Отзывы о брокере БКС Мир Инвестиций

Хочу поделиться опытом открытия брокерского счета и взаимодействияс тех.поддержкой БКС. Возникла необходимость покупки валюты  дружественных стран на бирже и дальнейший перевод в эти самые дружественные страны на свой счет. Для этого решил воспользоваться услугами БКС, ведь здесь есть и банк,  и брокерские услуги (брокер №1 как пишут врекламе).

Изучив акции и предложения на сайте БКС, которые предлагаются новым клиентам, решил воспользоваться акцией «Приведи друга» - это когда ты открываешь брокерский счёт по ссылке действующего клиента и получаешь определенные бонусы. На сайте БКС обещают открыть счет за 5-15 минут онлайн.

12.09.2023 Посетил единственный  офис БКС в г.Уфе, где открыл банковский счет. В офисе предложили открыть также брокерский счёт, но я отказался, сославшись на желание воспользоваться вышеописанной акцией. При этом я уточнил в офисе, а потом и на горячей линии, смогу ли я воспользоваться акцией по открытию брок. счета, зарнее открыв банковский счет – меня заверили, что смогу. Ведь БКС – брокер №1, все для клиентов.

15.05.2023 Подал онлайн заявку на открытие брокерского счета по ссылке друга, но счет не открылся из-за ошибки (конкретная причина не указывается) и ссылка на номер горячей линией для обращения. После общения с оператором на горячей линии, обещали разобраться и перезвонить.

16.05.2023 Перезвонили с горячей линии на следующий день,сказали что неверно введены данные. Перепроверил все данные, и сделал еще несколько попыток открыть брок. счет онлайн, но опять появлялась ошибка. Позвонил еще раз на горячую линию. Обещали перезвонить.

17.05.2023 Перезвонили с горячей линии на следующий день, сказали что неверно указан адрес регистрации, что нужно вводить данные дословно со всеми запятыми и пробелами, как указано в базе БКС, в которую данные попали при открытии банковского счета. Достал анкету-заявление, которую выдают при открытии банковского счета и дословно вбил адрес регистрации – та же ошибка.

18.05.2023 Снова позвонил на горячую линию. Попросил направить адрес регистрации, как указано в базе БКС, после чего  меня отправили в личный кабинет БКС банка. Но в личном кабинете в разделе личные данные сведения о регистрации также не отобразились из-за технической проблемы. Написал сразу в поддержку – на что мне ответили, что сожалеют и дадут ответ в течение нескольких рабочих дней (не минут, ни часов, а рабочих дней!). После чего было принято  решение посетить офис БКС и получить точное написание адреса регистрации в базе БКС. Получил данные из базы БКС, опять подал онлайн  заявку на открытие брок.счета, все перепроверил и опять ошибка.

Позвонил в очередной раз на горячую линию, где меня выслушали и сказали все то же самое что и предыдущие три дня, что ответят в понедельник 22 мая 2023 г. ! Таким образом 5 минут, которые я должен был потратить наоткрытие брокерского счета – превратились минимум  в 5 и больше дней, хотя счет по действующейакции БКС до сих пор не открыт.

После этого желание ходить по кругу и общаться с операторами горячей линии у меня резко упало, думаю что если такие элементарные вопросы решаются неделями, то что будет когда вопросы коснуться денег. Для себя я определённые выводы сделал и совершать сделки с ценными бумагами через БКС точно не буду. Благо есть много других намного более клиенториентированных брокеров.

Уже около года радуюсь тому, что все таки решился начать инвестировать с БКС. Долго сомневался, но общественное мнение меня дожало. Мне кажется сейчас вообще все этим занимаются и не попробовать было бы большим упущением в жизни. Выбор остановил на брокере БКС, много читал про него в интернете, отзывы неплохие, внушают доверие. Для меня большую роль сыграли комфортные условия для работы.

Начинал работать и работаю сейчас я на тарифе Инвестор, нет комиссии за покупку, за продажу плачу 0,3%. Оборот у меня небольшой, да и в основном покупаю (в долгосрок), так что этот тариф идеально мне подошёл. Так же есть поддержка бесплатного финансового советника. С ним я всегда на связи, в пределах разумного, конечно. Для меня главное, что я всегда могу рассчитывать на экспертное мнение и не совершу ошибки. Пока потихоньку просто покупаю различные бумаги, на продукт ещё не решился. Хотя друг открыл на 5 лет программу и ни чуть не пожалел.

