Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Добрый день!  Хочу выразить огромную благодарность поддержке Т-банка, всегда помогут, всё расскажут, оперативное реагирование. Всё просто и легко, как будто специалисты отдела поддержки читают мысли и реагируют раньше чем ты хочешь у них узнать и ещё хочу отметить что общение идёт на простом языке, а не как с роботом общаюсь!  Спасибо большое!

Хочу выразить благодарность менеджеру Ольге из Т-Инвестиций за помощь 09.09! Отлично проконсультировала по всем вопросам, связанным со стартовыми бонусами, и очень терпеливо помогла разобраться с установкой приложения. Профессионализм и клиентоориентированность на высоте! Очень приятно иметь дело с таким специалистом. Спасибо!

Добрый день, заинтересовала функция Т-Пенсия. Но волновал один нюанс: учитываются ли вложенные деньги в общую сумму необходимую для получения бесплатного т-премиум, а это 3 000 000. Валерий подсказал, что средства в т-пенсии не учитываются, поэтому решил повременить с пополнением т-пенсии. Спасибо за помощь!

Сотрудник Мария, ответ был сразу после обращения, в 14:19 Мария мне помогла найти аналог в Т-Инвестиции фонду ВИМ-Ликвидность, чтобы инвестировать в тот же денежный рынок, но без комиссии (ВИМ-Ликвидность принадлежит брокеру ВТБ)  ответ был полный и понятный, без лишних слов, спасибо, очень приятно, когда все четко.

Всем известно ,что при выводе средств брокер удерживает налог с прибыли,но в работе с ценными бумагами нередко бывают и убытки. Можно ли как-то их тоже учесть ,чтобы справедливо уменьшить налогооблагаемую базу? С таким вопросом обратился 8  сентября в чат .Оператор Кристина четко и грамотно пояснила ,что оказывается по итогам отчетного периода компания самостоятельно пересчитывает конечный финансовый результат и в случае убытка клиента возвращает ему уплаченные налоги. Для меня это было приятная новость! Спасибо Кристине ! Продолжаю инвестировать вместе с Т-Инвестиции!

Для прохождения trading_boost_camp. Необходимо было понять какая версия приложения установлена. Так как это было давно, я забыла, что работаю из веб версии. В понедельник 08.09.25г консультант Ольга напомнила мне об этом и предложила назначить встречу для установки приложения. Все прошло четко, я выбрала необходимый день и удобное для меня время. Ольге огромное спасибо, она единственная смогла понять в чем моя загвоздка.

Очень оперативно ответила оператор Екатерина, в Т-инвестициях отвечают очень оперативно в поддержке, неоднократно проверено. Узнал, новую информацию, вернее получил ссылку на нее. За время работы с Т-инвестициями проблем не имел, в общем и целом клиентом являюсь аж с 2021 года, для кого-то это много, а для меня в силу возраста ранее было невозможно открыть БС

Выражаю благодарность сотруднику отдела поддержки Инвестиций Т-Банка Александру за профессиональную помощь, оказанную 5 сентября 2025 года. В рамках корпоративного мероприятия, связанного с реализацией преимущественного права, мне потребовалось принять участие в размещении дополнительного выпуска ценных бумаг по открытой подписке. Александр оперативно и квалифицированно содействовал в оформлении соответствующей заявки, обеспечив успешное решение моего вопроса.

Сегодня, 09.09.2025 обратился за помощью в поддержку Т-инвестиций, с вопросом о работе турниров внутри приложений. Сотрудник поддержки Вадислав очень подробно объяснил как работают турниры, механику подсчёта баллов и некоторые другие вещи. Достаточно быстро, аккуратно и по пунктам. Читать такой ответ было приятно)

Обратилась в поддержку, так как не до конца понимала, что представляет собой индивидуальный инвестиционный счёт (ИИС), как он работает и чем отличается от других продуктов, например от Инвесткопилки. Вопросов накопилось много — от базового понимания до деталей по налогам и срокам.

Сначала меня проконсультировал сотрудник Леонид. Он очень доступно объяснил разницу между ИИС и Инвесткопилкой, рассказал, какие бывают налоговые вычеты (тип А и тип Б), как они применяются и в каких случаях выгоднее выбрать тот или иной вариант. Подробно остановился на сроках владения счётом, возможности продления, условиях закрытия и рисках досрочного расторжения договора. Отдельно он пояснил, как облагаются налогом дивиденды, купонный доход и материальная выгода, привёл конкретные примеры расчётов и даже разложил информацию по ставкам налога и размерам возможного возврата.

