Завел себе инвесткопилку, так как без комиссии паи покупаются и сразу на весь остаток, плюс в любой момент можно вывести. Из минусов конечно налоги. И вот недавно заметил, что более 9 тыс рублей не инвестируются, хотя стоимость Рая чуть более 100 рублей. Написал в поддержку: ошибку устранили на утро следующего дня! Пользуюсь дальше!
Администратор Народного рейтинга
Дополнительную информацию получили.
Оценка учтена.
Т-Инвестиции
Приветствуем.
Спасибо за обратную связь, она очень ценна для нас! Продолжим развиваться для клиентов.
Т-инвестиции организовали очередную акцию - инвестколесо. Думал, что там сложные условия с пополнениями и т.д. Но все вышло намного проще, просто зачислили паи фонда Вечный портфель. Сначала не понял условия акции - написал в чат поддержки, где мне все разъяснили и действительно получил паи на сумму более 100 руб., еще не продал, жду роста.
Администратор Народного рейтинга
Дополнительную информацию получили.
Оценка учтена.
Т-Инвестиции
Приветствуем.
Спасибо за высокую оценку! Мы всегда рады предоставить качественную консультацию.
Возник вопрос по подарочным акциям, начисленным за участие в активности: почему-то выигрыш Инвестколеса прокрутился несколько раз в несколько разных дней, но начисления не было. Попросил службу поддержки проверить ситуацию, сформировали обращение, и ответ по нему поступил очень быстро, даже не успел переключиться на что-то другое.
Администратор Народного рейтинга
К автору: «сформировали обращение, и ответ по нему поступил очень быстро», — пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншот ответа по обращению, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
P.S. Письмо получили.
Т-Инвестиции
Приветствуем.
Спасибо за положительную обратную связь! Ценим ваше мнение и стремимся максимально эффективно решать любые вопросы.
Добрый день!
Хотелось бы поделиться работой сотрудников поддержки Т-Инвестициии. Работники компании показывают настоящий профессионализм в своей работе: оперативно реагируют на возникающие вопросы клиентов, находят грамотный подход, одним словом — проявляют реальную клиентоориентированность!
Не так давно обратился в поддержку за решением проблемы по отображению некоторых ценных бумаг в портфеле, сложности возникли после блокировки...
Читать далее
Добрый день!
Хотелось бы поделиться работой сотрудников поддержки Т-Инвестициии. Работники компании показывают настоящий профессионализм в своей работе: оперативно реагируют на возникающие вопросы клиентов, находят грамотный подход, одним словом — проявляют реальную клиентоориентированность!
Не так давно обратился в поддержку за решением проблемы по отображению некоторых ценных бумаг в портфеле, сложности возникли после блокировки некоторых активов после введения санкций — исчезли со счета. Не прошло и дня как в раздел "Обращение" в приложении пришёл ответ, который полностью удовлетворил мои ожидания.
Данный сервис рекомендую и хотел бы, чтобы данный отзыв стал для кого-то хорошим шагом на пути к взаимодействию с одним из лучших брокеров на фондовом рынке!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «Не так давно обратился в поддержку за решением проблемы по отображению некоторых ценных бумаг», — пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты обращения, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
P.S. Письмо получили.
Т-Инвестиции
Приветствуем.
Всегда стремимся оперативно и качественно решать вопросы, которые могут возникнуть в процессе обслуживания. Приятно, что это заметили и вам понравилась работа нашей команды поддержки 😊
Будем продолжать в том же духе и приносить позитивные эмоции!
С удовольствием воспользовался помощью консультанта Антона по деталям оформления налоговых вычетов при трансформации старого ИИС в ИИС-3. Антон терпеливо помогал мне добыть информацию, и разъяснял на примерах детали, которые не просто найти в интернете. Большое спасибо! В целом ответы поддержки всегда очень оперативные.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты полученной консультации, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
P.S. Письмо получили.
Т-Инвестиции
Приветствуем.
