ИК Финам

Отзывы о брокере ИК Финам


Оценка: 1 Не засчитана
Сообщением в 17:05 21.02 в терминал Финам трейда, сброшена простая вещь брокером: "завтра может буду работать, а может И нет", -подпись Финам. "Как бы учитывайте" -дописано. Для меня это так и есть,  в плане  были сделки с конкретно  одним из инструментов на мосбирже, о которых сказано в сообщении( USD/RUB и USD/CNY с расчётами «сегодня» (_TOD)). Есть и не дополученный доход, как минимум с 1 сделки. Извините там и не захотели "этим" написать, ну... Читать далее
Сообщением в 17:05 21.02 в терминал Финам трейда, сброшена простая вещь брокером: "завтра может буду работать, а может И нет", -подпись Финам. "Как бы учитывайте" -дописано. Для меня это так и есть,  в плане  были сделки с конкретно  одним из инструментов на мосбирже, о которых сказано в сообщении( USD/RUB и USD/CNY с расчётами «сегодня» (_TOD)). Есть и не дополученный доход, как минимум с 1 сделки. Извините там и не захотели "этим" написать, ну этим клиентам. Тут же сказано 50 на 50, а зачем заранее.  И ЧТО? Сюрприз! НЕ Финам. На следующий день он легко вышел на отдых, ПОКА в инструментах торговали а Вы там, ну поняли, просто смотрите Охи. "А что за вечер не успели открыться в другом брокере? Да и перевести туда" Это БАЗА в Вашей работе, ЭТО КАК НЕ ДОСТУПЕН инструмент? когда у первого рядом брокера работает.  
С не очень уважением Премиум клиент.

PS скрин бы залепил, чтоб вы вчитались в этот мороз Финала, но только так: " 21 февр., 17:05
Сделки с парами USD/RUB и USD/CNY 22 февраля Торговля валютными парами USD/RUB и USD/CNY с расчётами «сегодня» (_TOD) может быть недоступна 22.02.2024. Просим учитывать данную информацию при планировании торговых операций."

Отдельно для банки ру: Не Вижу смысла свои перс данные оставлять, так как это очень легко проверить в рассылке финама на сотни тысяч терминалов, да они и отпираться в ответе не будут, могу скрин с терминала добавить. Считайте это от ВСЕХ, кого волнуют их права на сервис и услуги. Да и не вижу чем они смогут исправить это.
Администратор Народного рейтинга
Учитывая пояснения представителя компании, отзыв принимаем без зачета оценки.
ИК Финам
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь!
Данное уведомление было направлено в преддверии длинных выходных и предстоящих технических работ в этот период исключительно в интересах клиентов – предупредить о возможных ограничениях. Они в свою очередь предусмотрены Регламентом брокерского обслуживания (п.8.2).
Извините за доставленные неудобства.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 4 Не засчитана
Хотел написать немного о своем брокере Финам Знал о нем давно, но как то не внушал он мне доверия прежде всего запутанной системой комиссионных: на разные операции разные комиссии, множество тарифных планов со своими подводными камнями и т.д. Год назад узнал что у них существует полностью прозрачный, но с некоторыми ограничениями тарифный план FreeTrade, и решил стать клиентом Финама Уже год пользуюсь этим тарифным планом и в целом доволен... Читать далее
Хотел написать немного о своем брокере Финам
Знал о нем давно, но как то не внушал он мне доверия прежде всего запутанной системой комиссионных: на разные операции разные комиссии, множество тарифных планов со своими подводными камнями и т.д.

Год назад узнал что у них существует полностью прозрачный, но с некоторыми ограничениями тарифный план FreeTrade, и решил стать клиентом Финама

Уже год пользуюсь этим тарифным планом и в целом доволен!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
ИК Финам
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Мы очень рады, что Вы выбрали "Финам", делаем все возможное, чтобы оправдать Ваше доверие.
Что касается комиссий, то для удобства клиентов у нас на сайте есть сравнительная таблица наших тарифов: https://www.finam.ru/landings/tariff-learn-more/.
Если нужна какая-то помощь, то мы рядом 24/7, обратиться можно в чате приложения FinamTrade.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
До сегодняшнего дня торговал только в Тинькоффе, не скажу, что он плохой брокер, но, как только я узнал и заинтересовался "Финам", я был удивлен. Много бонусов, а именно "Финам бонус" в которых я сам участвовал,  для начинающих и не только, на бонусы покупаешь акции, облигации и тд. Очень удобно, проходя знакомство, получать бонусы, так как акцентируешь внимания на все возможности, а их не мало, приобретаешь к ним интерес и желание проходить... Читать далее
До сегодняшнего дня торговал только в Тинькоффе, не скажу, что он плохой брокер, но, как только я узнал и заинтересовался "Финам", я был удивлен. Много бонусов, а именно "Финам бонус" в которых я сам участвовал,  для начинающих и не только, на бонусы покупаешь акции, облигации и тд. Очень удобно, проходя знакомство, получать бонусы, так как акцентируешь внимания на все возможности, а их не мало, приобретаешь к ним интерес и желание проходить обучение, курсов которого достаточно много для изучения и старта в инвестициях.  Также присутствуют разные тарифы, одним из которых я пользовался "Единый тест-драйв" - выгодный и пробный тариф на месяц.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания в комментариях к отзыву.
ИК Финам
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Мы очень рады, что Вы выбрали "Финам" и довольны сотрудничеством!
Оценка: 5
В наше время в поисках доп. дохода нужно разбираться в инвестициях, но обращаться в конторы в поисках большого процента по вкладам(выше ЦБ) не имеет смысла, в основном обманут и на долгую. Посмотрел на сайте Финам их комиссии на сделки по бумагам РФ и другие, так же валютные покупки. Самые низкие комиссии у них, по сравнению с другими брокерами. хороший плюс. Финам присылает инфу по рынку на почту, просто разбиралась как устроен рынок ценных... Читать далее
В наше время в поисках доп. дохода нужно разбираться в инвестициях, но обращаться в конторы в поисках большого процента по вкладам(выше ЦБ) не имеет смысла, в основном обманут и на долгую. Посмотрел на сайте Финам их комиссии на сделки по бумагам РФ и другие, так же валютные покупки. Самые низкие комиссии у них, по сравнению с другими брокерами. хороший плюс. Финам присылает инфу по рынку на почту, просто разбиралась как устроен рынок ценных бумаг и когда будет новое IPO, всегда в курсе.

