Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Удобное приложение Т-Банк, Т-Инвестиции. Поддержка работает как ракета быстро чётко без задержек. Единственное приложение где мне понравилось работать это Т-Банк .  Удобно покупать и продавать цэнные бумаги учавствовать в акциях, регулярно участвовать в закрытых обсуждениях и исследованиях. Давать развёрнутую обратную связь напрямую продуктовым командам. Предлагать идеи которые потом могут стать отдельными фичами. Делиться опытом.

В приложении Т-Инвестицияи 11 ноября пришло уведомление ,что будет вечером  проводится вебинар по теме Нового торгового робота. Меня эта тема очень заинтересовала, но в назначенное время я никак не мог понять, где искать ссылку на это событие. Я написал в онлайн-чат , чтоб мне подсказали, как попасть на вебинар. Сначала ответил бот-ассистнент, а потом после могут запроса на Оператора, мне ответила  когда я запросил оператора, мне оперативно ответила Елена и выслала ссылку. Я доволен оперативной помощью, уважением к клиентам и надёжностью брокера.

13.11.25 специалист Наталья из Т-банка очень хорошо помогла мне в вопросе закрытия ИИС. Подробно расписала процесс переноса денежных средств и активов при закрытии ИИС с указанием сроков закрытия. Также обещала отправить уведомление о завершении процесса перенрса, что мне очень понравилось! Хочу выразить благодарность!

Не так давно начал инвестировать на ИИС-3. Узнал о налоговых вычетах, но оставался ряд вопросов по поводу вычета на временную сумму, требований и порядка оформления с учётом специфики моей ситуации. Оператор помогла разобраться, описала оба варианта оформления вычета. Очень удобно и понятно, за что ей большое спасибо.

Обращался в поддержку«Т-Инвестиций» по поводу неотображающихся дивидендов в приложении. Столкнулся с вежливым и компетентным специалистом по имени Мария. С первого сообщения было видно, что она разбирается в теме, а не просто читает шаблонные ответы. Она не стал переводить меня на другого специалиста, а сразу вошела в суть проблемы. В течение 5 минут она проверила все по своим внутренним базам, дала четкую ссылку на регламент ЦБ по срокам зачисления дивидендов и подробно все объяснила. После беседы с ней не осталось никаких вопросов или сомнений. Приятно, когда работают настоящие профессионалы, которые знают и любят свое дело. Спасибо Марии и команде «Т-Инвестиций» за качественный сервис!

Я обращалась в чат поддержки брокера Т-инвестиции 12.11.2025 в 11:33. Мне необходимо было узнать заранее до окончания года предварительную сумму налога по брокерским счетам за текущий год, которую мне предстоит оплатить по окончании года. Ассистент поддержки мой вопрос сразу понял и понятно объяснил, как мне это сделать. Написал, что это можно сделать в налоговом отчете, и также написал подробно, где я могу его найти (как в приложении, так и в личном кабинете) и скачать. Без труда нашла отчет по подсказкам Ассистента и в нем нашла необходимые мне данные. Считаю, что Ассистент поддержки очень хорошо отлажен и свою функцию выполняет на отлично.

Хочу выразить особую благодарность сотруднику Екатерине за быструю помощь в вопросе о возврате номинала заблокированных бумаг.  13.11.25 я обратилась в чат поддержки  и в течение 10 минут Екатерина предложила грамотное решение моего вопроса, приняла поручение на досрочное погашение и объяснила, как будет происходить этот процесс. Благодарю Екатерину за быстрый отклик, вежливое общение и компетентность.

Уже не первый раз обращаюсь в поддержку, в онлайн чат,  иногда помогает ассистент, который первым делом отвечает. Но сейчас он меня не понял, что я хочу предложить улучшения в приложение и позвал Артема (13.11.2025), который сразу меня понял и переслал мою идею разработчикам.  Осталось за малым, просто подождать, когда реализуют мою идею и я в этом не сомневаюсь.

В этом месяце после долгого перерыва вернулась в инвестиции у данного брокера после полученного акционного предложения. Хочу отметить, что за время, что не пользовалась услугами, заметно выросло качество  работы службы поддержки. У меня возник вопрос по подаренным брокером фондам, думала, есть ограничение по времени, в течение которого не могу их продать. Задала соответствующий вопрос в чате приложения, буквально через несколько минут сотрудник Алия ответила на интересующий меня вопрос максимально полно. Оказывается, фонды можно продать уже сейчас. Спасибо за вашу работу!

Хочу выразить признательность Т банку, где трудится мой персональный менеджер Антонина. Без сомнения, такие сотрудники результат системной  работы банка по подготовке персонала. Антонина культурна, клиентоориентиронана,  а главное, компетентна в своем деле.  В ходе наших многократных встреч в течении этого года  терпеливо и доброжелательно помогала мне разобраться  в предложениях банка по счетам, вкладам, облигациям и др. финансовым продуктам, что позволило в итоге получить дополнительный доход. Встреча была в офисе Ленинградский проспект, 36 ст.10. Приятно чувствовать себя желанным клиентом. Спасибо Тбанку и, конечно, Антонине.