Чудесно, что поделились положительными впечатлениями о сотрудничестве с Антоном. Довольный клиент — лучшая награда 😊
Отличная поддержка, специалист Диана ответила довольно быстро (примерно через пару минут) Была проблема с продажей подарочных акций, почему-то при продаже приходили сообщения об ошибке. Всё объяснили, рассказали как решить данную проблему буквально за 5-10 минут, вопросов никаких не осталось. Буду и дальше пользоваться, надеюсь что проблем никаких не будет. Спасибо
Администратор Народного рейтинга
Дополнительную информацию получили.
Оценка учтена.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Позитивный отзыв вдохновляет двигаться только вперед! Всегда готовы прийти на помощь и рады видеть, что наши усилия оценили по достоинству.
Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки Т-инвестиции. Пришлось обратиться с вопросом о балансе инвестиционного портфеля, отображался баланс неверно. Ответили быстро, поняли проблему и грамотно и доступно объяснили ситуацию. Вопросы снялись, паника улеглась. Спасибо, что так быстро и четко работаете.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты обращения в службу поддержки, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
04.07.2025 19:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Инвестиции
Приветствуем.
Отзывчивая поддержка, готовая оперативно помочь в любом вопросе — одна из главных фишек. Приятно, что цените это и отмечаете в отзыве 😊
Друзья, подвожу для себя итог марафона на 5000000р. между самыми стойкими участниками. Вчера уже начал переживать, а вообще получу ли приз, пришлось в чат очередной раз обратится, спрашивал о окончании акции и когда будет "денежное вознаграждение".
Сегодня, 25.06.2026 наконец то зачислили 260р (можно уже свои деньги выводить) на карту с учетом того, что при вкладе под 20% годовых 15000р., на месяц, дивиденды составили бы 250р, смешно...
Читать далее
Друзья, подвожу для себя итог марафона на 5000000р. между самыми стойкими участниками. Вчера уже начал переживать, а вообще получу ли приз, пришлось в чат очередной раз обратится, спрашивал о окончании акции и когда будет "денежное вознаграждение".
Сегодня, 25.06.2026 наконец то зачислили 260р (можно уже свои деньги выводить) на карту с учетом того, что при вкладе под 20% годовых 15000р., на месяц, дивиденды составили бы 250р, смешно. Но брокер не пожадничал, дал возможность прокрутить колесо фортуны, где выпал вечный портфель на 175р. Плюс на свои деньги, которые еженедельно вносил, разные фонды покупал, накапало примерно 165р. Итоговая сумма 600р.
Эксперимент получился веселый, с учётом того, что можно было забыть пополнить счет и вообще ничего не получить. Буду ли участвовать в новых акциях, не знаю, будет зависеть от условий брокера. Спасибо.
Администратор Народного рейтинга
Дополнительную информацию получили.
Оценка учтена.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Благодарим за обратную связь и высокую оценку! Будем работать над улучшением условий акций и надеемся, что в будущем вам обязательно повезет. Не забывайте делиться своими впечатлениями – именно благодаря вам мы можем сделать наш сервис еще лучше! 😊
Здравствуйте!
Являюсь квалифицированным инвестором у Т-инвестиций довольно давно. Появились смарт счета ряда активов, для квалифицированных инвесторов, но не для меня. Статус для прочих активов есть, а для смарт нет. Может быть там какой-то отдельный статус нужен? Нет. А дело в том что премиум поддержка, беспомощно, третьи сутки шлет мне извинения за предоставленные неудобства, ссылки на 404 страницы и виджеты в чат которые не работают...
Читать далее
Здравствуйте!
Являюсь квалифицированным инвестором у Т-инвестиций довольно давно. Появились смарт счета ряда активов, для квалифицированных инвесторов, но не для меня. Статус для прочих активов есть, а для смарт нет. Может быть там какой-то отдельный статус нужен? Нет. А дело в том что премиум поддержка, беспомощно, третьи сутки шлет мне извинения за предоставленные неудобства, ссылки на 404 страницы и виджеты в чат которые не работают, непонятно для чего, ведь статус то уже у меня есть.
К тому же в рамках обращений их открывают, закрывают без решения и моего участия, похоже мухлуют с метриками сроков решения вопроса. Я клиент банка уже лет 12 и авторитетно могу сказать, что как только из его название исчезли буквы, он уверенно катится в пропасть качества клиентского обслуживания и менеджмента продуктов. А я все чаща задумываюсь что пора заканчивать с лояльностью и переходить в другие организации
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа представителя компании по ситуации.