Сотрудники Финам подсказывают что купить и когда  купить,  во что вложиться более выгодно. Консультация бесплатна, можно выбрать портфель по инвестициям и следовать за ним, покупаю то же самое.

Из минусов, в приложении не каждый сразу разберется, но дело привычке, можно всегда написать в чат либо позвонить, подскажут.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, более подробно, с решением каких вопросов вам оказывали помощь сотрудники? Уточните, даты ваших обращений.
ИК Финам
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь!
Да, мы всегда рады помочь и мы на связи 24/7 в чате приложения FianmTrade, обращайтесь в любой момент!
Оценка: 1 Не засчитана
Клиентов ни в о что не ставят. Пытаюсь открыть новый брокерский счет на официальном сайте, на проверке документов система просто зависает. В поддержке заявили, что я 10 лет назад не завершил открытие счета и мне надо завершить прошлую процедуру, для этого необходимо посетить офис. Прошлое открытие было с другим номером телефона. Все брокеры удаленно проводят процедуру открытия счета. Все необходимые документы для этого у меня есть. На это... Читать далее
Клиентов ни в о что не ставят.

Пытаюсь открыть новый брокерский счет на официальном сайте, на проверке документов система просто зависает. В поддержке заявили, что я 10 лет назад не завершил открытие счета и мне надо завершить прошлую процедуру, для этого необходимо посетить офис. Прошлое открытие было с другим номером телефона.

Все брокеры удаленно проводят процедуру открытия счета. Все необходимые документы для этого у меня есть. На это финам отвечает, что у них нельзя провести данную операцию онлайн. Сказать какой внутренний регламент компании не позволяет это сделать в поддержке не смогли, менеджер, который потом перезвонил также не смог.

Компания строит работу с клиентом только на "вы должны", "у нас так принято". С такой политикой вам никогда не получится конкурировать с ведущими брокерами страны. Поддержка осталась где-то в 90-х, разговаривать не умеют, показывают полное безразличие к проблеме клиента. 

Планирую подать жалобу в отдел по защите прав потребителей, жалобу на сайте ЦБ РФ.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Ждем ответ представителя компании.

P.S. Учитывая пояснения представителя компании, отзыв принимаем без зачета оценки.
ИК Финам
Здравствуйте!
Мы очень сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Поскольку ранее Вы являлись клиентом компании, то Вы можете открыть счет дистанционно только через Личный кабинет. Если по какой-то причине доступны к Личному кабинету отсутствуют, то у нас предусмотрен функционал по дистанционному восстановлению доступов. Это необходимо для обеспечения безопасности персональных данных и активов клиентов компании.
Если данных для восстановления недостаточно - есть возможность посетить офис, где сотрудники оперативно помогут с восстановлением доступа и открытием нового счета.
Мы очень хотим помочь и специалисты отдела поддержки предоставили Вам консультацию по возможностям восстановления доступа.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 4
С начала 2019 г. довелось поторговать у четырех брокеров. Пятерку не поставлю ни одному. Сегодня только Финам. Квалифицированный инвестор. Последний год, полтора пропустил из-за болезни приведшей к инвалидности. Можно сказать, сбитый летчик. Теперь стресс противопоказан, нужна щадящая, безрисковая стратегия, думаю рассмотреть предлагаемое Финамом автоследоаание. А сейчас пытаюсь вернуться через участие в акции Финам бонус 24,шаг за шагом набирая... Читать далее
С начала 2019 г. довелось поторговать у четырех брокеров. Пятерку не поставлю ни одному. Сегодня только Финам. Квалифицированный инвестор. Последний год, полтора пропустил из-за болезни приведшей к инвалидности. Можно сказать, сбитый летчик. Теперь стресс противопоказан, нужна щадящая, безрисковая стратегия, думаю рассмотреть предлагаемое Финамом автоследоаание. А сейчас пытаюсь вернуться через участие в акции Финам бонус 24,шаг за шагом набирая баллы, вспомнить все. 

Когда в 2022 переводится от брокера Банк Финам к брокеру АО Финам, мне сохранили единожды дающийся тариф Фри трейд, не без участия Поддержки. Однако через пару месяцев обнаружил, что тариф не совсем тот: была комиссия 0,01% за сделку +177р. в месяц абонентская плата, стало без абонентской платы 0,03% - увеличилась комиссия со стороны биржи.

Также не сразу, на своем кошельке, заметил увеличение комиссий, когда к ним добавилось "... не менее 50 р. за сделку" с акциями иностранных компаний и депозитарными расписками. Каких-то уведомлений об этих новшествах от Поддержки не помню. Поддержка звонит когда им надо, сколько позволишь. Когда надо самому, звонишь сам. 

Тогда же стали появляться изменения в Мобильном Приложении, не всегда удачные, но, заметил, исправленные. Что хотелось бы увидеть еще : расчет комиссии сразу на странице заявки, в облигации информацию о доходности, щадящую зрение свтлосерую тему оформления или за тонировать светлую.  Помнится у брокера громоздкий многостраничный Регламент, непростой, хотя и модернизированный тоже, Личный Кабинет, не читаемые брокерские отчеты в нем. 

Что привлекает: на сегодня брокер не ограничен санкциями, торговля на множестве бирж и рынков с Единого счета, неглючное Мобильное Приложение Финам Трейд с информативным графиком, возможность предварительно опробыаать на Демо-счете, ввод-вывод денег без комиссии в любой банк в течении дня (было 2-3), недорогой тариф Фри трейд для торговли акциями, облигациями и фьючерсами. 
 
Сегодня Фри трейд дается только на 30 дней, а дальше Инвестор или Стратег. Удачи и глаз да глаз.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты с примерами ваших обращений в службу поддержки. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.

