Про БКС рассказали друзья, которые уже давно в этой теме. Я раньше не особо интересовалась. Слушала их разговоры, но не вникала, были другие дела и заботы. В последнее время стали появляться свободные деньги, так как научилась грамотно их распределять. Ну и думаю почему бы не инвестировать?
Обратилась к друзьям, чтобы всё рассказали мне. Они помогли зарегистрироваться на сайте и объясняли, что вообще там нужно и можно делать. Собрали мне...
Читать далее
Про БКС рассказали друзья, которые уже давно в этой теме. Я раньше не особо интересовалась. Слушала их разговоры, но не вникала, были другие дела и заботы. В последнее время стали появляться свободные деньги, так как научилась грамотно их распределять. Ну и думаю почему бы не инвестировать?
Обратилась к друзьям, чтобы всё рассказали мне. Они помогли зарегистрироваться на сайте и объясняли, что вообще там нужно и можно делать. Собрали мне неплохой портфель, вот уже вижу небольшую прибыль. Также консультируюсь со своим финансовым экспертом. Я не знаю всем ли так везёт как мне, но это очень классный и квалифицированный специалист. Всегда быстро мне отвечает, всё разъясняет. Я первое время дико тупила, потому что многих вещей не понимала и нужно было их объяснять по несколько раз. Сейчас я уже сама ориентируюсь и пробую сама покупать/продавать.
Мне нравится, что тут ещё чат поддержки нормально работает. Быстро тоже отвечают. Что ещё нравится? Ах да, обучение! Я его прошла и часто захожу новые материалы посмотреть. Ещё люблю идеи почитать, статьи. Правда, как не зайду, так много всего интересного. Я даже завела отдельную тетрадь и важные моменты туда выписываю, потом стараюсь эти рекомендации применить в деле. Что-то получается, где-то эффект будет через время.
В любом случае, учиться и читать новое лишним не будет. В целом, БКС могу рекомендовать. Для новичков он идеально подходит, а для тех кто давно в этой теме так тем более.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Направьте нам, пожалуйста, скриншоты обращений в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв.
09.08.2023 09:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
БКС Мир Инвестиций
Добрый день.
Благодарим за позитивную обратную связь. Мы искренне рады, что вы выбрали нашу компанию и остались удовлетворены предлагаемыми условиями обслуживания. Будем стараться и дальше радовать вас только качественным сервисом.
Уже не раз убеждался, что верить отзывам такое себе дело. Прочитал про БКС Мир инвестиций негатив и пошёл к другому брокеру. В итоге еле разобрался с их платформой, заработать особо не получилось, так как ничего не понятно и в итоге пришёл к БКС. Отмечу, что на того брокера были в основном хорошие отзывы, поэтому и повёлся.С БКС всё проще. При регистрации дают тариф для новичка, поэтому каких-то платежей или комиссий нет. Есть обучение, где можно...
Читать далее
Уже не раз убеждался, что верить отзывам такое себе дело. Прочитал про БКС Мир инвестиций негатив и пошёл к другому брокеру. В итоге еле разобрался с их платформой, заработать особо не получилось, так как ничего не понятно и в итоге пришёл к БКС. Отмечу, что на того брокера были в основном хорошие отзывы, поэтому и повёлся.С БКС всё проще. При регистрации дают тариф для новичка, поэтому каких-то платежей или комиссий нет. Есть обучение, где можно разобраться что к чему. Также есть фин. советник и чат, где ответят на вопросы.
И теперь подробнее о фин. советнике. Я более-менее соображаю в инвестициях, но чтобы вникнуть во все нюансы и сформировать нормальный портфель, обратился к советнику. Он подсказал, что лучше брать в моём случае, а что не брать.
Также разъяснил некоторые нюансы, по которым у меня были вопросы. В целом, я остался доволен. Общение было вежливое, он реально мне помог, а не знаете как бывает, что ответил ради того, чтобы ответить. И ещё мне тут обучение очень нравится. Я теперь когда еду на работу и с неё, на перерыве и по вечерам не мемчики смотрю, а читаю статьи и делаю конспекты по обучающим видео. Всё это сразу же стараюсь применить на практике. Опять же, если возникают вопросы по ходу, то обращаюсь в чат поддержки, где отвечают довольно быстро или к своему советнику.
В общем, если вы ищете надёжность и стабильность, то вам к БКС.
БКС Мир Инвестиций
Добрый день.
Благодарим за отзыв. Рады, что вы оценили преимущества обслуживания в нашей компании и остались удовлетворены принятым решением о сотрудничестве. Мы всегда стремимся оказывать надлежащую консультацию по вопросам наших клиентов и предоставлять только лучший сервис.
12 августа 2022 года я пришла закрыть все счета в офис БКС на Краснопресненской, включая ИИС, который был открыт в 2017, не использовался и не был больше нужен. Подписала пакет документов и забыла про местный уровень сервиса. Мои копии полностью подписанных документов сразу не отдали и я потом просто не приехала, чтобы их забрать (не делайте так).
При подаче декларации за 2022 год и документов на налоговый вычет, оказалось, что ИИС с системе...
Читать далее
12 августа 2022 года я пришла закрыть все счета в офис БКС на Краснопресненской, включая ИИС, который был открыт в 2017, не использовался и не был больше нужен. Подписала пакет документов и забыла про местный уровень сервиса. Мои копии полностью подписанных документов сразу не отдали и я потом просто не приехала, чтобы их забрать (не делайте так).
При подаче декларации за 2022 год и документов на налоговый вычет, оказалось, что ИИС с системе ФНС числится как открытый, что повлияло на отказ в вычете.
27 июня 2023 я пришла за документами подтверждающими закрытие счета и оказалось, что БКС его просто не закрыли, ссылаясь на «техническую ошибку». Ждать ответа из тех. поддержки времени не было (и это не 5 минут), поэтому пока договорились, что, когда они разберутся у себя внутри, кто запорол стандартизированный процесс, мне позвонят.
В процессе ожидания оказалось, что даже номер телефона отражается неправильно, хотя в базе должны были его менять год назад.
Когда дали подписать анкету с новым номером, отразили там уже закрытие счета. На вопрос, что они там делают, ответили «это стандартная форма анкеты», что не отвечает на вопрос, зачем подписывать анкету с неправильными данными. Планировала начать пользоваться БКС в будущем как вторым брокером, но они за пару посещений сделали всё, чтобы перехотелось..
