Отзывы о брокере Совкомбанка

29 марта 2026 года в 22.26 написала в чат для решения вопроса. В Совкомбанке много интересных продуктов, которыми хочется воспользоваться. Решила принять участие в акции: открыть брокерский счёт, и ежемесячно совершать сделки.

Сразу открыть брокерский счёт не получилось, выдавалась ошибка. Написала в чат, ответила оператор Юлия. Отправила скриншот экрана. Юлия поинтересовалась каким образом я это делаю, порекомендовала, как лучше сделать. Юлия подтвердила, что я стала участником акции, главное, что счёт открыт дистанционно, а не в офисе. Юлия направила подробные условия акции.

Благодаря помощи оператора понятен дальнейший алгоритм моих действий. Вопрос решён оперативно и грамотно. После общения с Юлей появилась уверенность: мне по силам принять участие в этой акции. Мне всегда помогут компетентные сотрудники Совкомбанка в случае возникших затруднений.Благодарю Юлию за решение вопроса высокий профессионализм, помощь и поддержку.

Обратилась в чат банка 08.04.2026 в 18:46, проверить всё ли я правильно сделала. Так как участвуют в акции 26000 за инвестиции первый раз. Бот  меня не мог никак понять. Наконец-то он меня соединил с Ангелиной .Она все мне подробно рассказала и  объяснила все мои последующие действия. Успокоила. Большое ей спасибо.

В чате с брокером Совкомбанка общался с Ольгой.
1.Вопрос: какой тариф? Ответ: 0.09% от суммы сделки.
2.Вопрос: как подсчитываются месяцы действия акции 26 000 рублей за 9 месяцев? Ответ: как календарные с 1 по 30,либо 31 число.
Ответы полные, исчерпывающие, понятные, также получены быстро.

08 апреля 2026 в 17.05 обратилась в онлайн чат в приложении  Совкомбанк инвестиции за консультацией по поводу проводимой акции для новых клиентов брокера "26000 за 9 месяцев инвестирования". Сотрудник сразу же подключился, грамотно проконсультровали , прислали правила участия. Открыла брокерский счет. Инвестирую.

Достоинства:
Единственная встреча с представителем для получения карты, дальше все онлайн
Простой интерфейс приложения, порой даже примитивный. 
Только ценные бумаги и валюта, без срочного рынка в приложении. Для кого-то это плюс, а для кого-то минус, но рисков меньше
Виртуальный помошник в чате простой, но с кучей возможных выборов вопросов, поэтому мне до живого оператора доходить не пришлось

Недостатки:
Бывает непросто найти бумагу, так как католог по умолчанию как-то странно сортирован. Ну и наверху всегда Совкомбанк
В сумме заявок комиссии учитываются тоже странновато, так как не позволяют купить на сумму на счете, если она точно в сумме заявки + комиссии, всегда берется какой-то небольшой запас, соответственно приходиться держать чуть больше денег на счете

Брокер для купил и держи

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность Ольге, которая подробно ответила на мой вопрос об инвестициях, который заключался в том, что я открыл брокерский счёт в другом банке и были сомнения в том, что я участвую в акции , где Совкомбанк дарит 26тысяч рублей .Задал вопрос сегодня 27.03.2026 года в 18часов 20 минут!

04.03.26г. мной был открыт брокерский счет в приложении Инвестиции от Совкомбанка. Мне захотелось поучаствовать в акции банка, когда за покупку активов на брокерском счету банк выплачивает каждый месяц определенное вознаграждение, помогая тем самым делать успехи в инвестировании на брокерском счету.
Я не была уверена, что открытый мной брокерский счет будет участвовать в этой акции, поэтому обратилась в чат за уточнениями.

После небольшого диалога с ботом мне ответил оператор Вадим. Он уверил меня, что интересующая меня акция распространяется и на мой брокерский счет и прислал подробные разъяснения по моим необходимым действиям, чтобы принять участие в этой акции, так что мне даже не пришлось задавать другие интересовавшие меня вопросы.