P.S. Письмо получили.
ИК Финам
Здравствуйте!
Спасибо за такой подробный отзыв.
Что касается тарифа FreeTrade, то он всегда предусматривал комиссию на торговлю иностранными бумагами. Актуальные условия тарифа указаны на нашем сайте: https://www.finam.ru/landings/tariff-learn-more/
Касательно приложения FinamTrade - да, мы постоянно работаем над улучшением функционала и интерфейса, учитываем мнения наших пользователей, Ваши пожелания мы передали в профильный отдел. Спасибо, что поделились, для нас это очень ценно.
Мы всегда рады обратной связи от наших пользователей, отправить можно на reclamation@corp.finam.ru.
Оценка: 3 Не засчитана
Хочу принять участие в 1 этапе акции "Финам бонус 2024", как Старый клиент Финам. Организатор Акции: АО "ФИНАМ". Предполагаемые целевые действия с моей стороны: 1. Регистрация в Акции на сайте https://www.finam.ru/landing/finam-bonus-2024  - 500 баллов. 2. Пополнение в рублях, открытого в 2022 году брокерского счета с тарифным планом "FreeTrade" на общую сумму 100 тыс. руб.  - 1000 баллов. 3. Открытие в феврале 2024 года нового... Читать далее
Хочу принять участие в 1 этапе акции "Финам бонус 2024", как Старый клиент Финам. Организатор Акции: АО "ФИНАМ".

Предполагаемые целевые действия с моей стороны:

1. Регистрация в Акции на сайте https://www.finam.ru/landing/finam-bonus-2024  - 500 баллов.
2. Пополнение в рублях, открытого в 2022 году брокерского счета с тарифным планом "FreeTrade" на общую сумму 100 тыс. руб.  - 1000 баллов.
3. Открытие в феврале 2024 года нового брокерского счета с тарифным планом "Стратег" и пополнение его на общую сумму 30 тыс. руб.  - 1000 баллов.
4. Оставление нового отзыва о сотрудничестве с АО «ФИНАМ» на сайте Банки.ру  - 500 баллов.

Если по целевым действиям в п. 1 и п. 4 мне в целом понятно, то по целевым действиям в п. 2 и п. 3 - не совсем. Брокерские счета я хочу пополнить 27-28 марта 2024 года и без покупок вывести с них ден. средства 01.04.2024, т.е. в новом этапе. При этом, брокерский счет с тарифным планом "Стратег", раньше мая 2024 года закрывать не планирую. А первым брокерским счетом с тарифным планом "FreeTrade" планирую пользоваться и дальше.

Вопросы к АО «ФИНАМ»:

1. Если я выполню регистрацию в акции и написание отзыва о сотрудничестве с АО «ФИНАМ» - в феврале 2024 года, а пополнение двух брокерских счетов на общую сумму 130 тыс. руб. выполню 27-28 марта 2024 года и выведу обратно с них все ден. средства 01.04.2024, и не буду закрывать брокерские счета раньше мая 2024 года, АО «ФИНАМ» засчитает мне все целевые действия в первом этапе Акции в сумме 3000 баллов и начислит мне бонус за участие в Акции с 05 по 15 апреля 2024 года?

2. Если нет, то почему? Если в другие сроки и с другим количеством бонусов - прошу пояснить.

3. Или надо морозить 130 тыс. руб.  на брокерских счетах не меньше 30 дней? Не нашел такого пункта.

Прошу пояснить.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения представителя компании, отзыв принимаем без зачета оценки.
ИК Финам
Здравствуйте!

За регистрацию полагается 500 бонусов;
За пополнение брокерского счета (любого) от 100 тыс. руб. полагается 1000 бонусов (при условии, что за последние 30 дней перед регистрацией у клиента не было выводов и новые деньги клиент планирует держать до конца этапа – до 31.03.2024 включительно);
За отзыв полагается 500 бонусов;
За пополнение от 30 тыс. НЕ полагается 1000 бонусов, если ранее у клиента уже были пополнения счетов, данный бонус начисляется только тем, у кого ранее никогда не было никаких пополнений счетов.

Итого, за перечисленные действия потенциально можно получить 2000 бонусов.
Добрать ещё 1000 бонусов можно следующими действиями на выбор:

Написать еще один дополнительный отзыв на стороннем ресурсе (500 бонусов) + написать отзыв на Limex (500 бонусов);
Принять участие в IPO или IBO (500 бонусов) + написать дополнительный отзыв на стороннем ресурсе или на Limex (500 бонусов);
Купить индивидуальный инвестиционный портфель (1000 бонусов).

Если есть вопросы по программе лояльности, всегда можно обратиться в чат приложения FinamTrade, наши специалисты на связи 24/7.
Оценка: 5
Первый раз открывал счёт в Финаме в 2017 году, потом инвестирование забросил. Повторно решил попробывать в 2021. Тогда был выбор между Финамом и другим брокером (там больше банк, который позже попал под сакнции). Для новых клиентов того времени предлагался тариф фритрейд (комиссия на российском рынке была 0. только комиссия биржи). Я был уже не новым клиентом, но фритрейд мне сделали. Приятно сходу. Это было, так сказать, только начало. По... Читать далее
Первый раз открывал счёт в Финаме в 2017 году, потом инвестирование забросил. Повторно решил попробывать в 2021. Тогда был выбор между Финамом и другим брокером (там больше банк, который позже попал под сакнции). Для новых клиентов того времени предлагался тариф фритрейд (комиссия на российском рынке была 0. только комиссия биржи). Я был уже не новым клиентом, но фритрейд мне сделали. Приятно сходу. Это было, так сказать, только начало.

По плюсам:
Приложение ФинамТрейд - хорошо, торговать удобно, можно добавить что-то в плане информативности (например когда будет выплата купонов по инструменты, или вообще по инструменту больше информации), но это уже того что мне не хватает, а так там достаточно всё понятно.

Бюрократия и прочие моменты:
Квал был дан по документам и остаткам в другом банке и остаткам в Финаме. На всё про всё ушло пару дней.
Был запрос по 115 фз на первых пополнениях, все документы прислал, вопрос решён за день. Это весьма быстро и грамотно.

Налоги и документы. Прислали информацию в районе 3-4 января, что налог будет такой-то, что денег на счету свободных не хватает. Когда необходимая сумма была на счету - через пару дней всё списали. Со справками и документами проблем нет

Менеджер.
У меня их целых три. Тот сотрудник с кем мы общались по подписанию договора ещё в 2021 и два по моему тарифу/пакету. Обычно отправляю запросы по емейлу, отвечают обычно в течении дня. Если основной менеджер отсутствует (отпуск, больничный), то приходит автописьмо об этом. Обращаюсь к другим сотрудникам. Поскольку Финам является основным брокером у меня, то вопросов иногда возникает много. На все вопросы отвечают грамотно и оперативно - в основном это касается возможности покупки каких-либо инструментов.

