Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Хочу выразить огромную благодарность компании «Т-Инвестиции» за высокий уровень сервиса и профессиональный подход к клиентам! Очень доволен сотрудничеством. Особенно хочу отметить удобство и скорость оформления статуса — всё организовано на высшем уровне. У меня есть брокерские счета в нескольких компаниях, и не во всех готовы работать с документами из других источников, но «Т-Инвестиции» без лишних вопросов принимают отчёты от других брокеров, грамотно их анализируют и суммируют данные. Это действительно ценное преимущество, которое экономит массу времени и сил.

Процесс прошёл максимально быстро и прозрачно — сегодня я получил статус всего за 1,5 часа, при этом сам был не полностью сосредоточен: отвлекался на рабочие дела, не сразу отвечал на уточняющие вопросы. И даже при таком раскладе команда справилась оперативно, без задержек и бюрократии. Отдельное спасибо менеджерам за вежливость, чёткие инструкции и поддержку на каждом этапе.

«Т-Инвестиции» — это надёжный партнёр для тех, кто ценит время, прозрачность и качественный сервис. Рекомендую всем, кто ищет профессиональную поддержку в инвестиционной деятельности. Круто, удобно, по-настоящему клиентоориентированно!

Отлично разъяснили по управлению счетом с помощью веб-приложения на ноутбуке либо предложили установить на iOS своё приложение. Робот быстро сориентировал какую нужно информацию и переключили на живого человека владеющего полной информацией. В других компаниях робот не так быстро срабатывает и  общение с живым человеком может абсолютно не произойти, то есть дождаться грамотного специалиста по своему вопросу практически невозможно.

Очень понравилось общение с поддержкой Т-Инвестиций. Обратилась 22.07.25 в 12:15 с вопросом по переносу активов с первого брокерского счета в приложении Т-Инвестиций на второй, т.к. не знала, можно ли осуществить подобную операцию и как. Сотрудник Роксана в чате поддержки ответила быстро и подробно, что нужно оформлять бумажное поручение и передавать его лично или через почтовую службу. Роксана указала на нюансы касаемо заверения подписей нотариусом, а также проконсультировала, что сейчас как раз ведётся работа над подобными переводами в приложении.Приятно, что сотрудник поддержки уделил время и всё подробно объяснил. Спасибо за быстрые и четкие ответы.

Задавал вопрос по поводу опроса на тинькофф инвестиций 22 июля, оператор Дарья помогла разобраться как получить бонус за участие в акции, что нужно сделать для того чтобы его получить и объяснила условия акции, быстро и в доступной форме. Хочу выразить благодарность и подметить грамотность и пунктуальность Дарьи.

10 июня 2025 года в 10:43 обратилась в чат поддержки приложения Т-инвестиции. Недавно я участвовала в турнире «Королевская битва», заняв место, подразумевающее выигрыш и с нетерпением ожидала его получения. Вопрос, который я задала в чате, заключался в том, когда будет начислен приз за выигрыш. Мне отвечала оператор Елена,». Благодаря ей я получила необходимую информацию о сроках награждения победителей быстро и оперативно. Не было необходимости искать информацию самостоятельно, вчитываясь в полные условия участия в розыгрыше. За что и благодарю, а также за оперативность. 

19 июля 2025 года обнаружила, что происходит списание комиссии за непокрытую позицию. Действий никаких в период до этого момента я не совершала, поэтому было неясно, за что с меня стали списывать комиссию. Обратилась в чат поддержки приложения Т-инвестиций. Первоначально меня консультировала Анастасия. Затем, спустя перерыв, в чате на мои вопросы отвечал Максим. Со всеми непонятными моментами разобрались. Мне давали чёткие ответы, поэтому получилось разобраться быстрее. Благодарю операторов за оперативность.

Я получила подарок от Т- инвестиции и у меня появились вопросы по этому поводу. Я обратилась в поддержку и получила от Никиты все ответы на свои вопросы. Никита очень грамотно "без воды"проконсультировал меня. Кроме этого предложил оформить новую универсальную карту с хорошими условиями. Я отказалась, так как в данный момент это предложение меня не интересует. Понравилось,  что со стороны Никиты не было "навязывания"

Уже четвертый год пользуюсь ИИС в Т-инвестициях. И не знаю, как, но только в этом году настроила автоматическое пополнение своего счета на небольшую сумму, но каждый день. Т.е. со счета моей карты каждый день перечисляется по 50 руб. на инвестирование. Да, сумма небольшая, но уже многие знают силу маленьких шагов. Так на данный момент сумма моих пополнений уже более 8000 руб.