Оператор был вежлив и приветлив и полностью предоставил интересующую меня информацию, поэтому первое моё общение с поддержкой в чате брокера Совкомбанка оставило у меня очень положительное впечатление!

06.04.2026 я в обратился в чат банк с вопросом маржинального кредитования в инвестициях. Я спросил какую плату взымает банк за пользование его деньгами. И какую сумму можно взять для покупки активов на бирже! С начала мне ответил бот Катюша. Но у нее не получилось мне помочь. И к диалогу присоединилась оператор Валерия.

Она мне все подробно и понятно объяснила. Рассказала сколько я смогу взять денег и под какой процент. Что количество денег рассчитывается для каждого клиента индивидуально, а стоимость равноюа ставка ЦБ плю 7%. Выражаю ей огромную благодарность за помощь. По больше бы таких сотрудников!

Открыл брокерский счёт дистанционно через Госуслуги — всё прошло быстро и без проблем. 30.03.2026 оформил брокерский счёт в Совкомбанке полностью через сайт с использованием авторизации через Госуслуги. Процесс оказался достаточно простым и понятным: данные подтянулись автоматически, дополнительных документов загружать не потребовалось.

Заявка была обработана без задержек за пару минут, интерфейс на всех этапах был интуитивно понятен, ошибок или сбоев не возникло. Отдельно отмечу, что не пришлось посещать офис и никуда не нужно было звонить — для меня это важный плюс.

После открытия брокерского счёта доступ к нему появился корректно, всё работает стабильно. В целом остался доволен скоростью и удобством дистанционного оформления. Перевёл деньги и уже купил паи фонда ликвидности LQDT. получил за это первый бонус.

24.03.26 в 12:20 обратился в чат поддержку банка для разъяснения условий акции для новых инвесторов в Совкомбанке. Мой первый вопрос бойко подхватил робот ассистент, который не смог ответить на все мои уточняющие вопросы – что в целом логично, поле первой просьбы перевести на менеджера – так и произошло, чат бот без лишних вопросов перевел разговор на менеджера Дениса. 

Денис сразу вник в суть вопроса, предоставил исчерпывающую информацию по акции «получить 26 000 рублей за 9 месяцев инвестиций». Данной акцией я воспользовался, завел первые 1000р, приобрел на них фонд ликвидности. Спасибо!

Наватек объявил о выплате дивидендов 13.04. Сегодня в 07.04 в 15:30 обратилась в онлайн чат Совкомбанк Инвестиции с вопросом: когда можно продать акции, чтобы не потерять дивиденды. На оператора чат бот перевел сразу, ждать не пришлось и специалист Анна ответила на мой вопрос подробно и обстоятельно! Спасибо!

После открытия счета у брокера 02.03.26 обратился к брокеру в чате приложения проверить являюсь ли я участником акции при открытии брокерского счета, оператор быстро подключился к решению вопроса и подтвердил моё участие, ответ получил в течение 5 минут. Пользуюсь счётом уже второй месяц, первое акционное вознаграждение пришло. Пока все нравится.

Здравствуйте. Хочу поблагодарить оператора брокера Совкомбанка Романа за очень быстрый ответ. 06 апреля 2026 года я по акции Совкомбанка 26000 новым инвесторам  открыл брокерский счет в Совкомбанк инвестициях. Я тут же 06 апреля  в приложении Инвестиции зашел в чат поддержки который прямо вывел ссылки что можно спросить. Я нажал по ссылке "26 000 новым клиентам", поступил ответ от бота и тут же новая ссылка на вопрос "Проверить участие" я нажал на эту ссылку. и тут же меня перевели на оператора Романа, который моментально все проверил и сказал что я действительно являюсь участником данной акции. Меня очень впечатлило быстрота ответа. Обычно в онлайн чатах довольно долго приходится ждать ответ от операторов. Спасибо огромное. Скриншоты переписки прикрепил."