Очень интересны комментарии представителей компании и само решение вопроса.
БКС Мир Инвестиций
Здравствуйте!
Искренне сожалеем, что ваши ожидания от обслуживания в нашей компании не оправдались, для нас это повод пересмотреть бизнес-процессы для того, чтобы ситуация не повторилась. 28.07.2023 была запущена процедура расторжения Генерального соглашения. Договор будет закрыт в установленный регламентом срок.
Всем привет! Расскажу о том, почему выбрал брокера БКС, а не какого-то другого.Начнём с того, что в этой теме я уже давно, поэтому с другими площадками поработал и в восторге не остался. Про БКС знаю давно, ещё как только начинал инвестировать, но как-то не лежала душа к ним, работал через другие, более известные банки-брокеры. Перепробовав все более-менее известные и надёжные, пришёл сюда.
На сайте зарегистрировался, скачал приложение и...
Читать далее
Всем привет! Расскажу о том, почему выбрал брокера БКС, а не какого-то другого.Начнём с того, что в этой теме я уже давно, поэтому с другими площадками поработал и в восторге не остался. Про БКС знаю давно, ещё как только начинал инвестировать, но как-то не лежала душа к ним, работал через другие, более известные банки-брокеры. Перепробовав все более-менее известные и надёжные, пришёл сюда.
На сайте зарегистрировался, скачал приложение и начал во всём разбираться. Тариф изначально был Инвестор. Кстати, тариф классный. Нет комиссий за переводы, покупку валюты и цб. Инструментов для работы много, но! Нужно всё изучить, подумать что конкретно тебе нужно, а только потом начинать вкладывать. Можно самому по фильтрам выбрать, что нужно, это легко. А можно к фин. эксперту обратиться, он тоже поможет. Я сначала через фильтры всё выбрал, а потом с советником проконсультировался, внёс коррективы и начал работу.
У БКС вообще много всего интересного, чего нет у других. Да и тут всё более надёжно, как мне кажется. Будем работать, изучать, зарабатывать.
Благодарим за отзыв и высокую оценку. Мы рады, что вы сделали выбор в пользу нашей компании и по достоинству оценили качество предоставляемого обслуживания. Надеемся на долгосрочное сотрудничество и желаем вам успешных инвестиций.
После того, как против банка 'Тинькофф' ввели санкции решил часть средств перевести в 'БКС', комиссия за покупку валюты существенно ниже мне понравилось. Из минусов это сложно разобраться с комиссиями много разных комиссий и сложно понять, что, за что. Терминал неплохой, конечно похуже чем у других брокеров, но можно пользоваться нет возможности открыть сразу 3 терминала одновременно. Ставил лимитные заявки исполнялись норм. Пополнял через...
Читать далее
После того, как против банка 'Тинькофф' ввели санкции решил часть средств перевести в 'БКС', комиссия за покупку валюты существенно ниже мне понравилось. Из минусов это сложно разобраться с комиссиями много разных комиссий и сложно понять, что, за что. Терминал неплохой, конечно похуже чем у других брокеров, но можно пользоваться нет возможности открыть сразу 3 терминала одновременно. Ставил лимитные заявки исполнялись норм. Пополнял через систему сбп через другой банк. В целом неплохо, но есть куда расти.
БКС Мир Инвестиций
Добрый день! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку.
С информацией по комиссии можно ознакомиться в разделе «История» в приложении/веб-версии Мир Инвестиций, а также в брокерской отчетности: – в личном кабинете БКС Мир Инвестиций (https://lk.bcs.ru/ ) в разделе «Сервисы – Отчеты - Брокерские отчеты» – в приложении БКС Мир Инвестиций в разделе "Профиль" - "Управление счетами" (выбрать номер счета) - "Отчеты" - "Брокерский отчет". Отчеты будут отправлены на анкетную электронную почту или мессенджер, по выбору.
Также вы всегда можете написать нам на почту ifs@bcs.ru или обратиться по телефону 8 (800) 100-55-44 и получить консультацию по расчёту комиссий.
На один счет может быть подключено несколько терминалов как из одного семейства, так и из разных (QUIK на ПК, WebQUIK, мобильный). Имеет смысл подключать несколько терминалов из одного семейства, если вы планируете работать с разных устройств одновременно. Например, вы подключили два стационарных QUIK к одному счету. Теперь вы можете под разными учетными данными зайти на один счет с двух разных устройств одновременно. Если у вас зарегистрирован только один QUIK, вы будете пытаться зайти в одну учетную запись с разных устройств, то на втором устройстве будет выдавать ошибку "Вы уже работаете в системе".
В качестве альтернативы QUIK можно использовать торговый терминал в личном кабинете Мир Инвестиций. Терминал предоставляется бесплатно. В данный момент в нем можно проводить торговые операции, просматривать графики, стакан цен, есть набор индикаторов, история сделок за весь период (в QUIK только за сегодня) и состояние портфеля. Дополнительным преимуществом терминала является то, что он интуитивно понятный.
Для торговли через наш терминал вам нужно зайти в личный кабинет Мир Инвестиций, осуществить вход вы можете по своему номеру телефона и паролю от личного кабинета.
После наложения санкций на ВТБ был вынужден перевести брокерский счет и ИИС в БКС. И весь год не было проблем, но потом я потерял доступ к номеру телефона. Вроде бы просто нужно его поменять и все? Только не в БКС. Поменял ВЕЗДЕ, абсолютно.
Физически прийти в офис я не могу, а дистационно менять отказываются. Даже мои пожилые родственники приходили, внимание, с генеральной доверенностью от моего имени. Им отказали. А без смс-сообщений...
Читать далее
После наложения санкций на ВТБ был вынужден перевести брокерский счет и ИИС в БКС. И весь год не было проблем, но потом я потерял доступ к номеру телефона. Вроде бы просто нужно его поменять и все? Только не в БКС. Поменял ВЕЗДЕ, абсолютно.
Физически прийти в офис я не могу, а дистационно менять отказываются. Даже мои пожилые родственники приходили, внимание, с генеральной доверенностью от моего имени. Им отказали. А без смс-сообщений невозможно совершать сделки. И даже вывести средства и помочь им я не могу.