Поддержка в чате. Финам в этом плане очень вырос, и я помню что в 2021 в чате отвечали долго. а сейчас отвечают очень быстро, видно что вопрос в работе и тому подобное. Из последнего, что спрашивал - это про заблокированные активы по СПБ бирже и их отображению на счете и в финам-трейде, их то на неторговые счета переводили, то они сейчас потихоньку возвращаются. Так же был запрос брокеру на определенные фонды на Гонконге, уточнил можно ли как-то их взять. Брокер озвучил шансы, озвучил сроки, своевременно прислал ответ в чат, увы тут не получилось, но многое по рынку ЦБ сейчас не от нас зависит.

Работаем 4 год, полёт нормальный. Знаю, что если обращусь всегда помогут. Высокий уровень доверия. Огромная благодарность Т-й Инне (г.Спб) - моему менеджеру который всегда приходил на помощь в сложных ситуациях) Это очень крутой персональный подход.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «Брокер озвучил шансы, озвучил сроки, своевременно прислал ответ в чат», — уточните, дату вашей коммуникации.
ИК Финам
Здравствуйте! Благодарим Вас за такой подробный отзыв! Делаем все возможное, чтобы качество обслуживания было на максимально высоком уровне!
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 4
После закрытия Открытия потребовался новый брокер для срочного рынка с вменяемыми тарифами, а не рубль за контракт. Выбрал Финам по совокупности факторов. Для работы на срочке требуется подтверждение наличия статуса квалифицированного инвестора и Финам помог в решении этой задачи проведя через необычный вариант подтверждения - через выписку из реестра квал.инвесторов (даже не знал, что такой есть), так как другие варианты не подходили. Спасибо за... Читать далее
После закрытия Открытия потребовался новый брокер для срочного рынка с вменяемыми тарифами, а не рубль за контракт. Выбрал Финам по совокупности факторов. Для работы на срочке требуется подтверждение наличия статуса квалифицированного инвестора и Финам помог в решении этой задачи проведя через необычный вариант подтверждения - через выписку из реестра квал.инвесторов (даже не знал, что такой есть), так как другие варианты не подходили. Спасибо за это М-вой Юлии из отдела поддержки.

Касательно самого Финама - спустя два месяца работы - оценка 5 с минусом. Вводы-выводы денег по реквизитам работают быстро, есть некоторые технические огрехи в приложении FinamTrade для андроида и сложный функционал старого ЛК и абсолютно не готовый к использованию новый ЛК, но с брокерскими задачами полностью справляется.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Вы написали: «есть некоторые технические огрехи в приложении FinamTrade», — уточните, с какими проблемами столкнулись?

P.S. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
ИК Финам
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь и высокую оценку! Мы очень рады, что Вы выбрали "Финам".
Также благодарим Вас за теплые слова в адрес Юлии, мы передали информацию ее руководителям.

Что касается приложения FinamTrade и Личного кабинета, мы не стоим на месте, постоянно развиваемся, слышим и учитываем мнения наших пользователей. Нам известно, что с Вами уже связались по данному поводу для более детального изучения.
Желаем Вам успешных инвестиций!
Оценка: 1
Не смог связаться с тех. поддержкой в течении нескольких часов. После соединения с голосовым помощником, через 20 секунд звонок сбрасывался. Когда нашёл способ связаться с тех. поддержкой, на эту ситуацию мне ответили, что на линии связи у них сбоев нет и что этот вопрос я должен задать своему сотовому оператору. Вежливо распрощавшись со мной добавили, что просят повторно обращаться к ним при возникновении трудностей. Оставил заявку на... Читать далее
Не смог связаться с тех. поддержкой в течении нескольких часов. После соединения с голосовым помощником, через 20 секунд звонок сбрасывался.

Когда нашёл способ связаться с тех. поддержкой, на эту ситуацию мне ответили, что на линии связи у них сбоев нет и что этот вопрос я должен задать своему сотовому оператору. Вежливо распрощавшись со мной добавили, что просят повторно обращаться к ним при возникновении трудностей.

Оставил заявку на обращение этой ситуации. На почту пришёл ответ, что выражают мне признательность,
что обратил внимание на ихние сложности, что благодаря мне они всё исправили, что они мне, как клиенту рады и т.д., ( предложив посетить  мне, в качестве компенсации, платный бесплатно вебинар, на котором есть рассылка информации, которую как выяснилось через несколько дней, я должен оплатить)

Через 2 недели звоню в тех. поддержку, оператор перенаправил звонок на специалиста, через 2 минуты ожидания связь прервалась, так как абонент не отвечает. Звоню опять, теперь и до оператора не дозвониться,
звонок не проходит к ним, с разных операторов. Позже дозвонившись мне сказали, что после перевода на специалиста, я сам прервал звонок, т.к. у них такое технически не возможно. Наглый ответ, я в этот момент не мог подать заявку на сделку, совершив перед этим ошибочную сделку, мне их поддержка была необходима.

По поводу других звонков, стандартный, глупый ответ, что бы я обращался к операторам сотовой связи, что звонки были с разных операторов их это не волнует.
ИК Финам
Здравствуйте!
Отметим, что телефония работает в штатном режиме. Тем не менее для проверки всех деталей нами были запрошены скриншоты с информацией о звонках. Сегодня получили от Вас информацию, вопрос находится в работе.
Касательно вебинара – доступ Вам был предоставлен на бесплатной основе в качестве бонуса. Вас никто не обязывал подключаться к платной рассылке, которая является отдельной услугой. Вы могли просто просмотреть мероприятие онлайн. Вы запросили подключение к рассылке от преподавателя, в связи с этим Вам была согласована услуга по самой минимальной стоимости.
Просим не вводить в заблуждение пользователей сайта.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Отличная компания которая опережает любого другого брокера . В чем именно :  - Очень выгодные комиссии  -Грамотная и быстрая тех.поддержка -Общение с клиентом , предложение интересных инвест.идей -Постоянные ежедневные обзор рынков в соц.сетях от экспертов -Есть бесплатная база обучения , которая поможет любому новичку разобраться с основах. -Удобный торговый терминал. Так же раз в квартал у них проходит акция - " Финам Бонус " в... Читать далее
Отличная компания которая опережает любого другого брокера .

