26.09.2025 обратился к специалистам брокера Т- Инвестиции. Нужно было разобраться с деталями работы на ИИС и с ПДС. Специалист Кирилл помог разобраться в налоговых льготах и особенностях получения вычетов. Также к диалогу подключались другие ребята по профилю. Информация раскрыта и понятна, буду принимать решение. Спасибо
Администратор Народного рейтинга
Дополнительную информацию получили.
Оценка учтена.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Благодарим за отзыв, доверие и теплые слова! Приятно, что отмечаете профессионализм и слаженную работу команды. Нам всегда приятно заботиться о наших клиентах! 💛
Впервые покупала акции ВТБ по преимущественному праву и по этому поводу консультировалась с представителями Т-Брокера через онлайн-чат. Общалась с Николаем, Кристиной и Александрой и осталась очень довольна - все объяснили, составили и подали поручение, вовремя напомнили об оплате и под конец ещё довели некоторые нюансы до конца и вот жду зачисления акций на счёт. Менеджеры просто молодцы, отвечают через поддержку очень быстро и разъясняют все...
Читать далее
Впервые покупала акции ВТБ по преимущественному праву и по этому поводу консультировалась с представителями Т-Брокера через онлайн-чат. Общалась с Николаем, Кристиной и Александрой и осталась очень довольна - все объяснили, составили и подали поручение, вовремя напомнили об оплате и под конец ещё довели некоторые нюансы до конца и вот жду зачисления акций на счёт. Менеджеры просто молодцы, отвечают через поддержку очень быстро и разъясняют все непонятные вопросы.
Администратор Народного рейтинга
Дополнительную информацию получили.
Оценка учтена.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Рады, что команда так профессионально поддержала на вашем инвестиционном пути. Благодарим за подробный и положительный отзыв о сотрудничестве!
Я подал заявку на приобретение акций ВТБ по программе «Преимущественного права по приобретению дополнительных акций» . Но так как эти акции я хотел получить на счет ИИС менеджер Римма в Т- инвестициях увидела, что данные акции на счет ИИС не начисляются и своевременно предупредила меня об этом, в результате она сохранила мне деньги. Поэтому ей большая благодарность за профессиональную работу.
Администратор Народного рейтинга
Дополнительную информацию получили.
Оценка учтена.
Т-Инвестиции
Приветствуем.
Наша команда — настоящие герои в решении инвестиционных вопросов! Приятно, что так высоко оценили старания коллеги и поделились впечатлениями. Благодарим за отзыв, доверие и высокую оценку!
Добрый день. Пару дней назад столкнулся с проблемой во время покупки акций. Только начал инвестировать и не знал в каком графике работает биржа и каким образом вообще происходит покупка/продажа акций. Обратился в онлайн чат поддержки со своим вопросом. Оператор Мария быстро помогла решить вопрос и объяснила причины. Очень ей благодарен.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты полученной консультации, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
07.10.2025 18:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Инвестиции
Приветствуем.
Создаем лучший сервис, чтобы всегда радовать наших клиентов качественной поддержкой и оперативным решением вопросов. Благодарим за отзыв и доверие!
26 сентября 2025 в 20:08 часов по телефону я обратился в поддержку, колл центр Т-банка. Сотрудница Татьяна сказала, что рассмотрят мой вопрос, а именно по акции приведи друга в инвестиции. Вопрос рассмотрели быстро и помогли мне. Подарочные акции начислили и мне и другу. Большое спасибо за оперативность.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Спасибо за положительный отзыв! Предвосхищаем ожидания, а также всегда идем навстречу, когда это возможно. Рады, что остались довольны сервисом и качеством решения вопроса 😊
Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 26 сентября 2025 года сотрудник Максим помог мне в чате поддержки. У меня были вопросы по работе Авто исследования — как его подключить и по каким параметрам подобрать стратегию, по реферальная ссылкам.По ссылкам сделали реферальную ссылку. Подсказали куда заходить, чтобы получить акции по реферальная ссылкам
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты полной консультации, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
07.10.2025 13:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Рады, что остались довольны сервисом и так высоко оценили поддержку Максима. Ваши теплые слова вдохновляют стремиться к лучшему. Благодарим за отзыв и доверие! 💛
Сегодня я первый раз решил попробовать подключить маржинальную торговлю и естественно у меня были вопросы, хочу выразить благодарность оператору чата, который смог коротко и ясно дать ответы на интересующие меня вопросы. Я обратился пару раз в разное время и получил необходимую поддержку от Алексея в 14:22 и 15:47, большое ему Спасибо
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты полученной консультации, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
P.S. Письмо получили.