А что самое забавное в этой ситуации, что я могу совершать сделки по звонку трейдерам! Кто звонит, с какого номера, чей голос? Просто назови имя и номер счета и услужливый сотрудник совершит сделку от имени названного человека, ведь брокеру капнет комиссия. Но номер телефона поменять нельзя. Абсурд? Нет, БКС.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа представителя компании по ситуации.
Прежде всего приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства в обслуживании. Изменение номера телефона, указанного ранее в анкете, производится путем подачи новой анкеты с внесенными изменениями. Наша первоочередная задача - обеспечить безопасность персональных данных наших клиентов, в связи с этим, изменение анкетного номера телефона дистанционно не представляется возможным.
13. 07.2023 я спросил в чате БКС Инвестиций о наличии у них акции за открытие ИИС, так как выбирал брокера. Сотрудник поддержки сообщил мне, что у них целых три действующие акции за открытие ИИС.
[url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/DGYYHsx/Screenshot-20230724-133638.jpg&x=9c9fa17cce1d69d2104bf22c2eab494b]https://i.ibb.co/DGYYHsx/Screenshot-20230724-133638.jpg[/url]
[url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/WyJbPZh/Screenshot-20230724-133643...
Читать далее
13. 07.2023 я спросил в чате БКС Инвестиций о наличии у них акции за открытие ИИС, так как выбирал брокера. Сотрудник поддержки сообщил мне, что у них целых три действующие акции за открытие ИИС.
Жалею, что открыл ИИС в БКС. Компания лжет, чтобы заполучить клиента и не собирается отвечать за свои слова. Имейте ввиду.
БКС Мир Инвестиций
Здравствуйте!
Приносим наши искренние извинения за неудобства, с которыми вам пришлось столкнуться. Предоставленная информация имеет для нас важное значение, поскольку позволяет своевременно проводить мероприятия, направленные на повышение качества обслуживания. Ваши замечания в части оказанного уровня сервиса были доведены до руководства. Убеждены, что данная мера позволит исключить впоследствии повторения подобной ситуации, и улучшит качество обслуживания. Проведенной проверкой установлено, что вы являлись участником акции «Подарок за открытие счета». Приз вами получен.
Я получил от БКС подарочную бумагу на 300 руб. в рамках акции «Дарим подарочную акцию номиналом до 100 000 Р», попросил начислить адекватный бонус - тыкнули на юридические условия акции и отказали. Условия акции были следующие:
• Стать клиентом БКС и открыть брокерский счет или ИИС;
• Пополнить его на сумму от 100 тыс. рублей в течение 10 дней после открытия;
• Купить ценные бумаги и/или валюту на сумму от 100 тыс. рублей в течение 10 дней с...
Читать далее
Я получил от БКС подарочную бумагу на 300 руб. в рамках акции «Дарим подарочную акцию номиналом до 100 000 Р», попросил начислить адекватный бонус - тыкнули на юридические условия акции и отказали. Условия акции были следующие: • Стать клиентом БКС и открыть брокерский счет или ИИС; • Пополнить его на сумму от 100 тыс. рублей в течение 10 дней после открытия; • Купить ценные бумаги и/или валюту на сумму от 100 тыс. рублей в течение 10 дней с момента открытия счета; • Не выводить активы в течение 60 дней после покупки.
Никому не советую этого брокера.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Ждем ответ представителя компании.
Нам очень жаль, что в процессе обслуживания ваши ожидания не были оправданы. При этом отметим, что БКС действует строго в соответствии с правилами акции и в рамках законодательства РФ. При выполнении в совокупности всех условий акции в проморазделе мобильного приложения становится активной кнопка «Выбрать Подарок», а затем на выбор предоставляется три окна, которые содержат обозначение эмитента, сформированные в случайном порядке.
Обычно я всегда читаю отзывы перед тем, как что-то купить или куда-то пойти. С БКС тоже так случилось и вот не знаю, одним всё ок, всё супер и классно, лучший брокер. Другим всё плохо, лучше с ними не связываться. Короче, решил связаться и вот честно, не пожалел.
Во-первых, я сразу пошёл в ближайший офис, чтобы мне всё объяснили: как зарегистрироваться, что брать/не брать новичку и как всем этим пользоваться. Фин. эксперт всё подробно мне...
Читать далее
Обычно я всегда читаю отзывы перед тем, как что-то купить или куда-то пойти. С БКС тоже так случилось и вот не знаю, одним всё ок, всё супер и классно, лучший брокер. Другим всё плохо, лучше с ними не связываться. Короче, решил связаться и вот честно, не пожалел.
Во-первых, я сразу пошёл в ближайший офис, чтобы мне всё объяснили: как зарегистрироваться, что брать/не брать новичку и как всем этим пользоваться. Фин. эксперт всё подробно мне рассказал, мы сразу завели аккаунт, там был тариф инвестор (по умолчанию он сразу идёт при регистрации). Его плюс – нет комиссий за покупку ценных бумаг. После этого собрали небольшой портфель и эксперт объяснил как им пользоваться.
Во-вторых, советы эксперта это хорошо, но в процессе работы у меня ещё возникало много вопросов. Каждый день в офис ходить не будешь, поэтому я стал писать в поддержку. К моему удивлению, отвечают там быстро и реально помогают. Вот за это ребятам большое спасибо.
В-третьих, мне понравилось приложение. Разобрался быстро, понял что к чему, хотя поначалу казалось, что там всё сложно и что вообще там делать. Но на самом деле приложение бкс - это мощный инструмент помогающий инвестору. Тут и аналитика и обучение и календарь инвестора и просто с дригими инвесторами поговорить обсудить инвестидеи можно, да и просто успехами и неудачами подерлиться. Комьюнити вменяемое, к новичкам лояльное. Могут и подсказать и объяснить или ссылку скинуть, где почитать то, чего мне не достает.
Пока потихоньку разбираюсь во всём, но на данный момент мне всё нравится.
Благодарим за отзыв. Рады, что вы оценили преимущества обслуживания в нашей компании и остались удовлетворены принятым решением о сотрудничестве. Будем стараться и дальше радовать вас качественным сервисом.
На 2х брокерских счетах куплены 3 фонда.
RU000A102N77 дата покупки 08.06.23
RU000A0JRHC0 - даты покупки 08.06; 19.06; 20.06.
