Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Сначала была карта. Далее был брокерский счёт. Там же ИИС. Никогда не было  сомнений в данном брокере.  При возникновении вопросов в любое время суток получаю ответы, будь то обучение, или справка для налоговой, или сервис обслуживания, или "плюшки". Всегда дадут полную информацию, ссылки, уточнять есть ли вопросы. Спасибо за компетентных сотрудников! Рада сотрудничать.

Т- инвестиции, качественный сервис, удобное приложение. ИИС открыт уже более трех лет плюс брокерский счёт.  Сейчас открываю ИИС 3. Т- инвестиции рекомендую, много информации для самообучение, очень интересный раздел пульс. Поддержка отвечает быстро и по-существу. Программа следования новый шаг для сотрудничества.

Хочу поделиться историей о работе поддержки Т-Инвестиций. 25 февраля сотрудники Семён, Лев и Владислав помогли мне в чате поддержки. У меня были вопросы по комиссиям БПИФов. Сотрудники объяснили, что комиссии есть только за продажу. Также они рассказали мне где посмотреть внутренние комиссии ПИФов, а также рассказали про ЛДВ. Благодарю их за быстрый отклик и ясные разъяснения. После общения с ними я полностью разобрался в интересующих меня вопросах

Здравствуйте, Так как до 31.01 надо было заплатить налоги с брокерского счета на доход, а у меня на счёте свободных денег 0, то возник вопрос - как в таком случае происходит списание. Я обратилась с этим вопросом 19 февраля 2026 в 10:34 в чат поддержки, и уже в 10:38 мне ответил оператор Илья.

Он прислал развернутый и понятный ответ - если на счёте есть свободные средства, то их спишут. Если свободных средств нет - то спишут при пополнении счета или продаже активов. Сам брокер позиции в данном случае не закрывает, беспокоиться не стоит. Благодарю Илью и всех операторов поддержки, что консультируют нас по любым вопросам, очень доходчиво и просто объясняя сложные темы!

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка.  Поддержка в Т-Инвестициях на должном уровне. 25 февраля  я обратилась  по вопросу зачисления денежных средств и некоторым нюансам , сотрудница Екатерина в чате поддержки  быстро дала  ответы на заданные вопросы, с дополнительным указанием ссылок,  все  по существу вопросов. Порадовало  качество взаимодействия и обслуживания.

В среду, 25 февраля, около 14:00, обратился в поддержку Т-Инвестиций, чтобы актуализировать свой статус квалифицированного инвестора. Несмотря на то, что я, на данный момент, не подхожу по условиям, оператор ясно разъяснила, что мне нужно сделать, чтобы поучить нужный статус. Благодарю поддержку за быстрый и чёткий ответ.

Хочу выразить благодарность специалисту технической поддержки онлайн-чата Т-инвестиции Александру за то, что подробно разъяснил, почему у меня в процессе активных действий, связанных с маржинальной торговлей, получился минус. Оперативно и доступно ответил. Всем рекомендую, если не разобрались с вопросами по брокерскому счету, обращаться в тех поддержку! Всегда оперативно и грамотно ответят!

Обратился в поддержку Т-Инвестиции в онлайн чат, 25.02.2026г. узнать что необходимо для получения статуса квалифицированного инвестора. Всегда очень быстро отвечают в чат поддержке. Ассистент Семен, по моему вопросу описал всю необходимую мне информацию, из четырех вариантов получения квалинвестора мне подходит по обороту и количеству сделок за полных четыре квартала. 

Так же Ассистент Семен описал, что мне еще не хватает для этого статуса и где я могу у себя в терминале проверить данные статуса. И отправил ссылку где можно дополнительно узнать про статус квалинвестора.
Ответ был полным и кратким, все было понятно без дополнительных вопросов. Я получил быстро ответ на свой вопрос. Спасибо.

25.02.2026 заинтересовался возможностями налоговой экономии, предоставляемой государством при открытии ИИС. Ранее в 2019 году уже открыл ИИС старого типа у другого брокера. В чате банка узнал, что гражданин может открыть до 3 ИИС, однако описав свою ситуацию (наличии ИИС старого типа) консультант Артем с учетом именно моей ситуации указал, что открытие дополнительных счетов ИИС нового типа при существовании ИИС старого типа, мне недоступно. Спасибо онлайн поддержке за оперативность и персональный подход к каждой ситуации.

25.02.26 обратилась за помощью в чат поддержки, сотрудник Т-инвестиций Константин сразу понял суть вопроса и помог. нужно было объяснить, куда  деньги после продажи бумаг, не видела их в приложении, а то, что сделка прошла, видно  приятно было, что в течение 5 минут вопрос уже был решен, спасибо!  электронный ассистент так же пытался мне помочь, но пришлось позвать сотрудника.  в решении простых задач обычно справляется сам ассистент, очень удобно

Быстро и четко помог решить вопрос оператор Денис, 23 февраля обратился с вопросом,быстрая и четкая обратная связь и помощь решения в любых вопросах, это Т-Банк, мне помогли по вопросам инвестиций и брокерских счетов.Несколько лет уже пользуюсь банком, могу сказать, что это лучший банк с которыми приходилось связываться!и любые вопросы решались быстро и в положительную сторону.

Обратилась в поддержку Т-инвнстиции 24.02.2026 по поводу не получения подарочной акции за "приведи друга". Ассисиент поддержки написал, что не может включить заявку моей сестры в эту акцию. Я спросила почему? Подключилась оператор Марина и в корректной форме пояснила, что у моего друга уже был открыт брокерский счёт ранее. Я была у сестры в гостях, открыли её приложения, а у неё уже целых 3 брокерских счета, и на последнем подарочная акция ей. Она забыла, что ранее уже регистрировалась по ссылке. Быстро и понятно.

