Спасибо за помощь, был вопрос по фондовому рынку, на Тиньков премиум есть бесплатные советы от специалиста, который работает в банке и которому можно задать вопрос. Написал в чат поддержки 16.12.2025 Т-инвестиции Максим объяснил как обратится непосредственно к специалисту по инвестициям. Максимально быстро и понятно, благодарю
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «Максим объяснил как обратится непосредственно к специалисту по инвестициям», — пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты полученной консультации по фондовому рынку, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
P.S. Оценка учтена.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Приятно знать, что Максим предоставил крутую консультацию! Гордимся, что вы по достоинству оценили качество сервиса.
Такие отзывы — главные показатели, что двигаемся в правильном направлении.
Решил подарить детям акции по достижении 18 лет. В чате сотрудник сначала предложил по достижении перевести через депозитарий возраста продать акции на моем счёте и перевести уже деньги, купив акции на счёте ребенка. По результату выяснилось,что передача через депозитарий выгоднее финансово, так как нет затрат на комиссию за куплю/продажу и на налога на прибыль при продаже ценных бумаг в срок менее трёх лет. В целом я все это знал, но сотрудник...
Читать далее
Решил подарить детям акции по достижении 18 лет. В чате сотрудник сначала предложил по достижении перевести через депозитарий возраста продать акции на моем счёте и перевести уже деньги, купив акции на счёте ребенка. По результату выяснилось,что передача через депозитарий выгоднее финансово, так как нет затрат на комиссию за куплю/продажу и на налога на прибыль при продаже ценных бумаг в срок менее трёх лет. В целом я все это знал, но сотрудник подтвердил мои слова.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты полученной консультации, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
P.S. Письмо получили.
Т-Инвестиции
Приветствуем.
Отзывчивая поддержка, готовая оперативно помочь в любом вопросе — одна из главных фишек. Приятно, что цените это и отмечаете в отзыве.
Хочу выразить искреннюю благодарность специалисту Т-Инвестиций Анастасии за высокий уровень профессионализма и внимательное отношение к клиентам. Обратился с вопросом, касающимся настройки уведомлений в приложении и особенностей отображения портфеля, и был приятно удивлён скоростью и качеством ответа.
Анастасия оперативно разобралась в ситуации, чётко и доступно объяснила все шаги, предложила несколько вариантов решения и дополнительно...
Читать далее
Хочу выразить искреннюю благодарность специалисту Т-Инвестиций Анастасии за высокий уровень профессионализма и внимательное отношение к клиентам. Обратился с вопросом, касающимся настройки уведомлений в приложении и особенностей отображения портфеля, и был приятно удивлён скоростью и качеством ответа.
Анастасия оперативно разобралась в ситуации, чётко и доступно объяснила все шаги, предложила несколько вариантов решения и дополнительно направила полезные материалы для самостоятельного ознакомления. Её вежливость, терпение и глубокое понимание продукта оставили отличное впечатление.
Благодаря её поддержке я быстро справился с возникшей ситуацией и продолжил эффективно управлять своими инвестициями. Такой уровень сервиса вселяет доверие и мотивирует оставаться клиентом компании. Спасибо за надёжную и доброжелательную поддержку
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты полученной консультации, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
P.S. Письмо получили.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Спасибо, что поделились своим опытом. Всегда приятно получать отзывы от довольных клиентов! Рады, что вы оценили работу коллеги.
Вчера, 15 декабря уточняла о том, почему мне не начислялись баллы за акцию, мне помогали сотрудники Олег, Данила и Владимир. Быстро разрешили вопрос, помогли сориентироваться в деталях и даже направили 1 ценную бумагу за то, что в ответе бота была неточность, что очень приятно! Замечательная и быстрая работа!
Администратор Народного рейтинга
Дополнительную информацию получили.
Оценку снимаем, так как вопросы, связанные с публикацией отзывов на нашем сайте, не оцениваем.
Т-Инвестиции
Приветствуем.
Позитивный отзыв вдохновляет двигаться только вперед! Всегда готовы прийти на помощь и рады видеть, что наши усилия оценили по достоинству.