Т-Инвестиции
Приветствуем.
Всегда рядом, чтобы поддержать и помочь. Рады, что отметили оперативное решение вопросов и так высоко оценили поддержку Алексея. Спасибо за доверие и отзыв!
Решил я пригласить друга в т инвестиции,так как реклама идет,получи подарок акцию до 5000 тысяч рублей. Друг согласился,условия конечно так себе.Другу надо потратить 10000 рублей,купив акции и продержать хотя бы один полный торговый день.Друг все сделал.Купили мы фонд т банка облигации,чтобы комиссии не было и риск минимальный.Но он все равно упал.Потерял друг у меня за сутки в районе 100 рублей.Целевое действие выполнил и оказался в минусе...
Читать далее
Решил я пригласить друга в т инвестиции,так как реклама идет,получи подарок акцию до 5000 тысяч рублей. Друг согласился,условия конечно так себе.Другу надо потратить 10000 рублей,купив акции и продержать хотя бы один полный торговый день.Друг все сделал.Купили мы фонд т банка облигации,чтобы комиссии не было и риск минимальный.Но он все равно упал.Потерял друг у меня за сутки в районе 100 рублей.Целевое действие выполнил и оказался в минусе.
Стал ждать подарочную акцию и я и он.Подарили нам смешные акции газпрома на 600 рублей,которые как оказалось не могу продать ни я ни друг.Выползло очередное условие купи на 20000 рублей,продержи месяц и потом только получишь возможность продать подарок.Такое РАЗВОДИЛОВО и меня подставили и другу ничего не дали продать.ПОЗОРИЩЕ.Т-Банк просто УПАЛ НИЖЕ ПЛИНИУСА.НИКОМУ НЕ БУДУ РЕКОМЕНДОВАТЬ банк и ТЕМ БОЛЕЕ ИНВЕСТИЦИИ.Призываю всех от т -инвестиций.Честно очень стыдно перед другом,которого пригласил и заставил ещё что-то покупать.Не зря есть поговорка-бесплатный сыр только в мышеловке.Туда мы и попали.
По акции "Приведи друзей: инвестиции" бонус автоматически начисляет система. Его размер определяем случайным образом. Эта активность помогает развивать инвестиционную грамотность. Поэтому разработали систему поощрения в виде подарочных бумаг для наших клиентов, которые приводят друзей. При этом бонус не всегда может быть максимальной суммы.
Подарочные акции нужно продать в течение ограниченного времени после зачисления. Иначе они сгорят и пропадут со счета. Для этого надо продержать стоимость портфеля выше определенной суммы в течение определенного срока.
Условия у каждого клиента индивидуальные. Поэтому мы указываем их в приложении Т-Инвестиций на экране с подарком, а также при продаже бумаг. Подробнее про подарочные акции рассказали на сайте помощи.
Цены на бирже — это динамически меняющиеся значения, которые зависят от спроса с предложением и еще ряда параметров. Стоимость активов может как расти, так и падать по разным причинам, в том числе и экономическим. Подобные колебания — нормальное явление на рынке ценных бумаг.
В рамках лояльности включили вас и друга в акцию, так как до этого вы уже приглашали его, но он не выполнил условия. Также начислили бонус.
Сделать исключение из общих правил, которые выполняют пользователи нашего сервиса, не можем. Такое решение будет несправедливым.
Поэтому дать возможность продать подарочные акции без выполнения условий акции не можем, как и начислить дополнительный бонус.