Я пока коплю приличную сумму, думаю как достигну цели, тоже что-то такое открою. Мне вот симпатизирует ИСЖ на три года. Из плюсов подметил сохранность денежных средств, выплату дохода и страхование жизни. По предложенной советником программе страховой взнос вносится раз в год, не нужно сразу вносить крупную сумму, удобно, ну и тем более у меня её пока нет, а так я смогу накопить на тех же инвестициях. Так что работы ещё много, но думаю благодаря БКС все реально.

Прошло около полугода как я решился начать инвестировать и выбрал для данных целей брокера БКС. Думаю многие о нем не раз слышали, я например довольно часто. Даже многие мои знакомые его не раз мне советовали и прилично о нем отзывались. Честно, не ожидал серьёзных побед от этого занятия, инвестор из меня так себе опыта ноль, ну сами понимаете. Но БКС на этот счёт придумало крутую вещь, это помощь бесплатного личного советника. Как же это я бы сказал супер удобно и полезно. Мало того что советник помогает составить правильный инвестиционный портфель. Так же он указывает на все ошибки, не даёт их реализовать и таким образом я учусь не теряя при этом свои средства. Так же я прошёл и прохожу да сих пор различные обучения, времени они много не занимают, но польза от них 100%. Большая часть курсов живет на портале Инвестиции 101, новичкам в особенности советую пройти. Что касается дохода, то похвастаться чем то грандиозным не могу пока. Но и своих средств я не потерял, немного нарастил депозит, потихоньку иду к своей цели, в этом деле главное не спешить. Считаю что БКС хороший брокер, надёжный и дающий массу возможностей для инвесторов.

БКС выбирал сам, читал о брокере информацию, смотрел рейтинги, отзывы, как давно компания работает на рынке. Кстати, БКС не так рекламирует себя, как другие, но тем не менее предлагает очень хорошие условия для работы, решил остановиться на ней, а если что не понравится, всегда можно перейти к другому брокеру, это сделать в принципе не сложно.

Оформил счет и начал с обучения, до этого я много где посмотрел бесплатных уроков, но у БКС мне понравилось больше всего. Уроки простые, там преподносят информацию простым языком, но в тоже время информативно и объемно.

Пройдя обучение начал формировать свой портфель. Я парень не рисковый, уж лучше долгосрок, с более вероятным шансом на успех. Мне тут помогает фин.советник, он у меня в БКС по умолчанию, отдельно за его услуги платить не нужно. Я консультируюсь с ним в любое удобное время даже в вотсапе.
Само приложение хорошее, видно, что ребята на его разработку денег не жалеют.

Считаю БКС хорошая брокерская компания. Многим известна и отзывы о ней хорошие, люди даже от других брокеров к БКС переходят, а это я считаю многое значит. Плюс выгодные тарифы как для активных брокеров, так и для менее активных и совсем новичков. Большой выбор инструментов для работы, есть и готовые инвестиционные портфели, так и ценные бумаги (Акции, облигации, валюта, фьючерсы). За три года уже все перепробовал и выделил для себя любимчиков, но опять же исходя из ситуации на рынке. Если не хочу рисковать, покупаю облигации, минимальные риски, но доход не такой большой. А если уверен что ситуация в экономике более менее стабильная, беру акции, доход высокий, но и есть возможность прогореть, например из-за падения котировок. Большие же суммы вкладываю в готовые решения, где средства застрахованы. В том году открыл ИСЖ (ИНВЕСТИЦИОННОЕ СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ). Решил вложиться в свое будущее и плюсом застраховал свою жизнь и средства. Считаю это очень выгодным и современным вложением. БКС предлагает отличные решения для инвестиций.

О брокерской компании БКС узнал из их канала БКС экспресс. Часто на нем зависал и решил, что хочу попробовать поработать с этим брокером. Регистрация не сложная, справился быстро, интерфейс приложения понятный, я бы даже сказал простой в использовании. В инвестициях я не новичок, но и опытным инвестором я бы себя не назвал. Поэтому не обошёл стороной бесплатное обучение Инвестиции 101. Вообще о нем много слышал хороших отзывов от знакомых и все обязательно советуют его пройти. У БКС хорошо развито данное направление, они нацелены чтобы их клиенты были подкованы актуальными знаниями. Обучающие курсы кстати много времени не занимают, от 15 до 30 минут, я считаю быстро и легко выделяю на них время. В целом данной платформой я доволен, планирую и дальше юзать её. Инструментов для инвестирования много, плюс есть ещё помощь финансового советника, очень удобная вещь.