В чем именно : 
- Очень выгодные комиссии 
-Грамотная и быстрая тех.поддержка
-Общение с клиентом , предложение интересных инвест.идей
-Постоянные ежедневные обзор рынков в соц.сетях от экспертов
-Есть бесплатная база обучения , которая поможет любому новичку разобраться с основах.
-Удобный торговый терминал.

Так же раз в квартал у них проходит акция - " Финам Бонус " в которой можно легко поучаствовать и как минимум отбить ей комиссии , деньги зачисляют на брокерский счет .
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
ИК Финам
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь!
Оценка: 1 Проблема решена
16.01.2024 решил пополнить свой брокерский счет через систему быстрых платежей, до этого делал это не раз и проблем не возникало, пополнил счет переводом через СБП со счета в банке тинькофф. Так же у меня были средства на счете ИП в банке Точка, раньше я переводил деньги со счета в Точке на счет в Тинькофф через СБП и оттуда так же через СБП переводил на счет в Финам. Через торговую платформу на сайте Финам сформировал сформировал Qr код для... Читать далее
16.01.2024 решил пополнить свой брокерский счет через систему быстрых платежей, до этого делал это не раз и проблем не возникало, пополнил счет переводом через СБП со счета в банке тинькофф. Так же у меня были средства на счете ИП в банке Точка, раньше я переводил деньги со счета в Точке на счет в Тинькофф через СБП и оттуда так же через СБП переводил на счет в Финам.

Через торговую платформу на сайте Финам сформировал сформировал Qr код для пополнения счета, где четко было указанно что комиссия составляет 0.00р. никакой дополнительной информации о возможных комиссиях не было, ни ссылок на какие либо регламенты. Решив что не имеет никакого смысла транзитом лишний раз переводить средства с одного счета на другой решил сразу их отправить на счет в Финам.

Для проверки как долго будут зачислятся средства пополнил счет на небольшую сумму в 10тр. Средства были зачислены, проверил счет и никаких комиссий не было, после этого несколькими переводами пополнил счет в общей сложности более чем на 250тр. Сегодня увидел что с меня списали комиссию в 14т.р.

Тех поддержка разводит руками говорит что это недоработка их специалистов которые не внесли эту информацию в терминале. Получается что я выполняю работу тестировщика и я же за это должен платить.
Планировал перевести свои средства с других брокеров сюда, но теперь в больших сомнениях.
seml
Брокер все же пошел на встречу и вопрос по списанной комиссии был улажен.
ИК Финам
Здравствуйте! Благодарим за обращение!
Данная комиссия была списана в связи с тем, что пополнение счета Вы производили со счета индивидуального предпринимателя. Отметим, что все комиссии списываются согласно Регламенту брокерского обслуживания: http://zaoik.finam.ru/broker/regulations. При заключении договора присоединения, Вы подтвердили, что ознакомились и согласны со всеми положениями Регламента.
Обращаем внимание, что существуют иные способы пополнения брокерского счета, где комиссия не взимается. Один из них - пополнение со счета физического лица в «Банке Финам». Более подробно можно проконсультироваться с нашими специалистами.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Указанная Вами информация была передана разработчикам, информация по комиссиям будет добавлена.
Также с нашей стороны Вам было направлено индивидуальное предложение для урегулирования ситуации.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 2 Не засчитана
Категорически всех приветствую! Мой пост в большей степени будет актуален для начинающих инвесторов, чтобы предостеречь от ошибок при выборе брокера. Пользуюсь услугами 3х брокеров. Кроме ФИНАМ ещё Альфа и ВТБ. О каждом есть что написать, но сейчас только о ФИНАМе. Открывал в нем счёт почитав отзывы и планировал его под определенные задачи. Что сразу бросилось в глаза после окончания «льготного» месяца — очень и очень дорогое обслуживание... Читать далее
Категорически всех приветствую!

Мой пост в большей степени будет актуален для начинающих инвесторов, чтобы предостеречь от ошибок при выборе брокера.

Пользуюсь услугами 3х брокеров. Кроме ФИНАМ ещё Альфа и ВТБ. О каждом есть что написать, но сейчас только о ФИНАМе. Открывал в нем счёт почитав отзывы и планировал его под определенные задачи. Что сразу бросилось в глаза после окончания «льготного» месяца — очень и очень дорогое обслуживание! Колоссальная и необоснованная стоимость тарифов. Брокерские комиссии по сделкам доходили до 7%! Даже если сменить тариф, то они всё равно будут значительно выше, чем у других брокеров. А если вы начинающий инвесторов и пытаетесь откладывать небольшие суммы и не имеете десятки миллионов на счете, то вам точно не сюда! В итоге закрыл бо́льшую часть позиций и попытался вывести средства.

Вывод средств — это отдельная история.

Я привык, что когда вывожу деньги они доходят за 5-10 минут на карту банка, но здесь это огромная проблема! Я отправлял двумя способами: по реквизитам и через СБП. При каждом переводе вас пытаюсь «нагнуть» на деньги: комиссии за вывод, комиссии «за срочность», хотя эта срочность составляет 12 часов!

Вывод средств через СБП — 100р, причём даже если ты выводишь в рамках бесплатного лимита, который есть у всех банков в 100тыс рублей. Деньги шли ОЧЕНЬ долго. Поддержка молчала, хотя я писал неоднократно. Ответ прост: ФИНАМ их тупо прокручивал, то есть использовал их для собственных нужд.

Дальше стало ещё интереснее. Выводил очередной остаток. Общая сумма облигации+кэш составляла ~65000р, где кэш был ~33000р. Налоги были все учтены и списаны, деньги со сделок были все зачислены. Я хотел вывести 32500р с запасом, но ФИНАМ, по своему усмотрению, вывел лишь 27000 и взял комиссию — 100р.

Когда я обратился в поддержку мне пытались обосновать тем, что через СБП я могу вывести не более 80% от портфеля. Когда я сказала, что пытался вывести только 50% поддержка ничего внятного ответить не смогла.
Служба поддержки — очередное проблемное место ФИНАМа, они работают, как им вздумается. Захотели ответили, захотели промолчали.

Приложение, по началу, производило очень приятное впечатление: функциональное, имеет много опций, но в процессе эксплуатации стали выявлять недоработки и откровенные косяки, которые сводят на нет всё видимое качество. Элементарно, добавление эмитента в избранное, порой это целый квест. Покупка или продажа до указанной даты по указанной цене, тоже работать не хочет как положено и постоянно закрывает заявку в конце дня.

