Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Обратился в службу поддержки Т инвестиций с проблемой в возврате излишне уплаченного налога по акциям ПАО Детский мир 29 июля 2025 года. Сотрудник службы поддержки Сергей оперативно направил на почту необходимые подтверждающие документы, профессионализмом и оперативностью службы поддержки Т инвестиций доволен.

Был вопрос по налогу, не совсем разобрался куда ушли деньги, обратился в чат, через минуты Никита мне все разъяснил внятно, я не знал что нужно время для обработки, благодарю за столь оперативный ответ, даже в обычном банке пришлось бы в десятки раз дольше ждать ответ, вот что значит технологий 21 века

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентом. 29.07.2025 обратился в поддержку с вопросом о движении выплат внутри ИИС. Александр кратко и четко изложил в чем суть, и в каком виде начисляются выплаты по фонду «Пассивный доход», а так же Александр подсказал какие конкретно активы необходимо приобретать для получения дивидендов сразу на карту.

29.07.2025 обратилась в чат поддержки для того что бы узнать смогла ли я трансформировать старый ИИС и ИИС 3. Во-первых, был быстрый ответ сотрудника, что очень приятно. Во-вторых, сотрудник Максим дал развернутый ответ на мой вопрос. Проверил и сообщил, что ИИС открыт корректно. Так же сообщил, что необходимо обратится в ФНС для решения вопроса по заявлению.

Понравилось, что запрос в чате с поддержкой отработан очень оперативно. В том числе переключение на живого оператора. В моем случае переключили на Артема (обращался 28.07.25). Меня интересовал порядок обращения к брокеру для участия в выкупе облигаций по put-оферте. Все оказалось достаточно просто. Надеюсь так и будет)

Подключала на брокерский счет маржу до 5000 рублей, бесплатно. Все было хорошо, но сегодня утром зашла и обнаружила, что со счета исчезло около 100 рублей и мне предлагают пополнить счет или закрыть позиции. Я немного опешила, потому что маржа же вроде как бесплатно до 5000, у меня было использовано около 3200 руб. Написала в чат вопрос куда делись 100 рублей, потому что действительно не понимала, что происходит. Сотрудник Глеб четко и по делу ответил, что все дело в НКД, а я даже и забыла, что должны были в этом месяце выплатить купоны. Фух, вздохнула с облегчением, спасибо Глебу, что грамотный ответ и разъяснения.

Некоторое время назад, я пользовался услугами бесплатной маржи до 500к, потом не было времени заниматься инвестициями, когда снова начал заниматься, не смог найти данную услугу, в поддержке рассказали, что она была временная, жаль что её убрали, для людей которые этим зарабатывают была хорошим инструментом. Для НОВИЧКОВ это опасно, можно потерять все деньги за пару часов

28 июля я обратился в службу поддержки через чат брокера по вопросам подключения премиальных услуг брокера. Сотрудник Михаил быстро реагировал на все мои вопросы и помог подключить нужные услуги, а также рассказал о преимуществах премиальных услуг и возможностях, как их использование сделать бесплатными. Все было быстро, удобно, без лишних вопросов и каких либо проблем. Рекомендую, еще удобнее, чем по горячей линии, т.к. вся информация на экране и можно спокойно следовать подсказкам.

Отзыв о работе службы поддержки
29 июля 2025 года я обратилась в службу поддержки с вопросом, связанным с настройками автопополнения. У меня не получалось самостоятельно найти нужный раздел, поэтому я решила написать в чат. Моим вопросом занялся сотрудник по имени Руслан.

С самого начала общения Руслан проявил себя как вежливый, внимательный и компетентный специалист. Он быстро уточнил суть моего запроса, задал необходимые уточняющие вопросы и оперативно предоставил пошаговую инструкцию, как найти и настроить автопополнение. Его объяснения были понятны, без лишней терминологии, с конкретными примерами, что особенно приятно — не пришлось тратить время на догадки или дополнительные поиски.

Помимо профессионализма, Руслан по-человечески поддержал меня, был доброжелателен и проявил терпение, пока я следовала его рекомендациям. Благодаря его помощи вопрос был полностью решён за короткое время, и я осталась очень довольна качеством сервиса.Хочу выразить благодарность Руслану и всей команде поддержки за высокий уровень обслуживания. В наше время очень ценно, когда специалисты не просто формально отвечают, а действительно помогают. Спасибо за вашу работу!