Добрый день!

Честно сказать, уже просто накипело, ужас, а не банк, никакой клиентоориентированности! Насколько быстро у меня решаются все вопросы в Тинькофф и насколько не решаются вопросы в БКС, постараюсь более подробно расписать всю ситуацию.

У меня был открыт ИИС в БКС, в 2022 году я закрыла счет, тк деньги пролежали на нем 3 года, вычет на доход по ИИС у меня был по (типу Б) — это вид вычета, который освобождает от налога весь доход с продажи ценных бумаг на ИИС, насколько я осведомлена)

Сотрудница БКС Ф-на Елена запросила у меня справку, о том, что я никогда не получала инвестиционный налоговый вычет, справку с налоговой я предоставила, но она оказалась некорректной по словам сотрудницы, я снова поехала в налоговую и снова запросила справку, где Ф-на Елена сказала, что нужно немного изменить шапку в справке. Новую, уже со всеми изменениями справку я предоставила снова в БКС, но снова справка оказалась некорректной и в итоге с меня удержали налог с дохода, но сотрудница БКС заверила меня, что в 2023 г я смогу вернуть этот налог, подав декларацию в налоговую, предоставив все документы, подтверждающие факт открытия ИИС.

В 2023 году я столкнулась с тем, что налоговая меня уведомила, что они не могут вернуть мне ранее удержанный налог на прибыль по причине, что код дохода в справке указан 1547 - доход по ценным бумагам, и что никакого возврата, ранее удержанного налога они сделать не смогут, единственный вариант, это предоставить шаблон справки, удовлетворяющий компанию БКС и уже потом сделать перерасчет.

Я позвонила на горячую линию БКС, оставила запрос, чтобы мне предоставили шаблон этой самой справки, меня заверили, что в течении 3х рабочих дней, справка будет у меня, но прошел месяц и никто ничего мне не прислал.

Я снова позвонила в БКС, сотрудник Я-лев Константин обещал взять эту ситуацию под контроль, но уже прошло несколько дней и мне так и никто не присылает эту уже загадочный секретный шаблон справки. Очень надеюсь, что после написания отзыва, сотрудники БКС проснуться и все-таки пришлют мне эту волшебную справку, которую я уже жду, уже как пошел второй месяц!

Добрый день!

Прошу оказать содействие в исполнении моего поручения банку БКС - перевести мои ценные бумаги к другому брокеру.

С осени 2022 года я безуспешно пытался выяснить вопрос по поводу возможности перевода моих ценных бумаг другому брокеру. За это время я неоднократно общался по телефону с разными сотрудниками БКС (персональных менеджеров сменилось трое), посетил офис на Ленинском проспекте. Результатом моих усилий стало обещание, что со мной свяжется компетентный сотрудник. 21.03.2023 года со мной связался М-рый А.А - директор по работе с состоятельными клиентамии переключил на меня своего сотрудника М-ер И.Ф. - заместителя начальника отдела клиентского сервиса.

Сначала мне было предложено перевести мои ценные бумаги в дочерние компании БКС КАПИТАЛ ЛИМИТЕД Дубай ОАЭ или БРОКЕРКРЕДИТСЕРВИС (КИПР) ЛИМИТЕД. Что было категорически возможно. Я решительно отказался от этих юрисдикций.

30.03.2023 в офисе БКС Ультима на ул. Конюшковская д. 31 я подал госпоже М-ер И.Ф. два поручения на перевод ценных бумаг на мой брокерский счет в EFG BANK ZURICH, однако это поручение выполнено не было. Я письменно обращался за разъяснениями 4 и 6 апреля, получал очень короткие ответы-отписки.

13.04.2023 я написал письмо госпоже Майер И.Ф. с просьбой указать причину, по которой мое поручение не выполнено в течении двух недель.

Ответа я не получил.

Прошу оказать содействие в исполнение банком БКС моих поручений.

О брокере БКС узнал от друзей, ну и как раз я искал замену своему старому брокеру, поэтому решил что терять мне нечего и открыл брокерский счёт. Сделать это не сложно, думаю справиться даже новичок. Работать в меню комфортно, по сравнению с другими брокерами, интерфейс у БКС считаю даже проще. За это ставлю плюс однозначно.