Позже подключился сотрудник Дмитрий, который помог разобраться с вопросом о максимальном лимите дохода по ИИС-3 (30 млн рублей), освобождаемого от налогов. Он чётко пояснил, что речь идёт именно о доходе, а не о размере капитала на счёте, и дал ясное понимание, как это работает на практике.

В итоге я получила очень развёрнутую и понятную консультацию. На все вопросы сотрудники отвечали терпеливо, обстоятельно и профессионально, без формальных отписок. Информация была структурированной и понятной даже мне. Теперь у меня сформировалось полное понимание сути ИИС и его преимуществ.

Спасибо Леониду и Дмитрию за внимательность, грамотные объяснения и готовность подробно разбирать все нюансы. Очень ценно, что в поддержке можно получить не просто короткий ответ, а действительно глубокую консультацию.

Сотрудник Александр 09.09.2025 г. разъяснил по налогам.Сказал,что 3-НДФЛ подавать нужно самостоятельно в налоговую инспекцию.По моему запросу  скинул на почту справку 2-НДФЛ  за 2024 год и справку об убытках за 2024 год. Обьяснил ,что 3-Ндфл за 2024 год подать смогу только после закрытия налогового периода за 2025 год.Получение компенсации по налогам из- за убытка в 2024 году будет рассматривать налоговая инспекция и принимать решение.Убытки  у меня по ПФИ2 и нужно уточнять у налоговой инспекции,смогут ли они сальдировать по итогу.

Есть счета в Т- Инвестициях. Перевела деньги на другой  счёт- задача была перевести с одного счета на другой  без вывода. Мне не просто объяснили на словах. Мне прислали подробнейшую инструкцию  . Каждый кадр ( картинка) соответствовал одному шагу. И такая поддержка  круглосуточная. Отвечают быстро, подробно  и да , даже на глупые вопросы. Инода не понимаю  как корректно задать вопрос- терпеливы и вежливые сотрудники. Рекомендую  однозначно  к сотрудничеству

Быстро решают все вопросы. Пользовался услугами не одного брокера Т-ивестиции лучший. Простое и понятное приложение. И как мне говорили в начале моей деятельности- " В Т-ивестициях большие проценты берут за сделки" - бред , такие же как и у двух других брокеров которыми пробовал пользоваться. Спасибо большое, развивайтесь дальше, хотя куда уже лучше

В т-инвестициях у меня возник вопрос, по вопросам продажи ценных бумаг и акций ,я хотел знать как и как срочно я могу продать ценные бумаги на случай не предвиденных ситуаций, я обратился онлайн чат, мне любезно помогла и объяснила  Юлия,спасибо огромное я остался доволен. Это было 08.09.25 в 22:28.

Здравствуйте.  Восьмого  сентября у меня при выводе средств с брокерское счета списали большую часть денег. Сотрудник Вячеслав объяснил мне про налоговые списания, и всё стало ясно. Обычно возникающие вопросы всегда решаются, хоть и трудно добиться оператора. Спасибо за грамотный и спокойный ответ. Но очень долго и сложно добиться,  чтобы на связь вышел именно оператор

Незрячему клиенту иногда сложно справиться с функционалом некоторых сайтов. А вот в приложении банка OfficeCapital мои проблемы были решены. Благодаря Денису 5 сентября мне удалось принять участие в акции бонусом который может стать круглая сумма. Мне не удавалось навигация по приложению и поиск необходимых графических изображений. На моё обращение в онлайн чате ответил Денис, который проявил терпеливость и знание своего дела. Своими ходящими сообщениями позволил мне стать участником акции.. Работа с незрячим клиентом дается не всякому да ещё плохо ориентирующимся в приложении. Хочу выразить благодарность Денису за его навыки и профессиональные компетенции!