В сухом остатке: ОЧЕНЬ жадный брокер, который пытается заработать на каждом действии, а если не получается, придумывает проблему и зарабатывает на ней. Они ставят во главу угла не стремление предоставить клиенту сервис, чтобы заработать на этом самому, а тупо «обдирают» клиента при каждом действии, пряча это за напыщенностью, пафосом и за надуманными ситуациями. При этом имеет очень недоработанное приложение.

Главный лозунг ФИНАМ: «Если вы пришли к нам, то виноваты в этом только вы сами» Не стоит им доверять свои деньги, выбирайте лучшую альтернативу, а она точно есть!

Всем удачи и выгодных сделок!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Уточните, вы направили необходимую информацию по запросу представителя компании?

P.S. Оценку не засчитываем в соответствии с п. 3.8.3 Правил Народного рейтинга
ИК Финам
Здравствуйте!
Благодарим за обратную связь.
Хотели бы прояснить несколько моментов по скорости вывода средств.

1. У брокера есть внутренние законодательные ограничения. На основании этого брокер устанавливает ограничения на сервисы быстрого вывода денег, при несоблюдении определённых условий. В связи с этим наложены ограничения и необходимо дождаться проведения расчётов по сделкам (Т+1/Т+2), сумма вывода по СБП также ограничена 80% свободных средств.

2. СБП – это способ отправки денег. Благодаря нему время вывода сократилось до нескольких минут. При выводе денег брокер должен рассчитать НДФЛ и убедиться, что состояние риск-показателей портфеля, другие заявки на вывод и много прочих факторов позволяет нам исполнить заявку на вывод.

Мы прилагаем все усилия для того, чтобы полностью автоматизировать процесс вывода денежных средств, насколько это возможно с учётом законодательных ограничений, но часть поручений отправляется на ручной разбор (осуществляемый в рабочее время). Этим и обуславливается перенос срока исполнения поручений на другой день.
На текущий момент мы единственный брокер, который позволяет клиента выводить деньги именно с брокерского счета по СБП.

Так же напоминаем, что для ускорения вывода вы можете подключить сервис "Вывод 24/7" от доступен в кабинете брокера https://lk.finam.ru/withdraw/overdraft и позволяет выводить средства не дожидаясь расчётов по сделкам.

Что касается качество консультаций со стороны наших специалистов, то мы будем очень признательны, если Вы напишете нам на почту Отдела по работе с претензиями (reclamation@corp.finam.ru) с указанием ФИО, чтобы мы смогли Вас идентифицировать и все детально проверить. Качество обслуживания - одно из приоритетных направлений работы "Финама", делаем все возможное, чтобы оправдать доверие наших клиентов.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Недавно я начал сотрудничать с компанией "Финам" и уже впечатлен их высоким профессионализмом и внимательным отношением к клиентам. Мне нравится, что они предлагают широкий спектр инвестиционных возможностей и всегда готовы помочь с любыми вопросами. Я рад, что выбрал "Финам" в качестве своего инвестиционного партнера
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
Оценка: 4 Не засчитана
Пользуюсь ими с 2020г. и могу сказать следующее: Данной компании нужны все твои деньги, а дальше уже зависит от тебя. Дадут доступ ко всем рынкам Nyse, Nasdak, фьючерсы, опционы и прочее. Но плати плати плати, за все плати, мы вроде берем чуток, но меняем правила, и берем за каждый чих. Поменял счет и не увидел, заплати самую конскую комиссию. Не пользовался счетом, заплати комиссию, хочешь автоследование плати комиссию, пофиг на комиссию... Читать далее
Пользуюсь ими с 2020г. и могу сказать следующее: Данной компании нужны все твои деньги, а дальше уже зависит от тебя. Дадут доступ ко всем рынкам Nyse, Nasdak, фьючерсы, опционы и прочее. Но плати плати плати, за все плати, мы вроде берем чуток, но меняем правила, и берем за каждый чих.

Поменял счет и не увидел, заплати самую конскую комиссию. Не пользовался счетом, заплати комиссию, хочешь автоследование плати комиссию, пофиг на комиссию только с прибыли главное заработать нам, а не тебе. Захотел что-то купить во время "часа пик", посиди в очереди мальчик там дяди капиталом воротят. И прочее прочее прочее постоянно.

Хоть финам и пытается сделать разные тарифы и условия для всех, но по факту он для трейдинговых организаций и людей с большим капиталом. Средним и мелким будет не особо удобно,
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
Оценка: 4
Примерно полтора года назад в текущие грустные времена санкций и запретов я, перебирая брокеров, у которых еще оставался доступ на американские рынки, выбрал Финам и пока не жалею (все, конечно, может измениться: политика и пр..). Финам подтвердил мне статус квала от другого брокера. Приложение работает стабильно. На сегодня я и не знаю других брокеров с возможностью торговли NYSE и NSDQ из России, без минимумов по счетам, интеграцией в... Читать далее
Примерно полтора года назад в текущие грустные времена санкций и запретов я, перебирая брокеров, у которых еще оставался доступ на американские рынки, выбрал Финам и пока не жалею (все, конечно, может измениться: политика и пр..). Финам подтвердил мне статус квала от другого брокера. Приложение работает стабильно.

На сегодня я и не знаю других брокеров с возможностью торговли NYSE и NSDQ из России, без минимумов по счетам, интеграцией в российскую финансовую среду (простой ввод/вывод, рубли), русскоязычным интерфейсом и поддержкой.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие вопросы возникали в процессе обслуживания и в чем заключалась помощь сотрудников? Уточните, даты ваших обращений.

P.S. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в дополнении автора описана проблема.
Оценка: 4
С брокером Финам работаю с 2017 года, открыл у них общий счет и ИИС. Решил открыть счет в данной компании по совету друзей, а также порадовала работа консультанта, который подробно и доходчиво дал вводную информацию и открыл счёт. За время сотрудничества порадовало оперативное решение возникающих вопросов как лично в офисе так и по телефону в контакт-центре. Комиссии за обслуживание в своё время были самые низкие, сейчас средние по рынку... Читать далее
С брокером Финам работаю с 2017 года, открыл у них общий счет и ИИС. Решил открыть счет в данной компании по совету друзей, а также порадовала работа консультанта, который подробно и доходчиво дал вводную информацию и открыл счёт.

