Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Обращалась в чат поддержки Т-инвестиции, интересовала акция со льготной маржинальной торговлей, быстро ответили, но без запроса о включении меня акцию, зачем-то включили, эотя был только вопрос и я планировала принять участие позже, пришлось составлять обращение несколько раз, так как в акции можно было принять участие только раз в год, в итоге вопрос решили и можно было зарестрироваться в акции менее чем через год.

Обращался по поводу начисления подарочных акций. Интересовал вопрос, как их начисляют вне акции «приведи друга». Сотрудник Диана была вежлива и вполне компетентна в данном вопросе. Ответом удовлетворен полностью. Быстро, обьемно и по делу. Предложила рассказать о способах получения вне акции. Также предложила напомнить условия по акции «приведи друга». Хорошо, что попался грамотный специалист поддержки, а не шаблонные ответы.

Пользуюсь этим приложением давно, оно зарекомендовало себя надежностью и качеством обслуживания. В чате легко можно решить вопросы, пообщавшись с сотрудником, который быстро выходит на связь и улавливает суть вопроса. В частности была оказана помощь по вопросам получения подарка за привлечение друга к инвестициям. Персонал вежливый и тактичный, интерфейс понятный и удобный. Всем рекомендую

Доброго времени суток! Хочу выразить благодарность сотруднику Инвестиций Т-Банка.
14 июля сотрудница Елена в чате поддержки помогла мне решить вопрос касающийся приобретения фондов в автоматическом режиме. 
Елена смогла мне подсказать, на каком счете предусмотрена данная функция. Отмечу ее грамотные и доступные объяснения, все четко, быстро,, по делу. Я получил ответы на все вопросы. Еще раз благодарю.

Оперативно решили вопрос с переводом акций по наследству, но были и проблемы, особенно:
Поручения на перевод ценных бумаг и на перевод денег с брокерского счета можно передать двумя способами:На встрече в офисе по адресу, г. Москва, ул. 2-я Хуторская!
Или Отправить поручения курьерской службой, по адресу: 127287, г. Москва, ул. Хуторская

Во втором случае подпись на поручении должна быть заверена у нотариуса!

И это говорит самый мобильный банк, особенно неприятно, что они не хотят даже рассмотреть возможность использования электронной цифровой подписи.

Надеюсь, что прогресс дойдет и до них.

Вопросов моих не перечесть ) каждый день раза по 3 возникают. Отвечают оперативно. Не всегда остаюсь доволен сразу ответом, но в конечном итоге всегда вопрос решают. Например сегодня возник вопрос по тарифному плану, оплате,периоду. Все это мне рассказал и ткнул ссылкой спец Станислав , за что ему человеческое спасибо. В целом всегда адекватные ответы, ведь надо правильно спрашивать не так ли?)

Максимально быстрое переключение с "робота" на оператора. Ситуация касалась, как мне показалось, некорректной работы автопополнения брокерского счета. Оператор выяснила все нюансы и решил вопрос в течении пары минут.  Дала полезные советы и ответила на все вопросы, в результате проблема решилась очень быстро.

Сегодня позвонили из Т-Инвестиции. Я сам давно уже не инвестировал, ибо немножко побаиваюсь всей этой ситуации в мире. Но оператор Римма (59**93) продемонстрировала актуальные инструменты, которые помогли диверсифицировать мои накопления. До этого я все не накопительной счёте держал, но теперь я больше знаю об актуальных ПИФах, о диверсификации. 

Так же Римма поделилась своим опытом, рассказала, что другие люди сейчас в основном берут. По каждому инструменту все чётко и конкретно рассказала и объяснила.

Теперь стал лучше понимать структуру и методы инвестирования, а так же оценил удобство сервиса Т-Инвестиции. Спасибо!

Инвестирую с Т-инвестиции больше года. Работа технической поддержки приложения "Инвестиции Т-банка" всегда на высоте!