Мне подарили акции «Яндекс» на сумму 11 200 ₽, но при условии, что я сформирую инвестиционный портфель на указанную сумму. Замотивировавшись этим предложением, я приложила немало усилий и пополнила портфель на 350 000 ₽, чтобы он соответствовал необходимым требованиям. Это очень большая сумма для меня, и сделать это было непросто. Также была подарена акция примерно на 1 500–2 000 ₽ за приглашение моего совершеннолетнего сына в «Т-Инвестиции». Он...
Читать далее
Мне подарили акции «Яндекс» на сумму 11 200 ₽, но при условии, что я сформирую инвестиционный портфель на указанную сумму. Замотивировавшись этим предложением, я приложила немало усилий и пополнила портфель на 350 000 ₽, чтобы он соответствовал необходимым требованиям. Это очень большая сумма для меня, и сделать это было непросто. Также была подарена акция примерно на 1 500–2 000 ₽ за приглашение моего совершеннолетнего сына в «Т-Инвестиции». Он активно пользуется приложением по сей день.
Акции около месяца находились на счёте и ожидали выполнения условий. После того как все средства были внесены и активы куплены, служба поддержки через 2–4 дня сообщила, что они проанализировали мою активность и приняли решение изъять подаренные акции, а также ограничить мой дальнейший доступ к участию в подобных акциях.
Я чувствую себя обманутой. Никаких подробностей мне не сообщили, сославшись на необходимость сохранения эффективности системы мониторинга. Со своей стороны могу отметить, что никаких необычных или запрещённых манипуляций с брокерским счётом я не совершала. До последнего надеюсь, что в ситуации разберутся, но на данный момент всё выглядит крайне печально.
Изначально мы установили ограничения верно на основании п. 2.1 Общих условий маркетинговых акций п.6.5 Общих условий программ лояльности.
После пересмотрели решение и сняли их. Если получим негативную информацию по счету, ограничения применим снова и без пересмотра.
Общие условия, применяемые для маркетинговых акций, проводимых Брокером АО ТБанк: https://cdn.tbank.ru/static/documents/general-terms-and-conditions-promotions-broker-tbank.pdf Общие условия программ лояльности: https://cdn.tbank.ru/static/documents/cards-loyalty-programs.pdf
Доброй ночи. Я обратился в онлайн чат поддержку 16.12.2025 в 02:49 . Моё обращение принял сотрудник Юрий 16.12.2025 в 02:50. Хочу оставить отзыв на отличную профессиональную работу с клиентом Инвестиции Т-Банка.
Сотрудник Юрий помог мне в онлайн чат поддержки. У меня был вопрос по визуальной отображения данных по выставлению заявок на покупку и продажу облигаций Глоракс в моём личном кабинете. Данные на покупку и продажу визуально просто...
Читать далее
Доброй ночи. Я обратился в онлайн чат поддержку 16.12.2025 в 02:49 . Моё обращение принял сотрудник Юрий 16.12.2025 в 02:50. Хочу оставить отзыв на отличную профессиональную работу с клиентом Инвестиции Т-Банка.
Сотрудник Юрий помог мне в онлайн чат поддержки. У меня был вопрос по визуальной отображения данных по выставлению заявок на покупку и продажу облигаций Глоракс в моём личном кабинете. Данные на покупку и продажу визуально просто исчезли из личного кабинета. Благодаря сотрудничеству Юрию, данные были в кратчайшее время восстановлены.
После обращения Юрий в 03:05 восстановил визуальный отображение данных на покупку и продажу облигаций Глоракс. Скриншот обращения прилагаю к отзыву (Invalid img)
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Т-Инвестиции
Приветствуем.
Приятно читать искренний отзыв. Замечательно, что общение с Юрием оставило после себя только позитивное впечатление! Будем и дальше поддерживать высокий уровень сервиса.
10 декабря 2025 г. я обратилась в чат поддержки Т - Инвестиций с просьбой пояснить какой налог мне придется заплатитить при продаже подарка, который был мне зачислен брокером в рамках акции Виртуальная ценная бумага и когда мне выгодней его продать. Мне ответил специалист чата поддержки Николай. В своей консультации он пояснил мне что по подарочным акциям я не буду платить налог, банк берет на себя эту обязанность. То есть при продаже виртуальной...