Есть два тарифа для работы, но я пока не усложняю и тариф Инвестор меня устраивает. Инвестирую я по настроению и что-то платить когда нет сделок мне не хочется. В последнее время меня привлекает доверительное управление. Риски минимальные, доход приличный, о нем я получаю ежеквартальные отчёты в приложении.

Из последнего открыл продукт Доход +. Это тоже доверительное управление, на срок 6 месяцев. Бумаги подбираются таким образом, чтобы снизить влияние рыночной ситуации на портфель и сделать его устойчивым к внешним факторам. Открыл его впервые, месяц назад, как получу результат, думаю обязательно дополню отзыв.

С БКС знаком уже несколько лет, начинал я с ним же и вот уже 3 года мыслей куда-то переходить у меня нет, да и смысл если условия более чем приятные. Обучение от БКС (бесплатное и платное) регулярно их прохожу, так скажем повышаю свой скилл в мире инвестиций. Работаю пока с тарифом Инвестор, он меня более чем устраивает, нет комиссии даже если не буду совершать ни какие сделки, да и подходит под мой ежемесячный доход, он у меня не более 250 тысяч рублей в месяц. Возможно кто-то считает что это мало, но для меня это отнюдь не так. Наоборот только начав инвестировать я смог накопить необходимую мне сумму и не собираюсь останавливаться на достигнутом. Считаю что с БКС море по колено, да и вообще даже среди моих знакомых этот брокер очень популярен и подойдёт даже новичкам, знаю это по своему опыту. За 3 года попробовал многие инструменты для инвестирования, в прошлом году открыл ИСЖ ( Инвестиционное страхование жизни). Считаю это прекрасное долгосрочное ( 7 лет) вложение. Средства под защитой, да и моя жизнь тоже застрахована. Поэтому не бойтесь инвестировать, с брокером БКС все будет пучком.

Инвестиции всегда были для меня чем-то недосягаемым. Не потому что у меня мало денег, а потому я всегда считал, что найти хорошего брокера тяжело. Я с этой задачей к счастью справился, методом проб и ошибок, но судьба привела меня к БКС. И вот уже год рука об руку с ним шагаем в светлое будущее, если оно возможно. Хотя я считаю, что если есть средства и стабильный доход, даже на инвестициях, светлое будущее вполне реально. Миллионером я не стал, но на чёрный день накопил и не собираюсь останавливаться на достигнутом, тем более что БКС даёт такую возможность и грех её упускать. Условия для инвесторов здесь выгодные, например я сейчас работаю на тарифе Инвестор. Он идеально мне подходит, нет комиссии и не нужно ни чего платить при отсутствии сделок, ну и оборот у меня не больше 250 тыс. рублей в месяц. И вообще найти инструмент для инвестиций здесь не сложно, тем более выбор большой. А подстроиться пот ситуацию на рынке и собрать правильный портфель мне помогает бесплатный финансовый советник. Я вообще считал такая помощь доступна каким-то vip клиентам, но БКС заботится о всех своих клиентах и это радует. Поэтому считаю, что данный брокер лучший на финансовом рынке.

Достаточно давно начал задаваться вопросом, куда же вложить свои сбережения. От знакомого узнал, что есть брокерская компания БКС и на его взгляд она довольно популярная среди инвесторов и в целом в финансовом мире. В инвестициях я особо ни чего не смыслю, есть поверхностные знания, но ни чего особенного. По этому друг посоветовал мне пройти обучение от БКС, которое называется Инвестиции 101. Оно как бы вводит в курс дела, даёт основные знания для будущего инвестора. Так же есть и другие обучающие курсы, по времени их проходить не долго ( быстрее чем искать все самостоятельно). Вообще круто, что БКС даёт знания, которые актуальны и достоверны. Ведь в сети можно наткнуться и на некомпетентные статьи. Что касается инвестиций, начинал я с небольших вложений. Облигации приобретал, акции различные и валюту. И все не без помощи личного финансового советника, вообще очень удобная и нужная опция, а главное бесплатная. Даже сейчас спустя пол года, я всегда с ним советуюсь, ведь рынок меняется и советник помогает подобрать правильную стратегию. С БКС инвестировать не страшно.

Давно присматривался к данному брокеру, ввиду широкого выбора инструментов, многолетнего опыта в брокерской сфере и достаточной известности и тд, вообщем брокер внушал доверие. И вот случайно наткнулся на рекламу промоакции "4000р за открытие счета для новых пользователей" и подумал что вот настало время, еще и бонуска полагается.