Условия акции "Приведи друзей: инвестиции": https://cdn.tbank.ru/static/documents/69783b46-61d6-44ea-a06f-45ba51857ff0.pdf Информация о подарочных акциях на сайте помощи: https://www.tbank.ru/invest/help/services/gift-shares/about/virtual-shares/
Я обратился в поддержку Т-Банка 25 сентября 2025 года около 15:18 через онлайн-чат, поскольку мне была критически важна безопасность моего брокерского счета. На нем хранится большая часть моих сбережений, и я хотел убедиться, что принял все возможные меры для защиты от мошенников и потери доступа к ценным бумагам.
Сотрудник, который мне ответил (Семен), проявил понимание и сразу уловил суть моей тревоги. В своем ответе он не ограничился общими...
Читать далее
Я обратился в поддержку Т-Банка 25 сентября 2025 года около 15:18 через онлайн-чат, поскольку мне была критически важна безопасность моего брокерского счета. На нем хранится большая часть моих сбережений, и я хотел убедиться, что принял все возможные меры для защиты от мошенников и потери доступа к ценным бумагам.
Сотрудник, который мне ответил (Семен), проявил понимание и сразу уловил суть моей тревоги. В своем ответе он не ограничился общими фразами, а сразу предоставил прямую ссылку на специальный образовательный курс банка, посвященный защите брокерского счета. Это был именно тот структурированный и авторитетный источник информации, который мне был нужен, чтобы системно разобраться в вопросе и минимизировать все возможные риски.
Мне особенно понравилась оперативность и практическая польза ответа. Сотрудник четко понял мою потребность в надежном и проверенном руководстве, а не в краткой устной консультации. Предоставление ссылки на официальный курс говорит о том, что в Т-Банке заботятся о финансовой грамотности клиентов и предлагают реальные инструменты для их безопасности. Я получил именно то, что искал — четкий план действий для спокойствия и сохранности своих инвестиций. Спасибо за помощь!
Администратор Народного рейтинга
Дополнительную информацию получили.
Оценка учтена.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Приятно знать, что Семен предоставил крутую консультацию! Гордимся, что вы по достоинству оценили качество сервиса.
Такие отзывы — главные показатели, что двигаемся в правильном направлении 😊
Поделитесь подробностями
Я обратился в поддержку Т-Банка 24 сентября 2025 года через онлайн-чат, чтобы разобраться в сложном вопросе: как рассчитывается прибыль по вечным фьючерсам IMOXF. Мне нужна была не просто общая информация, а конкретный алгоритм расчета с учетом вариационной маржи и фандинга. Консультантом, который помог мне, была Анастасия.
Расскажите о работе сотрудника
Анастасия подошла к вопросу с исключительной...
Читать далее
Поделитесь подробностями
Я обратился в поддержку Т-Банка 24 сентября 2025 года через онлайн-чат, чтобы разобраться в сложном вопросе: как рассчитывается прибыль по вечным фьючерсам IMOXF. Мне нужна была не просто общая информация, а конкретный алгоритм расчета с учетом вариационной маржи и фандинга. Консультантом, который помог мне, была Анастасия.
Расскажите о работе сотрудника
Анастасия подошла к вопросу с исключительной ответственностью. Вместо общего ответа, что расчетом занимается биржа, она предоставила четкое пошаговое руководство: как найти на сайте Московской биржи спецификацию контракта и актуальную формулу. Особенно ценно было то, что она подробно разъяснила механизм фандинга — ключевой компонент для вечных фьючерсов, о котором часто умалчивают. Она не просто дала ссылку, а доступно объяснила, как именно фандинг влияет на итоговую прибыль или убыток, и где искать эти данные в итогах торгов.
Чем понравилось обслуживание
Мне невероятно понравилась глубина и качество консультации. Анастасия проявила высокий уровень экспертизы и настоящую готовность помочь, разобрав сложную тему на понятные составляющие. Благодаря ее помощи я теперь точно знаю, где находить самую актуальную информацию и как самостоятельно контролировать расчеты. Это образец идеального сервиса, когда сотрудник не просто отрабатывает обращение, а действительно дает знания, экономя время и нервы клиента. Огромное спасибо за такую поддержку!
Администратор Народного рейтинга
Дополнительную информацию получили.