Читать далее
10 декабря 2025 г. я обратилась в чат поддержки Т - Инвестиций с просьбой пояснить какой налог мне придется заплатитить при продаже подарка, который был мне зачислен брокером в рамках акции Виртуальная ценная бумага и когда мне выгодней его продать. Мне ответил специалист чата поддержки Николай. В своей консультации он пояснил мне что по подарочным акциям я не буду платить налог, банк берет на себя эту обязанность. То есть при продаже виртуальной акции я получаю ее полную стоимость. В тот же день я продала подарок, а вырученные средства вложила в интересующие меня ценные бумаги. Хочу сказать спасибо за оперативность, желание помочь и содействие в решении интересующего меня вопроса.
Администратор Народного рейтинга
Дополнительную информацию получили.
Оценка учтена.
Т-Инвестиции
Приветствуем.
Чудесно, что общение с Николаем оставило после себя только приятное впечатление! Будем и дальше поддерживать высокий уровень сервиса.
Я обратился в чат поддержки 15.12.2025 года,по вопросу какой тип Иис выбрать , что более выгодно. Мне ответила Анастасия, и подсказала что для получения максимального вычета в 52000,нужно пополнить на 400000 рублей это тип А, а если я хочу получить за аозрат налога по сделкам, то тогда тип Б, и только при закрытие ИИС. Спасибо Анастасия, я выбрал то что мне нужно.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты полученной консультации, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
P.S. Письмо получили.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Приятно знать, что Анастасия предоставила крутую консультацию! Гордимся, что вы по достоинству оценили качество сервиса.
Такие отзывы — главные показатели, что двигаемся в правильном направлении.
29 октября от брокера пришло сообщение с зачислением 6 подарочных акций Яндекса. В чате были уточнены условия - собрать портфель на сумму 4,5 млн рублей и продержать его 30 дней. В течение месяца я делал покупку облигаций. 10 декабря портфель на сумму 4,5 млн рублей был собран, с моей стороны условия акции были выполнены.
В тот же день мною были поданы по put-оферте облигации Окей и они пропали из портфеля (на сумму 210 тыс.). Я оставил...
Читать далее
29 октября от брокера пришло сообщение с зачислением 6 подарочных акций Яндекса. В чате были уточнены условия - собрать портфель на сумму 4,5 млн рублей и продержать его 30 дней. В течение месяца я делал покупку облигаций. 10 декабря портфель на сумму 4,5 млн рублей был собран, с моей стороны условия акции были выполнены.
В тот же день мною были поданы по put-оферте облигации Окей и они пропали из портфеля (на сумму 210 тыс.). Я оставил обращение с уточнением нужно ли мне покупать другие бумаги для выполнения условий вышеописанной акции. Брокер суть обращения не понял 4 раза подряд, с 5-й попытки обращение было взято в работу.
Сегодня, 15 декабря, банк прислал смс, что принял решение ограничить моё участие в данной акции. И это после собранного портфеля и оплаты комиссий за покупку ценных бумаг. Изящное разводилово. Ну верните хотя-бы комиссии.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа представителя компании по ситуации.
P.S. Если проблема решилась, можно использовать опцию «Проблема решена», которая повысит рейтинг компании.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Наши консультации были далеки от идеальных. В диалоге мы неправильно проконсультировали вас по учету бумаг для выполнения условий акций, простите за это. Так как вы подали бумаги по оферте, они не учитываются в портфеле. Когда мы не могли ответить в моменте, то передавали обращали в профильный отдел, нигде не затягивали, после ответ предоставляли.
