Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Сколько раз пользуюсь и всегда кайфую от онлайн банкинга, а особенно от онлайн брокера в лице Тбанка. Тинвестиции это лучшее, что могло случится с инвесторами в России. Нужен был отчет для квала, в Тбанке получил сразу на почту. При этом в зеленом принимают только в офисе. А мне приспичило этим заняться в час ночи. Тбанк все сделал, а зелый надо ждать три дня, мосидеть в очереди и это не считая дороги и рабочего времени потерянного безвозвратно. Все таки хорошо, что появился Тбанк и в инвестициях упростил до пары кликов. Представляю, какая масса работы и алгоритмов стоит за этим удобством. Вот спасибо и развития на будущее Т-инвестициям.

Благодарю Т-Инвестиции, что есть возможность оперативно решать вопросы в чате приложения. Специалисты всегда на связи и помогают оперативно разобраться в проблеме или проконсультироваться можно по любому вопросу. 

Отдельную благодарность выражаю специалисту Т-Инвестиций Ирине. Очень грамотно и оперативно помогла справиться с вопросом закрытия второго брокерского счета , который закрывали долго и приходилось ждать неделями. Как итог, сделали все оперативно , результатом доволен , спасибо команде Т-Инвестиции, очень приятно , когда люди разбираются в своём деле.

Добрый вечер! Хочу поблагодарить сотрудника чата - поддержки в Т-инвестиции, который 5 июня 2025 года оперативно ответил на интересующий меня вопрос по поиску определённой облигации, которую в каталоге приложения Т-инвестиции не могла самостоятельно найти. Сотрудником Леонидом был дан чёткий и быстрый ответ по поиску нужной мне облигации, с указанием ссылки по её поиску, и её тикером. Благодарю

Сотрудник Игорь очень подробно и доступно объяснил, что нужно сделать для того, чтобы произвести операцию дарения ценных бумаг между родственниками с брокерского счета Т-банка на брокерский счет Т-банка. Проблема в том, что ЦБ зарубежного происхождения и в настоящее время не торгуются. Это относится к ЦБ от Тинькофф банка. Сотрудник - молодец, всё расписал подробно.

Здравствуйте, хотел бы поблагодарить поддержку Т-Инвестиции я как новичек совершил глупость с маржинальной торговлей,написал в поддержку отреагировали очень быстро и подсказали
как решить мою проблему,сотрудник поддержки все подпольно объяснил и поэтапно написал какие действия нужно провести чтобы решить мою проблему спасибо большое за помощь и оперативность 5 из 5!

Выбирал категорию кэшбэка на февраль "Автоследование" условием акции было открыть стратегию в т-инвестициях и пополнить её в зависимотси от суммы пополнения банк по категории должен начислить кэшбэк , открыл Автоследование , пополнил его на 5000

Спросил в марте про категорию , но мен ответили , что не начислят бонус , так как нужно было открыть Автоследование в течении первых 2 недель при выборе категории это нигде не было указано, в следствии этого сотрудник банка сослался , что есть документ с этой категорией и там это указано , в других категориях нигде не написаны различные ограничения которые могут появится из-за чего бонус не будет начислен.

По итогу сказали , что нужно было уточнить в поддержке. Получается нужно каждый раз когда выбираешь категорию всё уточнять в поддержке? Просто нет слов...

Сегодня выводил сумму с брокерского счёта и уплаченный налог оказался выше рассчитанной мной и самой системой суммы. Обратился в поддержку Т-инвестиции (общался с Алексеем). Понял, что налог вычли предполагаемый (усреднённый) и в нём не были учтены операции сегодняшнего дня и поэтому правильный налог будет пересчитан в течении 3 банковских дней. Консультацией остался удовлетворён. Всегда приятно иметь дело с профессионалами.

Хотела закрыть счёт в банке, чтобы перестать быть клиентом. Они сказали, что перед закрытием основного (дебетового) счёта нужно закрыть брокерский, на котором лежит "ПОДАРОК" от банка) суть в том, что чтобы закрыть счёт нужно его продать (кое-как я разобралась как это сделать) и в итоге, чтобы избавиться от "подарка" мне нужно вложить 5 тысяч в эти инвестиции.

В поддержке сотрудники видимо не умеют читать чат и вечно отвечают мне одним и тем же текстом и не понимают всей сути ситуации. Надеюсь я больше никогда не стану связываться с этим банком и постараюсь сообщить всем знакомым, чтобы ни в коем случае не связывались с этим банком.

Добрый вечер. Хотел поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Т Банка. Захотел подключить себе функции копилки; с умным шагом. Достаточно не понятная услуга для понимания с первого раза. Позвонил к поддержку все отлично объяснили, обрисовали плюсы и минусы. С какой конкретно суммы и как будет копиться сумма в дальнейшем. Вообщем подключил копилку теперь довольный как слон! Спасибо Т Банк! Реально самый топовый Банк в РФ

Спасибо технической поддержке Т инвестиций, помогли с решением вопроса по оферте облигаций ВИС Финанс выпуск 5. Быстро и понятно решили мой вопрос.Как всегда быстро поняли мой вопрос, и помогли с решением. Спасибо. Всегда помогают по всем вопросам.Быстро подключаются к вопросам, понятно объясняют и быстро решают. Отличная техническая поддержка. Молодцы.

С желтым Другом я с 2022 года. Дорожу очень своей дружбой с Т-Банком. Приглашал очень много друзей, был своего рода «амбассадором» желтого Гиганта. Несколько месяцев перешёл на Премиум, оформил кредитку и держу практически все свои деньги только в этом банке. Любил и жил этим банком, даже подумывал устроится на работу в Т-Банк в будущем. Но так было до недавнего времени. Буквально одно недопонимание перечеркнуло всё лояльное отношение к банку.

