Отзывы о брокере Альфа-Инвестиции

Ситуация: Хотел открыть брокерский счет для инвестиций,не получалось! Обратился в онлайн поддержку для решения данного вопроса,открыли брокерский счет буквально за 3 минуты,сработали очень быстро и оперативно! Оценил на 5 звёзд,благодарен данному банку! Так же хочу обратить внимание на переводы в любой банк без комиссии и большой кэшбэк!

Сегодня в 20:28 написал в чат поддержки Альфа банка с вопросом по поводу инвестиций, ответили быстро, ответила мне оператор Наталья она подробно ответила на мой вопрос и объяснила что счет можно открыть несовершеннолетнему с 14 лет в офисе Альфа банка в присутствии одного из родителей только с паспортом РФ, и сказала какие документы брать в офис. Благодарен, Наталье за подробный и понятный ответ, Спасибо

У меня была проблема с брокерским счетом. Сотрудники банка все понятно объяснили. 16.10.2024, 20.10.2024, сотрудники Елена, Александр. спасибо им большое за помощь. обещали решить мою проблему. Было бы хорошо если сотрудники других банков работали также. Я вам благодарна очень! Спасибо

Очень хотела поучаствовать в акции от Альфа банка: открыть брокерский счёт и получить вознаграждение за покупку инвестиций. Одно из условий у клиента не должно быть счетов после 01.08.22. Данную информацию решила уточнить в чате, честно отмечу надежд получить ее быстро не было. В последнее время в чатах сначала все нервы вымотает бот, потом ждёшь, когда изучат твой вопрос и так до бесконечности...Но мне ответили быстро, перевели на нужно специалиста и я получила все необходимые данные - количество счетов, даты закрытия. Представляете, не нужно ничего доказывать боту, ожидать полжизни. Очень порадовали, спасибо за оперативный и исчерпывающий ответ.

4 октября мне небходимо было узнать по поводу акции "Деньги на первые инвестиции", будет лио на продолжать действовать. Оператор Кирилл быстро и вежливо ответил, быстро переключил на профильного сотрудника, который более оперативно бы помог мне. Сотрудник Диана быстро и точно проконсультировала об акциях.

Давно хотела научиться финансовой грамотности. В прошлом году даже купила курс про инвестиции, но всё как-то не решилась открыть инвестиционный счёт. В сентябре у своей знакомой в новостной ленте в мессенджере увидела предложение от Альфа банка, при открытии инвестиционного счёта, подарок 5 тыс.рублей. Вот оно, подумала я, это то что мне нужно. Как говориться сама Вселенная дала мне пенделя для моего финансового развития. Я благодарю Альфа банк за такой подарок. Спасибо!

После оформления дебетовой карты, подумал принять участие в акции по выплате за первый открытый брокерский счёт. Отправил ссылку своему знакомому, но после выполнения тот не отобразился в рефералах. Написал в поддержку, в результате получил быстрый ответ оператора и буквально мгновенное решение своей проблемы. Большое спасибо поддержке банка!

19 октября я решил купить себе скромное количество акций, хотелось попробовать и разобраться с этим. Получилось купить все без каких либо проблем, все транзакции прошли  быстро, и через какое время акции уже были в моем портфеле

Спустя какое то время, а точнее 22 апреля, я решил вывести свои акции обратно в рубли на свою карту, быстро продал акции, но сразу вывести деньги обратно на дебетовую карту не смог, решил сразу писать в поддержку (скриншоты прикладываю ниже).  

Оператор Анастасия быстро отреагировала, разобралась в ситуации, и объяснила в чем особенность вывода денег после продажи акций. Как и сказал оператор, деньги стали доступны к выводу на следующий день, я и смог успешно вывести их себе на дебетовую карту. 

Остался очень доволен работай с Альфа Ивестициями, и в частности с поддержкой Альфа банка, отдельная благодарность оператору Анастасии! В будущем планирую дальше пользоваться Альфа Инвестициями

Здравствуйте. 30 сентября я решила открыть брокерский счет в альфа банке. В процессе открытия счёта у меня возникли трудности и я обратилась в чат поддержки. Ответили практически сразу и ответили абсолютно на все интересующие вопросы. Как итог: купила выгодно акции в Альфа банке и планирую в будущем пользоваться этим банком для покупки акций. Так же в альфа Банке есть выгодные условия для открытия вкладов. Спасибо Альфа Банку за отзывчивых сотрудников в самих отделениях и в тех.поддержке.

