Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Обратился с вопросом списания комиссии за покупки с подпиской pro. Специалист Анастасия быстро подключилась, разобралась с вопросом и предоставила ответ в короткие сроки. Ответ был понятным и конкретным, без лишней информации. Хотелось бы выразить оператору благодарность за оперативность и информативность!

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 13 сентября сотрудник Алексей помог мне в чате поддержки. У меня были вопросы по дивидентам акций Лукойла, а так же сотрудник заинтересовал меня предложением по приобритению кредитной карты от Т-банка. Так же сотрудница Анастасия помогла мне бстро оформить кредитную карту и определиться с датой и временем получения карты и самое еще удобное, что курьер эту карту привезет сам по назначеному адресу дате и времени.

Очень часто задаю вопросы в службу потдержки, и если честно то очень доволен ответами и подсказками в деле инвестицый, имею два счета один в Т-Банке и БКС, но БКС в плане обслуживания очень далеко от Т-Банка, поэтому завожу все инвестицыи только в Т-Банке,пишу в потдержку, если что то не понимаю, то мне могут перезвонить и объяснить на обычном человеческом языке, не применяю многие слова которые новым инвесторам порой не понятны. Ещё раз благодарен потдержка Т-Банка!

Доброго времени суток! Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 12 сентября сотрудник банка Никита помог мне в чате поддержки. У меня были вопросы в отношении торговли иностранными акциями, обратился в чат поддержки банка. Ответ был четким, развернутым  и понятным. Спасибо!

Всегда оперативно отвечают, в этот раз всё прошло как всегда быстро. К решению возникающих вопросов и сложностей, всегда подходят со знанием дела. На мой вопрос отозвался специалист Сергей, сразу же понял что я от него хочу получить, понадобилась выгрузка из реестра квалифицированных инвесторов коим я являюсь у брокера Т-Инвестиции, буквально пара минут и она была уже у меня на электронной почте.

Сегодня 12.09.2025 в 18-55 обратился в онлайн-чат службы поддержки приложения Т-Инвестиции с вопросам по формированию годовой налоговой отчетности по убытками и доходам на моих брокерских счетах, в том числе ИИС-3. В 19-05 сотрудник службы поддержки Т-инвестиции Аяз мне прислал обстоятельный и развернутый ответ, а также направил мне налоговый отчет для ознакомления, что также мне помогло понять порядок его формирования по моим активам. В целом всем доволен, быстрое обслуживание. Комиссии считаю необоснованно высокими по сравнению с конкурентами, нужно пересматривать в сторону уменьшения, к народу нужно быть ближе…

Хочу поблагодарить поддержку Т-Инвестиций Т-Банка за оперативную работу. 12 сентября сотрудник Данил помог решить вопросы с Инвест-тренером : на какую оценку нужно пройти тест чтобы его зачли и можно ли проверить задания которые были пройдены. Ответили сразу и все вопросы решили быстро, сотрудники поддержки отлично выполняют свою работу.

29 августа мне пришел пуш от приложения "Т-инвестиции" про пополнение счета. Я нажала на этот пуш, открылось приложение т-инвестиции, но дальше я попала на главную страницу и не увидела сообщение. Искала его и в приложении банка и в Т-инвестициях, не обнаружила, такое иногда случается. Знаю, что сейчас проходит акция "Марафон накоплений". Для участия нужно приглашение и мне показалось, что пуш мог быть этим приглашением. Я обратилась в чат поддержки 29 августа. Задала свой вопрос, мне ответил очень быстро оператор Семён, он уточнил когда пришло сообщение и во сколько, я сказала. Он сообщил, что передал коллегам эти данные и результат я получу позже. 

На следующей день мне сообщили, что включили меня в акцию "Марафон накоплений", сказали про правила участия, что необходимо пополнять брокерский счёт каждый этап, увеличивая сумму с 500 руб. до 2500 руб. И совершать хотя бы одну сделку, если я выбрала пополнение брокерского счета, а не накопительного. Очень рада, что меня включили в данную акцию, обязательно буду участвовать, ведь приз гарантированный. Спасибо оператору Семёну за отзывчивость и команде за включение меня в акцию.

Обратился в чат 12.09.2025 с просьбой уточнить дату открытия моего ИИС и когда я могу закрыть свой ИИС без потери права на налоговый вычет. Ассистент поддержки ответил, что я могу закрыть ИИС 30.01.2026. Поскольку ответ не содержал полный ответ на вопрос (дату открытия ИИС), я пригласил в чат оператора. Кристина ответила, что дата открытия ИИС 30.01.2023, закрыть ИИС без потери права на вычет можно с 31.01.2026. Я обратил внимание на противоречие в дате закрытия, Кристина подтвердила, что закрыть можно с 31.01.2026.