Самостоятельно считать сумму внесенных средств лень. Поэтому я периодически запрашиваю в чате приложения брокера информацию о своих операциях. Пишу фразу "Узнать сумму пополнений ИИС", бот сразу предоставляет кнопки с возможностью выбора года, за который я хочу получить отчет. Вот так в течение пары минут я получаю ценную для себя информацию и горжусь собой и своими результатами.

Если в целом говорить про службу поддержи Т-инвестиции, то радует, что ты можешь обратиться в поддержку в любой момент дня и получить ответ на интересующий вопрос. Ребята отвечают быстро. да и бот, через которого нужно "перескочить" сначала очень толковый и может помочь в большим рядом вопросов. В ответах есть ссылки на ценные статьи. Пользоваться поддержкой одно удовольствие.

Очень нравится как работает поддержка, консультируют по любым возникшим вопросам. Написал вопрос  по брокерскому счету, мне объясни как он считается и прислали мне мой оборот по сделкам, то что я и хотел. Так же чувтвуюется что люди разбираются в своей работе. Удивлен, что даже в 9 00 поддержка быстро отвечает,  рекомендую!

Благодарю сотрудников техподдержки за быстрое и качественное обслуживание клиентов. Пользуюсь брокером уже несколько лет! Очень доволен работой мобильного и интернет банка. В случае вопросов, при обращении в техподдержку, помощь оказывают оперативно, ответы понятны и информативны. Рекомендую брокера. Спасибо!

Обращаюсь в поддержку банка Т Банк не впервые! Отвечают быстро,сначала наволящий выбор пунктов,потом соединение с оператором! При обращении сегодня 22.07.25, по поводу дивидендов по акциям,менеджер Наталья ответила всё подробно, понятно! Всегда при обращении получаю точный ответ на свой вопрос!Респект группе поддержки!

Обратился в службу поддержки Т инвестиции.  Возник вопрос по поводу отображения доходности, т.к. зайдя с утра в приложение некоторые позиции были в минусе, хотя до начала торгов было ещё больше часа. Специалист Николай объяснил, что рассчет происходит до 6:00 МСК за вчерашний день. И т.к. это время ещё не наступило, то отображается ещё вчерашняя доходность. Спасибо большое за очень быстрое разъяснение.

Благодарю сотрудников банка и подразделения Т-инвестиции за организованную работу по обслуживанию чата с клиентами. Когда ответ не может дать чат-бот, то очень быстро реагирует на просьбу пригласить специалиста. А специалист уже отвечает, разобравшись в сути вопроса. Ответ дает полный, исчерпывающий. Так было и в моем случае. Поскольку я нигде не нашла информации, как мне правильно поступить с подарочными акциями, я обратилась в чат. Специалист очень грамотно и подробно разъяснил условия именно по моим подарочным акциям, и это определило мое решение их выполнить.

Обращался 21 июля с вопросом регистрации брокерского счета по приглашению. Оказалось, что я давно уже регистрировался в приложении и просто забыл данные, операторы быстро все выяснили, помогли перенести данные на новый контактный номер телефона, все подробно объяснили, дали советы, очень вежливы в общении, настоящие мастера своего дела, обязательно буду советовать услуги банка друзьям.

Пользуюсь услугами компании полтора года. В принципе доволен - есть много обучающих материалов, есть хороший набор акций и облигаций. Есть и минусы - отображается не так уж много первичных размещений облигаций и купоны по облигациям задерживаются на день-два, но мне не критично, могу подождать. В целом радует техподдержка - в последний раз писал туда 17 июля, чтобы узнать особенности покупки акций на внебиржевом рынке в день дивгэпа. Спасибо сотрудникам, всё подсказали, покупать на внебирже в такие дни не буду и  можно будет в будущем не платить лишних налогов.

Добрый день! В очередной раз убеждаюсь в правильности выбора брокера.Это Т-инвестиции.Инвестирую с 2021 года,недавно запросил полный отчет по брокерскому счету за весь период в онлайн-чате.Время было уже 1:00 ночи, поддержка ответила незамедлительно,и в течении 5 минут направила полный,понятный простому обывателю отчет прямо на почту. Всем рекомендую!

Отзыв о поддержке Т-Инвестиции.Хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия со службой поддержки мобильного приложения Т-Инвестиции.

