Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Добрый день. Заметил ошибку в будущих выплатах -не отображались некоторые выплаты по акциям, написал 29.07.2026 в6:18 тут же ответил оператор что решают проблемы, буквально через час все стало корректно отображаться. Спасибо за оперативность и решение проблемы. Все как всегда четко и быстро. Рад пользоваться вашим сервисом

Пользуюсь услугами с февраля 2025 года. Взаимодействую в основном через личный кабинет на сайте и по телефону горячей линии. В конце июня 2026 года мне понадобилась срочная консультация по выводу средств перед отпуском. Позвонил в поддержку, менеджер подробно объяснил порядок подачи заявки и сроки зачисления. Также уточнил детали по налогообложению дохода. Всё исполнили чётко согласно регламенту - деньги поступили на карту на следующий день, без задержек. За всё время обслуживания нареканий нет. Рекомендую

Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки Т-Банка. Обратился в чат поддержки 28 июля 2026 года с вопросом по лимиту пополнения брокерского счёта до 18 лет. Сотрудник Михаил быстро подключился к диалогу, подробно объяснил, какой у меня действует лимит на текущий момент и как рассчитываются ограничения по пополнению счёта.

Ответ был понятным, вежливым и помог сразу разобраться в ситуации без дополнительных обращений. Остался доволен качеством обслуживания и оперативностью работы сотрудника. Спасибо Михаилу и команде Т-Банка за профессиональную поддержку!

У меня было множество вопросов по теме ИИС-3, некоторые глупые, повторяющиеся. Так как я только начала познавать мир инвестиций. На самом деле, мне было даже как-то стыдно писать и спрашивать, вдруг надо мной будут смеяться и тому подобное.. Но! Я все же написала, и я была очень рада, когда сотрудники поддержки Т-Инвестиции, помогали мне разбираться во всех мелочах. А именно это были - Алсу и Мария.

Хочу выразить им отдельную благодарность за подробное объяснение всех мелочей, они правда помогли мне разобраться в том, что такое ИИС-3, как получить какие-либо выгоды, и все отличия нового ИИС счёта. Изначально я задавалась вопросом, почему мне не дают открыть самый обычный ИИС счёт типа А, но сотрудники мне подробно всё объясняли, а так же объяснили разницу между счетами. Спасибо!

Обратился в поддержку 28 июля 2026 года по поводу того, что банк не выплатил бонус по программе пригласи друга в инвестиции. Отправлял другу ссылку на оформление брокерского счета, чтоб в последствии получить бонусные бумаги, в итоге другу бумаги зачислили, а мне нет. Обратился в поддержку, менеджер Анастасия ответила, что у друга оказывается уже был ранее открыт брокерский счет, и бумаги ему скорей всего начислили в качестве лояльности за долгий период пока он не пользовался этим счетом. В целом все встало на свои места, а другу стоит запоминать что и когда он оформляет и какие документы подписывает) поддержка как всегда работает быстро, качественно и вежливо

Добрый день. Хочу поделиться своим положительным опытом использования сервиса автоследования в Т-Банке. Для меня, как для начинающего инвестора, это оказалось настоящим открытием. Суть сервиса проста и понятна: ты можешь подключиться к стратегии более опытного инвестора и автоматически копировать все его сделки на свой счёт. Достаточно выбрать понравившуюся стратегию, изучить её параметры и согласиться с комиссией — дальше всё происходит автоматически, без лишних действий с моей стороны. Это отличная возможность для новичков не сидеть сложа руки, а сразу попробовать себя в инвестициях, используя проверенные подходы.

Особо хочу отметить честную и прозрачную систему комиссий. Здесь предусмотрено два типа оплаты: комиссия за следование — годовой процент от стоимости портфеля (не более 4% годовых), которая списывается ежедневно независимо от результата, и комиссия за результат — процент от полученной прибыли (может достигать 20%), которая взимается только при наличии прибыли. Если прибыли нет, то и комиссию за результат не платишь — это очень справедливо и снимает лишние переживания. При этом обычные брокерские комиссии за сделки в рамках автоследования отсутствуют, что тоже приятно удивляет.

Отдельное спасибо хочется сказать службе поддержки, которая работает круглосуточно. Я обращался с вопросами поздно вечером (24 июля 2026 года, 23.45), и мне оперативно и подробно объяснили все нюансы, помогли разобраться с выбором стратегии и показали, как подключаться. Никаких формальных отписок и переадресаций — реальная помощь, что для меня было очень важно.

Также порадовало, что отключиться от стратегии можно в любой момент, без всяких штрафов и заморочек, — это даёт дополнительную гибкость и контроль над своими средствами. Всё управление ведётся через удобное мобильное приложение, что делает процесс максимально комфортным. В общем, я очень доволен сервисом и рекомендую его всем, кто хочет попробовать инвестиции с минимальными рисками и прозрачными условиями. Т-Банк — отличный выбор для новичков и не только!