По результатам внутренней проверки приняли решение ограничить вам возможность участия в маркетинговых акциях в связи с выявленным злоупотреблением их условиями. Теперь вы не можете получать бонусы и подарки в инвестициях, а также кэшбэк от наших партнеров. Основание — п.37.1 Регламента оказания услуг на финансовом рынке АО ТБанк. Полный текст документа доступен по ссылке: https://www.tbank.ru/about/documents/disclosure Также вам недоступны начисление и продажа виртуальных акций. Основание — п. 2.1 Общих условий, применяемых для маркетинговых акций, проводимых Брокером АО ТБанк: https://cdn.tbank.ru/static/documents/general-terms-and-conditions-promotions-broker-tbank.pdf, п.5.7 условий Таргета https://cdn.tbank.ru/static/documents/loyalty-program-target_rules.pdf и п.6.5 Общих условий программ лояльности: https://cdn.tbank.ru/static/documents/cards-loyalty-programs.pdf Детальные причины введенных ограничений не сообщаем с целью сохранения высокой эффективности внутренних систем мониторинга. Свяжемся с вами самостоятельно, если будем готовы пересмотреть ограничения.
Кристина, 15 декабря, помогла закрыть зависшее задание в обучающем курсе. Хоть вопрос был простой и не слишком важный, но быстро ответили, и все сделали моментально. Техподдержка как т банка так и т инвестиций всегда очень хорошо и быстро помогает. Приятно, когда так хорошо работают. Спасибо большое.
Администратор Народного рейтинга
Дополнительную информацию получили.
Оценка учтена.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Чудесно, что поделились положительными впечатлениями о сотрудничестве с Кристиной. Довольный клиент — лучшая награда 😊
05 декабря 2025 года я обратилась в Т-инвестиции в чат с вопросом к сотрудникам. Мне ответили Максим и Денис доходчиво и подробно ответили мне на все вопросы: обсудили иис тип А, тип Б и новый иис на 5 лет вопросы по налоговому вычету. вопрос по закрытию иис Так же рекомендовали воспользоваться удобными функциями в Т-инвестиции
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты полученной консультации, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
P.S. Письмо получили.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Мы рады, что общение с коллегами оставило у вас только приятные впечатления! Будем продолжать поддерживать высокий уровень сервиса. Благодарим вас за отзыв!
Я обратился к сотруднику Т-Инвестиции Кристине 15.12.2025, чтобы она мне помогла составить поручение, чтобы Калужская сбытовая компания могла выкупить бумаги KLSB с моего брокерского счёта. Кристина очень оперативно всё составила, я проверил данные и мне пришло смс о подтверждении операции. Кристина очень вежливый, грамотный и тактичный сотрудник. Я быстро получил всю нужную мне информацию. Очень рекомендую.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты полной консультации, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
P.S. Письмо получили.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Спасибо, что поделились отзывом и отметили работу Кристины.
Мы ценим, когда клиенты делятся опытом сотрудничества с нами. Приятно слышать, что вы остались довольны полученной помощью.
Сегодня столкнулся с проблемой, отправил другу ссылку приглашение на Т-инвестиции, сам уже довольно давно в них и друг захотел тоже начать инвестировать, заметил акцию. После чего друг перешёл по моей ссылке и ничего, ни мне уведомление, ни у друга ничего не было, написал сразу в поддержку, где меня достаточно быстро сориентировали о том что все таки все в порядке, объяснили условия акции и всё наладилось, прикрепляю скриншоты для удостоверения...
Читать далее
Сегодня столкнулся с проблемой, отправил другу ссылку приглашение на Т-инвестиции, сам уже довольно давно в них и друг захотел тоже начать инвестировать, заметил акцию. После чего друг перешёл по моей ссылке и ничего, ни мне уведомление, ни у друга ничего не было, написал сразу в поддержку, где меня достаточно быстро сориентировали о том что все таки все в порядке, объяснили условия акции и всё наладилось, прикрепляю скриншоты для удостоверения информации.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Спасибо, что поделились опытом.
Мы непрерывно совершенствуемся, чтобы каждый клиент получал качественную помощь. Приятно слышать, что смогли быть вам полезны.
15.12.2025 в преддверии праздников заинтересовал график торговли акциями в праздничные дни. Написал запрос в чат, сначала онлайн бот не справился с вопросом, но после моей просьбы «позвать человека» Артем быстро и четко ответил на все вопросы, предоставил четкий график работы биржи и дней торговли различными инструментами. Разрешение вопроса заняло не более 2 минут, большое спасибо
Администратор Народного рейтинга
Дополнительную информацию получили.