Я обратился в поддержку чтобы узнать про то, действует ли сейчас акция в которой дают 5000 рублей за открытие брокерского счета. Мне подробно обьяснили про сроки проведения, условия участия в данной акции и я во всем подробно разобрался. Сотрудник Никита, был очень вежлив и пунктуален в своем ответе. Обслуживание на высоте!

В конце сентября я открыл инвестиционный счёт в компании «Альфа-Инвестиции», став участником акции в качестве нового инвестора.

В период с 10 по 15 октября я ожидал поступления денежных средств на свой счёт. 9 октября, узнав, что все мои знакомые уже получили свои средства, я решил проверить историю операций по своему счёту. Однако, к моему удивлению, я обнаружил, что, несмотря на поступление денежных средств, они не отображались на моём счёте.

Я обратился в службу поддержки, и через несколько минут мне ответила оператор Ольга. Она внимательно выслушала меня и приступила к работе. Ольга проверила мои счета и сообщила, что денежные средства уже поступили, но из-за большой загруженности банка они пока не отображаются на моём счёте.

Через несколько часов я повторно проверил свой счёт, и обнаружил, что денежные средства уже находятся на нём.

Не мог решить вопрос, как открыть брокерский счёт в Альфабанке, но сотрудник Ксения,мне с этим помог. Я обратился в чат поддержки с вопросом: Не могу открыть брокерский счет. Ксения по детально объяснила мне, как и что мне делать до этого отчаялся и не знал что мне делать но Ксения с этим справилась!Спасибо Ксении, Хочу пожелать ей карьерных успехов.

Здравствуйте. Хотелось бы выразить благодарность оператору Никите.

Обратилась в чат банка через приложение 25-26 октября. Была проблема с поиском актуальной ссылки сайта "Альфа-Инвестиции" на IOS. Оператор ответил максимально оперативно, подробно объяснил порядок действий и помог решить проблему.

Особенность была в том, что ссылка для скачивания приложения доступна только после непосредсвенного посещения отделения банка, но Никита объяснил мне, что можно пользоваться сайтом и даже удобно разместить иконку сайта у себя на экране телефона. Никита, спасибо Вам большое!

Добрый день. Использую альфа - инвестиции через браузер. Удобства мало, но мне так привычнее. 07.10.2024 обратился в онлайн-чат с тем, что при переводе денежных средств на брокерский счет долго не проходило обновление остатков. Данное обстоятельство меня сильно насторожило, но оператор Дарья мне разъяснила, что сейчас идёт технический перерыв на зачисление денег. После его окончания в 04:00 по МСК деньги поступят на ваш счёт. Спасибо.

По рекомендации дочери в конце августа открыла брокерский счет. Давно хотела попробовать разобраться в инвестициях, а тут как раз Альфа-Банк пообещал бонус за открытие и покупку акций от 1000 рублей.

Открыла счет 30-го августа, а покупка акций перенеслась уже на сентябрь, так как далее следовали выходные дни. Стала сомневаться, начислят ли мне бонус, если открытие счета и покупка ценных бумаг совершены в разные месяцы, хоть и в пределах срока проведения акции.

Обратилась в чат поддержки в сообществе Альфа-Банка. Сначала консультант подтвердил мои опасения, но я, ссылаясь на правила, в которых я такого условия не нашла, уточнила этот момент повторно. В чате взяли паузу и через несколько дней я получила разъяснения о том, что выполнять условия все-таки можно до даты окончания акции. В итоге акции были приобретены, и в следующем месяце - получен бонус.

Спасибо, что уделили время, разобрались в ситуации и предоставили достоверную информацию. Иначе бы такое интересное предложение прошло мимо меня.

Хочу выразить благодарность команде Альфа-Банка за оперативность и внимательное отношение к клиентам. 2 октября я обратился в чат поддержки с вопросом об акции для новых клиентов, и был приятно удивлён, насколько быстро и профессионально решился мой запрос.

Особую благодарность хочется выразить сотрудникам Никите и Ренате, которые помогли уточнить информацию. Хотя эта акция и закончилась, в дальнейшем на сайте я нашел инофрмацию о новой акции, которая по сути немного переделанная прошлая, так что мой друг не остался не у дел и получил свой бонус. Рад быть клиентом Альфа-Банка и надеюсь на продолжение такого же высокого уровня обслуживания в будущем. Спасибо!

