Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Помогли мгновенно! Всё было разъяснено, чётко и быстро. Максимально понятно.

Мой вопрос: добрый вечер! Как происходит начисление дивидендов? Например: Дивиденды 12 числа. До 23.59 , 11 числа нужно купить акцию. А 13 числа в 00.01 можно продать. И дивиденды начислятся тебе. Правильно?

Ответ сотрудников банка: Денис, у нас в приложении в разделе "Дивиденды" указана крайняя дата, на которую нужно владеть акциями для получения дивидендов. Это также дата, до которой (включительно) вы можете их купить, чтобы получить дивиденды. Если вы владели акциями на конец этого дня - вы получите выплаты. Продать акции можете уже на следующий день, дивиденды по российским акциям вам будут начислены в течение 18 рабочих дней.

На примере Россети Центр - вы можете купить акции до конца дня 24 июня, торги на бирже идут до 23:49:59 по московскому времени. А продать на следующий день вместе с началом торгов. В будние дни внебиржевые торги начинаются в 7 утра по московскому времени. Не обязательно держать 24 часа. Главное - владеть акциями на конец указанной в приложении даты. Что касается расчётов - по российским акциям они проходят с задержкой в 1 рабочий день. Но мы это учитываем в приложении.

Сотрудники банка общаются по любым вопросам 24/7. Вежливо, оперативно и полностью отвечая на поставленный вопрос. Браво!

16 июня 2025 года в 00:26 обратился в чат Т-Инвестиции с вопросом о частоте прихода купонов по валютным облигациям в фонде  TLCB. Консультант Руслан ознакомившись с вопросом передал информацию коллегам. Уже утром пришёл ответ в разделе обращения. В ответе сообщили, что все купоны реинвестируются, а также отправили ссылку, где содержится информация о составе фонда.

Дополнительно прикрепили ссылку для проверки частоты выплат купонов по отдельным бумагам, которые содержатся в данном фонде TLCB. Большое спасибо Руслану и его коллегам за подробный ответ на мой вопрос. Дополнительная информация также порадовала и была важна.

Обращалась в службу поддержки 16.06.25 в 12:30, по поводу помощи в подборе акций, выплаты дивидендов, подбора инвестиционной стратегии так как я новичок в этом деле. Чат поддержки очень быстро перевел на нужного специалиста который подробно рассказал, какие акции будут выплачивать дивиденды в ближайшее время, а так же объяснил как самостоятельно искать данную информацию без обращения и ожидания. Пока разбиралась, поняла насколько удобный функционал у приложения и как там все понятно и доступно, даже для такого новичка как я. Не жалею что доверила свои сбережения данному брокеру.

Всем привет! Хочу поделится опытом услуг брокера Т-Инвестиции. Удобное приложение, стандартная комиссия на покупку-продажу ценных бумаг. Есть возможность торговать вне биржи, что очень удобно. Нравится то, что при премиум подписке, комиссия становится довольно дешевой. Для это было одним из ключевых факторов выбора. В общем рекомендую!

Обратился в поддержку с просьбой помочь, помогли за 1 минуту! Попросил убрать из профиля подарочную акцию, так как она искажает статистику портфеля, а условия для ее получения выполнить не могу. Ассистент запросил подтверждение операции и после этого выполнил просьбу. Работой службы поддержки доволен!

Очень удовлетворен работой поддержки Т-инвестиции ,  всегда выручает, когда возникают вопросы и даёт понятные ответы. Ответили моментально,  пригласили в чат специалиста,  который сразу понятно ответил на мой возникший вопрос. Очень удобно, что поддержка работает 24/7 и всегда можно получить моментальный ответ в возникшем вопросе или ситуации

Приложение Т-инвестиции имеет удобный, интуитивно понятный интерфейс, круглосуточную поддержку, которая быстро отвечает. Робот не пытается несколько раз ответить на непонятный ему вопрос, а пересылать на оператора. К решению спорных вопросов поддержка подходит с лояльностью к клиенту. Особенно приятны розыгрыши и акции с гарантированными призами. Т-инвестиции - мой первый брокер и за 3 года ни разу не возникло повода его сменить.