Оценка учтена.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Спасибо, что поделились опытом.
Приятно слышать, что работа коллеги оставила у вас такие положительные впечатления. Артем — настоящий профессионал своего дела.
Непрерывно совершенствуем чат-бота, чтобы он мог оперативно и качественно помогать вам. Вы всегда можете попросить его соединить с коллегой, если не получили ответ на свой вопрос 😊
15.12.2025 сотрудник Максим помог мне, через чат Т-Инвестиций разобраться с работой инвест-тренера, а также ответил на все мои интересующие вопросы, касаемо покупки и продажи акций и металлов. Огромное спасибо, надеюсь и дальше при различных вопросах смогу попасть на данного специалиста! Очень приятно, что люди быстро и качественно делают свою работу!
Администратор Народного рейтинга
Дополнительную информацию получили.
Оценка учтена.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Спасибо за высокую оценку и отзыв.
Максим — настоящий профессионал своего дела. Приятно слышать, что коллега помог во всем разобраться, а его работа оставила у вас такие положительные впечатления.
Обратился в чат поддержки в 19:44 насчет условий для продажи виртуальной акции от Яндекса. Было написано, что нужно держать на брокерском счету 50.000 рублей в ценных бумагах. Дмитрий быстро ответил и максимально понятно объяснил, что учитывается как брокерский счет, так и ИИС, а также дал подробную статью о виртуальных акциях. Благодарю
Администратор Народного рейтинга
Дополнительную информацию получили.
Оценка учтена.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Спасибо, что поделились отзывом и отметили работу Дмитрия.
Мы ценим, когда клиенты делятся опытом сотрудничества с нами. Приятно слышать, что вы остались довольны полученной помощью.
Здравствуйте. Писала в поддержку Т-Инвестиций 15.12.2025, чтобы узнать, можно ли сделать ежемесячное автопополнение брокерского счета с карты Т-Банка. Мне ответил Николай. Он сказал, что это возможно и прислал скриншот из приложения, где показаны нужные кнопки. Но я всё равно немного запуталась, однако он дополнительно объяснил всё простыми словами: куда зайти и где найти настройки.В итоге за пару минут я всё настроила. Приятно, когда...
Читать далее
Здравствуйте. Писала в поддержку Т-Инвестиций 15.12.2025, чтобы узнать, можно ли сделать ежемесячное автопополнение брокерского счета с карты Т-Банка. Мне ответил Николай. Он сказал, что это возможно и прислал скриншот из приложения, где показаны нужные кнопки. Но я всё равно немного запуталась, однако он дополнительно объяснил всё простыми словами: куда зайти и где найти настройки.В итоге за пару минут я всё настроила. Приятно, когда сотрудник не ограничивается общими фразами, а действительно помогает разобраться, даже если вопрос кажется ему простым. Николай отлично справился!
Администратор Народного рейтинга
Дополнительную информацию получили.
Оценка учтена.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Спасибо, что поделились опытом.
Приятно слышать, что коллега помог во всем разобраться, а его работа оставила у вас такие положительные впечатления. Николай — настоящий профессионал своего дела.
В начале моего инвестиционного пути мой первый менеджер Алексей случайно забыл включить меня в акцию на пополнение брокерского счета, и мне не начислили 0.5 % от суммы пополнения. Новый инвест менеджер Вячеслав взялся за исправление этой ошибки, хотя прошло уже несколько месяцев. Мы с ним составили обращения, объяснили ситуацию , и эти усилия дали плоды. От банка пришел ответ, что мне все таки выплатят деньги в течении 7 рабочих дней. Для меня...
