно ответила на мой вопрос, проверив детали в течение нескольких минут. Она подтвердила, что я смогу получить бонус. Я была приятно удивлена её профессионализмом и вниманием к деталям. Благодарю Дарью за оперативность и помощь в разрешении моей ситуации.

Обращался в поддержку по разным вопросам, всегда отвечали быстро и находили ответ на мой вопрос, обратился по поводу акции с покупкой ценных бумаг и про то, что друг не отображается как приглашенный к открытию брокерского счета, мне быстро объяснили, что он может загружаться в систему 7 дней, а на следующий день уже друг появился во вкладке рекомендаций. В общем поддержка работает хорошо и умеет к себе расположить .

28 октября а 16:49 по МСК я обратился в поддержку в приложении через онлайн - чат по вопросу бонуса за открытие брокерского счета (который я получил в мине - игре "слово в слово") и фиксации моего переходе по реф. ссылке друга по программе: "рекомендуйте инвестиции".

Мне ответил сразу же (в 16:49) оператор Никита и перевёл меня на своего коллегу.  Коллегу же звали Евгенией и она ответила мне в 16:53 по МСК.  Евгения ответила мне (в 16:58), что мой бонус зачислится не позднее 30.11.2024 г., т.к. он был получит в период, который так же указала в сообщении (с 30.09.2024 по 4.11.2024). После я уточнил (в 17:00), что "получается, деньги придут в течение 33 дней"? Оператор же ответил положительно, написал "Верно" (в 17:04).

По данному вопросу я общался с операторами " Никита" и "Евгения", основная часть диалога была именно с оператором Евгенией.  Оператор помог мне с вопросом быстро и качественно, объяснил всё конкретно без лишней воды.  После же, в 17:07 по МСК я задал следующий вопрос, касающийся фиксации моего перехода по реф. ссылке друга.  Евгения перевела меня на профильного сотрудника (17:0. 

Следующий же диалог состоялся с оператором Михаилом.  Михаил мне ответил в 17:12 следующие:  заявку они покажут в истории рекомендаций в приложении в течение 10 дней после её оформление и что скоро она отобразится.  После я уточнил (в 17:15) "сработали ли реф. ссылка моего друга?", мне ответили (в 17:24) в, что в данный момент я не отображаюсь в система, в связи с чем проверить переход по реф. ссылке на данный момент невозможен и нужно подождать 10 дней.  После оператор Михаил попрощался и удалился.  Данный оператор так же очень быстро ответил на мой вопрос и помог с его решением. 

В данном диалоге я общался с такими операторами, как: "Никита", " Евгения" и "Михаил".  Операторы качественно и быстро помогли мне с решением моих вопросов, объяснили всё четко и без лишний воды, при этом были очень вежливы и добродушны, в связи с чем диалог был с оператом был приятным и оставил хорошее впечатление.

Всё прошло просто замечательно. Решение моих вопросов заняло не более 40 минут, а операторы отвечали не позже чем раз в 3-11 минут.  Документы к отзыву так же прикреплены.

• мне очень хорошо помогли понять как открыть брокерский счет и о том как его пополнить как начать инвестировать и прочее всё очень быстро доступно и понятно безе хотел отметить сервис доставки карт , приехала милая девушка все объяснила рассказала ответила на все вопросы теперь пользуюсь альфа банком на постоянной основе 

Решил приобрести ценные бумаги по ссылке друга и 29.08.2024 открыл брокерский счет. В сентябре возник вопрос о начислении денежного бонуса за открытие брокерского счета и покупку акций. Обратился в чат приложения Альфа для разъяснения.Вопрос помогла решить специалист София. Она все быстро проверила, и сразу же дала ответ, все детально было расписано и вопросов не осталось.Спасибо за быструю реакцию для помощи с вопросом!

Выражаю Благодарность С-у Александру В партнёру свой в Альфе за то что проконсультировал насчет брокерского счета, мне Александр все объяснил как открыть счет , как купить акции , как вывести деньги с брокерского счета на текущий счет альфа банка , очень уважительный сотрудник.

14 августа в 12:39 спрашивал в чате вопрос по поводу покупок акций. Дело в том что у меня были вопросы по тому как это сделать, так как ранее не занимался этим.

Мне помог оператор Дмитрий, который быстро ответил на мой вопрос, также что немало важно сделал это информативно. Рассказал мне что я имею право делать, а что не имею, учитывая что я несовершеннолетний, решили вопрос за короткое время!

Вопросов не осталось, работой доволен, выражаю благодарность оператору за оперативность, а также банку за клиентоориентированность!

21 октября я хотел вывести деньги со своего брокерского счета, у меня ничего не получалось, выбрасывало обратно в приложения, мне почему то не приходили Деньги, я написал в чат поддержки, мне ответила Марина, все понятно объяснила, подсказала как правильно сделать, после этого обращения в чат мне все стало ясно, у меня все получилось, спасибо большое еще раз Марине

Доброго времени суток! В данный момент времени Альфа-банк проводит акцию, в ходе которой при первом открытии брокерского счёта можно получать ежемесячно бонусы от банка. Была непонятна сама система, сразу ли забрасывать на 5 месяцев 5 тыс. рублей или нет, ибо другой представитель банка сказал, что только по 1 в месяц можно. Спасибо операторам Максиму и Татьяне, рассказали об условиях акции и о том, как нужно действовать, чтобы соблюсти все условия!

Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за отличную работу службы поддержки! В онлайн-чате оперативно помогли решить проблему вывода средств с брокерского счета. Все было сделано быстро и профессионально. Нужно было просто подождать время через которое я смогу вывести деньги. Спасибо за вашу компетентность и внимание к клиентам!

Обращался в банк 4 августа 2024 года в 19:42 по поводу выплаты за "Приведи друга с акцией инвестиции",помог сотрудник Никита,внятно дал понять в течении какого времени придет выплата за акцию. Обращался не раз, но никто из сотрудников не помог,а Никита сразу же включился в проблему и помог с проблемой.

26 октября обратился в чат поддержки банка в приложении. Вопрос заключался в открытии счета для инвестиций в рамках акции "Деньги вам и друзьям". В поддержке мне объяснили все условия и сроки выплат. После общения с Викторией в чате деньги пришли мне сразу. Всем советую Альфа Банк и обязательно поучаствуйте в акции деньги вам и друзьям!