Отзывы о брокере Т-Инвестиции

17.07.2025, около 10 утра, мне позвонила Диляра, представилась менеджером Т инвестиции, с предложением консультации. Разговор был лёгкий, приятный и очень информативный. Я получила много интересной и полезной информации по фьючерсам. Попробовала немного срочный рынок. Разобралась с хеджировпнием. Утро сразу стало добрым! Т инвестиции респект за таких сотрудников. Всем зеленого цвета на брокерский и проч счетах!                        

Добрый день. Обратился 17 июля 2025 года в службу поддержки Т-Инвестиции по поводу облигации ОФЗ 26234. Ассистент поддержки оперативно и понятно объяснил сроки возвращение номинала по облигации ОФЗ 26234. Так же пояснил почему портфель резко уменьшился и сама облигация отображается в портфеле с нулевой стоимостью.

Очень нравится, как работает поддержка приложения Т-инвестиции. Лаконичный дизайн, быстрая поддержка, оперативная помощь даже от ассистента в чате: предлагают много вариантов для задавания вопроса и на самые частые уже подготовлены широкие ответы, что даёт большое понимание вопроса на интересующую тему. Всё это помогло мне за короткий срок влиться в торговлю акциями и облигациями и приумножать свой капитал, за что я искренне благодарен!

Хороший брокер для тех кто только начинает свой путь в инвестициях. Понятный и современный интерфейс, можно торговать как в приложении, так и в терминале. Всегда помогут оперативно и ответят на любые вопросы. Важно что быстро переключают на оператора и не нужно долго общаться с бездушным ботом, который не всегда тебя понимает.

Служба поддержки Т Инвестиции приятно удивляет своей оперативностью и компетентностью. Вопросы решаются быстро и эффективно, сотрудники всегда готовы помочь разобраться в сложных моментах и предоставить подробную информацию. Особенно радует их вежливость и стремление найти лучшее решение для клиента. В целом, поддержка Тинькофф Инвестиции оставляет положительное впечатление и добавляет уверенности в инвестициях.

В связи с тем,что ставки по вкладам становятся ниже , обратила внимание на ОФЗ с более высокой доходностью , у меня возникли вопросы по этому инструмент и я обратилась в службу поддержки у, первое - нужно ли проходить тест/ ответ - нет , второе есть ли комиссия с продажи / да, третье - надо ли платить налог на прибыль / да, служба поддержки как всегда ответила оперативно и грамотно!

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 17 июля 2025  сотрудница Любовь помогла мне в чате поддержки. У меня были вопросы по погашению облигаций — когда и куда поступят деньги. Любовь быстро и грамотно ответила  Спасибо, все стало понятно. Приятно общаться с грамотным сотрудником и получать быстрый ответ,, а не ждать полдня.

Хочу оставить отзыв о чате поддержки в Т-инвестициях. Очень оперативная помощь. У меня был вопрос по срокам  выплат по  ОФЗ после даты погашения, так как я купила их в первый раз.  Специалист чата поддержки Мария очень быстро дала мне понятный и ответ. Большое спасибо за скорость и внимание к клиентам.

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 17 июля сотрудники Матвей и Арсалан  помогли мне в чате поддержки. Необходимо было дослать документ в налоговую, сработали быстро и слажено, документ был у меня через 5 минут, также объяснили как работает закон 844. Благодарю сотрудников за оперативность.

16 июля я обратился в поддержку приложения. Михаил мне очень помог. Мои интересы к брокеру связаны с новыми будущими продуктами. А когда там появились виртуальные цифровые активы , это поменяло всё мое представление о брокерах. Я не верил, что когда нибудь такое могло бы случиться на российском рынке.

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами в приложении Т-Инвестиции. 17 июля сотрудница Наталья помогла мне в чате поддержки. Я хотел проконсультироваться по поводу одного эмитента, представленного на Мосбирже. Сотрудница очень быстро мне ответила, предоставив развернутый ответ, который меня полностью устроил

Ранее был доволен работой брокера Т-Инвестиции, но в последнее время заметил снижение качества консультаций. Например, 21 февраля получил развернутый ответ по облигациям: сотрудник не только подробно объяснил детали, но и предоставил ссылку где я смогу в дальнейшем касаемо моего вопроса искать информацию самостоятельно.

Однако при обращении 7 июня также по вопросу, касаемому облигаций, получил короткий и «отфутболивающий» ответ — посмотреть параметры купонов в проспекте эмиссии в открытых источниках, без каких-либо пояснений или помощи. Остается ощущение, что индивидуальный подход и желание помочь ушли, а качество консультаций стало заметно хуже.

Хочу поделиться отзывом о работе сотрудника Т-Банка. Обратился в банк(онлайн-чат) 15.07.2025 с просьбой разъяснить нюансы использования ИИС-3. В частности, хотел узнать, если у меня имеется два ИИС-3 в разных банках, то налоговый вычет я смогу получить общий или с каждого по отдельности. 

На помощь мне пришла Яна, которая объяснила как работает ИИС-3 даже того о чем я не спрашивал. После подробных объяснений, я получил ответ на свой вопрос. Благодарю сотрудника за столь трепетное отношение к клиентам и оперативную обратную связь. Уверен, сотрудник в полной мере выполняет свои должностные обязанности. Спасибо!