Читать далее
В начале моего инвестиционного пути мой первый менеджер Алексей случайно забыл включить меня в акцию на пополнение брокерского счета, и мне не начислили 0.5 % от суммы пополнения. Новый инвест менеджер Вячеслав взялся за исправление этой ошибки, хотя прошло уже несколько месяцев. Мы с ним составили обращения, объяснили ситуацию , и эти усилия дали плоды. От банка пришел ответ, что мне все таки выплатят деньги в течении 7 рабочих дней. Для меня, как начинающего инвестора, даже эта небольшая сумма очень важна! Надеюсь, что дальнейшая работа с этим менеджером будет удачной.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Спасибо за высокую оценку и отзыв.
Вячеслав — настоящий профессионал своего дела. Приятно слышать, что работа коллеги оставила у вас положительные впечатления.
Не оставим без внимания ваш сигнал и проверим консультации прошлого менеджера.
Я обратился в т-банк, с просьбой открыть инвестиционный счет 06.11.2025 года. Мне в течении часа перезвонил представитель банка, а именно: Андрей - Старший специалист по инвестициям.
Мне подробно все объяснил и помог открыть счет в течении 5 минут все объяснил конструктивно, четко и по делу, Про Акции, облигации, фронты и стратегию автоследования , как она работает. Пока он объяснял , думаю это занял не более 5-10 минут, я в голове уже все...
Читать далее
Я обратился в т-банк, с просьбой открыть инвестиционный счет 06.11.2025 года. Мне в течении часа перезвонил представитель банка, а именно: Андрей - Старший специалист по инвестициям.
Мне подробно все объяснил и помог открыть счет в течении 5 минут все объяснил конструктивно, четко и по делу, Про Акции, облигации, фронты и стратегию автоследования , как она работает. Пока он объяснял , думаю это занял не более 5-10 минут, я в голове уже все понял и выбрал, как и куда я хочу инвестировать.
Все оказалось очень легко и просто и после разговора я уже сразу купил нужные мне бумаги и подключил Автоследование, по мне оно очень удобно, если не хочешь днями и ночами сидеть разбираться как и куда тебе инвестировать, просто смотрите показатели стратегии, за последние несколько лет лучше и выбираете подходящую вам, нажимаете кнопку купить и готово
Подведя итоги: мне т-банк очень нравится за гибкость , быстроту решения и удобство интерфейса, всем советую
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован в разделе отзывов об управляющей компании.
Скорость, качество и высокий уровень обслуживания — наши главные приоритеты. Будем и дальше радовать вас отличным сервисом.
Спасибо, что поделились опытом и отметили работу коллеги. Андрей — настоящий профессионал.
Хотим отметить у себя ваш отзыв. Чтобы могли это сделать, напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам на почту connect@tbank.ru со ссылкой на этот отзыв.
15.12.2025 в 17:20 обратился в поддержку с вопросом о том почему не отображаются выплаты фонда в разделе будущие выплаты. Ответил мне сотрудник банка Ильдар. Ильдар объяснил что выплаты в разделе будущие выплаты отобразятся, когда сама компания анонсирует выплату. Спасибо сотруднику Эльдару за быстрый и понятный ответ.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты полученной консультации, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
P.S. Оценка учтена.
Т-Инвестиции
Приветствуем.
Приятно знать, что Ильдар предоставил крутую консультацию! Гордимся, что вы по достоинству оценили качество сервиса.
Такие отзывы — главные показатели, что двигаемся в правильном направлении.
На вопрос по комиссии при покупки ценных бумаг Т-Банка мне ответил оператор Роман. Ответ был короткий и понятный, какие бумаги, в какой валюте, сколько сделок в месяц можно сделать и какие бумаги можно купить без комиссии на тарифе Премиум и какие бумаги в этот список не входят Грамотно, понятно и быстро!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты полученной консультации, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
P.S. Письмо получили.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Нам приятна высокая оценка качества консультации Романа! Постоянно работаем над повышением уровня сервиса.
Рекомендую для использования приложение Т-инвестиции, поскольку в нём работают предельно компетентные и отзывчивые сотрудники. Помимо прочего, 15.12.2025 обратился в чат поддержки с целью уточнить срок получения дивидендов по акциям. Незамедлительно со мной связался сотрудник Евгений и максимально доходчиво объяснил почему указанные дивиденды мне до настоящего времени не поступили, а так же сориентировал о сроках их поступления. Приятно иметь...