Оценка учтена.
Т-Инвестиции
Приветствуем.
Позитивный отзыв вдохновляет двигаться только вперед! Всегда готовы прийти на помощь и рады видеть, что наши усилия оценили по достоинству.
26 сентября я обратился в тех.поддержку компании Т-инвестиции, для получения консультации по вопросу совершения сделок с ценными бумагами. Консультант Чингис дал мне очень подробный и понятный ответ на мой запрос, а так же предоставил дополнительную информацию по данной теме. Хотелось бы выразить благодарность за качественное обслуживание.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты полученной консультации, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
04.10.2025 15:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Инвестиции
Приветствуем.
Нам приятно, что вы по достоинству оценили качество нашего обслуживания и отметили работу коллеги. Здорово, что комфортно взаимодействовать с нами 😊
Хотел бы отметить работу Сергея, в 9:21, хорошо помогли и понятно объяснили, в Т-Банке и Инвестициях очень хорошо помогают с проблемами, всегда идут на уступки и лояльно решают вопрос, надеюсь что так будут отвечать и в других банках, но Т-Банк всегда был и будет моим любимым банком, который и защитил от машенников, и помог с любыми вопросами
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
P.S. Оценка учтена.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Всегда готовы обеспечить высокое качество обслуживания и оперативно решать возникающие вопросы клиентов. Спасибо, что отметили работу Сергея!
Здравствуйте. Очень хочу похвалить чат поддержки у брокера Т-инвестиции. Я задала вопрос о передаче счёта по наследству. Ответил сотрудник Вячеслав. Очень быстро. Почти сразу. Всё подробно и обстоятельно описал. Не пришлось даже переспрашивать. Я очень довольна и службой поддержки и самим брокером. Инвестирую уже несколько лет и ни разу не возникло никаких проблем или недопониманий.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты полученной консультации, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
P.S. Письмо получили.
Т-Инвестиции
Приветствуем.
Ваше мнение очень важно. Всегда готовы предоставить высокое качество обслуживания для наших клиентов!
Хочу оставить отзыв об отличной работе поддержки приложения Т-Инвистиции от Т-Банка. Сотрудник поддержки Артём помог в кратчайшие сроки в чате поддержки в вопросе условий новой акции "1000 рублей за друга с автоиследованием" от Т-Инвестиций. Понятным языком и на примере ответил на мои вопросы. Я остался довольным его ответами и в целом работой поддержки, большое спасибо!
Администратор Народного рейтинга
Дополнительную информацию получили.
Оценка учтена.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Позитивный отзыв вдохновляет двигаться только вперед! Всегда готовы прийти на помощь и рады видеть, что наши усилия оценили по достоинству.
Хочу оставить отзыв об отличной работе брокера Т инвестиции. У меня были вопросы по подаче заявок на участие во 2 и 3 этапах обмена бонусных акции компании SOFTLINE . 25.09.2025 в 19.44 сотрудница Диана помогла мне грамотно, быстро и оперативно подать две заявки на участие, предоставила дополнительную информацию по процедуре обмена. Я без затруднений смогла решить свой вопрос.
Администратор Народного рейтинга
Дополнительную информацию получили.
Оценка учтена.
Т-Инвестиции
Приветствуем.
Всегда готовы оперативно и качественно решать вопросы, которые могут возникнуть в процессе обслуживания. Приятно, что это заметили и вам понравилась работа Дианы 😊
Будем продолжать в том же духе и приносить позитивные эмоции!
Здравствуйте, хочу поблагодарить операторов чата поддержки Валерию и Евгения! Обратился за помощью в чат вчера ( 24.09.2025 в 20.41) на тему моего налога , операторы ответили очень быстро! Ответ был содержательным и развернутым! Общались молодые люди вежливо! Информация оказалась по существу и легкой к восприятию , спасибо большое за помощь буду обращаться ещё в поддержку Т инвестиций !
Администратор Народного рейтинга
Дополнительную информацию получили.
Оценка учтена.
Т-Инвестиции
Приветствуем.
Наша поддержка доступна 24/7. Всегда готовы решить любые вопросы быстро и качественно.
Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 25 сентября Николай помог мне в чате поддержки. У меня были вопросы по фьючерсам — как производятся выплаты, когда ждать? Николай быстро и понятно все объяснил, и помог разобраться с их торговлей. Мне очень нравится поддержка в т банке. Очень быстро, качественно! Спасибо!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты полученной консультации, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
04.10.2025 11:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Инвестиции
Приветствуем.
Приятно знать, что Николай предоставил крутую консультацию! Гордимся, что вы по достоинству оценили качество сервиса.
Такие отзывы — главные показатели, что двигаемся в правильном направлении.
25.09.2025 года в 14:01 обратился в чат поддержки Т-инвестиций за консультацией по поводу имеющейся в арсенале Банка функции автоследования в инвестициях. На что получил полный ответ, и получается что при подключении услуги-функции автоследования, за вознаграждение все операции по покупке и продажи инвестиционных продуктов на инвестиционном рынке за клиента осуществляет опытный инвестор, самостоятельно клиент не осуществляет никаких сделок, так...
Читать далее
25.09.2025 года в 14:01 обратился в чат поддержки Т-инвестиций за консультацией по поводу имеющейся в арсенале Банка функции автоследования в инвестициях. На что получил полный ответ, и получается что при подключении услуги-функции автоследования, за вознаграждение все операции по покупке и продажи инвестиционных продуктов на инвестиционном рынке за клиента осуществляет опытный инвестор, самостоятельно клиент не осуществляет никаких сделок, так сказать нанимает опытное и знающее данный рынок лицо!
По функции автоследования есть ряд стратегий с определенными параметрами и определенными суммами комиссии, где по отдельной предоставленной ссылке можно было мне изучить детали!Отдельное спасибо операту чата Т-инвестиций Вячеславу! Дополнительно все скрины консультации отправлены на почту responses@banki.ru
Администратор Народного рейтинга
Дополнительную информацию получили.
Оценка учтена.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Благодарим за отзыв! Рады, что вы остались довольны работой Вячеслава. Будем продолжать поддерживать высокий уровень сервиса.
23.09.25 обращался в Т-Инвестициях за помощью в чат Поддержки, где мне помогла Ольга.
Столкнулся с проблемой, что забыл уведомить налоговую о конвертации старого ИИСа в новый(конвертировал в конце июня, а вспомнил об ФНС только в сентябре), меня сразу же схватила паника, тк помню, что могу лишиться возможности налогового вычета по ИИС. Из знакомых тоже никто с проблемой не сталкивался, поэтому решил обратится в чат поддержки своего брокера. И...
Читать далее
23.09.25 обращался в Т-Инвестициях за помощью в чат Поддержки, где мне помогла Ольга.
Столкнулся с проблемой, что забыл уведомить налоговую о конвертации старого ИИСа в новый(конвертировал в конце июня, а вспомнил об ФНС только в сентябре), меня сразу же схватила паника, тк помню, что могу лишиться возможности налогового вычета по ИИС. Из знакомых тоже никто с проблемой не сталкивался, поэтому решил обратится в чат поддержки своего брокера. И не пожалел!
Ольга ответила очень быстро на мой вопрос(буквально 5 минут ожидания). Из ее ответа понял, в какой период нужно уведомить ФНС о конвертации и куда вообще нужно писать. Теперь жду ответа от налоговой по своему вопросу.
Очень благодарен за быстрый и понятный ответ! Не первый раз выручает поддержка моего брокера.
Администратор Народного рейтинга
Дополнительную информацию получили.
Оценка учтена.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Спасибо, что поделились своим опытом. Всегда приятно получать отзывы от довольных клиентов! Рады, что вы оценили работу Ольги.
Дрбрый день!
У меня возникла необходимость в закрытии ИИС. Подал заявку на закрытие 19.09.25, с момента закрытия у меня исчез счёт ИИС и соответственно общий баланс средств снизился, в этот момент я подумал "что-то пошло не так". Написал об этом в службу поддержки, они оперативно ответили мне в подробностях, что это нормально, в ответе я узнал о максимальном сроке закрытия ИИС который составляет до 30 календарных дней (раньше я не...