помогли решить проблему,оперативно и понятно,поддержка всегда отвечает быстро,и не было случая когда не помогли с решением проблемы,какой сложности они бы не была,обращаясь в поддержу я всегда знаю что мне помогут и подскажут что и как делать,бесконечно благодарю людей работающих в данной теме,спасибо огромное

Если честно я в шоке от этой программы в нехорошем ключе, деньги должны пролежать 15 лет для того что бы забрать свои сущие копейки, но оператор Александр подбодрил и просто спас всю ситуацию, один из лучших операторов с которыми я общался 

Поделюсь приятным опытом общения с сотрудниками Т-инвестиций. 19 мая в чате поддержки мне очень хорошо помогли Карина и Анна. Брокер запустил акцию "Марафон инвестиций 2.0" и выборочно предлагал клиентам принять в ней участие. Моему сыну приглашение пришло, а мне нет.

Тогда я решила обратиться с вопросами по поводу участия в акции в поддержку. На вопросы: "Могу ли я принять участие?" и "Каковы условия акции?" мне сначала ответила Карина. Она понятно и доступно объяснила каким образом можно принять участие в акции, раскрыла краткие условия участия с необходимыми пояснениями, обозначила период проведения акции, необходимые суммы пополнения брокерского счëта, а также оставила ссылку на полные условия акции. В итоге, про зачисление меня на участие в акции мне подсказала уже Анна. Она очень вовремя напомнила, что первый этап участия был уже на исходе и представила сроки проведения последующих этапов.

Я очень сильно благодарна поддержке Т-инвестиций. Она работает 24/7. Ответы я получала сразу же после написания вопросов в чат. Всë понятно, без излишнего формализма и сложных слов. Даже мне, начинающему инвестору, такое комфортное и уважительное общение доставляет одно только удовольствие!

Хочу оставить отзыв о работе сотрудника Т-Банка. 15 июня в 20:41 я обратился в чат поддержки, чтобы уточнить правила получения дивидендов по ценной бумаге с датой выплаты 25 июня. Меня интересовало, нужно ли держать бумаги весь день или можно продать их вечером и всё равно получить дивиденды. Сотрудник Олег оперативно ответил и грамотно объяснил, что бумаги необходимо удерживать до начала торгового дня 26 июня, иначе право на получение дивидендов будет утрачено. Он чётко разъяснил разницу между календарной и торговой датой, и помог понять, когда можно безопасно продать бумаги.Отмечу вежливость, ясность и профессионализм Олега — ответ был конкретный, без воды и точно по сути. Благодарю за качественное обслуживание!

Не первый раз консультируюсь по всякого рода вопросам. Меня всегда понимают без лишних слов, ответы всегда быстрые, качественные, профессиональные, по делу! В частности, 13 июня Екатерина быстро и качественно решила мои вопросы по голосованию по вопросам реструктуризации по облигациям Гарант-инвест. Теперь я спокоен и могу не отвлекаться на этот вопрос !

11 июня 2025 г. обратился в онлайн чат приложения к службе поддержки Т-инвестиции для уточнения информации по действующей акции, участником которой являюсь. Служба поддержки в лице Екатерины быстро ответила на мой запрос и возникшие дополнительные вопросы. Мне рассказали условия участия в акции, на каком этапе я нахожусь и что нужно сделать для продолжения участия, чтобы перейти на следующий этап. Общение вежливое, ответы на вопросы даны быстро. Немного напряг онлайн чат бот. В премиальном сервисе считаю должен сразу отвечать оператор службы поддержки, а не робот.

Обратился в поддержку с вопросом о выплате дивидендов, о дате продажи акций, когда можно претендовать на дивиденды, про торговые и календарные дни. Разобрали пример моей покупки и продажи акций. Девушка оперативно все рассказала, на каждый вопрос дала исчерпывающий ответ, пояснила про даты торговые и календарные, про время продажи акций. Спасибо им большое за грамотную и полезную консультацию. Я остался очень довольным, узнал ответы на интересующие вопросы.

Я обратился в поддержку 15 июня к оператору Екатерине с проблемой что, пригласил подругу а акция не зачлась, как только написал почти сразу же ответили и внесли подругу в акцию. И ранее обращался всегда отвечают по делу и пытаются сразу же войти в ситуацию чтобы все решить в пользу клиента. Очень доволен таким уровнем сервисом! Однозначно оценка 5/5

Хотел бы отметить прекрасную работу поддержки , а также высокое качество мобильного приложения Т-инвестиций. Поддержка действительно на связи 24*7, что позволяет получать информацию действительно оперативно, причем ответы по-настоящему информативны и полезны. Большое спасибо команде Т-банка за высокий уровень работы!