Если бы я доверился Ассистенту поддержки, то в случае закрытия ИИС 30.01.2026 я бы не только лишился права на получение налогового вычета за текущий год, но и возникла бы необходимость вернуть в бюджет деньги с учётом пени за прошлые налоговые периоды.

В истории операций по брокерскому счету обнаружил непонятное для меня списание, в связи с чем 21.08.2024 обратился в чат с просьбой проверить, нет ли ошибки. Также направил в чат скриншот операции. Анна подключилась к диалогу оперативно, проверила информацию и сообщила, что ошибки нет, корректировка налога прошла в рамках услуги «Вывод 24/7». Я выводил 19.08.2024 деньги с брокерского счета, налог при выводе не был удержан. 21.08.2024 прошла корректировка и брокер удержал налог со счета, с которого был вывод. Также Анна направила информацию по моему налогу на день обращения: налогооблагаемая база, рассчитанный налог, удержано.Благодарю за помощь в решении вопроса, а также за то, что обратили мое внимание на услугу «Вывод 24/7».

Обратился в чат через мобильное приложение брокера23.07.2024 с вопросом о причине недоступности торгов TMON через Т-Инвестиции, при этом имеется возможность приобрести данную ценную бумагу через других брокеров. К диалогу подключился Андрей, сообщил, что фонд TMON можно купить в рамках стратегии на Инвесткопилке «Всегда в плюсе», на брокерском счете нет возможности купить. Передал мою идею ответственным. На данный момент ценная бумага TMON@ доступа для покупки на брокерский счет. Прошу передать благодарность Андрею за помощь в решении вопроса.

Здравствуйте. В моем вопросе участвовали 2 сотрудника, это Кирилл и Анастасия.  Помогли разобраться какой срок мне засчитали при трансформации иис в иис-3. А также подсказали как уведомить налоговую о своём решении. Максимально подробно и со ссылкой на лк налогоплательщиков. За это им спасибо большое.

Возник вопрос, необходимо ли мне продать бумаги Вим-ликвидности, взятые с плечом, в связи с тем, что маржинальная торговля этой бумагой больше не доступна. Ответ сотрудника в чате мне помог, оказывается, бумаги, купленные до нововведений, можно оставить. Установлен запрет только на дальнейшее использование плечей, можно купить только за свои деньги.

Хочется искренне поблагодарить моего персонального инвестиционного менеджера Юлию за ее за потрясающую работу, внимательное отношение и индивидуальный  подход ко мне лично! Под руководством Юли мой инвестиционный портфель всего за пару месяцев ожил, заметно вырос и теперь радует стабильностью дохода. Ее рекомендации всегда  взвешены, обоснованы, доносятся простым языком и  помогают мне понимать степень рисков. Без колебаний рекомендую Юлию каждому, кто мечтает встретить надежного партнера для эффективного инвестирования. Спасибо ей огромное за такую качественную поддержку!

Уже как пол года меня консультирует Ярослав из Т-Инвестиций, очень доволен! Видно что он компетентен и ответственен, рекомендую! Также могу отметить что его рекомендации приносят практическую пользу...кроме того он всегда точно и во время связывается и дает релевантные рекомендации...Помимо всего прочего он помог разобраться с открытием индивидуального инвестиционного счета нового типа....

Недавно столкнулся с ситуацией по закрытию шорта на 52 акции ПАО «Фикс Прайс». Проблема заключалась в том, что акции торгуются только лотами по 1000 штук, и было непонятно, как правильно закрыть позицию.Сначала в чате отвечал ассистент поддержки, но вопрос оказался специфическим, и меня быстро переключили на сотрудника Ирину. Она подробно объяснила порядок действий: что нужно купить полный лот для закрытия шорта, после чего на счете появятся «дробные» акции, которые можно продать отдельным поручением.

Дальнейший процесс прошёл очень оперативно: я подал поручение на продажу остатка акций прямо через чат, сотрудник сформировал рыночную заявку, уточнил детали и отправил поручение на биржу. Дополнительно предоставил текст поручения для проверки, что внушает доверие.Все шаги были четко объяснены, а само поручение отработали быстро — буквально в течение пары минут отправили на биржу. Поддержка сопровождала процесс до конца, уведомив о направлении заявки.