P.S. Учитывая пояснения представителя компании, отзыв принимаем без оценки.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Команда Т-Банка и Атомайз запустили торги смарт-активами. Для торговли некоторыми смарт-активами инвестор должен иметь статус квалифицированного инвестора, который присваивает брокер. Так как торги идут на платформе партнера, то необходимо переоквалиться, статус перенести нет возможности. По этой причине отправляем виджет на переподписание по смарт-активам.
Мы направили вам виджет, который нужно подписать в приложении, а также приложили инструкции. Вы не смогли подписать. По отправленным скринам видно, что пытались подписать в личном кабинете. Сделать в личном кабинете это пока нельзя, рекомендовали подписать в приложении. Вы сообщили, что там также не получается подписать. Хотели с вами связаться по телефону, чтобы обсудить голосом, не смогли дозвониться. В рамках обращений пытались решить в чате. Направили еще раз инструкцию, вы сообщили, что сейчас удалось подписать.
Со сменой названия наше отношение к клиентам и сервису не изменилось. Для нас по-прежнему важно предоставить качественный сервис, чтобы наши клиенты были довольны. В консультациях старались вам помочь. Один из запросов закрыли без ответа, так как по внутренним правилам работы потребовалось оформить новое обращение. При этом вашим вопросом занимались. Простите, что такая работа с оформлением нового обращения заставила вас понервничать.
Пользуюсь данным брокером ровно год . Отличное приложение и удобный интерфейс.А что больше радует ,это условия в премиум.Что ещё супер так это поддержка.Максимально быстро отвечают и доходчиво.Если не поймёте в чате ,то если позвонить по номеру телефона,то точно выручат.
Было такое ,купил акции в шорт ,до этого с этим инструментом не работал. Так, мне доходчиво объяснили и пока я разговаривал,даже был в плюсе и выкупил акции Так ,что...
Читать далее
Пользуюсь данным брокером ровно год . Отличное приложение и удобный интерфейс.А что больше радует ,это условия в премиум.Что ещё супер так это поддержка.Максимально быстро отвечают и доходчиво.Если не поймёте в чате ,то если позвонить по номеру телефона,то точно выручат.
Было такое ,купил акции в шорт ,до этого с этим инструментом не работал. Так, мне доходчиво объяснили и пока я разговаривал,даже был в плюсе и выкупил акции Так ,что поддержка -это сильная сторона брокера Т-Банка Что бы хотелось. Это конечно же ,ещё уменьшить процент сделок
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован в разделе отзывов об управляющей компании.
Когда устанавливаем тарифы, анализируем множество факторов — смотрим на себестоимость оказания услуг, использование инфраструктуры и прочие моменты, стремимся ориентироваться на рынок. Если в будущем изменим тарифы, расскажем об этом в наших официальных каналах.
Благодарим за отзыв, доверие и высокую оценку!
Не нашли ситуацию из отзыва. Напишите, пожалуйста, в комментариях точные дату и время обращения. А если событие произошло с кем-то из ваших знакомых, отправьте ФИО и дату рождения этого человека вместе со ссылкой на отзыв нам на почту connect@tbank.ru.
Хочу поблагодарить службу поддержки банка за оперативное решение моего вопроса. Сотрудник терпеливо выслушал проблему, подробно объяснил процедуру и помог оформить все документы. Особенно порадовали вежливость, профессионализм и готовность идти навстречу клиенту. Приятно работать с командой, которая ценит своих клиентов. Такое отношение укрепляет доверие к банку. Отличная работа!
Администратор Народного рейтинга
Дополнительную информацию получили.
Оценка учтена.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Отзывы довольных клиентов — наивысшая награда для нас! Стремимся к лучшему сервису, чтобы всегда качественно и оперативно помогать. Благодарим за доверие и высокую оценку! 💛
23 июня обратилась в поддержку по поводу акции "путь инвестора". Да-да, я из тех, кто участвует во всех акциях от т-банка, т-инвестиций, потому что они честные (я выигрывала не раз уже, но сейчас не об этом)
Менеджер Анастасия сразу же создала обращение, чтоб проверить всю информацию, а не написала "отписку", как в других банках. Ответ пришёл очень развёрнутый, всё, что меня интересовало-все узнала. И даже больше (про сроки...