В приложении Т-инвестиции была получена консультация от Анны по системе начисления налога на доход по одинаковым ценным бумагам, купленным в разное время на разные брокерские счета. То есть как будет начислен налог если продать ценные бумаги с брокерского счета открытого позднее,  как действует в этом случае правило FIFO, применительно к даному брокерскому счету или к обоим счетам. Огромное спасибо за консультацию.

Я обратилась в поддержку за разяснением по поводу выплат при  закрытие облигации ОФЗ 26229. Сначало мне ответил асистент, но затем меня перевели на сотрудника. И не прошло 2 минут как мне ответил сотрудник Алина Она  мне дала полный развёрнутый ответ. Я поняла с первого раза, не пришлось повтарять запрос дважды. За что ей  большое ей спасибо.

13 ноября 2025 года обращалась в поддержку по вопросам начисления купонов по облигациям ОФЗ 29009. Сотрудник поддержки Фаиль подробно объяснил механизм торгов в режиме Т+1 и помог разобраться, почему выплаты приходят не сразу, а также как правильно рассчитать дату покупки, чтобы попасть в реестр держателей. Очень понравилось, что объяснения были понятные, спокойные и по делу — без шаблонных ответов.

Благодаря этому я не только решила вопрос, но и стала лучше разбираться в нюансах инвестиций.Сервис Т-Банк Инвестиции действительно удобный, поддержка отзывчивая, а отношение к клиенту — уважительное и профессиональное. Спасибо команде за внимание к деталям и качественное сопровождение!

1 ноября обратился в чат онлайн-поддержки для получения информации о денежном списании по тарифу обслуживания брокерского счета. Специалист Александр быстро подключился к диалогу и понятно и грамотно объяснил правила списания денег по тарифу и условия применения бесплатного обслуживания за достижение критериев, в частности критерий достижения объема оборота за период, который меня интересовал изначально. Благодарю брокера и специалиста поддержки за оперативную помощь.

12 ноября 2025 года в 23:24 по Мск я обратился в чат-поддержку, чтобы мне подсказали, есть ли какие акции при открытия брокерского счета и как правильно его открыть. 

Почти сразу подключился консультант Дмитрий, общая протяженность обслуживания составила 13 минут.  Дмитрий дал ссылки и рассказал, что я могу приводить своих друзей и еще дал ссылки, ну и там будут какие-то бонусы. Поскольку у меня был закрыт брокерский счет, я попросил его подсказать, как его открыть. Дмитрий дал инструкцию, где все четко и по пунктам прописано, что и как делать. 

Я делал все по инструкции и благодаря этому, у меня все получилось. Я открыл брокерский счет в т инвестициях и завел первые 100 рублей туда. Поскольку ночью биржа закрыта, я не могу купить и как я понял, утром мне откроют доступ к торгам фондов и можно будет купить обратное репо. 

С помощью поддержки решили мою проблему и подсказали, ну и я очень оценил простоту открытия и хотел бы поставить 5 баллов из 5 за поддержку Дмитрию. 

Также прикрепляю скрины переписки и скрин открытого брокерского счета в т-инвестиции, для модераторов.

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 8 ноября сотрудница помогла мне в чате поддержки. У меня были вопросы по работе Автоследования — как его подключить и по каким параметрам подобрать стратегию, все очень понятно и доступно. спасибо.

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 20 июня 2025 г. сотрудник Никита помог мне в чате поддержки. У меня были вопросы по подарку "Дарим акцию"— как его получить и какие условия. Мне Никита всё предельно понятно объяснил, на всё уточняющие от меня вопросы дал предельно ясный ответ! Я остался очень довольный, воспользовался предложением и получил подарок! Не прогадал! Спасибо большое!

На данный момент, это лучший банк по мобильности, я пользуюсь им уже давно и могу сказать уверенно, что ему можно доверять, если сказать о помощи великой поддержки - то можно писать о них только хорошее, никогда не откажут в помощи, всегда дадут полный и четкий ответ и отвечают очень быстро, лично я обращался в поддержку миллион раз и не было ни одного, где я остался недоволен конкретно работой поддержки.

Вот сегодня отзывчиво мне ответила Анжелика, помогла разобраться со всеми вопросами (их накопилось много) и за ее труд большое спасибо! После чего я и решил сразу написать здесь отзыв. Спасибо большое за бонусы и различные подарки, которые можно получить каждый клиент банка, очень много возможностей, обучений инвестициям (они бесплатные). Море полезной информации я получил обучаясь на курсах, спасибо большое за комфорт и удобство, очевидно, только 5 звёзд заслуживает этот банк, но никак не меньше!

Хотел бы выразить благодарность за оперативную и квалифицированную помощь, которую я получил при работе со службой поддержки от Т-Инвестиции. Речь шла о прохождении обязательного тестирования для работы с высокорискованными инвестиционными инструментами.

Я обратился в поддержку через чат мобильного приложения Т-инвестиции, потому что столкнулся с трудностью при поиске и прохождении необходимого теста. Мне нужно было понять, где именно в личном кабинете или приложении находится этот тест, как он проходит, и есть ли у меня возможность пересдачи в случае неудачи.