Недавно у меня возник вопрос, связанный с работой приложения, не могла разместить смарт-активы на нужную мне сумму. Хочу отметить высокую скорость реагирования на запрос, в этой ситуации это было важно, так как заканчивались сроки размещения — проблема была рассмотрена в кратчайшие сроки.  Отдельно порадовало, что вопрос решился в пользу инвестора, хотя мне не хватало квалификации для размещения определенной суммы. Специалисты не просто дали развернутый ответ, но и предложили удобное решение. Такое отношение говорит о высоком уровне сервиса и лояльности брокера к своим клиентам.  Спасибо за комфорт и уверенность в управлении инвестициями! Рекомендую приложение и поддержку Т-инвестиции как надежного брокера .

Хочу оставить отзыв об отличной работе Поддержки Т-инвестиций. Необходимо было проголосовать за реструктуризацию облигаций в третьем пуле Гарант Инвест. У меня были вопросы как это сделать. В первый день со мной работала Анастасия и было оформлено все быстро и без лишней вода. 

Однако в другой день мне в поддержку написал другой сотрудник Никита, он отметил что мои бумаги есть ещё на другом брокерском счёте и там тоже нужно провести голосование. Спасибо за внимательность и клиентоориентированность.

Доброго времени суток. Обращался в середине июля 2025 года в поддержку в компанию Т-инвестиции. Была проблема с отображением акций. Сотрудник объяснил, что по бумаге прошло корпоративное действия - ликвидация. На внеочередном собрании акционеров было принято решение о ликвидации компании. В рамках ликвидации планируется распределение имущества между акционерами в виде денежных средств. Деньги будут зачислены на счета, на которых находятся акции. Сотрудник всё доходчиво и понятно разъяснил.

Добрый день. Обратилась с небольшым вопрос в онлай-чат брокерской компании Т-Инвестиции, как всегда вопрос мой решился оперативно, всё понятно и развернуто. Уже не первый раз обращаюсь в поддержку данной компании, и всегда Ассистент поддержки решает вопрос быстро и понятно. Мне очень нравится данная компания!

Уже давно пользуюсь Т-Инвестиции, и муж предложил подсчитать, сколько средств вложено, сколько заработано. Встал вопрос в коммиссии брокеру, в приложении возможности посмотреть, только если по каждой бумаге считать. Но в чате поддержки оператор Антон оперативно нашел решение, предложил сформировать документ и отправить его на эл.почту. Все пришло, коммиссия подсчитана! Т-Инвестиции, спасибо за честность и открытость!

Уже много раз обращался с вопросами к сотрудникам поддержки Т-банка и Т-инвестиций и неизменно получал вежливые профессиональные ответы. Сотрудники искренне заинтересованы в разрешении твоей проблемы, терпеливо все разъясняют, быстро отвечают в любое время, даже поздно вечером. Очень приятно к ним обращаться. Так держать ))

10 июля 2025 г. в 11-24 Обратился в службу поддержки Т-инвестиции с вопросом о статусе решения вопроса по досрочному погашению облигаций РКК по моему заявлению, а также с вопросом о возможности вывода купонов и дивидендов с ИИС-3. В этот же день 10 июля 2025 г. в 11-30 Дмитрий из службы поддержки клиентов Т-инвестиции по первому вопросу по облигациям РКК предоставил часть необходимой информации и часть запрашиваемой информации предоставили его коллеги в разделе Обращения после проверки информации. А сотрудница службы поддержки Дарья предоставила подробную информацию по второму вопросу с ИИС-3. Я доволен службой поддержки Т-инвестиции, быстро и грамотно все объясняют и предоставляют запрашиваемую информацию, молодцы.

Не умею красиво описывать ситуации в тексте. Но расскажу вам о Т-банке .

Была проблема , никак не могла вывести с брокерских зетов деньги, постоянно что то требовало отключить . То что я даже не знаю где находится , после часу мучений решила написать в тех. Поддержку , которая работает 24/7 . Ответили быстро , объяснила ситуацию , мне тут же прислали по шаровую инструкцию , как что делать и куда нажимать. Благодаря тех.поддержке я смогла справится со своей проблемой . Ну еще плюс , когда не можешь сформулировать текстом , с тобой всегда может связаться оператор , который всегда тебя поймет и подскажет и объяснит

была еще ситуация с мошенниками , и Т-банк из всех моих имеющих , первый заблокировал все счета . Со мной связался оператор и предоставил все документы на почту . И подсказал куда и как правильно обращаться по поводу хищения суммы , я была просто восторге от их работы

Обращался сегодня (13.07.25) в поддержку Т-Инвестиций с вопросами насчёт закрытия ИИС и получения налогового вычета, а также заблокированных акций. Сотрудник Данил вежливо и быстро проконсультировал, а также ответил на вопросы, которые возникли во время обсуждения. Работой сотрудника и сервиса полностью доволен.