RU000A1034U7 - дата покупки 22.05.23.
Согласно регламентным документам всех 3х фондов дата фиксации собственников для выплаты 30.06. На момент которого все бумаги были у меня на счету. Выплат на счет не пришло. Обратился в службу поддержки, уже 2 недели и 4 человека спустя информации 0.
1й сотрудник неправильно...
Читать далее
На 2х брокерских счетах куплены 3 фонда. RU000A102N77 дата покупки 08.06.23 RU000A0JRHC0 - даты покупки 08.06; 19.06; 20.06. RU000A1034U7 - дата покупки 22.05.23.
Согласно регламентным документам всех 3х фондов дата фиксации собственников для выплаты 30.06. На момент которого все бумаги были у меня на счету. Выплат на счет не пришло. Обратился в службу поддержки, уже 2 недели и 4 человека спустя информации 0.
1й сотрудник неправильно указал номер 3го пифа перед тем как разбираться. 2й сотрудник Мансур просто обманул меня заявляя без доказательной базы что дата фиксации и покупки у меня не совпадают. Пришлось лезть по сайтам фондов и искать информацию. Просьба отправит Мансура на курсы по повышениию квалификации, и попросить не обманывать впредь. 3й Данила сотрудник просто прислал мне ссылку на сайт с документацией 2х из 3х фондов (все три не поместились у него в оперативке) и все. Без ответа на впорос где мои деньги ! 4й Денис сотрудник по осколкам хаоса оставшимся от прошлых недоучек пытается выяснить причину. Но надежды нет.
ОБРАЩАЮ ВНИМАНИЕ что подобные проблемы были и с выплатами с фонда ПНК. Брокер не умеет работать с внешними фондами их выплатами. Но ОСТАЕТСЯ ВОПРОС. Где мои выплаты, и ЧТо я должен делать что бы каждый квартал не выбивать у брокера пречитающиеся мне выплаты?
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа представителя компании по ситуации.
БКС Мир Инвестиций
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что в процессе обслуживания ваши ожидания не были оправданы. Указанные замечания по работе сотрудников клиентской поддержки приняты к сведению, разберем ситуацию и примем меры. Отметим, что выплата дохода по инструментам осуществляется по мере поступления средств от вышестоящего депозитария. С информацией по уже проведенным выплатам вы можете ознакомиться в брокерском отчете. Заказать его возможно, в том числе, и через мобильное приложение.
Моё знакомство с данным сервисом начало еще 2021 году, когда я активно занимался инвестициями, а также привлекал большое количество людей по реферальной программе. Всё было +- неплохо. Но в какой-то момент моему другу не начислили вознаграждение, хотя все условия бонусной программы он выполнил, о чем неоднократно было сообщено в техническую поддержку банка.
Представители задавали огромное количество вопросов в чате мне и другу, требовали...
Читать далее
Моё знакомство с данным сервисом начало еще 2021 году, когда я активно занимался инвестициями, а также привлекал большое количество людей по реферальной программе. Всё было +- неплохо. Но в какой-то момент моему другу не начислили вознаграждение, хотя все условия бонусной программы он выполнил, о чем неоднократно было сообщено в техническую поддержку банка.
Представители задавали огромное количество вопросов в чате мне и другу, требовали предоставить дополнительные подтверждения выполнению условий, оставляли вопрос на дополнительное рассмотрение, но так ничего и не сделали... Про данную ситуацию я уже давно забыл, т.к. еще раз вступать в эти бессмысленные диалоги с технической поддержкой - бессмысленно.
Кроме того, примерно в это же время у меня появилась проблема с доступом к разделу "Приведи друга", он просто не прогружался, о чём также неоднократно сообщалось поддержке, их ответы каждый раз были всё веселее, от банального - перезагрузите/перезайдите, до гениального рассмотрения данного вопроса техническими специалистами и следующего ответа: "проблем не обнаружено, дело в вашем телефоне", (у многих моих друзей была такая же проблема на разных телефонах). И спустя уже большое количество времени (почти 2 года), обновив приложение, я попробовал снова попробовать зайти в данный раздел, мало ли, всё поменялось, но, увы, нет, воз и ныне там.
В связи с этим, прошу серьезно обратиться внимание на данную проблему и начислить вознаграждение мне и моему другу, как и полагалось данной программой, с учётом всех сложностей и количества времени, потраченного на тщетные попытки решения данной проблемы цивильным образом с представителями технической поддержки.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения представителя компании, отзыв принимаем без зачета оценки.
БКС Мир Инвестиций
Здравствуйте!
К сожалению, условия участия в акции не были выполнены в срок, в связи с чем основания для выплаты приза отсутствуют. Для решения вопроса с доступом к разделу «Приведи друга» рекомендуем переустановить приложение, а также проверить работоспособность раздела на другом устройстве.
Лет 10 делал вклады. Изначально вложил большую сумму и каждый месяц по чуть-чуть докладывал. Да, был небольшой выхлоп от этого, даже не всё инфляция съедала, но проценты меня не радовали. А пару лет назад был бум в плане инвестирования – все покупали акции, что-то куда-то вкладывали, портфели собирали, кто-то просто в трейдинг ушёл и постоянно об этом говорил. Я тогда без внимания, а сейчас решил попробовать. Долго выбирал, где всем этим...
Читать далее
Лет 10 делал вклады. Изначально вложил большую сумму и каждый месяц по чуть-чуть докладывал. Да, был небольшой выхлоп от этого, даже не всё инфляция съедала, но проценты меня не радовали. А пару лет назад был бум в плане инвестирования – все покупали акции, что-то куда-то вкладывали, портфели собирали, кто-то просто в трейдинг ушёл и постоянно об этом говорил. Я тогда без внимания, а сейчас решил попробовать. Долго выбирал, где всем этим заниматься и в итоге пришёл к БКС. Мне понравился вообще сам сайт, где можно пройти обучение, почитать много полезного про инвестиции, много классного материала – для новичка этого достаточно, чтобы разобраться в теме. Пока с инвестициями порядок, делаю всё потихоньку, с осторожностью. Рядом с работой есть офис БКС, поэтому я туда частенько захожу, консультируюсь с фин. советником. Мне нравится, что там всё по полочкам раскладывают и рекомендуют, во что лучше вложиться в зависимости от ситуации, время то нынче не спокойное. И это плюс, так как сам можешь набрать всего, а надо оно или нет – вопрос. А тут тебе помогут, подскажут.