Изначально мой вопрос обрабатывал чат-бот. Ответ бота был сухим и формальным: он объяснил, почему и на основании какого федерального закона введен тест, но совершенно не прояснил практическую сторону — где его найти, какова структура и правила прохождения. Бот не ответил на ключевые для меня вопросы о местонахождении теста и количестве попыток.

После нескольких моих попыток уточнить вопрос, диалог был переведен на живого оператора. На смену роботу 26.10.2025 в полночь пришла Амина, которая предоставила исчерпывающую информацию:

- На вопрос о местонахождении теста она четко ответила: «Тесты находятся в приложении "Инвестиции" во вкладке «Еще» → «Профиль». В разделе «Тестирование» отображаются доступные для прохождения и уже пройденные тесты».

- О структуре и правилах прохождения Амина подробно объяснила: «В начале каждого теста показана краткая информация о его структуре. Пропускать вопросы нельзя, пройти к следующему вопросу можно только после выбора ответа. Над вопросом отображается блок, к которому относится вопрос».

- На мой неозвученный, но подразумеваемый вопрос о пересдаче она дала полный ответ: «Если вы не сдадите тест, можно сразу попробовать его пересдать или нажать на ссылку для изучения материала по данному инструменту».

Для наглядности Амина также приложила к сообщению скриншоты интерфейса, что окончательно сняло все возможные вопросы.

Благодаря помощи я не только мгновенно нашел нужный раздел с тестом, но и четко понял все правила его прохождения. 

Это великолепная поддержка! Увы, в поддержке других современных компаний, включая известные маркетплейсы, часто невозможно пройти сквозь стену бота и дозвониться/дописаться до адекватного человека. Чат Т-инвестиции — приятное и редкое исключение.

После открытия нового брокерского счёта перестало работать автопополнение Инвесткопилки (автоматическое зачисление кэшбэка и округления операций). Обратился с этой проблемой в чат техподдержки.

Сотрудник Анна по данному вопросу составила обращение, на которое практически сразу же пришёл ответ. Техподдержка провела необходимые действия и предоставила пошаговую инструкцию по подключению автопополнения Инвесткопилки. Вопрос был решён чётко и оперативно. Большое человеческое спасибо!

Отдельно хочу отметить возможность получения кэшбэка рублями с последующим переводом в Инвесткопилку - есть возможность подкопить, допустим, к отпуску. Полезная опция от Т-Банка! Рекомендую!

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 12 ноября сотрудник Никита помог мне в чате поддержки. У меня были вопросы по правильности ли моих действий для получения подарочной акции - всё ли я сделал правильно? Сотрудник проверил и всё разъяснил! Я остался очень довольным!

Хочу выразить огромную благодарность брокеру Т-инвестиции! У Данного брокера лучший и самый удобный интерфейс, и комиссии не большие! Неоднократно меня выручала неравнодушная поддержка которая работает 24/7!

Летом 2025 года я решил что хочу инвестировать в ценные бумаги и акции, при выборе брокера натыкался на множество разных непоняток, и компании которые я выбирал ранее были не очень заинтересованы в поддержке. Следом я зарегистрировал брокерский счет в Т-инвестициях, и был приятно удивлен, в целом все было понятно интуитивно, но были моменты когда мне помогали в чате или по телефонному диалогу!

А их приятные внезапные подарки , например за регистрацию и далее за фиксацию инвестиций, это отдельное чувство огромной радости и желанием продолжать пополнять портфель 

Одним словом - Большое Спасибо компании Т-инвестиции!

Хочу оставить положительный отзыв на сотрудника Майю из Т-инвестиций. Она высококлассный специалист и очень классный сотрудник. Даже такому альтернативно одаренному, как я, она смогла объяснить базовые инструменты инвестирования на крайне примитивных примерах. Также она пунктуальный и учтивый человек, потому что вошла в ситуацию с моей работой, но все равно зарядила меня мотивацией инвестировать и зарабатывать много. Спасибо вам, Майя

Договорился с сотрудником Данилом, о том что созвонимся вечером после работы и он поможет мне разобраться в приложении Т-инвестиции. До этого я не понимал что такое хеджирование и как им пользоваться. Но наглядная демонстрация и объяснения Данила расставили все по полочкам. Так же мне подсказали каналы для дальнейшего самообучения. Спасибо!

Обращался в поддержку 12 ноября 2025 года с вопросом про тесты для покупки акций и отличие квалифицированного инвестора от обычного. Меня проконсультировал Даниил. Очень порадовало, что он сразу понял мой вопрос и дал четкий ответ. Даниил подробно и на простом языке объяснил, по каким критериям можно получить статус квалифицированного инвестора (доход, активы, образование), и сразу прислал всю нужную информацию.

Главное, что я для себя вынес — даже без всяких статусов я могу спокойно покупать и продавать большинство акций и облигаций. Даниил четко это подтвердил, что сразу успокоило.Большое спасибо за терпение и понятные разъяснения! Консультация была очень полезной и избавила от лишних переживаний.