Читать далее
23 июня обратилась в поддержку по поводу акции "путь инвестора". Да-да, я из тех, кто участвует во всех акциях от т-банка, т-инвестиций, потому что они честные (я выигрывала не раз уже, но сейчас не об этом) Менеджер Анастасия сразу же создала обращение, чтоб проверить всю информацию, а не написала "отписку", как в других банках. Ответ пришёл очень развёрнутый, всё, что меня интересовало-все узнала. И даже больше (про сроки написали дополнительно, что очень приятно) Спасибо банку и их сервисам
Постоянно работаем над улучшением качества обслуживания, стремимся создать атмосферу доверия и поддержки. Благодарим за отзыв, высокую оценку и теплые слова в адрес Анастасии!
25.06.25 Меня интересовал смарт актив, заявку на который я заполнила. В Чате поддержки на мои вопросы был дан полный и понятный ответ, достаточно быстро. В целом довольна именно Т-Инвестицями, максимально удобно, просто и понятно. В случае обращения в поддержку с вопросом ответ всегда быстрый, полный и всегда решен вопрос.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты полученной консультации, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
P.S. Письмо получили.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Высокий уровень сервиса — главный приоритет для нас. Рады, что всегда получаете от команды профессиональную поддержку и нужную информацию. Благодарим за отзыв и высокую оценку! 😊
Хотел бы оставить отзыв и выразить искреннюю благодарность технической поддержке Тинькофф за оперативную и квалифицированную помощь в решении проблемы с моим брокерским счётом. Особенно хочу отметить профессионализм и компетентность специалистов Максима и Елены.
Мне понравилось качество и скорость обслуживания. Сразу было видно, что сотрудники заинтересованы в решении моей проблемы. Максим и Елена задали необходимые уточняющие вопросы, чтобы...
Читать далее
Хотел бы оставить отзыв и выразить искреннюю благодарность технической поддержке Тинькофф за оперативную и квалифицированную помощь в решении проблемы с моим брокерским счётом. Особенно хочу отметить профессионализм и компетентность специалистов Максима и Елены.
Мне понравилось качество и скорость обслуживания. Сразу было видно, что сотрудники заинтересованы в решении моей проблемы. Максим и Елена задали необходимые уточняющие вопросы, чтобы полностью понять ситуацию, а затем оперативно предложили эффективные решения. Ещё раз хочу выразить огромную благодарность Т-Банку за таких замечательных сотрудников!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
Т-Инвестиции
Приветствуем.
Рады, что делитесь опытом и положительными впечатлениями о работе команды. Приятно читать такие теплые слова! Благодарим за отзыв, доверие и высокую оценку!
В т-инвестициях появилась возможность получить акции в подарок. Называется инвестколесо. Поддержка т-инвестиций помогла разобраться, что это за сервис и какие у него условия. Ответили быстро, оперативно, нужно пополнить брокерский счет на 10 тысяч и на следующий день крутить колесо. В результате можно выиграть подарок, а на следующий день можно все повторить
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты полученной консультации, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
05.07.2025 15:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Спасибо за положительную обратную связь! Ценим ваше мнение и стремимся максимально эффективно решать любые вопросы.
Поддержка работает быстрее , чем во многих других компаниях , всегда отвечают на все вопросы, даже самые нелепые . Быстро , оперативно и всегда с положительным результатом. Пользуюсь больше 4 лет , довольна наличие акций и бонусов - как приятное дополнение к отлично налаженному сервису компании в целом . Использую несколько продуктов уже долгое время
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Приятно, что выделяете столько наших преимуществ. Будем стремиться, чтобы их становилось только больше. Рады, что комфортно с нами! Благодарим за сотрудничество, отзыв и доверие!
10.06.25г. получил подарочные акции Роснефть за рекомендацию другу открыть по моей реферальной ссылки брокерский счёт в Т-Инвестиции. Для получения подарка, завёл на свой брокерский счёт сумму более 20000рублей, купил акции и стал отслеживать уровень баланса счёта на отрезке 30 дней, чтоб тот не опускался ниже 20000р.