Читать далее
Дрбрый день!
У меня возникла необходимость в закрытии ИИС. Подал заявку на закрытие 19.09.25, с момента закрытия у меня исчез счёт ИИС и соответственно общий баланс средств снизился, в этот момент я подумал "что-то пошло не так". Написал об этом в службу поддержки, они оперативно ответили мне в подробностях, что это нормально, в ответе я узнал о максимальном сроке закрытия ИИС который составляет до 30 календарных дней (раньше я не обращал на это внимание). Нужно иметь это в виду, если есть риск просадки цен активов. В итоге по факту полностью ИИС закрыли 25.09.25, что составило 7 календарных дней или 5 рабочих дней.
Процесс закрытия включал в себя открытие отдельного брокерского счёта 22.09.25, перевод в него ден. средств в валюте (в руб.) был в этот же день, а перевод остальных активов в виде акций и прочего произошло 25.09.25г. В целом мне понравилось работа службы поддержки Т-инвестиций, они очень оперативно реагировали и отвечали на мои вопросы по существу.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «Написал об этом в службу поддержки, они оперативно ответили мне в подробностях», — пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты обращения в службу поддержки, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
P.S. Письмо получили.
Т-Инвестиции
Приветствуем.
Мы очень благодарны вам за отзыв и высокую оценку нашей работы. Было приятно помочь. Всегда стремимся оказывать услуги на высшем уровне!
Добрый день, хочу поблагодарить службу поддержки Т-Инвестиции за их быструю реакцию. 25 сентября у меня возник вопрос по засчитыванию задания в Инвест-тренере в приложении Т-Инвестиции на покупку бумаги @TGLD. Я задал вопрос в чате поддержки Т-банка в 09:10 . Фрагмент переписки:
Цитата:
Здравствуйте, скажите почему не принимается задание по покупке золота на 500 рублей в инвест тренере?У меня в описании золота находится на 500 рублей в...
Читать далее
Добрый день, хочу поблагодарить службу поддержки Т-Инвестиции за их быструю реакцию. 25 сентября у меня возник вопрос по засчитыванию задания в Инвест-тренере в приложении Т-Инвестиции на покупку бумаги @TGLD. Я задал вопрос в чате поддержки Т-банка в 09:10 . Фрагмент переписки:
Цитата: Здравствуйте, скажите почему не принимается задание по покупке золота на 500 рублей в инвест тренере?У меня в описании золота находится на 500 рублей в фонде от т банка, но задание не зачтено.Выполнил условие задания вчера днём.
После чего мне ответил Руслан в 09:16, он сказал что задание в Инвест-тренере может засчитывается не сразу и это может произойти в течение 24 часов.Так же уточнил, что вчера я купил золото на 448.8 руб. После чего расписал в сколько заходов я приобрёл его вчера довольно подробно.
После чего я задал ему вопрос учитывается ли как сумма задания уже имеющаяся на счёте сумма или нужно вносить именно единоразово для зачитывания задания. И после получил от Руслана исчерпывающий ответ, что можно просто несколькими платежами докупить оставшуюся сумму, что само по себе говорит о том, что количество бумаг в портфеле до этого не имеет значения, так как у меня на счёту этих бумаг на сумму более 500 рублей.
Благодарю Руслана за его точные и конкретные ответы, умение ответить на поставленный вопрос так, чтобы всё сразу стало ясно и понятно.
Администратор Народного рейтинга
Дополнительную информацию получили.
Оценка учтена.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Спасибо, что поделились своим опытом. Всегда приятно получать отзывы от довольных клиентов! Рады, что вы оценили работу Руслана.
16.09.2025, время 14:40 и 17:25
Обращался к сотрудникам Елене, Ивану и Кириллу с вопросом насчёт моих акций застройщика Э-он. Я приобрёл их до редомициляции, и после конвертации акций у меня возникли сомнения, как именно будет происходить их продажа. Благодаря поддержке Т-Инвестиций я узнал, что метод продажи акций FIFO сохранится. Это очень важно, поскольку позволит мне грамотно распланировать продажу — сначала более дорогие бумаги и оставить...