Возникла следующая Проблема Неправильное отображение Финансовой Информации, а именно Вариационная Маржа, которая должна быть начислена в следующем Клиринге учитывалась до её фактического начисления. Достаточно Быстро нашелся все-таки Человек В Поддержки Т-Инвестиций, который нашёл причину из-за чего Неправильно учитывалась стоимость Портфеля. Спасибо за Помощь! 😇🤝

Обратилась в поддержку 13.07.2025г. 
Интересовал вопрос налогообложения на прибить, как, кем и когда происходит оплата налога. 

13.07 в 10:58 написала в поддержку и ко мне сразу подключился оператор Максим, ответил на вопрос менее чем за пять минут, обычным языком объяснил как происходит формирования налога и как списание, очень благодарна ему за быстрый и качественный ответ. 

Также, хочу отметить качественный бот в поддержке, если необходимо то он тоже быстро предоставит ответ.
Рекомендуем Т - Инвестиции

13.07.2025 года в Т-Инвестициях попросила через чат приложения Т-Инвестиции прислать мне документы для получения вычета по моему ИИС.
Отвечает сначала на вопрос ассистент поддержки чата, рассказывает про процесс, рекомендует упрощенный порядок получения вычета. В моем случае, я далее попросила подключиться сотрудника, который послал мне пакет документов на электронную почту (мою в Т-Инвестициях). Что-то еще порекомендовал.
Осталось очень рада быстроте решения моего вопроса, документы пришли оперативно, раньше такого не было. Спасибо. Решила отзыв написать и похвалить своего брокера.

Добрый день , обращалась в т инвестиции с поваром о комисси с продажи ценных бумаг, т.к. видела информацию что комиссия зависит от тарифа. Мне оперативно ответили что мой тариф "инвестор" и так же сразу направили ссылки , где я могу посмотреть всю информацию по вопросу и возможно изменить тариф,хотела бы выразить благодарность за полные ответы и оперативность

Задался вопросом по открытию индивидуального инвестиционного счета. Менее чем через 5 минут получил развернутый ответ с ссылками для более глубокого изучения от специалиста Т-инвестиций. Очень помогли, в будущем по этой теме у меня вопросов не будет. Понравились вежливость и компетентность сотрудника.

13.07.25 консультировался по  ценным бумагам. Всё без лишнего мусора и по делу. Вообще много вопросов возникает, постоянно усовершенствуется в лучшую сторону. Если бот не может решить вопрос, подключается сотрудник и реально занимается твоим вопросом и пока я не разберусь они мне объясняют. Терпения им огромного!!!

Оператор Анастасия 13 июля 2025 года в 15:27 в чате поддержки приложения Т-Инвестиции помогла решить вопрос с облигациям ГК Самолёта, после погашения которых деньги за не пришли мне на брокерский счёт. Ответила быстро, конструктивно и по фактам. Без лишних рекламных предложений решила мой вопрос. Благодарю за помощь в решении моей проблемы 😁

12 июля 2025 г. Мне позвонил сотрудник Т Инвестиции и предложил ознакомится с новыми продуктами инвестиций. Сотрудник чётко и понятно ознакомил меня с новой продукцией.  Сотрудник очень подробно пояснил преимущества новых фондов. Я задавал вопросы в части комиссии и получил чёткие ответы по фонду Т Копоративный портфель,  о доходности  также мне дали пояснения о фонде Пассивный доход. Рассказали о комиссии и доходности фонда. Я получил чёткую и подробную информацию о фондах. Спасибо сотрудникам Т Инвестиции.