За время сотрудничества порадовало оперативное решение возникающих вопросов как лично в офисе так и по телефону в контакт-центре. Комиссии за обслуживание в своё время были самые низкие, сейчас средние по рынку.

Пользуюсь счётом в основном через мобильное приложение, а именно покупка и продажа активов. Приложение работает стабильно, при этом функционала хватает даже для аналитики. Удобно, что можно пройти обучение как очное, так и онлайн, при этом есть бесплатные разделы, где нашёл много полезной информации.

Хочу отдельно отметить работу и удобство сайта. В личном кабинете удобно заказывать справки и смотреть всю необходимую информацию по сделкам в развёрнутом виде.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «За время сотрудничества порадовало оперативное решение возникающих вопросов как лично в офисе так и по телефону в контакт-центре», — расскажите, пожалуйста, с решением каких вопросов вам оказывали помощь сотрудники? Уточните, даты ваших обращений.
Оценка: 5 Не засчитана
Финам, наверное, в представлении не нуждается.  Брокер работает очень давно. Недавно был тариф FreeTrade и с ним этот брокер казался одним из лучших вариантов. Сейчас смущает комиссия 50 рублей за поручение.  Приложение вполне удобно.  Интересная задумка с AI скринером. Есть бонусы по акции Финам Бонус. Посмотрим насколько честно эти бонусы работают. Постараюсь дополнить отзыв по мере получени опыта с этим брокером.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
Оценка: 1
На прошлой неделе через Финам участвовал в первичном размещении облигаций. Ждал этой возможности полгода, так как компания-эмитент предлагала отличные условия. Так как желающих участвовать в размещении было слишком много, мне как давнему клиенту компании-эмитента, дали возможность получить приоритет по аллокации. Единственное условие - после размещения заявки на участие прислать номер заявки в компанию-эмитент, чтобы они пометили заявку как... Читать далее
На прошлой неделе через Финам участвовал в первичном размещении облигаций. Ждал этой возможности полгода, так как компания-эмитент предлагала отличные условия.

Так как желающих участвовать в размещении было слишком много, мне как давнему клиенту компании-эмитента, дали возможность получить приоритет по аллокации. Единственное условие - после размещения заявки на участие прислать номер заявки в компанию-эмитент, чтобы они пометили заявку как приоритетную.

Приходит день размещения, я создаю заявку, но в интерфейсе приложения не виден её номер. Не страшно, пишу в поддержку, чтобы получить номер заявки. В течение нескольких минут мне отвечают и дают номер.
Этот номер я отдаю менеджеру и спокойно переключаюсь на другие задачи.

Через некоторое время менеджер звонит и говорит, что заявки нет, нужно срочно выяснить, что случилось, так как сбор заявок идёт всего 2.5 часа. Пишу в саппорт - не отвечают. Звоню им, через некоторое время берут трубку, пытаются решить вопрос. Номер заявки видят, саму заявку - нет. Говорят, что сейчас будут посылать запросы, чтобы выяснить, что случилось.

Ближе к вечеру (сбор заявок уже давно закончен), присылают ответ - поддержка дала неверный номер заявки, вот вам правильный.  Вовремя, конечно.

Из-за ошибки сотрудников компании я потерял хорошую прибыль с большим количеством нулей. К чести компании, когда я спросил, как они собираются это компенсировать, они предложили мне бесплатно пройти их курс по инвестированию.

Сейчас пытаюсь получить от них чёткий ответ - будут они компенсировать потерянную прибыль или нет. Если нет, пойду в суд.
ИК Финам
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией.
Насколько нам известно, сотрудники предоставили Вам ответ по ситуации.
У Брокера нет обязанности сообщать биржевые номера заявок при участии в IPO, но отметим, что данный номер отображается в Личном кабинете клиента.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5
Начну с главного преимущества, ставшей причиной моего выбора ИК Финам для открытия Брокерского счета: 1) Комиссии на торговлю. В целом благодаря разнообразию тарифов (большинство из которых бесплатные/недорогие) комиссии на любые сделки здесь заметно выгоднее конкурентов смотрятся.  Наиболее привлекательной лично для меня является комиссия всего в 0,45 руб за любой (даже дорогой) контракт на срочном рынке (мне интересны фьючерсы). 2) ПО... Читать далее
Начну с главного преимущества, ставшей причиной моего выбора ИК Финам для открытия Брокерского счета:

1) Комиссии на торговлю. В целом благодаря разнообразию тарифов (большинство из которых бесплатные/недорогие) комиссии на любые сделки здесь заметно выгоднее конкурентов смотрятся. 
Наиболее привлекательной лично для меня является комиссия всего в 0,45 руб за любой (даже дорогой) контракт на срочном рынке (мне интересны фьючерсы).

2) ПО. Здесь тоже царит разнообразие, несравнимое с другими популярными компаниями-брокерами. Не только QUIK-терминалом и мобильным/и веб - приложениями можно пользоваться для торговли, но и такими специфическими прог-ами как Transaq (похож на QUIK и по функционалу и времени потратил столько, когда возился-разбирался с ним) и Qscalp (для стратегии скальпинга) и др.

3) Со службой поддержки в короткие сроки разобрались с проблемами подключений Transaq-терминала и с повышенными лимитами по ГО для моего счета на срочном рынке. В течение 15 минут смоги настроить счет для снижения лимита ГО.

4) Пополнение счета происходит быстро (в течение пары минут уже отображается в программе и на сайте всё корректно). Рекомендую конкретно метод через СБП (по остальным переводам условия мне понравились меньше).

5) Ну, и под конец, мелочь, но приятно:
-Бонус по акции «Финам бонус 2.0» может дать вам 2500 руб. на счет, однако здесь придётся либо делать большой депозит, либо проявлять множество других активностей (кто-то может решить, что игра не стоит свеч).

Итого: моя оценки 5- (с небольшим минусом).
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «Со службой поддержки в короткие сроки разобрались с проблемами подключений Transaq-терминала и с повышенными лимитами по ГО», — пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты ваших обращений в службу поддержки. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.

P.S. Получено.
Оценка: 5 Не засчитана
Мне очень нравится с брокером Финам. Такое классное мобильное приложение! Наличие индикаторов, осцилляторов улучшают анализ активов без необходимости терминала. Можно наносить линии тренда, уровни поддержки и сопротивления. Ощущаю себя как настоящий трейдер! Тарифный план free-trade меня устраивает. Комиссия очень маленькая со сделками с российскими ценными бумагами. Есть поддержка со специалистами в онлайн-чате.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «Есть поддержка со специалистами в онлайн-чате», — расскажите, пожалуйста, с решением каких вопросов вам оказывали помощь сотрудники? Уточните, даты ваших обращений.