15.07.2025 Решил воспользоваться услугами специалистов по инвестициям которые выдает пакет премиум в Т-Банке.
На заданные вопросы в чате приложения о том куда лучше вложить денежные средства, закреплённый за мной менеджер Александр дал развернутые и полезные советы.
В итоге я получил полезную и развернутую информацию, подробные консультации по инвестиционной стратегии, и помощь по оптимизации портфеля.
Работой крайне доволен! Внимательный и персональный подход подкупает. Оперативные ответы. Рекомендую попробовать.

— консультировала Александра 16.07.2025— проконсультировала по оферте облигаций и как их можно погашать..ответ был четкий— все четко и быстро по делу 👍Все очень понравилось, дали быстрый и чуткий ответ , ответили по все срокам..когда писать брокеру по погашению, как будет осуществляться погашение оферты облигаций

Ассистент Т-Банка Ирина помогла мне разобраться, как правильно настроить маржинальную торговлю и как посмотреть ценные бумаги, которые можно с её помощью купить. Ассистент была вежливая, предоставила корректную информацию без лишних вопросов и воды.
 Тех.поддержка очень быстро отреагировала на мой запрос.

Здравствуйте. Хочу поблагодарить сотрудников Т-Инвестиции за отличную работу. 5 июля 2025 года в 22:13 МСК с вопросом по возврату 52 тыс. руб. за инвестирования на ИИС в 2024 году 400 тыс. руб. Спросил какие документы и как надо подать в налоговую. В 22:15 мне ответил в чате сотрудник Дмитрий и предложил подать заявление сразу от банка  я согласился и в 22:18 заявка была направлена в налоговую. Дмитрий  мне пояснил дальнейшие мои действия, о необходимости подписать заявление в личном кабинете налоговой.  Все было чётко, понятно и быстро.

26 июня обратился в чат с таким вопросом. Я участвовал в акции "Инвестируй в позитив". Однако по прошествии установленного срока так и не получил обещанное вознаграждение. Оператор Максим , во-первых, извинился за ситуацию ,во-вторых ,составил от моего имени обращение в профильную службу,в третьих ,объяснил где  теперь узнать о статусе обращения. В результате уже в этот же день (!) обещанное вознаграждение мне было зачислено!   Удивительная расторопность . И конечно же я совершенно не в обиде ,что произошла ошибка изначально ,важно как компания отреагировала! На высшем уровне! А ошибки это нормально ,не ошибается только тот кто ничего не делает.   Спасибо Максиму! Он решил мой вопрос!

В июне задался вопросом, сколько денег внесс на ИИС-1 для того, чтобы получить налоговый вычет и не превысить 400 тыс.руб. (максимум для налогового вычета). Обратился в чат-поддержку, офлайн помощник не сразу понял мой запрос, пришлось звать оператора. Отклик получил быстро от оператора Даниила. Все документы быстро и четко получил на свою почту. Поддержка и уровень сервиса, как всегда на высоте. Оценка 4, в связи с заминкой офлайн посощника

16 июля 2025 года в 14:05 обратился в чат Т-Инвестиции с вопросом о размере комиссии за сделки с валютными облигациями.

Консультант Демьян ознакомившись с моим вопросом сообщил, что комиссия согласно моему тарифу "Инвестор" 0,3% от суммы сделки.

А также Демьян прислал ссылку на мой тариф, где расписаны все комиссии за сделки и также прикреплена табличка с комиссиями за размер непокрытых позиций.
 
Большое спасибо Демьяну, за подробный ответ на мой вопрос, а также дополнительную информацию.

Я обратилась с вопросом по выплате дивидендов, и даже не ожидала такого быстрого и подробного ответа. Так же мне нравится, что я могу сказать чат боту - позови сотрудника и в чат подключается реальный человек, что дает очень позитивные ощущения от реальной помощи  и быстрый результат !!!!  Я абсолютно довольна ))

Отличное приложение. Чат поддержка на 5+.Мгновенная помощь. Обратился написал проблему тут же ответили подсказали как всё правильно сделать. Мне очень нравится пользуюсь уже приложением больше пяти лет. Всё доступно понятно. Большое спасибо Т-Инвестициям. Всем рекомендую. Так же рекомендую и Т-банк.

16.07.2025 в 9-13 обращалась в поддержку Т- инвестиции по вопросу подарочных паев  фонда "Вечный портфель". Я совсем не поняла условия.  Оператор Михаил ответил сразу. подробно, доброжелательно и терпеливо отвечал на все мои в том числе глупые  вопросы об условиях , налоге, сумме подарка.. Большое спасибо)

3 июля 2025 года 18 часов 55 минут обратилась в чат поддержки по поводу начисления подарочных акций "Яндекс".

Ответил ассистент поддержки, который уточнил про какую акцию идёт речь.
Я ответила - Инвестколесо.

Дальше мне ответила София, которая уточнила прошло ли 10 дней. Срок 10 дней уже вышел.
Также спросила есть ли у меня проблемы с получением другого подарка "Вечный портфель".Я расспросила про условия получения.

Далее ответил Сергей, который мне разъяснил индивидуальные условия при получении и продаже акций в ограниченное время.
Указал где отслеживать статус обращения.

Благодарю поддержку Т инвестиции за моментальную обратную связь и положительное решение по начислению подарочных акций.

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 16 июля сотрудник Сергей помог мне в чате поддержки. У меня были проблемы с приложением, все решили оперативно, сегодня приедет представитель банка. В дальнейшем надеюсь приложение появится в аpp-store, и я смогу самостоятельно его скачать.