Благодарим за отзыв. Рады, что вы сделали выбор в пользу нашей компании и остались удовлетворены предоставляемыми условиями обслуживания.
Отметим, что финансовые советники всегда рады помочь нашим клиентам разработать индивидуальный инвестиционный план и повысить эффективность методов достижения их личных целей.
Надеемся на плодотворное сотрудничество и желаем вам успешных инвестиций!
Со 2 июня нет доступа к счету, раздел просто не работает, или по какой-то причине брокер решил попользовать чужие деньги и просто заблокировал мне доступ на мой же счет. Диалог с сотрудниками ни в чате, ни на линии ни к чему не привел. Просто напросто хамская отписка мы работаем.ну коуто вы работаете, со 2 июня денег своих не вижу.
Подобная история была год назад, когда со счета пропала крупная сумма, и вернули только после пупликации...
Читать далее
Со 2 июня нет доступа к счету, раздел просто не работает, или по какой-то причине брокер решил попользовать чужие деньги и просто заблокировал мне доступ на мой же счет. Диалог с сотрудниками ни в чате, ни на линии ни к чему не привел. Просто напросто хамская отписка мы работаем.ну коуто вы работаете, со 2 июня денег своих не вижу.
Подобная история была год назад, когда со счета пропала крупная сумма, и вернули только после пупликации проблемы в открытые источники. Сожалею, что в прошлый раз не довела до суда, сейчас абсолютно точно обращусь в органы. Что за махинации с чужими счетами. Если у кого подобная ситуация, давайте коллективно заявление в прокуратуру...
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Уточните, вы направили необходимую информацию по запросу представителя компании?
21.07.2023 22:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
БКС Мир Инвестиций
Здравствуйте!
Блокировок по вашему счету не обнаружено. С информацией по активам вы можете ознакомиться в брокерском отчете. Также сообщаем, что для решения вопроса по отражению портфеля в мобильном приложении БКС Мир инвестиций просим вас направить в чат поддержки актуальный системный отчет и ip-адрес.
Всегда считал БКС более продвинутой компанией по сравнению с тем же Россельхозбанком. Но оказывается я ошибался. Для того, чтобы получить разрешение на вычет по владению акциями более 3 лет, я написал заявление в офисе и периодически созванивался с сотрудниками контакт-центра. Прошло уже более недели, очевидно, бкс используют голубиную почту как ноу-хау, но ответа так и не получил. Я со страхом позвонил в Россельхозбанк с тем же вопросом...
Читать далее
Всегда считал БКС более продвинутой компанией по сравнению с тем же Россельхозбанком. Но оказывается я ошибался. Для того, чтобы получить разрешение на вычет по владению акциями более 3 лет, я написал заявление в офисе и периодически созванивался с сотрудниками контакт-центра. Прошло уже более недели, очевидно, бкс используют голубиную почту как ноу-хау, но ответа так и не получил. Я со страхом позвонил в Россельхозбанк с тем же вопросом. Оказывается у них все это проделывается в автоматическом порядке. Теперь, получу ли я разрешение на вычет или нет(возьму из налоговой тогда), в любом случае средства буду потихоньку выводить из БКС(кстати,вчера уже начал).
БКС Мир Инвестиций
Здравствуйте.
Прежде всего приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства. По имеющейся у нас информации, с вами связался сотрудник БКС и предоставил подробные разъяснения по вопросу налогового вычета.
Про инвестиции ещё пару лет назад стали все говорить, но я тогда без внимания, а теперь тоже решила заняться ими, собрать небольшой портфель.
Стала смотреть брокеров — очень много и не знаешь с кем работать. Для начала на сайте БКС прошла обучение, потом понемного читала аналитику от экспертов бкс и пыталась понять, о чем речь, т.е. рассуждала вместе с автором аналитического обзора. В общем, вникала в эту тему. И так мне у них понравилось, что...
Читать далее
Про инвестиции ещё пару лет назад стали все говорить, но я тогда без внимания, а теперь тоже решила заняться ими, собрать небольшой портфель.
Стала смотреть брокеров — очень много и не знаешь с кем работать. Для начала на сайте БКС прошла обучение, потом понемного читала аналитику от экспертов бкс и пыталась понять, о чем речь, т.е. рассуждала вместе с автором аналитического обзора. В общем, вникала в эту тему. И так мне у них понравилось, что решила с ними инвестировать.
Для начала дали тариф Инвестор. Это в принципе тариф для новичков, компания рекомендует его для счетов до 250 тысяч рублей, но в целом, как я поняла, можно хоть миллион, хоть миллиард на счете иметь и обслуживаться по этому тарифу.
Для торговли скачала приложение. Есть еще квик, но это не для меня В приложении нравится функционал — всё доступно и понятно. Даже я новичок, который в этом всём вообще не разбирается, быстро смекнула что к чему. Если есть вопросы, обращаюсь в чат поддержки. Честно, ребята мало того, что компетентные, так ещё и очень вежливые. Я уже не помню чего написала, но долго не могла вникнуть и там мне менеджер час объяснял всё простыми словами. Ну то есть, тут реально хотят помочь, чтобы ты разобрался, понял, а не общими фразами написали и делай с этой информацией что хочешь.
С моим менеджером мы собрали такой уверенный портфель с акциями. Другие цб пока брать не хочу. Рост есть. Читаю советы и мнения другие инвесторов в местной соцсети для инвесторов, пробую то, что они советуют и вижу как всё это отражается на моем счете приятными зелеными цифрами. В целом, если к этому подходить со знанием дела, то можно зарабатывать.
Благодарим за отзыв и высокую оценку. Мы искренне рады, что вы выбрали нашу компанию для начала работы на финансовом рынке. Мы всегда стремимся предоставить нашим клиентам лучший сервис. Наши специалисты будут рады помочь вам при возникновении любых вопросов. Желаем вам успешных инвестиций.
Вот уже месяц не могут подключить мне валютную площадку для того, чтобы избавиться от презренной валюты недружественной страны - причем у меня есть серьезное подозрение, что раньше оно работало, но потом они еще и сами все сломали. Заявка на продажу валюты не выставляется, эти милые люди утверждают, что не подключена валютная площадка, старый ЛК (да, у них их минимум два, оба одинаково убогие) отказывается принять запрос на подключение, инженеров...