Добрый день. 24 июля 2026 года в 18.23 часов обратилась в поддержку с вопросом про Смарт-счёт, так как хотела разобраться, что это за продукт и для чего он нужен. Консультант Марк ответил оперативно, в течение нескольких минут, хотя в первом сообщении предупреждали о возможной задержке до 24 часов — приятный сюрприз.

Объяснение было очень подробным и структурированным. Марк чётко разъяснил, что Смарт-счёт — это не брокерский счёт, а специальный цифровой счёт в системе "Атомайз", который открывается исключительно для торговли цифровыми финансовыми активами (ЦФА), и у одного брокера можно иметь только один такой счёт (при этом никто не запрещает открывать аналогичные счета у других брокеров).

Особенно порадовало, что на мой уточняющий вопрос о юридической природе ЦФА пришёл не общий ответ, а развёрнутая справка с отсылкой к закону: мне пояснили, что ЦФА включают денежные требования, права по эмиссионным бумагам, участие в капитале НАО и даже право требования передачи ценных бумаг.

Марк доступно объяснил, что это цифровые аналоги акций, облигаций и других активов, работающие на блокчейне, а также уточнил механизм открытия счёта — если нажать «купить» на странице актива, приложение само предложит его открыть. Всё разжевали буквально по полочкам, без воды и лишней бюрократии.

Спасибо за качественную консультацию — теперь всё стало понятно, буду знать, как пользоваться новым инструментом. Рекомендую поддержку как надёжную и компетентную.

28 июля в 11:48 обратилась в чат поддержки т-инвестиций по вопросу налога на дивиденды и вывода денежных средств на карту. Немного было непонятно за что сняли второй раз налог, так как до этого времени такого не наблюдалось. Мне ответили Александра и Никита, все понятно объяснили, вежливо и своевременно. Я довольна, спасибо!

Решила я тут с ноги ворваться на фондовый рынок, когда из всех щелей начала слышать о рекордном падении многих российских гигантов уже второй раз за месяц. Я знала, что коллега пользуется т-инвестициями, у меня была от него реферальная ссылка месячной давности (тогда я не решилась) и я по ней зарегилась. Потратила на бирже все деньги, как и планировала, но не было никакого бонуса за "приведи друга".

Я в поддержку - там бот говорит, что я не регистрировалась по ссылке от друга А я, когда ставила приложение, чот в моменте так стрессовала и торопилась, как можно скорее хотелось купить все на дне) возможно, правда, я перепутала вкладки, или из-за постоянных вкл-выкл что-то не сработало, или ссылка старая, я не знаю.

Но решила поплакаться в поддержке по этому поводу) оператор Анна запросила данные друга, их отправили куда-то на рассмотрение и уже через 2 часа от Владимира пришло сообщение, что меня добавили в акцию вручную! 6.74 акции Аэрофлота я получила ну ладно, все равно приятно) спасибо! Отдельно отмечу, что с ботом не пришлось бодаться - он сразу понял, что его полномочия все)

День добрый. Сегодня 28 июля в 13:00ч я общался с оператором чата Кристиной. Я уточнил у оператора о кимиссиях по подписке Про. Подключил на днях подписку Про на год, так выгодней, и по комиссия за покупку бумаг обратился к оператору. Кристина пояснила, что у меня 15 бесплатных сделок в день с Т-технологиями и облигации и облигации и эмитента АО 'тбанк', за все остальные операции у меня стандартная комиссия. Спасибо оператору за разъяснения.

28.07.2026 г. в 11:20 Я решил подать заявку на оферту облигации Самолёт БО-15. Чат-бот запутал меня и провел частичную оферту. После этого я обратился к оператору. Оператор Михаил без лишних вопросов сразу исправил ситуацию и помог подать заявку на оферту всех бумаг со всех моих счетов. Спасибо ему.

Работник поддержки, Юлия смогла быстро, грамотно и в полном объёме удовлетворить меня своими ответами. Так как я нерезидент меня интересовали тонкости налогообложения для белорусов и в каком случае можно платить меньше налогов легально, спойлер еврооблигации, но там так же надо смотреть на курсовую разницу, спасибо Юлии!

На днях обращалась в поддержку, чтобы узнать, какие есть акции от Т-Инвестиций, потому что я всегда стараюсь продвигать среди знакомых то, чем пользуюсь сама, ну и, разумеется, было бы приятно получить какой-то приятный бонус за рекомендацию). Ответил мне робот поддержки. Дал ссылки, объяснил условия, все это очень быстро. В ближайшее время обязательно воспользуюсь этой акцией от Т-Инвестиций.