Читать далее
Рекомендую для использования приложение Т-инвестиции, поскольку в нём работают предельно компетентные и отзывчивые сотрудники. Помимо прочего, 15.12.2025 обратился в чат поддержки с целью уточнить срок получения дивидендов по акциям. Незамедлительно со мной связался сотрудник Евгений и максимально доходчиво объяснил почему указанные дивиденды мне до настоящего времени не поступили, а так же сориентировал о сроках их поступления. Приятно иметь дело с такими сотрудниками, низкий поклон.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты полученной консультации, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
P.S. Письмо получили.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Спасибо, что поделились опытом и отметили работу Евгения.
Мы непрерывно совершенствуемся, чтобы каждый клиент получал качественную помощь. Приятно слышать, что смогли быть вам полезны.
15.12.2025, после выполнения всех условий решил продать подарочную акцию Яндекс. Но ничего не получилось. В 14:49 того же дня в онлай чат приложение Т-инвестиции написал сообщение о том, что не получается продать подарочную акцию Яндекс. Через 3 минуты, сотрудник поддержки Александр, подсказал, что необходимо обновить приложение. Скинул ссылку на обновление. После обновления приложения, акцию получилось продать . Спасибо за оперативную помощь.
Администратор Народного рейтинга
Дополнительную информацию получили.
Оценка учтена.
Т-Инвестиции
Приветствуем.
Чудесно, что общение с Александром оставило после себя только приятное впечатление! Будем и дальше поддерживать высокий уровень сервиса.
15.12.2025 г в 16:08 запросил через поддержку брокерский отчёт - документ с полной делатизацией всех операций по брокерскому счёту для дальнейшего составления справки для госслужащих. Ответили сразу, в течение минуты, были понятные корректирующие вопросы, уточнили актуальный адрес моей эл. почты, так же сообщили, какая информация будет в справке. Очень быстро, без лишней "воды". Ровно через минуту отчёт был на моей почте,отличная...
Читать далее
15.12.2025 г в 16:08 запросил через поддержку брокерский отчёт - документ с полной делатизацией всех операций по брокерскому счёту для дальнейшего составления справки для госслужащих. Ответили сразу, в течение минуты, были понятные корректирующие вопросы, уточнили актуальный адрес моей эл. почты, так же сообщили, какая информация будет в справке. Очень быстро, без лишней "воды". Ровно через минуту отчёт был на моей почте,отличная клиентская онлайн поддержка в мобильном приложении.
Администратор Народного рейтинга
Дополнительную информацию получили.
Оценка учтена.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Скорость, качество и высокий уровень обслуживания — наши главные приоритеты. Будем и дальше радовать вас отличным сервисом.
Спасибо, что не оставили без внимания и поделились опытом.
В Т-Инвестициях появилась такая опция как Инвест-Тренер. Теперь есть возможность учиться инвестировать и учавствовать а Trading boost camp. Нравится, что материал преподносится в очень доступной форме. Все очень понятно даже мне, человеку без специального высшего образования. После обучения надо выполнить задания, за которые получаешь приятные бонусы и подарки. У меня возникла проблема с получением одного из них. Обратилась в поддержку. Оператор...
Читать далее
В Т-Инвестициях появилась такая опция как Инвест-Тренер. Теперь есть возможность учиться инвестировать и учавствовать а Trading boost camp. Нравится, что материал преподносится в очень доступной форме. Все очень понятно даже мне, человеку без специального высшего образования. После обучения надо выполнить задания, за которые получаешь приятные бонусы и подарки. У меня возникла проблема с получением одного из них. Обратилась в поддержку. Оператор Александр быстро понял о чем речь и решил проблему. Я получила брошюру для дальнейшего изучения инвестиций и акции в подарок. Спасибо, Вы как всегда на высоте!
Администратор Народного рейтинга
Дополнительную информацию получили.
Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Непрерывно совершенствуемся, чтобы сотрудничество с нами было комфортным и продуктивным для вас.
Спасибо, что поделились опытом и отметили работу коллеги. Александр — настоящий профессионал своего дела.