• Являюсь клиентом банка уже более полугода, активно пользуюсь продуктами, но сейчас хочу выразить отдельную благодарность за конкретный случай.
• 21 августа я обратился в поддержку банка, с проблемой в открытии брокерского счёта, мы вместе с разными операторами, пытались разобраться в ситуации и наконец-то смогли открыть его открыть, за что безмерно благодарен всем причастным сотрудником, даже составляли как я понял заявку в технический отдел как я понял.
• Также сотрудники в этот же день, сотрудники чата поддержки ответили исчерпывающе на все мои вопросы, по поводу условий акции приведи друга, несмотря на мою дотошность, за это хочу выразить отдельную благодарность

Долго не мог открыть Инвесткопилку , написал в чат , разбирались достоточно долго , за Время решении проблемы , поменялось более 2х специалистов ! Перевили на другого специалиста более квалифицированного по этому напроглению Екатерину , девушка за секунду все решила , рассказала , и помогла мне , я остался доволен ! Спасибо .

Увидел действующую акцию о приобретении акций и решил купить, перевел деньги на брокерский счет со своей карты Альфа-банка, закупил акции, и начал ждать, но бонусы за акцию не приходили, тогда 1 октября я обратился в чат банка, мне помогла профильный специалист Валерия, которая очень быстро предоставила сокращенный регламент акции и объяснила почему на мой счет не поступаю бонусы, после чего мне предоставили небольшой подарок в виде дополнительной акции. Спасибо за помощь!

27 октября 24г. в 12:05 я обратился в поддержку Альфа-банка и задал пару вопросов по поводу брокерского счёта. Я хотел узнать могу ли я открыть брокерский счёт, если мне нет 18 лет. Сотрудница София быстро ответила мне на мой вопрос и рассказала, что нужно сделать, чтобы открыть несовершеннолетнему брокерский счёт. Спасибо большое Софие за помощь!

24.10.2024 написал в поддержку альфа инвестиций с вопросами.Ответы получил моментально.Инвестировал по пригласительное ссылке, однако должно было быть бонусное зачисление 2000 рублей после вкладов, но я не вложил определенную сумму, она составляет 1000 рублей.Написал в поддержку, мне все объяснили, на следующий день захотел вывести деньги, продал акции и жму вывести, а на балансе 0, опять же написал в поддержку, все понятно объяснили, что деньги приходят на следующий рабочий день. Спасибо. болшое Альфа банку

Здравствуйте. Хочу написать свой отзыв, пользуюсь картой 3 месяца и у меня о банке только положительные эмоции. 23 сентября ,моя подруга открыла брокерский счёт по моей ссылки и мне должно придти вознаграждение. Так вот 23 сентября я решила сразу же уточнить в мобильном приложении, когда поступят мне деньги за рекомендацию брокерского счета. И оператор Ангелина дала мне развернутый ответ, от которого больше и не оставалось вопросов. Поэтому лично я рекомендую вам данный банк, тем более там за покупки возвращаются реальные деньги. Консультанты у них очень добрые и вежливые.

27.10.24 в 13:03 обратилась в чат в мобильном приложении Альфа банка по поводу ИИС (индивидуальный инвестиционный счет). С продуктом была не знакома, поэтому попросила исчерпывающей информации для того, чтобы разобраться что такое ИИС и нужен ли он мне. Оператор Екатерина меня сразу переключила на профильного специалиста Никиту, он подключился к решению вопроса в 13:04 и уже в 13:10 предоставил мне информацию по ИИС. Никита ответил на все мои вопросы очень конкретно, не нагружал сторонними ссылками и общими фразами. Все мои вопросы были закрыты в 13:39. Как итог: за 35 мин в рамках чата мне предоставили исчерпывающую консультацию по интересующему меня вопросу и не отправляли изучать информацию по ссылкам. Работой специалистов в чате мобильного приложения очень довольна, нет необходимости обращаться в офис или звонить на горячую линию, что однозначно экономит время.

Мне бы хотелось похвалить онлайн поддержку альфа банка. У меня вазникла проблема с выводом средств с альфа инвестиций.  Поддержка ответила сразу же , переключили меня на специалиста и подсказали как мне решить мою проблему , после чего я без проблем вывел свои средства. Спасибо альфа банку за такую хорошую работу поддержки.

27 октября, обратился в онлайн чат С целью открытия брокерского счета.  Меня быстро направили на сотрудника, который помог с созданием счета, также он порекомендовал какие акции стоит приобрести для начинающего брокера.  Хотелось бы отметить что сотрудник попался очень вежливый и доброжелательный, к тому же имеет опыт в работе с инвестициями, очень приятно