Читать далее
Вот уже месяц не могут подключить мне валютную площадку для того, чтобы избавиться от презренной валюты недружественной страны - причем у меня есть серьезное подозрение, что раньше оно работало, но потом они еще и сами все сломали. Заявка на продажу валюты не выставляется, эти милые люди утверждают, что не подключена валютная площадка, старый ЛК (да, у них их минимум два, оба одинаково убогие) отказывается принять запрос на подключение, инженеров на починку базового, казалось бы, брокерского функционала не хватает. Поддержка в чатике сроков не называют, говорят, что типа да, мы в курсе, но ничего не происходит. Догадайтесь, предложит ли компания компенсировать убытки? В общем, не вляпайтесь.
aol985
ура, наконец-то!
БКС Мир Инвестиций
Здравствуйте!
Сожалеем, что в процессе обслуживания вы столкнулись с неудобствами, и приносим извинения за длительность решения вопроса. С вами связался наш сотрудник и пояснил ситуацию. 06.07.2023 вы подписали документы на подключение валютной площадки.
Когда только начинал интересоваться темой инвестиций, то многое смотрел/читал именно у БКС. У них всё просто, понятно и доступно даже для новичков. Сначала у них всё изучил и потом стал пробовать зарабатывать. Работал изначально с другим брокером, у которого был зарплатный счет, но как набрался опыта, набил шишек – пришёл к БКС. Хотя теперь понимаю, что можно было к ним сразу идти, все-таки у бкс хорошая поддержка для новичков, тариф лояльный...
Читать далее
Когда только начинал интересоваться темой инвестиций, то многое смотрел/читал именно у БКС. У них всё просто, понятно и доступно даже для новичков. Сначала у них всё изучил и потом стал пробовать зарабатывать. Работал изначально с другим брокером, у которого был зарплатный счет, но как набрался опыта, набил шишек – пришёл к БКС. Хотя теперь понимаю, что можно было к ним сразу идти, все-таки у бкс хорошая поддержка для новичков, тариф лояльный, обучающих материалов много, финансовый советник есть, опять же. В целом, пользоваться удобно, всё доступно. Если возникают вопросы, я обращаюсь в чат техподдержки или к своему менеджеру. И что мне нравится – отвечают ребята быстро, не на отвали, а всё чётко и по делу. В офисе был всего раз, находится недалеко от меня. Людей было немного, все менеджеры вежливые, приветливые. У меня было много вопросов касаемо рисков и моей теущей стратегии торговли, ребята всё доступно объяснили. Пока мне БКС нравится больше других брокеров и в плане обслуживания, отношения к клиенту, и в плане продуктов
Благодарим за отзыв. Рады, что вы оценили преимущества обслуживания в нашей компании. Мы всегда стремимся оказывать надлежащую консультацию по вопросам наших клиентов.
Будем стараться и дальше оправдывать ваши ожидания в отношении предоставляемого сервиса.
Открыл брокерский счет в БКС, так как на тот момент казалось, что это самый надежный брокер в текущей ситуации в стране. Но с попыткой подписания формы W8-BEN все мои ожидания сразу улетучились. Форма находится на проверке с середины ноября 2022 года (сейчас июль 2023). В личном кабинете написано что форма будет проверена до 16 декабря 2022 года, но как вы понимаете, этот дедлайн уже давно позади.
Никаких уведомлений, изменения статуса...
Читать далее
Открыл брокерский счет в БКС, так как на тот момент казалось, что это самый надежный брокер в текущей ситуации в стране. Но с попыткой подписания формы W8-BEN все мои ожидания сразу улетучились. Форма находится на проверке с середины ноября 2022 года (сейчас июль 2023). В личном кабинете написано что форма будет проверена до 16 декабря 2022 года, но как вы понимаете, этот дедлайн уже давно позади.
Никаких уведомлений, изменения статуса проверки формы и так далее мне не приходило, и пришлось самостоятельно пытаться узнать в техподдержке причину, по которой до сих пор не обновился статус в проверке.
Общение с техподдержкой - просто ад. Никакой полезной информации узнать невозможно, всегда приходятся тратить время на то, чтобы пройти через бота-автоответчика и добраться до живого специалиста. Но и специалисты совершенно не лучше, отвечают отписками. По моему обращению была составлена заявка №383926, но ее статус никак не продвигается вперед.
Каждый раз когда я пишу в техподдержку ответ только один: "Передали ваш вопрос компетентному специалисту". И так продолжается уже 8 месяцев! Крайне разочарован отношением к клиенту, причем вопрос касается вопроса потерянных денег, так как все это время приходят дивиденды, с которых снимается повышенный налог.
БКС Мир Инвестиций
Здравствуйте!
Для решения ситуации с вами связался наш сотрудник. На текущий момент форма W-8BEN принята биржей.
26 июня решил познакомиться с этим брокером и открыл у него счёт по специальной ссылке, по которой дают до 4 000 рублей. Казалось, что может здесь пойти не так?
Я с инвестициями знаком не один год, но проблемы, с которыми я столкнулся меня удивили. После открытия счета, я решил сменить тариф, чтобы не платить конскую комиссию при продаже. Для краткосрочных сделок комиссия в 0,3 % это конечно... Ещё хотел подключить маржинальную торговлю. Не...
Читать далее
26 июня решил познакомиться с этим брокером и открыл у него счёт по специальной ссылке, по которой дают до 4 000 рублей. Казалось, что может здесь пойти не так?
Я с инвестициями знаком не один год, но проблемы, с которыми я столкнулся меня удивили. После открытия счета, я решил сменить тариф, чтобы не платить конскую комиссию при продаже. Для краткосрочных сделок комиссия в 0,3 % это конечно... Ещё хотел подключить маржинальную торговлю. Не смог это сделать примерно неделю, потому что появлялась ошибка при переходе в соответствующие разделы. В итоге торговать у них нормально не смог.
Ещё то, что оставило плохое впечатление об этой компании то, что как и писал в начале открывал счёт по специальной ссылке. Все условия выполнил, подарок не начисляют, вот уже несколько дней, что то решают без движения.