И так настал тот момент, когда я решил углубиться в вопрос о получении статуса квалифицированного инвестора. Если уж интересоваться и заниматься инвестициями, то в моем понимании он нужен. Этот статус дает иные возможности в инвестировании. Написал в приложении Т-инвестиции в поддержку с вопросами как же получить этот статус, мне все по полочкам объяснили все критерии и мои возможные пути для достижения цели. Образования профильного у меня нет, и огромных активов у меня тоже нет. Остается один выход это через оборот средств на брокерском счету. В поддержке очень тщательное все прояснили по срокам оборота и какое количества сделок нужно сделать. Теперь следуя инструкции иду к своей цели.

22 июля 2026 года в 00:01 я находилась в приложении Т инвестиции и думала за какой срок происходит зачисление денег на брокерский счёт с продажи паёв «пассивный доход». У меня была необходимость их продать. А от скорости поступления денег на счёт после продажи зависели дальнейшие планы по распределению капитала. Волновалась что после продади придётся ждать несколько дней. Поэтому сразу открыла чат поддержки прямо в приложении. В 00:01 позвала оператора.

В чате сначала появилось автоматическое уведомление, что моим вопросом уже занимаются и ответят в ближайшее время. Это сразу сняло часть напряжения, потому что я поняла, что обращение не потерялось в очереди. Я сразу в это же время 00:01 написала вопрос, который прозвучал таким образом:«Здравствуйте! Сколько времени обычно идёт зачисление денег на брокерский счёт, после продажи паёв пассивный доход?

Через минуту (в 00:02) мне ответил сотрудник Денис. Он очень спокойно и понятно разъяснил, что «Средства должны поступить на брокерский счет (его рублевую секцию) сразу же после исполнения заявки». Денис не стал сыпать сложными терминами, а дал именно тот ответ, который мне был нужен: конкретный, без лишней воды. Скорость решения вопроса приятно удивила: с момента отправки сообщения до получения внятного и исчерпывающего ответа прошла всего минута. Даже не смотря на обращение через чат в позднее ночное время, мне удалось быстро получить достоверную информацию. Процессом взаимодействия я довольна: тон общения со стороны поддержки профессиональный и при этом доброжелательный.

Особенно ценно, что Денис не просто дал шаблонный ответ, а фактически снял мою основную боль страх «деньгам зависнуть». Теперь я точно знаю, как устроены расчёты по паям, и смогу планировать операции увереннее. Вопрос решён! Паи продала.

Деньги пришли сразу же после продажи,как и было обещано сотрудником Денисом. В целом, осталась очень довольна работой поддержки: оперативно, компетентно, по человечески. Спасибо Денису и всей команде за качественную поддержку!

23.07.2026 в 08:05 я обратилась в онлайн чат технической поддержки мобильного приложения Т-Инвестиции, с вопросом, касаемого брокерского обслуживания. Мой вопрос заключался в следующем - как подписки Т-Банк Про или Премиум могут влиять на комиссию аккаунта и операции аккаунта, мне также было интересно, дают ли мне данные подписки дополнительные права, а также как наличие данных подписок влияет на брокерское обслуживание.

Мой вопрос был задан в следующей форме - Здравствуйте, подскажите пожалуйста, подписка Т Банк Про или Т Банк Премиум как то влияют на комиссии моего аккаунта? Появляются ли у меня в доступе какие нибудь особые инструменты в виду наличия подписки или права? Как вообще наличие данных подписок влияет на брокерское обслуживание?

В 08:14 23.07.2026 мне ответила в онлайн чате технической поддержки мобильного приложения Т-Инвестиции сотрудница технической поддержки Анна, которая ответила, что подписки про и Премиум влияют на брокерское обслуживание и комиссии. В частности, есть 15 бесплатных операций для торговли фондами и облигациями эмитента АО «ТБАНК». В остальном подписка Про никак не влияет на брокерское обслуживание. С сервисом Премиум устанавливается тариф Премиум, который предоставляет комиссии ниже, чем по другим тарифам. Также Премиум даёт следующее преимущество: персональный премиум (с уровня GOLD), персональные рекомендации, прогнозы и аналитика.

Его ответ звучал следующим образом - 
Здравствуйте, Алина.С подпиской Pro и с сервисом Premium у вас есть 15 бесплатных заявок для торговли фондами и облигациями эмитента АО «ТБанк» и акциями МКПАО «Т-Технологии».В другом подписка Pro не влияет на комиссии вашего тарифа и другие опции в инвестициях.С сервисом Premium в инвестициях у вас будет тариф "Премиум". По нему комиссии ниже, по сравнению с другими тарифами. Также будут следующие преимущества:- Персональный менеджер, который готов проконсультировать по любому вопросу. Закрепленный менеджер доступен с уровня Gold.- Персональные рекомендации, инсвестидеи и прогнозы, аналитика по любым компаниям, помощь при формировании портфеля.Про сервис Premium и инвестиции подробнее по ссылке.