Особенно впечатлило качество обслуживания в чате поддержки – сотрудники действительно знают своё дело и умеют общаться с клиентами.Оперативность ответов впечатляет: все мои обращения были рассмотрены максимально быстро, без лишних задержек. При этом каждый ответ содержал исчерпывающую информацию по существу вопроса, без лишней «воды» и ненужных деталей.

В ходе общения я получил квалифицированную помощь по нескольким важным вопросам. Особенно хочу отметить профессиональный подход к разъяснению тонкостей получения подарков, что для многих инвесторов является немаловажным аспектом. Также были детально разобраны вопросы налогообложения, что позволило мне лучше понять свои обязательства перед государством .

Отдельно хочу выделить компетентность специалистов в вопросах перевода иис со старого на новый счёт. Все нюансы процедуры были разъяснены предельно ясно и доступно, что позволило избежать возможных сложностей при осуществлении перевода.

Система работы с клиентами построена очень грамотно: удобный интерфейс чата, структурированные ответы, возможность сохранения истории переписки. Всё это создаёт комфортную среду для решения любых возникающих вопросов.Рекомендую Т-Инвестиции как надёжного партнёра для инвестирования, где не только выгодные условия, но и качественная поддержка клиентов.

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 21 июля сотрудница Елена помогла мне в чате поддержки. Я случайно нажала не туда, сотрудник за считаные минуты все решил и вернул как было. Поддержка всегда оперативная, в любом вопросе, все быстро решается. Пользуюсь Т-инвестициями 1,5 года, все всегда отлично, много всяких плюшек для клиентов

Банк неоднократно на запрос клиента, заявлял

-18024,8 рублей — ваш отрицательный доход за месяц по состоянию на 17.07, за период 17.06-17.07.

Это абсолютная лож и не правда. НО свои галлюцинации банк из-раза в раз выдает и никак подтвердить не может

Вопрос вынужден задать тут, чтобы вы ещё раз подумали и дали ответ:

отрицательный доход за период 17.06-17.07, -18024,8 рублей это правда или ваша некомплектность ?

Ответили очень быстро. Сразу же после вопроса понятно все объяснил и расписал ассистент поддержки в чате. На все мои вопросы, (а их было два подряд) ответ получила, спасибо большое за оперативность и помощь в разных вопросах, это и создает комфорт взаимодействия с вашей компанией и различными сервисами!

Огромное спасибо за помощь Ольге из службы поддержки в разборе вопросов по облигациям! Благодаря вам теперь понимаю, как выбирать надежные бумаги, учитывать купонный доход и сроки погашения. Создали заявку, по которой объяснили все четко и доступно. Обращение создавалось по бумаге ИКС 5 ФИНАНС.

Всем рекомендую данного брокера!

Когда будет компенсирована комиссия ?
Когда предоставите расчет ?

В чате не дали ответ на 2 простых вопроса  

К сожалению есть ситуация при которой некорректно списывается комиссия по счету следования. HWN и стоимость портфеля была завышена на стоимость дополнительной позиции актива TLCB. Мы знаем о ситуации и занимаемся ее исправлением. Извините за доставленные неудобства. Некорректно списанная комиссия будет компенсирована.

Открывал Автоследовние.

Сказали, что создают отдельный счёт, где будут проходить все сделки автора. Назвали все комиссии, проценты , условия. На уточняющий вопрос если что то ещё - ответили нет

И вот после закрытия Автоследования вижу: автор покупал на отдельном счету за 2300 рублей акцию продал за 2500. Скрин покупки и продажи на обособленном брокерском счету в приложении. А в итоге списали так , как будто акция была куплена за 1200. 

Использование метода ФИФО (FIFO) не обязательно в налоговом учёте, так как в Налоговом кодексе РФ порядок. И о таком нужно наверно предупреждать заранее. Жду компенсацию излишне списанных денежных средств

Обратился за консультацией по поводу перемещения акций со одного брокерского счёта на другой, в рамках пользования приложением Т-Инвестиции. Быстро переключились на оператора, который дал развернутый ответ, всё ёмко и по существу. По результатам консультации были осуществлены необходимые действия. Остался доволен общением и отношением.

Списали по ошибке деньги.
Позвонил на телефон горячей линии
Попросил старшего специалиста 

Задал вопрос банку - ответ дать не смогли.
Попросил принять обращение 
Сотрудник Даниил три раза услышал требование клиента , а на 4 раз бросил трубку так и не приняв обращение 

Вы так как адекватные ?