Надеюсь этот отзыв поможет быстрее решить эти ситуации.
БКС Мир Инвестиций
Здравствуйте!
При выполнении условий акции «Подарок за открытие счета» в приложении БКС Мир инвестиций будет доступен выбор одной из трех призовых акций. Приз зачисляется на брокерский счет в течение 30 календарных дней, после конвертации выбранной акции. С правилами акции вы можете ознакомиться по ссылке https://cdn.bcs.ru/static/bcs/files/rules/gift-promo-rules.pdf. Также сообщаем, что вопрос с подключением маржинального кредитования урегулирован.
Компания вывешивает плашку в приложении что ей 28 лет. По качеству предоставленных приложений для торговли могу оценить на 2 балла из 5. Никакими 28 годами опыта не пахнет, создается ощущение что им от силы пол года. В прошлый понедельник 26/06 в течении часа нормально не работало ни приложение, ни терминал. Из за их лагающего терминала, пришлось срочно закрывать сделку, на чем было потеряно несколько тысяч рублей.
Сегодня 03/07 такая же...
Читать далее
Компания вывешивает плашку в приложении что ей 28 лет. По качеству предоставленных приложений для торговли могу оценить на 2 балла из 5. Никакими 28 годами опыта не пахнет, создается ощущение что им от силы пол года. В прошлый понедельник 26/06 в течении часа нормально не работало ни приложение, ни терминал. Из за их лагающего терминала, пришлось срочно закрывать сделку, на чем было потеряно несколько тысяч рублей.
Сегодня 03/07 такая же история с лагами. Хотя у Тиньков терминала например все работало. В терминале не показывают комиссию за сделку, только снимают деньги в начале следующего дня; непонятно как она рассчитывается. Функционал терминала не позволяет изменять фон на графиках. Доступный остаток лотов для торговли отображается некорректно. Нельзя расширить стакан, видны только заявки практически на величину спреда. Некорректно работает поиск по инструментам для торговли. Когда открываешь позицию во второй раз, некорректно отображается пунктирная линия со средней ценой открытия сделки.
БКС Мир Инвестиций
Здравствуйте.
Приносим извинения за возможные неудобства. Мы открыты для изменений и всегда принимаем во внимание критику и предложения наших клиентов. Ваши замечания переданы для рассмотрения в соответствующее подразделение. Наши технические специалисты на регулярной основе проводят системные мероприятия по улучшению стабильности работы сервисов БКС Мир инвестиций. В настоящее время мобильное приложение и веб-версия БКС Мир инвестиций работают в штатном режиме. Также в случае вопросов по работе и настройке терминала вы всегда можете обратиться на линию клиентской поддержки по телефону: 8-800-100-55-44.
Открыл счет по у данного брокера, думал самый стабильный. 03.07.2023 утром перед торгами выставил заявку на покупку carm по рыночной цене, на открытии заявка не сработала, когда на другом желтом брокере всё прошло ок при таких же условиях. Остался крайне не доволен и никому не советую иметь дело с ними. Второе это обращения в поддержку - долго отвечают, закрыть иис и брокерские счета = нереально
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа представителя компании по ситуации.
К автору: «Второе это обращения в поддержку - долго отвечают» — уточните, дату вашего обращения и время ожидания ответа оператора.
БКС Мир Инвестиций
Здравствуйте.
Предоставленная информация имеет для нас важное значение, поскольку позволяет своевременно проводить мероприятия, направленные на повышение качества обслуживания. Хотим отметить, что закрыть индивидуальный инвестиционный счет можно дистанционно или в офисе компании БКС (необходимо обратиться в офис с паспортом и написать заявление на закрытие счета). Также согласно регламентной документации, в случае принятия НПР2 (норматива покрытия риска, который показывает разницу между стоимостью портфеля инвестора и объемом минимальной маржи) значения ниже 0 (нуля) брокер осуществляет закрытие позиций клиента и (или) аннулирование активных заявок до достижения НПР2 соответствующего значения, вплоть до полного закрытия всех непокрытых и временно непокрытых позиций, аннулирования всех активных заявок в случаях, предусмотренных Генеральным соглашением.
Я не знала, что выйдя замуж и сменив фамилию, у меня, спустя два месяца, не будет возможности распоряжаться своими счетами. Серьёзно, я не могу сделать буквально ничего, не посетив офис: ни поменять фамилию, ни пополнить счёт, ни закрыть, ни даже получить договор. Я ведь уже поменяла все свои документы и я теперь типа "третье" лицо.
Все началось с того, что нужно было в личном кабинете изменить свои паспортные данные. Я две недели пыталась...
Читать далее
Я не знала, что выйдя замуж и сменив фамилию, у меня, спустя два месяца, не будет возможности распоряжаться своими счетами. Серьёзно, я не могу сделать буквально ничего, не посетив офис: ни поменять фамилию, ни пополнить счёт, ни закрыть, ни даже получить договор. Я ведь уже поменяла все свои документы и я теперь типа "третье" лицо.
Все началось с того, что нужно было в личном кабинете изменить свои паспортные данные. Я две недели пыталась это сделать. Через личный кабинет, через тех поддержку, через горячую линию. Но увы..всякий раз мне пишут отмашку типа не получают ответа от ФНС. Видимо, инн мой найти не могут. Хотя в тех поддержке мне прямо говорят, что фамилию дистанционно изменить можно, но по факту это вообще не так.
Компания БКС, вы не в курсе, что инн не изменяется в течение жизни, чтобы я ни сделала с собой?! Что поменяется, если я лично приеду в другой город, за 1300 км, к вам в офис? Вам сразу ответит ФНС или что?! Все государственные органы изменили мои данные дистанционно за один день и никто не попросил меня прийти лично. Даже ФНС выдали мне новое электронное свидетельство без посещения службы. К слову, закон не обязывает менять бумажное свидетельство при смене фамилии.
Я направила в БКС все свои документы: свидетельство о браке, новое свидетельство Инн, новый паспорт с отметкой о реквизитах старых паспортов и даже скрин из личного кабинета в ФНС. Но ничего не помогает, они все также не могут поменять мои данные дистанционно и нужно приехать в офис. На основании каких законодательных актов они не могут это сделать, что ещё нужно им направить или сделать мне также не отвечают. Текущий мой договор также не направляют, т.к. я не изменила свои персональные данные. Конечно, не изменила, Вы же мне каждый раз отказываете! А договор почему не направляете, я его разве расторгала с Вами?!