Отдельно хочу отметить доброжелательность и профессионализм Ирины: отвечала по существу, оперативно помогла закрыть вопрос, при этом общение оставалось вежливым и понятным.Итог: поддержка действительно помогла, вопрос решен полностью, впечатления остались только положительные. Спасибо!

Из последнего - осень пригодилась помощь в обмене акций Noventing на бумаги Софтлайн в процессе переезда. Участвовал во всех этапах получения бонусных акций. Брокер на своей странице напоминал о необходимости подать заявку. Заявку подавал прямо через поддержку. Всё очень просто и удобно.
Так же помогали разобраться в условия комиссий и составов их фондов.

На вопрос "Куда исчезла кнопка [Скринер акций]?" Сотрудник Александр оперативно ответил на вопрос по поводу изменений в интерфейсе приложения "Т-инвестиции". Сообщил, что теперь эта функция в "Акциях". Вопрос решён оперативно и компетентно. Это важно: если произошло значительное изменение в интерфейсе приложения, чтобы пояснили, где и что искать. Спасибо!

Всем доброго дня! Очередной плюс в копилку Т-инвестиций. Не зря выбрал этого брокера. Ответы быстрые и четкие. Без воды и лишних слов и навязчивых предложений, все по факту. 10 сентября обратился с вопросом в 20:37 по поводу налоговой базы, в 20:43 уже был получен ответ. 6 минут и вопрос звкрыт без дополнительных вопросов. Я доволен. Всем рекомендую!!

Инна 11.09 очень мне помогла.  Так как в инвестициях я новичок, я многих терминов не понимаю и вопросы бывают очивидными. Но сотрудник Инна смогла мне помочь и объяснить! Я не мог понять начислили ли мне вариационную маржу или же нет. мне дали ответ в котором объяснили где я смогу это посмотреть, а так же, рассказали что в течении дня проводятся 2 клиринга в которых и считают вариационную маржу, даже сказали вреся когда проходят клиринги. Мне очень понравилась вежливость сотрудника и умением объяснить всё "простым" языком.

Всем привет , научился маржинальной торговли , но не про все технические моменты знал , когда столкнулся с проблемой , написал в чат онлайн , на что получил моментальный ответ с подробным объяснением , скажу так , очень доволен данным брокером и Вам советую, но будьте аккуратнее, не лезьте в торговлю без определенных знаний , очень много всяких курсов и институтов!

Добрый день!

Не мог пополнить брокерский счёт, который подключен к стратегии автоследования.При нажатии кнопки «пополнить» деньги приходили на обычный брокерский счёт, и кроме как использовать их там или вывести обратно никаких функций не было. Пришлось обратиться за помощью в чат. 

Робот помочь не смог, а оператор решила проблему за одно сообщение: оказывается, нельзя пополнить брокерский счёт, если он скрыт (есть такая опция «скрыть счёт). Тинькофф за сервис - 5; за то, что нельзя пополнить скрытый брокерский счёт - 2.  Прошу рассмотреть возможность реализации этой функции.

Хочу оставить отзыв об отличной работе инвест. менеджера Анны. Удалось сформировать инвестиционный портфель под мои нужды - минимальные риски, доходность, доступность средств. Мне предоставляли полную свободу выбора, т.е. я выбирал из множества вариантов по каждой позиции в портфеле. Получал необходимую консультацию по всем инструментам, которые использовались. В отличии от доверительного управления, с инвест. менеджером вы сами учитесь использовать различные инструменты и управлять рисками.

Я увидел заманчивую акцию по открытию брокерского счёта. Хотел уточнить по условиям, потому что, нужных мне деталей я не увидел. Были моменты которые требовали пояснения и Ольга, очень точно поняла, что именно меня интересует! Дав более чем развёрнутый ответ. Который содержал ответы даже на те вопросы, которые я в последствии ещё собирался задать! Она как в воду глядела и ответила весьма оперативно)Обожаю Тинькофф. Лучший банк! Указанный номер телефона не верный, потому что я беларус, а там нельзя белорусский.

Т-Инвестиции за пользование брокером и пользование приложением Т-Инвестиции подарили 2 акции Газпром! Я скачала впервые приложение Т-Инвестиции и Т-Банк, за Т-Инвестиции мне брокер сделал такой бонус. Спасибо, я теперь акционер! Само приложение очень понятное и в нём много опций. Короче, удобный интерфейс.