Я новый клиент Совком-инвестиции. Решил попробовать торговать бумагами и на этом брокере. Пополнял свой счёт через Альфу по номеру карту, вылезла ошибка, решил уточнить в чём дело. Обратился в чат Брокера, там быстро подключилась оператор Валерия, она подробно объяснила и расписала, что выгоднее всего, удобнее, быстрее пополнять через карту их Банка, но так как я еще не получил их карту, то быстрый способ находится в разделе о счёте - пополнение через QR-код.

Воспользовался советом, перешёл, пополнил через Альфу по куару. Деньги не приходили в течение 10 минут, обратился в чат брокера еще раз, там уже подключился оператор Вадим и рассказал, что для обработки платежа из стороннего банка требуется время, и действительно уже через 20 минут деньги были на моём балансе. Спасибо сотрудникам за консультацию и совет по пополнению баланса и помощь в непришедшим платеже. Понравилось что сотрудники дают рабочие советы как удобнее всего можно выполнить нужное тебе действие!

Недавно увидел рекламную акцию брокера совкомбанк, в которой говорилось о бонусах новым клиентам. Зарегистрировался , установил приложение, пополнил счёт. Но возник вопрос по правилам акции. Написал в чат, оператор Валерия подключилась и ответила в течение пары минут, после чего я задал дополнительный вопрос на который она дала быстрый и исчерпывающий ответ. Очень доволен такой качественной поддержкой!

Хочу сказать большое спасибо за такую отличную команду поддержки инвестиций совкомбанка. Особенно Ирине, хотел проверить участие в акции и написал в чат в 19:40 27.03.2026 г., и буквально за пару минут мне подсказали. Очень быстро по сравнению с другими ответили и решили мой вопрос. Минимум действий с моей стороны, максимум в ответ.

Я участвую в акции в Совкомбанке 26 000 руб . за первые инвестиции . Там нужно каждый месяц покупать активы на определенную сумму . В первый месяц я купила и мне выплатили бонус . Во второй месяц у меня появился вопрос: могу я использовать бонус для выполнения задания . Сама я не нашла такой информации . И 4 апреля 2026 г в 17 :07 я обратилась в чат.

Мне ответила виртуальный помощник Катюша . Выдала много информации , но на свой вопрос ответ я не нашла  . Я попросила соединить с оператором . И в 17:10   4 апреля 2026 года мне ответила оператор Елена . Она объяснила , что я могу использовать бонусные деньги для выполнения задания , просто нужно добавить свои до нужной суммы . Я все поняла и купила облигацию ОФЗ и паи фонда . Спасибо Елене и чату поддержки за информацию и вежливое общение .

Пользуюсь этим брокером уже приличное время. Приложение летает, интерфейс понятный, лишнего не накручено - всё под рукой. Вчера, 06.04.2026, возник небольшой вопрос по налогам и отчетности. Написал ребятам в чат поддержки прямо в приложении. Ответили буквально через пару минут, всё четко разложили по полочкам и помогли разобраться. Приятно, когда поддержка работает так оперативно и по делу. В целом, очень доволен сервисом, пока всё устраивает. Рекомендую тем, кто ищет адекватные условия и живое общение с банком

Обратился в онлайн-чат поддержки 6 апреля в 14:30 по вопросу продажи акций по фиксированной цене. На связь вышла специалист Ольга - она подтвердила, что да, этот возможно в приложении. Чтобы все получилось, в разделе "Продать" надо выбрать тип заявки "Лимитная". Такая заявка позволяет покупать и продавать финансовые инструменты с указанием количества лотов и цены. Заявка будет исполнена, если рыночная цена акции равна или выше заданной стоимости. Также ее можно исполнить частично, в этом случае остаток будет снят по окончании торговой сессии. Я спросил, что означает конец торговой сессии, какой это период. Ольга пояснила, что основная торгсессия на бирже завершается в 18:40 по московскому времени.Благодарю за консультацию и быстрые ответы, получил их в считанные минуты!