С помощью сотрудника Т-инвестиций Константина подала заявку на налоговый вычет по моему ИИС. Ну, как подала. Задала вопрос в чате в приложении, как это сделать, а сотрудник расписал всю информацию про сумму вычета, сроки рассмотрения и предложил сделать все за меня и нужно было только написать «Я согласна» Лучший банк! Спасибо за экономию времени.

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. сотрудник Геннадий помог мне в чате поддержки. У меня были вопросы по покупке иностранных акций, а так же по покупке облигации на огромные суммы. Мне помогли разобраться с моими вопросами быстро, четко и внятно. Служба поддержки топ, благодарю

Закрытие иис всегда ответственное дело, хочется всё предусмотреть. 04 декабря 2023 обратилась в поддержку с вопросом по переводу акции иностранной компании. Оператор Елена проконсультировала меня по моему вопросу, оказалось что мне самой никаких дополнительных действий делать не надо, все активы переведутся автоматически на новый брокерский счет.

20 декабря 2023 обратилась в поддержку с вопрос при закрытии счета иис. У меня на балансе осталось не целое число долларов и их невозможно было продать. Уточнила в поддержке, сказали это норма, торгуется только сумма красная 1$. Так и вышло, остатки долларов были переведены мне на брокерский счет. Столько вопросов возникает в связи с закрытием иис, да еще и санкции, разные ограничения, хорошо что поддержка всегда рядом и всё объясняет.

Сегодня 24 февраля 2026 г. в 17:48 по Московскому времени задал вопрос в службу поддержки о критериях присвоения статуса квалифицированного инвестора. Не было понимания в каких случаях он присваивается. Одно из условий по обороту в размере 6 млн было выполнено, а по количеству сделкам в течение кварталов, как потом выяснилось из объяснений оператора Анастасии я не проходил. Анастасия дала полный очень развернутый ответ по всем условиям присвоения статуса а также расписала по месяцам за последний год все сделки совершенные мной. Все сомнения были развеяны. Огромное спасибо за такую отличную поддержку.

18 ноября 2025 года я обратился в службу поддержки Т-инвестиций с вопросом об акциях российской компании Аэрофлот. AFLT. Не совсем понимал, что происходит с акциями, если вдруг компания перестает существовать. Аэрофлот был выбран случайным образом для примера. Оператор Наталья оперативно вышла на связь и дала подробную информацию и сценарии что может происходить с компаниями у которых большие трудности ( банкротство, ликвидация). Так же дала определение делистингу.

Оператор Сергей,  отправил мне инструкцию, как мне перевести деньги с одного Брокерского счета на другой Брокерский счет внутри одной учетной записи на Т-Инвестиции. Отличная работа, 10 минут ожидания , и я смог перевести деньги на другой брокерский счет. Техническая поддержка на высоте. в 9 вечера так быстро ответить. это стоит отдельной похвалы!

Пользуюсь услугами связи данной компании. Обращалась за помощью с нестандартным запросом на перенос номера от другого оператора. Менеджер Илья подробно объяснил разные способы, выбрали оптимальные вариант с сохранением текущего номера на одной сим-карте. Очень благодарна за решение важного для меня вопроса.

Оставляю отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 22 февраля сотрудник Эдуард помог мне в чате поддержки. У меня были вопросы о ИИС — что это такое, зачем нужен и кому подойдёт. Эдуард вкратце объяснил что это и сориентировал, где можно получить подробные ответы на интересующие меня вопросы, прикрепив нужно ссылку.

Я обращалась 23.02.2026 в техническую поддержку через онлайн чат по вопросам получения налогового вычета. На мой вопрос оперативно ответили в течении 5 минут.  Сотрудник технической поддержки Андрей мне объяснил все тонкости оформления налоговых вычетов для брокерских счетов. Сказал даже о том, о чем я не спрашивала, но что было очень важно и по теме. Благодаря хорошей техподдержке я уже много лет являюсь постоянным клиентом Т-банка и Т-инвестиций!

22.02.2022 я обратился в поддержку т-банка, со мной связался менеджер Роберт, я просил уточнить сроки открытия ИИС, сначала Роберт отписался стандартными ответами, но после моего уточняющего вопроса все таки дал нормальный ответ, который меня удовлетворил. Радует что ответы сотрудников не похожи на ответы роботов и не ограничены шаблонами.

Хочу поблагодарить специалиста Т-Банка Premium, Сергея за оказанную помощь в размещении и карекции моих инвестиционных счетов, зафиксировать более выгодные стратегии по данным позициям и наиболее выгодные решения по ним ,также об использовании различных фондов. Очень ценю, когда сотрудник глубоко погружается  в работу и даёт четкие пояснения, разобраться и добиться наиболее выгодных условий и  их реализации. С огромным уважением клиент Т-Банка. Ребята молодцы.

Обращался в поддержку 24.02.2026 в 17:03 с вопросом о налогообложении при продаже паёв, полученных в подарок, и о том, как в таком случае рассчитывается налоговая база. Ответ получил в 17:09.

Оператор Евгения подробно и понятно объяснила, что при дарении фактически происходит перевод средств между физическими лицами, который налогом не облагается. Также она разъяснила, что налог удерживается только при получении прибыли от продажи активов, и расписала формулу расчёта дохода с указанием основания (п. 12 ст. 214.1 НК РФ).

Ответ был чёткий, структурированный и с ссылкой на законодательство, что особенно важно в вопросах налогообложения. Спасибо за профессиональную и оперативную консультацию.

Прикрепляю фото доказательство переписки:
https://iimg.su/i/FwqEBH