19.06.25г. подарочные акции по неизвестным мне причинам заменили на акции Аэрофлот , и условия удержания изменились - 20000...
Читать далее
10.06.25г. получил подарочные акции Роснефть за рекомендацию другу открыть по моей реферальной ссылки брокерский счёт в Т-Инвестиции. Для получения подарка, завёл на свой брокерский счёт сумму более 20000рублей, купил акции и стал отслеживать уровень баланса счёта на отрезке 30 дней, чтоб тот не опускался ниже 20000р.
19.06.25г. подарочные акции по неизвестным мне причинам заменили на акции Аэрофлот , и условия удержания изменились - 20000 дней! Обратился за помощью в чат приложения Т-Инвестиции, с просьбой вернуть акции Роснефть, и разобраться в ситуации. Меня сразу поняли и составили обращение коллегам, срок которого до конца дня 20.06.25г. в последствии срок рассмотрения сдвинули на 25.06.25г.
25.06.25г поступил звонок из службы поддержки, где мне всё подробно объяснили почему произошел сбой , вернули акции Роснефть в прежнем колличестве и в качестве компенсации зачислили 2 акции Газпрома. Хочу выразить благодарность за решение сложившейся ситуации, а так же высокие компетенции сотрудников службы поддержки.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «Обратился за помощью в чат приложения Т-Инвестиции», — пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты обращения, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
P.S. Письмо получили. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Если сталкиваемся с техническими неполадками, всегда стремимся устранять их как можно быстрее, чтобы минимизировать любое неудобство для наших клиентов. Простите, пожалуйста, за возникшее недопонимание.
Рады, что команда так оперативно разрешила ситуацию и оставила положительные впечатления о сервисе!
Хотел бы поделиться своим хорошим впечатлением о решении вопросов связанных с выводом денег с брокерского счета в онлайн У меня возник вопрос касаемо вычета налога за прибыль от инвестиций. Так как делал это в первый раз хотелось получить больше конкретики именно от специалиста.
Написал вопрос в чат поддержки и буквально через пару минут мне ответил специалист Константин, который четко объяснил мне все ньюансы вывода денежных средств, а также...
Читать далее
Хотел бы поделиться своим хорошим впечатлением о решении вопросов связанных с выводом денег с брокерского счета в онлайн У меня возник вопрос касаемо вычета налога за прибыль от инвестиций. Так как делал это в первый раз хотелось получить больше конкретики именно от специалиста.
Написал вопрос в чат поддержки и буквально через пару минут мне ответил специалист Константин, который четко объяснил мне все ньюансы вывода денежных средств, а также рассказал что налог за прибыль они возьмут сами и отправят куда следует (это очень удобно). Поддержка в чате Т Банка очень удобная вещь, всегда найдут решение и ответят на уточняющие вопросы.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты полученной консультации, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
P.S. Письмо получили.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Отзывчивая поддержка, готовая оперативно помочь в любом вопросе — одна из главных фишек. Приятно, что цените это и отмечаете в отзыве 😊
Обратился в чат с вопросом. Сотрудница изначально ответила все правильно, однако, меня все равно не оставляли сомнения и я написал еще раз для уточнения. в итоге было составлено обращение. На мое удивление обращение рассмотрели в течении нескольких минут, хотя по регламенту на такие обращения ответ может поступать до 30 дней! Ответ получил и остался доволен!
Всегда на связи, чтобы оперативно помочь. Приятно знать, что наш сервис стал для вас надежным помощником в инвестициях. Благодарим за отзыв, доверие и теплые слова!
Т-инвестиции-меня приятно удивили-очень удобное приложение. Поддержка на высоте-всегда быстро и качественно отвечают на вопросы. Когда не понимаешь что-либо, например по вопросам акций, бонусной пограммме-всегда придут на помощь. Напишут все детально и ссылки предоставят. Спасибо огромное за вашу работу!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
Т-Инвестиции
Приветствуем.
Спасибо за тепло и доверие! Стремимся к тому, чтобы каждый клиент чувствовал себя в надежных руках.
Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами т- Инвестиций. 17 июня сотрудница Ирина помогла мне в чате поддержки. У меня были вопросы по открытию индивидуального инвестиционного счета — как открыть, куда поступают бумаги после закрытия ИИС и т.д. Специалист грамотно и развернуто ответил на мой вопрос. Советую данного брокера.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты полученной консультации, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Ваш отзыв вдохновляет стремиться к лучшему сервису. Уверены, еще не раз порадуем отличным обслуживанием! Благодарим за отзыв и доверие!
Недавно зарегистрировался на Т-инвестиции и на фондах возникли проблемы. При покупке любого фонда выскакивала ошибка « Выставлен запрет уровня администратора », обшарив интернет выяснилось что проблема не нова и ответы довольно расплывчатые, универсальных решений нет.
Решил оставить самостоятельные попытки решения и написал в чат, дело оказалось всего лишь в том, что биржа не успела открыться. оператор поддержки развеял панику и отдельно бы...
Читать далее
Недавно зарегистрировался на Т-инвестиции и на фондах возникли проблемы. При покупке любого фонда выскакивала ошибка « Выставлен запрет уровня администратора », обшарив интернет выяснилось что проблема не нова и ответы довольно расплывчатые, универсальных решений нет.
Решил оставить самостоятельные попытки решения и написал в чат, дело оказалось всего лишь в том, что биржа не успела открыться. оператор поддержки развеял панику и отдельно бы отметил скорость ответов и отсутствие шаблонных сообщений. Приятно.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты полученной консультации, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
05.07.2025 15:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
В любой ситуации стремимся решить вопрос оперативно и в пользу клиента. Приятно, что знаете об этом на собственном опыте и поделились впечатлениями 😊
Доброго дня всем!
Пользуюсь брокерским счетом в Т-Инвестиции, всё устраивает, всё удобно и просто, ни раз обращался в контактный центр в поддержку. Всегда помогали, и решали мои вопросы. Отвечают относительно быстро, главное решают мои вопросы. Спасибо Т-Инвестиции, продолжайте в том же ключе.
А так 25.06.25 и в другие даты обращался за помощью в поддержку, на счет условия начисления подарочной акции. Антон помогал, Анна, Евгений, Алексей и...
Читать далее
Доброго дня всем!
Пользуюсь брокерским счетом в Т-Инвестиции, всё устраивает, всё удобно и просто, ни раз обращался в контактный центр в поддержку. Всегда помогали, и решали мои вопросы. Отвечают относительно быстро, главное решают мои вопросы. Спасибо Т-Инвестиции, продолжайте в том же ключе.
А так 25.06.25 и в другие даты обращался за помощью в поддержку, на счет условия начисления подарочной акции. Антон помогал, Анна, Евгений, Алексей и другие люди из поддержки Т-Инвестиции!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «А так 25.06.25 и в другие даты обращался за помощью в поддержку, на счет условия начисления подарочной акции», — пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты полученных консультаций, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
P.S. Письмо получили.
Т-Инвестиции
Приветствуем.
Признательны, что поделились впечатлениями и так высоко оценили сервис — это лучшая награда для нашей команды! Спасибо за отзыв, доверие и теплые слова!
Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 25 июня сотрудник Александр помог мне в чате поддержки. У меня были вопросы по покупке фондов на индивидуальные инвестиционные счета — можно ли покупать или нет. Специалист грамотно ответил на мой вопрос , четко и по делу. Советую всем данного брокера.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты полученной консультации, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Ваш отзыв — наивысшая для нас награда! Стремимся к лучшему сервису, чтобы всегда качественно и профессионально помогать клиентам. Благодарим за доверие и высокую оценку! 💛
Ориентировочно 12 мая принял участие в акции брокера «Марафон Инвестиций 2.0». 22 июня акция подошла к концу и я захотел узнать, точно ли я выполнил все условия и претендую ли я на подарок от брокера. С этим вопросом я обратился в поддержку Т-Инвестиций и получил точный и оперативный ответ от оператора Юлии. Большое спасибо ей за помощь!
Администратор Народного рейтинга
Дополнительную информацию получили.
Оценка учтена.
Т-Инвестиции
Приветствуем.
Спасибо за высокую оценку и теплые слова в адрес Юлии! Рады, что остались довольны поддержкой коллеги 😊