Сегодня, 6 апреля 2026 года у меня возник вопрос по акции "26 000 ₽ новым клиентам"

А так как, я недавно (буквально меньше месяца) только являюсь клиентом брокера Совкомбанк Инвестиции, решил разобраться в данном вопросе. 

Чат бот Катюша, вразумительного ответа мне - не дал.. Позжэ подключился оператор - Валерия - изучила мой вопрос и оперативно ответила на него в части учёта и использования своих и подарочных средств на брокерском счёте.

В процессе общения, у меня возникли ещё вопросы по облигациям и НКД (накопленный купонный доход) - на что Валерия, такжэ дала оперативный и вразумительный ответ.  В прикрепленых скриншотах - виден весь диалог...

Хочу выразить благодарность данному сотруднику и в целом, я, как новый клиент Совкомбанк Инвестиции - доволен (хотя порой приходиться задавать банальные вопросы) уровнем сервиса и поддержки.  Однозначно рекомендую данного брокера. Моя оценка 5 баллов

Хочу отметить оперативность службы поддержки Совкомбанка. Задавал вопрос, касающийся порядка вывода средств с брокерского счета в выходной день. Специалист Ирина ответила в ту же минуту, что был задан вопрос. И хотя, к моему сожалению, оказалось, что денежные средства в выходной день вывести не получится, приятно отметить, что поддержка у Совкомбанка действительно работает оперативно, и а любое время.

Хочу положительно оценить работу консультанта Ольги. Специалист изучила обращение по предыдущей переписке, вникла в суть проблемы, тщательно проанализировала все факты, детали обращения и дала ответ. Очень профессионально, оперативно и по существу. Спасибо огромное, что у вас работают такие специалисты!

Совсем недавно открыла брокерский счёт и совершенно не знала как купить акции. Немного подумав я написала в чат и 6 марта в 12:30 виртуальный помощник - Катюша передала мой вопрос сотруднику Екатерине. Ознакомившись с перепиской девушка пояснила, что для покупки ценных бумаг мне необходимо выбрать интересующий меня актив в разделе "Что купить" - "Каталог", нажать на него и в карточке актива нажать на кнопку "Купить". Я ответила девушке, что сейчас попробую все сделать и попросила подождать, вдруг возникнут вопросы. Но все оказалось достаточно легко, я просто следовала инструкции и у меня все получилось! Огромное спасибо Екатерине за помощь!

Решил выяснить где в приложении я могу установить уведомление о достижении какой то опреденной цены для акции, чтобы понаблюдать за ее поведением. 27 марта в 12:18 я обратился в чат в приложении с данным вопросом и через 4 минуты мне ответила К. Валерия. Оператор отправила мне два скриншота, где на первом скриншоте она обвела красным кружком колокольчик на которой надо нажать, а на втором скриншоте было видно где можно указать необходимую цену, чтобы потом мне пришло уведомление о достижении интересующей меня цены. Мне понравилось, что оператор так грамотно подошла к моему вопросу и отправила мне скриншоты, где все было видно, мне все было понятно. Оператор вежливо со мной общалась. Хочется поблагодарить Валерию за такой ответ.

Я обратился в чат поддержки 6 апреля в 01:30 ночи с вопросом по акции для новых инвесторов и хотел уточнить, как можно принять в ней участие.Со мной общалась специалист Елена. Она подробно и понятно объяснила условия акции «Получите 26 000 рублей за 9 месяцев инвестиций». В ответе были четко расписаны все этапы участия: от открытия брокерского счета до выполнения ежемесячных условий по инвестициям, а также приведен пример расчета и сроки начисления. Ответ был быстрый, развернутый и полностью закрыл мой вопрос.

Специалист объяснила все доступным языком, без лишней информации. Обслуживанием остался доволен, информация предоставлена в полном объеме, специалист компетентный и вежливый.