Сам я активно уже торговал и торгую по сей день у 2 других брокеров, но если у других брокеров в случае каких либо тех.неполадок обычно быстро решают проблемы и даже компенсируют издержки, т.к. дорожат своей репутацией, то здесь все с точностью наоборот.

Я писал в поддержку почти каждый день по поводу ошибки в приложении при выборе подарка, все пруфы были предоставлены, мной условия промоакции были полностью выполнены, в чем проблема что такую мелкую проблему починить не могут 2 недели, только кормят обещаниями и скидывают дефолтные отписки, что простите извините, что понимают мое негодование, а "тех. спец. делают все возможное, чтобы я мог получить бонус как можно скорее" Зачем весь этот цирк и зачем проводить промоакции, если сами же не выполняют условия, не понимаю.

Мне эти 100р подарка погоду не поменяют, я комиссией почти каждый день плачу в десятки раз больше, но сам факт такого отношения отдаляет. Видимо новые пользователи не особо то и нужны. Впрочем то я уже вывел деньги что было со счета и не вернусь пока брокер не выполнит условия со своей стороны и мне не выдадут обещанный подарок. Пока без оценки.

Начал заниматься инвестициями месяцев 8 назад и по совету друга в роли брокера выбрал БКС. Сам он к нему перешёл от другого и говорил, что жалеет лишь о том, что не перешёл к нему раньше. Ну я и не смог устоять, перед такими аргументами, тем более сам дополнительно пробил информацию и у БКС реально хорошие условия для инвесторов. Зарегистрироваться и открыть счёт не так сложно, у меня это минут 5 времени заняло. Интерфейс без лишних заморочек, рад, что разбираться долго не пришлось и тратить на это свое время. В меню представлены различные инструменты для работы, есть и готовые решения (пифы, иис и т.д), а так же ценные бумаги (акции, облигации, валюта, фьючерсы). Я конечно же прошёл обучение от БКС называется Инвестиции 101 и многие другие (есть и платные и бесплатные). Но нырять в омут с головой, не зная брода не рискнул. И вот почему. БКС предоставляет бесплатного финансового советника, который помогает подобрать правильный финансовый продукт, подходящий под мои запросы и потребности. С ответом, конечно, приходится чуть подождать, но не особо долго. Главное, что я не совершу не нужные мне ошибки, которые ещё и к тому же могут привести к потере моих сбережений. Ну а так в целом я доволен, отличный брокер, работать с ним комфортно. Не пожалел что прислушался к совету друга.

С брокером БКС уже несколько лет, условия меня более чем устраивают. Прохожу регулярно обучение, я считаю это обязательно. Все операции совершаю предварительно проконсультировавшись с финансовым советником, он предоставляется бесплатно. Моментально, конечно, не отвечает, но мне это сильно не мешает. Я считаю важно то, что можно получить консультацию профессионала и не наделать ошибок. Недавно открыл для себя новый продукт, долго к нему просматривался, ну и советник сказал что самое время. Продукт называется ИСЖ ( Инвестиционное страхование жизни).

Мне понравилось, что в данном портфеле застрахована моя жизнь и есть гарантия сохранности вложенных средств, в сегодняшних реалиях это как никогда кстати. Плюс можно указать выгодоприобретателя, им может быть любой человек, который сможет получить выплату, в случае моей смерти, не дожидаясь вступления в наследство. Я думаю ИСЖ подойдёт для инвестором, которые задумываются о будущем. Ну и купонный доход, думаю с ним проблем тоже не возникнет и через 3 года я не разочаруюсь в своём решении.

Всегда нравился БКС брокер. Уже более 3х лет открыт ИСС. Но сегодня, я принял решение уйти к другому брокеру.  Если коротко, то со слов специалиста Никиты, если у вас на счете менее двух миллионов, то все вопросы решаются через горячую линию и чат! т.е. для нищебродов, вход закрыт, хотя у меня есть статус квал.инвестора и наверно есть деньги если я его получил, другой вопрос, что размещены они не в БКС.

А теперь подробно. На исс лежат свободные деньги. Решил поторговать фьючерсами, через чат не удобно общаться, решил зайти в офис. И задать вопросы как отрыть счет для торговли фьючерсами в рамках ИИС. Девушка на входе , пригласила молодого человека, который представился Н* С* ( но могу сейчас ошибиться с именем) я представился В***, получил ответ тогда просто Н* ( могу перепутать имя).