05.01.2024 13:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Оценка: 5
Я пенсионерка и для того чтобы улучшить свое материальное положение и помогать внукам решила на старости лет заняться инвестициями. Сейчас на рынке брокерских услуг много инвестионных компаний, но по отзывам наиболее лучшей является Финам, По отзывам надежная компания и долгое время находящаяся на рынке брокерских услуг. Открытие брокерского счета заняло не так много времени, грамотные специалисты все быстро объяснили что и как нужно делать... Читать далее
Я пенсионерка и для того чтобы улучшить свое материальное положение и помогать внукам решила на старости лет заняться инвестициями. Сейчас на рынке брокерских услуг много инвестионных компаний, но по отзывам наиболее лучшей является Финам, По отзывам надежная компания и долгое время находящаяся на рынке брокерских услуг.

Открытие брокерского счета заняло не так много времени, грамотные специалисты все быстро объяснили что и как нужно делать, а также предоставили демо счет,на котором можно потренироваться в навыках покупки и продажи акций компаний.

Еще на сайте и приложении FinamTrade есть много обучающих материалов, в них новички узнают  для себя много полезного и познавательного и будут чувствовать себя уверенней в мире инвестиций. Начну инвестировать с покупкой так называемых голубых фишек и пока в небольшом количестве. По мере уверенности в своих действиях наращу объемы.

Рекомендую компанию Финам брокер для начинающих инвесторов. главное в инвестициях это надежность, а компания Финам брокер этому полностью соответствует.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «Открытие брокерского счета заняло не так много времени, грамотные специалисты все быстро объяснили что и как нужно делать» — уточните, дату вашего обращения в компанию и какую информацию сотрудники вам озвучили?
Оценка: 5 Не засчитана
Так как денег постоянно не хватает ,я решила заняться инвестициями. Среди множества инвестиционных организаций по рекомендации знакомых и прочитав множество отзывов выбрала компанию Финам. как одну из самых надежных и зарекомендовавших себяброкерских контор.  У финам удобный сайт и приложение FinamTrade,где достаточно легко разобраться в механизмах торговли акциямии другими финансовыми бумагами. Понятный интерфейс программы. Еше у Финам... Читать далее
Так как денег постоянно не хватает ,я решила заняться инвестициями. Среди множества инвестиционных организаций по рекомендации знакомых и прочитав множество отзывов выбрала компанию Финам. как одну из самых надежных и зарекомендовавших себяброкерских контор.  У финам удобный сайт и приложение FinamTrade,где достаточно легко разобраться в механизмах торговли акциямии другими финансовыми бумагами. Понятный интерфейс программы.

Еше у Финам хорошая поддержка, при возникающих в процессе торговли вопросами отвечают быстро и по существу. Также в Финам один из самых низких процентов за комиссию с сделками с ценными бумагами.На сайте много обучающих материалов, прочитав которые становишься опытнее и умнее. Брокерский счет открыли быстро, без посещения офиса, также в начале деятельности предоставили бесплатный демо счет, на котором была возможность покупать и продавать акции в режиме реального времени.

Считаю, что компания Финам это одна из лучших компаний на финансовом рынке. Рекомендую ее ,кто ищет надежного партнера для инвестиций
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «Еше у Финам хорошая поддержка, при возникающих в процессе торговли вопросами отвечают быстро и по существу» — расскажите, пожалуйста, с решением каких вопросов вам оказывали помощь сотрудники? Уточните, даты ваших обращений.

02.01.2024 13:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Оценка: 5 Не засчитана
Я попал на обслуживание в ФИНАМ в каком-то смысле случайно. Открыл для начала брокерский счет с небольшим депозитом, чтобы поизучать работу терминала и мобильного приложения. Очень понравился терминал в браузере, особенно с учетом недавно приехавших обновлений: - показаны точки входа и выхода - можно формировать списки инструментов - полезная информация на экране - несколько вариантов выставления заявки - удачный формат условной заявки SL... Читать далее
Я попал на обслуживание в ФИНАМ в каком-то смысле случайно. Открыл для начала брокерский счет с небольшим депозитом, чтобы поизучать работу терминала и мобильного приложения.

Очень понравился терминал в браузере, особенно с учетом недавно приехавших обновлений:
- показаны точки входа и выхода
- можно формировать списки инструментов
- полезная информация на экране
- несколько вариантов выставления заявки
- удачный формат условной заявки SL/TP

Из непроверенного на личном опыте пока вывод средств, но пока и нет необходимости: планирую продолжить инвестировать с ФИНАМ, чего не могу сказать о некоторых других брокерах.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, как давно являетесь клиентом компании и с решением каких вопросов вам оказывали помощь сотрудники? Уточните, даты ваших обращений.

30.12.2023 11:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Оценка: 5
Сотрудничаю с ИК Финам пятый год. Компания является крупнейшим и надежным брокером (превыше всего я ценю именно надежность). Предлагает весь спектр услуг, но ничего не навязывает. Периодически звонят менеджеры, сообщают о новых возможностях. Я взаимодействую с компанией в удобном для себя формате. В центральном офисе обслуживание быстрое, квалифицированное. Все вопросы оперативно решаются (в офисе и по телефону). Серьезных проблем еще ни разу не... Читать далее
Сотрудничаю с ИК Финам пятый год. Компания является крупнейшим и надежным брокером (превыше всего я ценю именно надежность). Предлагает весь спектр услуг, но ничего не навязывает. Периодически звонят менеджеры, сообщают о новых возможностях. Я взаимодействую с компанией в удобном для себя формате. В центральном офисе обслуживание быстрое, квалифицированное. Все вопросы оперативно решаются (в офисе и по телефону). Серьезных проблем еще ни разу не возникало. Рекомендую.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «Все вопросы оперативно решаются» — расскажите, пожалуйста, с решением каких вопросов вам оказывали помощь сотрудники? Уточните, даты ваших обращений.
ИК Финам
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Мы очень рады, что Вы довольны обслуживанием! Делаем для этого все возможное! Успешных Вам инвестиций!
Отзывов 651—675 из 1011

Продукты Банки.ру