С брокером Т-инвестиции я работаю уже более 5 лет. Кроме выгодных акций для инвесторов, очень нравится само мобильное приложение "Т-инвестиции", на мой взгляд самое удобное приложение для инвестиций, и интегрированная в приложении социальная сеть для инвесторов " Пульс", где можно посмотреть последние новости о конкретных бумагах и обсудить их с другими инвесторами и трейдерами.

Последнее время заинтерисовался вопросом покупки заблокированных на СПБ бирже акций иностранных эмитентов и покупкой ценных бумаг в маржу на нескольких брокерских счётах. С двумя этими вопросами 28 июля 2025 года в 22:15 я обратился в чате поддержки мобильного приложения.

Спустя несколько минут, оператор Максим пояснил мне, что для покупки иностранных ценных бумаг нужен статус Квала. Он есть у меня у другого брокера, поэтому, если собрать пакет документов, можно оформить Квала и в Т-инвестиции. Для торговли в маржу на нескольких брокерских счётах, как оказалось, нужно настроить маржинальную торговлю для каждого счета в отдельности.

Спасибо брокеру за удобное приложение и оперативные ответы операторов поддержки. Действительно, приятно работать в этом приложении.

28 июля 2025 в 14:00 возник вопрос по поводу подаренных акций в Т-инвестициях. Огромное спасибо сотруднику поддержки Т-инвестиций Диане за подробный и понятный ответ! Мой вопрос касался подаренных акций — кто должен платить налог и комиссии. Мне всё доступно разъяснили. Приятно иметь дело с профессионалами, которые действительно помогают клиентам. Отдельная благодарность за оперативность.

Сотрудник Станислав, в 16:56 Помог с вопросом, о дивидендах, которые должны прийти на этой неделе, что с ними будет, если я переведу все акции с одного брокера на другой. Очень понравилось быстрота ответа на сообщение, не нужно ждать много времени, по сравнению с другими банками. Сотрудник написал всё понятным языком, так что, вопросов не возникло

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 28 июля сотрудница Екатерина помогла мне в чате поддержки. У меня были вопросы по работе реферальных программ, со всем помогли и помогли решить вопросы касаемое реферальных программ. Екатерина ответила быстро, четко и очень вежливо объяснила все нюансы. Все мои сомнения были развеяны, проблема решена оперативно. Приятно иметь дело с таким профессиональным и клиентоориентированным специалистом! Спасибо Екатерине и Т-Банку за отличный сервис. Теперь я смело могу рекомендовать вас друзьям!

Обратился за помощью в онлайн-чат брокера с просьбой разъяснить порядок инвестирования в ПДС, а так же интересовала информация о сроках зачисления средств от государства на открытый счет. Помогли как всегда быстро. Приятно удивило, что сразу два менеджера прислали ответ и дополнительные разъяснения. Отдельное спасибо менеджеру  Алисе и Виктории.

У меня возник вопрос по получения статуса квалифицированного инвестора в Т-инвестиция. Дело в том что у меня уже есть данный статус у другого брокера, и я полагал ранее что он выдается человеку (физическому лицу), но оказалось что это нужно делать персонально у каждого брокера отдельно. 28 июля в чате приложения, Анна смогла мне все рассказать по этому поводу, и подсказать как действовать дальше.

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. Увидел рекламу о том что на тарифе премиум, можно торговать заблокированными активами, на внебержевом рынке. 28 июля сотрудник Александр помог мне в чате поддержки. Интересовался можно ли с этим тарифом продать мои заблокированные фонды на СПБ.

Хочу поделиться положительным впечатлением о самом приложении и о поддержке.В приложении Т - Инвестиции есть раздел налогообложения, то есть я как клиент с лёгкостью могу отслеживать начисление налога на доход и его оплату, автоматической оплате налога хотела бы выразить отдельную благодарность, так как это в будущем этономит время и не нужно заниматься самостоятельно подсчётам.

22.07.2025г в 20:14 обратилась в поддержку с вопросом о корректности отображения информации об оплаченом налоге, так как в выходные дни заходила в приложении, а информация не менялась захотела узнать в чем дело.Ко мне подключился сотрудник Никита и предоставил ответ на мой вопрос по налогообложению на доход и то как он отображается в личном кабинете, когда обновляется информация о доходах.