Теперь сам диалог: Я - это я, Н-это специалист
Я ---  могу в рамках ИИС открыть счет для торговли фьючами? 
Н---- нет, только самостоятельный счет
Я - точно?
Специалист ушёл консультироваться. пришёл
Н--- можете
Я - отлично, давайте откроем
Н-смотри приложение, так у вас он открыт, и вы можете покупать
Я пробую купить, выдаёт ошибку.
Н--- можно ваш паспорт? 
Забирает паспорт и уходит.

БКС это нормально, когда сотрудник забрал паспорт гражданина и ушёл в другую комнату? Может он кредит на меня оформил, где гарантия, что нет?

Dозвращается, пытается что то сделать в компьютере, говорит открыть можно только через ЛК. А я пароль не помню. Ладно думаю, сам как ни будь оформлю. 

Я---- можете про квик подсказать?
Н---нет

"Отлично" проконсультировали., на одну звёздочку из пяти!
Отвратительная работа.

И тут Н говорит, т.к. у вас нет личного финансового советника, т.к. сумма менее 2 мил, все консультации через горячую линию. т.е. я в отделении не могу получить помощь, потому что у меня нищебродский остаток.

БКС, а именно консультант Владимир, когда много лет назад зазывали к себе, вы мне не сказали что если я денег мало занесу в БКС, то консультаций не будет? Мне была нужна только консультация по открытию доп счета. НЕ финансовая, что купить, а именно как оформить.

Не рекомендую. есть другие брокеры. Свои ИИС сейчас думаю как закрыть с меньшими потерями и перейти к другому брокеру.

Мне понадобилось купить евро, но банк, который я использую, имеет комиссию 1,5% на покупку валюты через брокерский счет, и я решила найти брокера, который не имеет особой комиссии на покупку валюты и от которого потом евро можно будет вывести на свой счет. Вспомнила, что когда-то у меня был счет в БКС, перевела туда на пробу 100 тыс рублей, и начала уточнять у поддержки комиссию. Как выяснилось, комиссии на покупку у БКС действительно нет, но вот чтобы вывести деньги нужно заплатить 3% от суммы и еще сколько-то евро. Дешевле купить евро с комиссией 1,5%. Не беда, есть другие варианты, отзыв не об этом. Проблемы начались, когда я решила вывести свои рубли обратно. 

Как выяснилось, у меня в бкс открыто два счета, которые визуально ничем не отличаются. На один счет пришли мои деньги, к второму счету привязаны реквизиты моего банка, видимо когда-то я выводила оттуда деньги. Больше эти счеты не различаются ничем. Я попыталась вывести деньги со счета, на который они пришли, и пыталась ввести туда реквизиты своего текущего счета.  Увы, мобильное приложение не приняло мои реквизиты, внимание, потому что в 2023 году бик банка нужно ввести в мобильном приложении вручную. Пока оператор поддержки это выяснял, я перевела деньги на другой счет - они же совершенно одинаковые, просто во втором уже есть мои реквизиты, правильно? Нет. Деньги просто пропали. Как выяснилось позже, опять же через поддержку, этот счет заблокирован. Деньги там, просто я их не вижу, потому что он заблокирован. Что я видимо могу выяснить на ощупь, попытавшись воспользоваться этим счетом, когда не досчитаюсь своих денег.

В письме, которое мне пришло на почту другая поддержка написала что это "партнерский" счет, и, чтобы мне его разблокировать, мне нужно обратиться к ним в ближайший офис лично. Как пояснила поддержка в приложении - потому что им нужно подтвердить мой номер телефона и мою почту. Которые являются логином для входа в банк и на который они мне пишут ответы на обращения соответственно, т.е. они их знают.

Итого потеряла 100 тыс рублей,  два часа времени на общение с поддержкой и внутреннее равновесие. Сегодня пятница перед длинными праздниками, когда сроки банковских переводов итак увеличиваются, так что когда я увижу свои деньги и увижу ли я их вообще без личного посещения их отделения - не знаю. Поставила 1 за то, что у них по крайней мере есть поддержка, которая отвечает, по хорошему это 0.