Читать далее
16.09.2025, время 14:40 и 17:25
Обращался к сотрудникам Елене, Ивану и Кириллу с вопросом насчёт моих акций застройщика Э-он. Я приобрёл их до редомициляции, и после конвертации акций у меня возникли сомнения, как именно будет происходить их продажа. Благодаря поддержке Т-Инвестиций я узнал, что метод продажи акций FIFO сохранится. Это очень важно, поскольку позволит мне грамотно распланировать продажу — сначала более дорогие бумаги и оставить более дешёвые в портфеле на долгий срок.
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам за подробные объяснения, терпеливое отношение и профессионализм. Обслуживание было очень комфортным и быстрым, что оставило исключительно позитивное впечатление. Спасибо Т-банку и поддержке за такой качественный сервис!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты полученной консультации, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
P.S. Письмо получили.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Спасибо, что поделились отзывом. Рады, что вы остались довольны работой коллег. Будем продолжать в том же духе!
Впервые участвовал в приобретении акций по дополнительной эмиссии по приемущественному праву. Естественно информации нигде нет. Обратился в тех поддержку брокера в приложении. Получил информацию о том какие документы необходимо заполнить, в какой срок, количество акций на которое я могу претендовать, способ оплаты и срок поступления акций на брокерской счёт. После оплаты стоимости акций обратился повторно - мне предоставлены контактные данные...
Читать далее
Впервые участвовал в приобретении акций по дополнительной эмиссии по приемущественному праву. Естественно информации нигде нет. Обратился в тех поддержку брокера в приложении. Получил информацию о том какие документы необходимо заполнить, в какой срок, количество акций на которое я могу претендовать, способ оплаты и срок поступления акций на брокерской счёт. После оплаты стоимости акций обратился повторно - мне предоставлены контактные данные эмитента
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты полученной консультации, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
P.S. Письмо получили.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Инвесторы самостоятельно отслеживают информацию о корпоративных действиях по бумагам в портфеле. Это можно сделать на сайте эмитента или в открытых источниках. В своем канале в Пульсе мы также транслировали информацию о преимущественном праве выкупа для наших клиентов.
Спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вы высоко оценили нашу работу. Продолжим делать все, чтобы радовать вас и в будущем.
Хочу выразить огромную благодарность за оперативную и понятную консультацию. Информация была представлена четко и структурированно, все разложено по полочкам. Не пришлось долго ждать ответа, и самое главное – ответы были настолько подробными и исчерпывающими, что не возникло необходимости задавать дополнительные вопросы. Отдельное спасибо оператору Александру за профессионализм и внимательное отношение к клиенту. Очень доволен качеством...
Читать далее
Хочу выразить огромную благодарность за оперативную и понятную консультацию. Информация была представлена четко и структурированно, все разложено по полочкам. Не пришлось долго ждать ответа, и самое главное – ответы были настолько подробными и исчерпывающими, что не возникло необходимости задавать дополнительные вопросы. Отдельное спасибо оператору Александру за профессионализм и внимательное отношение к клиенту. Очень доволен качеством обслуживания! Рекомендую всем, кто ищет быстрые и качественные решения. Сервис превзошел все мои ожидания, и я обязательно обращусь сюда снова при необходимости. Спасибо за ваш труд и внимание к деталям!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Спасибо, что поделились своим опытом. Всегда приятно получать отзывы от довольных клиентов! Рады, что вы оценили работу коллеги.
Недавно подключил подписку Pro в ТБанке и сьало интересно, есть ли какие-нибудь привилегии по этой подписке в ТИнвестиции? Приятно был удивлен, чьо в этот раз над моим вопросом работал не один оператор, а целая команда! Алена, Нина и Анастасия, спасибо за подробный и своевременный ответ! Спасибо Т-Ивестиции за такой сервис!
Администратор Народного рейтинга
Дополнительную информацию получили.
Оценка учтена.
Т-Инвестиции
Здравствуйте!
Приятно, что отметили нашу работу теплым отзывом и оценили сервис на высший балл! Всегда рады стараться для вас 😊