Обращался с вопросами по работе биржы в выходные дни, а именно когда дополнительные торги от Мос. Биржы, ответил бот и помог. Следом появился вопрос, где нужен был уже человек. Бот оперативно перевёл на специалиста, который решил мой вопрос. Вопрос был про планку на внебиржи от Т-инвестиций, которые работают с 2 часов ночи до 23:50. Помогли рассчитать стоимость актива, благодаря этому смог забрать прибыль позже, и больше.

Оксана смогла рассказать условия получения и продажи подарочной акции. Рассказала подробно, в какие сроки и что я должна сделать, чтобы подарок не сгорел. Мой вопрос состоял в том, на каком счете я должна собрать портфель на определеную сумму. Все доступно и быстро объяснили. Также дополнительно ответили на другой вопрос. Отмечу ее пунктуальность, грамотные и доступные объяснения без «воды», все кратко, понятно и по делу. Я быстро получила ответы на возникшие и уточняющие вопросы.

У меня подключен дополнительный пакет услуг - "сервис премиум", который брокер предоставляет за 2500 руб. в месяц. Используя пакет ты получаешь множество бонусов, в том числе и по брокерскому направлению. В данном случае, я хочу выразить благодарность персональному менеджеру по инвестициям, который брокер выделяет в рамках пакета премиум. На самом деле, специалист с кем я имел честь пообщаться оказался очень грамотным и предложил несколько вариантов путей приумножения капитала. Расписал плюсы и минусы каждого направления и самое главное указал на риски. В целом я остался доволен. Спасибо.

Хотел бы оставить свой отзыв о хорошей работе с клиентами Т-Инвестиций, 14 июня у меня появились вопросы по теме ИИС , меня интересовали налоговые вычеты которые я могу получить пользуясь ИИС , с этим вопросом оперативно и ясно помогла Яна, сотрудник Т-Инвестиций. Яна рассказала про интересующие меня налоговые вычеты, отличия ИИС от ИИС-3 какими налоговыми вычетами я могу воспользоваться и при каких случаях.  Хочу сказать что Яна профессионал своего дела, ясно, без воды все рассказала, большое ей за это спасибо !

Всем привет! Хочу оставить свое мнение о работе операторов онлайн-чата Т-Инвестиций. И мнение определенно положительное. Молодцы. Всегда оперативно отвечают - их не приходится ждать по часу. Всегда получаю вежливые и грамотные ответы на возникающие вопросы. Спасибо, ребят! Мне есть с чем сравнивать и вы - среди лучших

Активно погружаюсь в облигационный рынок коммерческий компаний, возник вопрос по амортизирующим облигациям, например, Евротранс 002Р-01. Решил задать вопрос в поддержке, как для этого вида активации считается "Доходность к погашению", которая указывается в приложении, а также, можно ли посмотреть, когда именно происходят частичные погашения номинала, на что получил подробный ответ от поддержки, огромное спасибо оператору Тимуру.

Здравствуйте, Алексей. Вывод с инвесткопилки возможен только на ваш счет карты нашего банка. К сожалению, перевести другому человеку не получится.  Очень печально А если карту арестовали как быть? В таком случае вывести деньги на счет карты можно, если отключить автопокупку фондов на иневсткопилке и вы сможете после расчетов вывести деньги на счет карты. Также вы можете погасить сумму ареста и и тогда он будет снят с счетов. А если и счёт карты арестован? Алексей, тогда есть еще один вариант вывода через бумажное поручение с личным визитом в офис банка в Москве или через почтовую службу.

Обратился в службу поддержки Т-инвестиций с вопросом об автопополнении брокерского счета. Очень быстро ответили. Специалист Александр подробно рассказал имён ту информацию, которая меня интересовала. Всё подробно и доступно объяснил. Вопросов по данному вопросу у меня не осталось. Спасибо большое за оперативность и исчерпывающий ответ на мой вопрос. Приятно , когда такие люди объективные.

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Т-Инвестиций. 14 июня сотрудница Евгения помогла мне в чате поддержки. Мне требовалось подтвердить свой статус квалифицированного инвестора у другого брокера. Для этого требовалось предоставить подтверждающий документ от Т-Инвестиций. Евгения сразу поняла, какой именно документ требуется, и через минуту он был уже у меня на почте. Я быстро получил ответ на свой вопрос.