Начать инвестировать мечтал очень давно. Мне кажется сейчас все вокруг этим занимаются и получают неплохой доход. Поэтому твёрдо решил, хочу. Друг посоветовал брокера БКС, он сам с него начинал и вот уже как год с ним работает. Вот и я начал свое слияние с инвестиционной тусовкой и с надёжным проверенным брокером. Кстати изучил информацию в сети и он реально лучший, люди даже от других брокеров переходят в БКС, а это думаю многое значит. Прошел их обучение, всегда на связи с фин. советником, так потихонечку и нарабатываю опыта и капитал.

Кстати даже за небольшой срок, уже смог получить неплохую прибыль. Я на 7 небе от счастья, таким темпом чувствую смогу и более крупные вложения совершать. Плюс действует выгодные тарифные условия. Я сейчас работаю с тарифом Инвестор, потому что торгую не так много. На нем нет фиксированной платы и комиссия 0,1% за сделку, а если сделок нет, то и платить не нужно. В целом результатами я доволен, сказочно богат конечно не стал, но и вложенных средств я не потерял.

Собственно на обслуживание клиентов, если вы самостоятельно инвестируете, не прибегая к управлению со стороны компании, всем глубоко наплевать. Проблема возникает , так как порядка нет,  а решать вашу проблему никто не торопится. 

Перевела свои средства с одного счета на другой,  а они растворились в неизвестном направлении.  И вот уже почти месяц брокер "разыскивает" мои деньги. Оказывается, счет, на который деньги переводила (а перевод прошел успешно и везде отражается! ) был заблокирован (клиенты, будьте ясновидящими, догадывайтесь, что творит ваш брокер). 

Теперь сочинили, что мои данные неверные. Ну-ну.  Печальны не ошибки, а то, что никому не надо их исправлять, всем плевать на клиента.  Ну что ж, теперь прибавили работы ЦБ РФ для разбирательства, молодцы!

Инвестициями начал заниматься совсем недавно. Тщательно искал толкового брокера, перерыл всю информацию в интернете, выслушал мнение знакомых и остановил свой выбор на БКС, который является частной, профессиональной диджитал компанией и лидером в финансовой сфере, на мой взгляд. Привлекли выгодные тарифные условия, торгую я не часто и не много, поэтому лишние комиссии мне не нужны. Для этого выбрал тариф Инвестор, идеально подходящий под мои потребности. Так же нравится, что инвестировать можно даже не имея крупной суммы в кармане. Т.е. БКС рассчитан для всех слоев населения и никого не ограничивает, поэтому наверно его так и любят. Ещё нравится, что могу получить консультацию финансового советника, который помогает не ошибиться с выбором инвестиционного продукта. Хотя и с БКС работаю не долго, но могу сказать точно что брокер отличный, работать удобно и безопасно.

Дёрнуло меня почти месяц назад перевести активы из Альфы в БКС. Ну как же, надёжный брокер, все будет переведено удаленно, никаких проблем. подала поручение в Альфе, подала встречное в БКС. Через 3 дня Альфа отписалась, что я ошиблась в реквизитах встречного поручения. Ок, исправила. Еще через 3 дня пришло на баланс БКС, где и было успешно заблокировано.

Выяснилось, что им надо подтверждение, что это мои активы, приобретенные до 1 марта 2022, но подтвердить это надо обязательно личным визитом. После долгих препирательств оказалось, что можно направить все отчеты со сканом заявления по электронной почте, а оригинал в конверте, что, собственно, и было сделано. Только вот активы они не разблокировали, теперь БКС задаёт мне вопрос, почему перевод к ним шел аж 6 дней. Ребята, а вы не хотите проверить у себя причины такого длительного перевода? Какое отношение к этому клиент имеет?

Ну а по факту мы имеем чистой воды незаконные действия: блокировка активов и миллион причин, чтобы эту блокировку не снимать.

В БКС перешёл в прошлом году от другого брокера. Прошлый меня не совсем устраивал своими условиями и плохим отношением к клиентам. Поэтому как только я нашёл подходящий вариант, бежал только пятки сверкали. В БКС можно все оформить и дома онлайн, но я человек консервативный пошёл в их отделение. Мне после предыдущего брокера, очень этого не хватало, а именно возможности живой консультации. Сотрудник меня подробно проконсультировала и мы решили открыть для начала ИИС (Индивидуальный инвестиционный счет) плюс я хотел вложить крупную сумму. Выбрал для себя тип А, с ним смогу вернуть налоговый вычет до 52 000 рублей в год, а за 3 года ( это срок на который я открыл) целых 156 000 рублей. С подачей документов для получения налогового вычета проблем не будет, можно все дома онлайн сделать через приложение брокера по упрощённой системе. Данным инвестиционный портфелем я доволен, каждый год буду вносить по 400 000 рублей и получать приличный доход. Рад что перешёл в БКС, наконец то нашёл хорошего брокера.