Отличная работа сотрудника Инвестиций Т-Банка Станислава, который любезно оказал мне помощь а онлайн-чате Инвистиции Т-Банка, в подаче поручения на получение акций СофтЛайн. Помощь была быстрой в режиме онлайн, понятной и заняла мало времени. Спасибо за то, что цените время и нервную систему клиентов

1 сентября 2025 года обратился в поддержку через приложение т-инвестиций по вопросам касающимся особенностей операций в инвест копилке и на обычном брокерском счёте. Помог специалист поддержки Игорь, быстро понял , что меня интересует , и очень подробно разьяснил разницу во взаимодействии с одним и тем же инструментом на этих двух платформах. Очень понравилась скорость решения моих вопросов , стиль общения специалиста , и грамотность ответов.

Благодарю операторов Екатерину и Александру за быстрое решение вопроса по поводу акций. Они помогли мне составить обращение. Я открывала брокерский счет по ссылке друга, но произошел сбой. Они помогли решить эту проблему наилучшим образом.

Приятно работать с командой, которая быстро, оперативно, своевременно работает с клиентом. Отдельное спасибо за вежливость, грамотность операторов. Нам, новичкам в инвестициях, это очень важно! Когда есть такая прекрасная команда, любое дело по плечу!

Обратился 31 августа в 13.00 с вопросом по количеству начисленных подарков, не понял - сколько их и какие. Оператор Любовь быстро и точно ответила по их количеству и условиям зачисления, а также подробно расписала возможность оценки работы поддержки банка/брокера через сервис Банки.ру. Снова убедился, что здесь одна из лучших технических поддержек на нашем рынке. Спасибо.

Отличная позитивная команда, всегда готова прийти на помощь и ответить в чате, несколько минут - и я получаю ответ на интересующий меня вопрос. Очень подробно расписали как вычеты в ИИС-3, а так же особенности перевода активов с обычного брокерского счета на ИИС , так же всегда на позитиве и поднимают настроение

Хочу поблагодарить сотрудника поддержки 24/7 Марию за подробную информацию 8 сентября 2025 года по интересующему меня вопросу о дивотсечке, дате закрытия реестра и других вопросах, в которых я "плавала". Объяснения были предоставлены в логически правильном порядке, без "воды" и в короткий срок. Информация, предоставленная Марией, содержала дополнительные сведения, которые были мной упущены в процессе обучения. Как специалист, она это мгновенно выявила и дополнила свой ответ необходимой информацией

Не так давно в приложении Т-банка пришло уведомление об акции от Т-инвестиций. По её условиям необходимо в течение 5 недель пополнять свой брокерский счёт на сумму не менее 2500 рублей. Решил поучаствовать в акции, сделал первое пополнение, но страницы акции в приложении больше не было видно. Кроме того, не нашел и файла с подробными условиями.

Обратился в поддержку, чтобы разобраться, засчиталось ли мое пополнение, да и с юридическими правилами хотелось ознакомиться. Сотрудник Валерий сразу же включил меня в участники акции, подсказал, где в приложении Т-инвестиций будет баннер с количеством участников и когда он появится, прикрепил файл с подробными условиями. В общем-то помогли со всем, что меня интересовало, поддержка работает на уровне, поэтому ставлю хорошую оценку.

Возник вопрос о том, как узнать общую сумму пополнений брокерских счетов за все время. С вопросом не вышло разобраться через чат-бота, но сотрудник был приглашен в чат в течение пары минут. Сотрудник Антонина дал исчерпывающий ответ о том, что у них нет таких данных, но сумму можно узнать, если скачать брокерский отчет по каждому счету. Действительно, в отчете все подробно расписано.

Как свой первый брокерский опыт выбрал «Т-Инвестиции» по приглашению друга. Приятным стартом стал бонус на счёт акции на сумму 4000 рублей. Сервис меня сразу расположил к себе: поддержка отвечает практически мгновенно и всегда решает вопросы в онлайн-режиме, плюс постоянно радуют интересными акциями. Всё сделано очень удобно - даже прохождение тестов на квалификацию инвестора сопровождается понятными подсказками.

Очень нравится, как устроен раздел с покупкой акций: видно, сколько людей прямо сейчас смотрят или торгуют бумагами компании, а также сразу прикреплена аналитика с рекомендациями - покупать, держать или продавать. Большим плюсом стала «Академия инвестиций» прямо в приложении, где можно учиться и повышать свой статус. Пока пользуюсь обычным тарифом с комиссией 0,3% за сделку. В целом, первые впечатления положительные, и очень надеюсь, что так будет и дальше.