21.03.2026 ассистент поддержки Екатерина быстро разобралась с вопросом и помогла мне, дав развёрнутый ответ на мою проблему.
Хочу обратить внимание на отзывчивость и малое время требующее ожиданию помощи в важном вопросе - "приведи друга", я не до конца понял как именно работают условия бонуса и мне разъяснили это полностью разобрав мою проблему.
Благодарю за помощь в выводе денег из инвест счета, Дмитрий очень грамотный специалист, детально объяснил как мне совершить вывод из инвесткопилки. Ставлю максимально высокую оценку. Молодец Дмитрий желаю больше отзывчивых клиентов и высокой зарплаты, повышения по карьерной лестнице
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru справку об открытии инвестиционного счета (при необходимости скрыв финансовую информацию), добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
20.12.2025 14:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Спасибо Артему, который смог понятно пояснить мне условия перехода на новый тарифный план. Все было кратко и понятно. Выслал мне ссылку для ознакомления. И был очень терпелив и вежлив. Я не верно истолковала условия и переживала что могу потерять больше денег на комиссии. Отличная тех поддержка банка. В любое время дня и ночи отвечают не первый раз сталкиваюсь с трудностями и всегда помогают сотрудники банка
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты полученной консультации, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
29.11.2025 15:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Очень понравилось мгновенно решение моей проблемы. Все просто и быстро сделали, сэкономили моё время, спасибо. Оценка 5 Просил помочь отключить автоплатеж, так как сам не мог найти как это сделать. Обратился в службу поддержки и в течении пяти секунд мне отключили автопополнение. Я остался очень доволен, все супер.
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты обращения в службу поддержки, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
21.05.2025 19:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