Обслуживаюсь в бкс 3 года. Брокер нравится, хорошие условия обслуживания, грамотны персонал. Но грамотный увы не всегда. Так сложилось, что по брокерскому отчету я заметил, что комиссия за продажу бумаг у меня списалась дважды. Подключен н данный момент тариф инвестор, и по условиям тарифа я должен заплатить 0,3% от сделки и все. Но у меня с разницей в неделю снялась одна и таже сумма, хотя сделка была только одна на такую сумму.

Поддержку звонил, там видимо новенькая была, что-то посмотрела, говорит, что все вроде как в норме так и должно быть, сделка же была, но режим торгов. бла-бла-бла. Не, у меня так бывало но в банке, когда платил по карте, то при покупке сумма морозилась, а когда прошла, то и списывалась окончательно. А тут дичь просто.

Пытался объяснить, где она не права - не услышала она меня. Думаю ок, перезвоню, попаду на другого оператора и порешает. Звонок, новый спец а говорит тоже самое. Начал ругаться, на том конце сказали, что зарегистрировали обращение. Вроде и все, сушите весла, но дальше пошла магия.

После обращения, несколько часов буквально прошло, позвонил сотрудник бкс, как я запомнил, С-ов Дмитрий, какой-то руководитель из поддержки, долго извинялся, сказал, что произошла действительно ошибка, что комиссия списалась дважды, что так быть не должно и что запрос на корректировку счета уже оформил. Бонусом предлагал оформить претензию на предыдущих оператором.

Я может и обидчивый, но отхожу быстро. Надеюсь только, что моя ситуация повлияла на тех конкретных специалистам и уже следующих клиентов они будут консультировать более правильно. Хочу заметить, что вся история, начиная с момента обнаружения в отчете повторного списания и заканчивая возвратом(смс пришла следующей ночью, прочитал утром), заняла сутки.

Мое мнение такое, в сам факт такой проблемы можно было бы поставить 2-3 звезды, но оперативность решения вопроса намекает, что 4 вполне заслуженно.

Хороший сервис, бкс на наживается на клиентах, в отличае от фридома. Я приходила с мамой в офис, нас угостили кофе, отвечали с полным погружением в вопросы, пусть и они и не самые умные были, но очень подробно, сразу стало понятно что к чему. Олег Ф., молодец, ему премию надо за терпеливость. 

Мне понравилось как работают стратегии, нажал кнопку подключить, потом все сделки отображются, как будто я торгую,  все видно прозрачно что куплено, что продано. Деньги на 100 лет не морожу, захотела - отключила, потом все продала сама или нет.  С мамой, конечно, другая история, у нее капитал больше. Там и предложений побольше интересных) В общем, доверие наработано, надеюсь, не разочаруют в дальнейшем.

Доброго времени суток. Пользуюсь услугами компании БКС уже несколько лет. Преимущественно торгую на срочной секции ммвб. Радует, что БКС предоставляют доступ к абсолютно всем опционам и фьючерсам, торгующимся на мамбе. Да, бывают проблемы с выходом из неликвида (пару раз влезал на чистом любопытстве), но, все же, это нюансы маркетмейкинга на самой бирже. Хочется отметить небольшой объем комиссий на срочной секции, в сравнении с тем же тинькоф. Обычно, открываю сложные синтетические позиции из фьючерсов и опционов и за три года ни разу не сталкивался с некорректными действиями риск-менеджеров.

Во-время начала периода торговли были сложности с подключением к терминалу квик, часто встречался с разрывами связи. После кучи тестов скорости канала связи, и нескольких десятков звонков в поддержку (думал, что проблема на стороне бкс), решил поменять провайдера и вуаля, разрывы прекратились. Вообще, в будущем, планирую подключить Api протоколы и постепенно заняться алготрейдингом. Возможно, излишне позитивный отзыв, но пишу на радостях от крупной сделки в плюс. Отдельно хотел бы поблагодарить поддержку, ребята, практически, 24 на 7 дают адекватную помощь по всем вопросам.