Вся эта ситуация - это полный абсурд!
Прошу руководство компании БКС разобраться с этой ситуацией, как можно быстрее. Вы фактически заблокировали распоряжение моими же счетами. И, если моё личное присутствие, так сильно необходимо в офисе, чтобы ФНС ответили Вам, прошу оплатить мне перелёт туда-обратно, т.к. в Мурманске Вашего офиса нет.
С уважением, Оксана.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа представителя компании по ситуации.
P.S. Учитывая пояснения представителя компании, отзыв принимаем без зачета оценки.
БКС Мир Инвестиций
Здравствуйте!
Искренне сожалеем по поводу неудобств, с которыми вам пришлось столкнуться, но тут причина не в действиях БКС. Причина отказа в актуализации персональных данных (смене фамилии) связана с тем, что при проверке введенных вами данных не пришел ответ от сервиса Федеральной Налоговой Службы. Возможно, это связано с тем, что ваши паспортные данные еще не успели обновиться на государственных сервисах. Поэтому, если вы получили новый паспорт менее чем две недели назад, попробуйте повторить попытку через несколько дней. Если же с даты выдачи нового паспорта прошло больше двух недель, то обновление данных возможно только в офисе. Запрашиваемый вами договор был выгружен в личный кабинет БКС Мир Инвестиций, о чем вам было направлено соответствующее уведомление.
По облигациям есть несколько сотен вариантов размещения до 1 года, из них большая часть проверенные крупные компании, с доходностью к погашению в среднем 7-9,5%. Легко диверсифицировать, быстро оформить. Второй год вкладываю в краткосрочные облигации Сбера и Роснефти, не ниже 8%. С учетом того, что Сбер который год подряд признают самым пафосным банковским брендом В МИРЕ буду вкладывать и дальше, риск практически ниже нуля. Зачем об этом пишу в...
Читать далее
По облигациям есть несколько сотен вариантов размещения до 1 года, из них большая часть проверенные крупные компании, с доходностью к погашению в среднем 7-9,5%. Легко диверсифицировать, быстро оформить. Второй год вкладываю в краткосрочные облигации Сбера и Роснефти, не ниже 8%. С учетом того, что Сбер который год подряд признают самым пафосным банковским брендом В МИРЕ буду вкладывать и дальше, риск практически ниже нуля. Зачем об этом пишу в отзыве? Потому что все свои самые успешные сделки я оформил по рекомендациям финсоветника или экспертов аналитиков БКС.
Из плюсов еще конкретно БКС очень адекватная поддержка. Быстро понимает на каком ты уровне, понятно объясняют, ориентируются в ситуации. Из минусов было не самое удобное приложение, желто черное мне по удобству нравилось больше (но с последним обновлением я просто очарован новшествами и дорабоотками, даже еще не все освоил)
Благодарим за отзыв. Мы рады, что вы оценили преимущества обслуживания в нашей компании. Нам приятно осознавать, что вы остались удовлетворены результатами консультаций с вашим менеджером и специалистами поддержки, и также отметили наши старания в работе над мобильным приложением. Будем стараться и дальше оправдывать ваши ожидания в отношении предоставляемого сервиса. Желаем вам успешных инвестиций!
С инвестициями раньше не работал, обходился обычными вкладами, но что ни год то % расстраивает все больше. Решил попробовать, выбрал наугад, все равно не понимал критериев. Итог: в течение 4 дней с 13 по 16 июня вынес мозг всей поддержке до кого только, смог дотянуться. Заваливал вопросами на уровне "куда тыкать", не то что про доходность и выбор продуктов
Есть обучающие видео, есть подсказки в приложеии, но мне важнее общаться с человеком. И...
Читать далее
С инвестициями раньше не работал, обходился обычными вкладами, но что ни год то % расстраивает все больше. Решил попробовать, выбрал наугад, все равно не понимал критериев. Итог: в течение 4 дней с 13 по 16 июня вынес мозг всей поддержке до кого только, смог дотянуться. Заваливал вопросами на уровне "куда тыкать", не то что про доходность и выбор продуктов
Есть обучающие видео, есть подсказки в приложеии, но мне важнее общаться с человеком. И вот ребята и девушки из поддержки - помогли. Особая благодарность С-ву Максиму за ликбез по открытию ИИС, вариантам вывода денег и налогообложению. По этим темам теперь сам могу консультировать
Выгоду пока оценить не могу, только начал. Но старт приятный, будем надеяться что и дальше будет хорошо не только с моральной но и с фин точки зрения
БКС Мир Инвестиций
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Мы рады, что вы сделали выбор в пользу нашей компании и оценили качество консультаций, предоставленных вам службой поддержки. Обязательно передадим слова благодарности Максиму. Уверены, ему будет очень приятно. Надеемся на долгосрочное сотрудничество и желаем вам удачных инвестиций!
Самый заметный и для меня самый важный плюс - БКС в теме того, что делают. БКС не первый брокер, с которым я работаю, понятно что санкции и ограничения для резидентов РФ есть везде и действуют на всех, с кем ты ни работай. Но здесь грамотнее с ними работают. То есть на практике - тебе предлагают ваирианты, обсуждают риски, понимают, какие риски есть например с еврооблигациями, с менеджером можно пообщаться как с финансовым экспертом. Бывают...
Читать далее
Самый заметный и для меня самый важный плюс - БКС в теме того, что делают. БКС не первый брокер, с которым я работаю, понятно что санкции и ограничения для резидентов РФ есть везде и действуют на всех, с кем ты ни работай. Но здесь грамотнее с ними работают. То есть на практике - тебе предлагают ваирианты, обсуждают риски, понимают, какие риски есть например с еврооблигациями, с менеджером можно пообщаться как с финансовым экспертом. Бывают разные конечно, кто то лучше кто то, хуже. Но в целом в теме все Важный аспект для новичков, кто ищет брокера: вам опишут риски, ДАЖЕ ЕСЛИ НЕ СПРОСИТЕ. Финсоветник как я понимаю есть из всех брокеров только у БКС, что для подавляющего большинства сложных продуктов - живой сотрудник - крайне важен. Говорите с людьми и будет вас счастье )