Благодаря Анне я разобралась в том, какие бонусы дают подписки Про и Премиум в Т-банк и в Т-Инвестиции, а также какие преимущества несут с собой данные подписки. Спасибо! Рекомендую

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 18 и 20 июля сотрудница Татьяна помогла мне в чате поддержки. У меня были вопросы по работе Автоследования — как его подключить и по каким параметрам подобрать стратегию. Все очень быстро хорошо надеюсь её повысят ну так хорошо обслужить сложно

26 июля обратил внимание, что в списке ценных бумаг в самом конце есть бумага с аббревиатурой "РКК" с отображением "0" вместо цены и количестве 4 штук. Написал в чат с вопросом что это означает. Мне ответили, что эмитент допустил тех. дефолт и у меня возникло право досрочного погашения.  Сотрудник Артемий предложил мне 2 вариант - один самостоятельный через суд, второй через брокера, подав поручение через Артемия. Я согласился. В течении минут 15 оформили поручение. Меня предупредили, что необходимо будет сделать, если вдруг я передумаю. Ответами доволен. Тем более они были ночью. Поручение подать сотрудник Артемий помог. Спасибо

Вечером 1 июня написал в чат поддержки со сложным вопросом — сравнение ИИС и брокерского счёта. Сначала отвечал робот, но Александра подключили быстро. Александр терпеливо и понятно разложил всё по полочкам: налоговые вычеты, минимальные сроки владения, ограничения по инструментам и отсутствие льгот на обычном брокерском счёте. Предложение по карте озвучил вежливо, на отказе не настаивал. Спасибо Александру за качественную консультацию

Приветствую! Решил написать отзыв про поддержку Т-Инвестиций! Пользуюсь данным брокером уже 7 месяцев, часто обращаюсь в поддержку. 18 июля и 27 июля обращался к специалистам Т-Инвестиций. Первый раз на помощь пришёл Владислав. Добавлял интересующие инвестиционные инструменты в группу в разделе «Избранное», но эту группу найти не смог. Владислав сразу понял мою проблему и решил её.

Во второй раз поддержку оказывал специалист по имени Елизавета. Мне нужно было закрыть смарт-счёт, который я открывал для покупки ЦФА. В течение 5 минут счёт был закрыт. Поддержка данного брокера всегда отвечает грамотно и вежливо, а главное — оперативно. Рекомендую!

Хочу поблагодарить за оперативный ответ специалиста Максима. Решил сделать два раздельных брокерских счета, чтобы в дальнейшем не путаться, на облигации и акции. Не мог понять, как его открыть, так как как давно не заходил в приложение .Написал в чат, Максим вежливо и быстро ответил как открыть второй счет. И сразу же его открыл спасибо!

Обратился 26.07.2026 в поддержку брокера Т-Инвестиции через моб. приложение, задавая вопрос про возможность осуществления переводов между своими несколькими брокерскими счетами в Т-Инвестициях. Поддержка предоставила мне ответ и ссылку на подробную Инструкцию как это можно сделать. Спасибо за помощь.

23 июля 2026 обратилась в Т-инвестиции в связи с ошибкой при продаже ценной бумаги. Александр ответил на мой вопрос быстро и вежливо. Ответ был понятный, детализирован настолько, насколько это было необходимо. Дальнейшие уточнения с моей стороны не потребовались.В Т-инвестиции поддержка клиентов на высоте.

Мое впечатление и отзыв хотел написать на фонд Денежного рынка TMON от Т-Банка. В нынешнее время с непонятными перспективами по ключевой ставке от ЦБ  задумался куда бы припарковать свои активы на короткий период и переждать. Так как пользуюсь услугами брокера от Т-Инвестиции, написал в поддержку что бы узнать о возможностях и все нюансы по этому активу.

В поддержке мне очень понятно, и дружелюбно все объяснили по этому активу, комиссия за управление конечно большая, если сравнивать с другими похожими фондами ликвидности 1% в год, но то что покупка и продажа через брокера Т-Инвестиции бесплатная - это меня вполне устроило, так как покупку паев планирую на короткий период. Хороший инструмент для своих целей ну и поддержка Т-Инвестиций помогла прояснить все возникшие вопросы. Теперь пользуюсь.

Хочу купить облигации с выплатами USD, никогда их не брал и решил в них немного разобраться, выбрал для себя подходящую, но встал вопрос, а в чем приходят купоны, в USD на счет или просто по курсу конвертируются. Я написал в поддержку, Сергей оператор мне ответил что ставка считается от долларского номинала, а купоны придут в рублях.