С меня списали комиссию с дохода от дивидендов и еще раз при выводе средств с брокерского счета. После общения со специалистом поддержки Денисом все стало на свои места, он объяснил, что я купил облигации АФК системы ниже рынка и с этого получился доход и с него нужно платить доход 13%.
Благодарю за разъяснение.

28.07.2025 г. Обратился с вопросом возникшим по поводу подарочных  акции за подключение автопополнения брокерского счёта.  Оператор Мария развеяла все мои недопонимания и обещала решить вопрос в течении суток. На практике вопрос был решен в течении получаса. Приятно удивлен оперативностью сотрудников и банка.

Увидела в приложении, что было начислено в качестве подарка инвестиции Роснефти. Обратилась в чат Т-Инвестиций с вопросом продажи подарочных акций. Оператор Любовь все подробно объяснила и рассказала какие условия нужно выполнить, чтобы получить подарочные акции. Сейчас выполню все условия и получу подарочные акции. Выражаю огромную благодарность!

Возникла проблема с реферальной системой (не начислялись бонусы) но благодаря организованной и быстрой тех поддержке мы выяснили причину. На моем опыте это самое быстрое и грамотное решение моей проблемы. И самый главный плюс что система полностью автоматизирована, но в случае индивидуальной проблемы всегда можно запросить оператора который поможет лично. Спасибо за ваш труд!

Проходил курс в академии инвестий от Т-инвестиций про ИИС. В целом в самом курсе всё расписано достаточно понятно, но у меня остался вопрос: "Учитывается ли при оформлении налогового вычета типа А в приложении Т-инвестиции средства, вложенные в ПДС в приложении Т-банка?". 

На мой вопрос откликнулся сотрудник поддержки Евгения и всё мне объяснила:
- Налоговый вычет за пополнение ИИС можно оформить через приложение Т-инвестиций (а так же в самом чате поддержки) или самостоятельно через ФНС
- Налоговый вычет за пополнение счета ПДС осуществляется только самостоятельно.

На этом мой вопрос заканчивался, но мне дополнительно объяснили, что лимит по сумме вычета при этом у обоих счетов единный. Объяснили это не только на словах, а также на примере (за это всегда большое спасибо Т-банку).

28.07.25 У меня возник вопрос по размеру начисленных мне дивидендов по акциям ВТБ и НДФЛ по выплате по 2 брокерским счетам  в Т‑Инвестициях в Т‑банке.

Общался с 2 операторами: Илона и Иван. 
Оба оператора разъяснили мне ситуацию по размеру начислений дивидендов (Илона) и  по размеру ставки НДФЛ с выплат дивидендов (Иван) 

Быстро, чётко, понятно.

Не открывались подробные условия акции торговли фьючерсами (акция в подарок). Сотрудник Карина 28 июля 2025 г. отправила мне эти подробные условия. Ответ занял около 3 минут, чем я доволен, не пришлось долго ждать. И плюс еще разобрался куда задавать вопрос если что-то не понятно. Буду обращаться еще, меня всё устроило.

Тинькофф Инвестиции — это лучший сервис для инвестиций, с которым я когда-либо сталкивался. Простота и удобство использования здесь доведены до совершенства. Приложение интуитивно понятное, функциональное и при этом не перегружено лишними элементами. Весь процесс — от регистрации до первых инвестиций — занял у меня менее 10 минут.  Сервис предлагает невероятные возможности для инвесторов с любым уровнем подготовки.

Особенно ценю три ключевых преимущества: минимальный порог входа, позволяющий начать с любой суммы; широчайший выбор активов от российских акций до зарубежных ETF; и продуманную обучающую платформу с действительно полезными материалами.  За год использования я получил стабильную доходность около 18-20% годовых, что существенно превышает банковские ставки.

Техническая поддержка оперативно решает любые вопросы, а постоянные улучшения функционала показывают, что сервис действительно развивается.  Для тех, кто хочет грамотно распоряжаться своими финансами, Тинькофф Инвестиции — это идеальный выбор. Все продумано до мелочей: от удобных инструментов анализа до автоматических стратегий инвестирования. Сервис полностью изменил мое представление о том, какими должны быть современные инвестиционные платформы.