Я стал долгосрочным инвестором. Однако, мои друзья преимущественно бедные студенты, и положить 20 тысяч на какое-то туманное будущее у них нет возможности, поэтому я давал им на хранение свои деньги. Друзья и родственники особо не проникались волатильным российским рынком, и все преимущественно выводили деньги обратно (ну боязливый народ, страшно им от российского рынка).

И всё было хорошо, пока… Я не пригласил одного человека повторно. Попросту забыли, что уже пробовали. Увидел интересное предложение: «Пригласи друга в т-инвестиции и получи 2000 рублей, а другу начислим 2000 рублей и месяц Премиума». Ну и решили, что очень выгодный старт, даже провёл ликбез и познакомил с материала с Т-Толка (интенсива по инвестициям) свою девушку. Она захотела начать, и взяла у меня «стартовый капитал» на разогрев.

Семнадцатого февраля зашли в Т-Инвестиции и увидели, что начислили подарочные акции газпрома по 4 штуки. Бонус поменялся, нас это немного расстроило, ну да ладно. Как ответили в техподдержке: «бонус начисляется случайным образом и может меняться, изменить бонус технической возможности нет». Странно, но окей.

А потом «проверка определила, что я злоупотребляю маркетинговыми предложениями, в связи с этим меня исключают из любых бонусных и акционных программ.» Вот так новость. Было отрицание: «почему-то все кэшбэки пропали, наверное баг какой-то». Потом случайно от техподдержки узнаю, что «у меня есть ограничения». Впадаю в ярость, ибо я, премиальный клиент, который столько людей привёл в банк, взял и получил "бан" за непонятно что (на тот момент).

Затем наступил торг. Конечно же, мне техподдержка причин блокировки не называет, чтобы «сохранять эффективность сервиса». Логически допер, что меня «забанили» из-за повторного приглашения друга в Т-Инвестиции. Далее 2 бессонных ночи и жуткая истерика. Депрессия не отпускала около недели. Далее попытки осмыслить… И тут мы узнаем, что в тот же день заблокировали по той же причине и приглашённого друга.

Я хочу на общественном пространстве разобраться, что за отношение такое со стороны банка. Почему меня взяли и просто выкинули как мусор на помойку? В условиях акции «пригласи друга» ЧЁРНЫМ ПО БЕЛОМУ прописано, что «акция действует для тех, кто не открывал брокерские в течение последних 365 календарных дней». У друга был закрыт счёт в январе 2024, на момент открытия был февраль 2025. Никаких нарушений в акции не было. 

Если уж это и выглядит как «злоупотребление», то могли просто не начислять бонус. А при попытке договорится твердят, что «нет возможности сейчас вас разблокировать, обратитесь к нам через несколько месяцев.»  И возникает вопрос – зачем? Зачем так поступать с вашим постоянным, бесконечно лояльным и премиальным клиентом?! Наступила стадия принятия, и появилась надежда, что если рассказать о сложившийся проблеме, то, может быть, высшее руководство увидит и разберётся в ситуации.

Я ни в коем случае не хотел каким-то образом злоупотреблять и заниматься потребительским терроризмом. Ни коим образом не хотел вредить репутации Т-Банка.Могу возместить полученную выгоду, вопрос не в деньгах, а в доверии и дружбе.

05.06.2025г. в 15:35 обратился в поддержку через чат для уточнения информации по переводу ГДР Фикспрайс в акции. Никита смог подсказать, про предстоящую процедуру и дополнительную информацию про перевод. Пообещал, что дополнительную информацию по переводу позже предоставят.Отмечу его пунктуальность с оперативными ответами, грамотные и доступные объяснения, все кратко, понятно и по делу. Я быстро получил ответы на возникшие и уточняющие вопросы. Спасибо Никита и Т-Инвестиции!

Хочу выразить благодарность. Периодически обращаюсь в службу поддержки Т-инвестиций, вопросы решаються оперативно, вникают в суть возникшего вопроса, всегда идут на встречу при решении моих вопросов! Не припомню случая, чтобы вопрос не был решён. Так же хочу отметить удобство пользования мобильной версии приложения по инвестированию.

Я думал я познал дзен, когда получил двойную доходность за день с одних денег (инвесткопилка, а потом накопительный счет), но как оказалось - это шляпа, что мне и объяснила поддержка, потому что я думал, что это фича, а на самом деле после продажи инвесткопилки нужно снова ждать сутки пока она «накопит» процентик, а не как со вкладом просто закинуть до 02:00 и все

У меня возникла сложность в пополнении брокерского счета Т-инвестиции. Обратилась в поддержку через чат: сперва подключился бот, после чего переключил диалог на сотрудника. Сотрудник дал инструкцию как пополнить счет и объяснил почему у меня не получилось этого сделать. Вопрос решился быстро. Поддержка работает круглосуточно, объясняют все доступно.

Поддержка Т-Банка всегда на высоте. На любой вопрос отвечают быстро и по существу. Для меня как для начинающего инвестора это очень ценно. Всегда в моменте помогут разобраться с функционалом приложения, а также со всеми нюансами инвестирования. Однозначно могу рекомендовать данного брокера к сотрудничеству!

Задал вопрос в чат мобильного приложения брокера Т-Инвестиции.  Ответ от бота пришёл мгновенно, после уточняющего вопроса бот перевёл на менеджера службы поддержки. Ответили тоже очень быстро, в течении минуты. Ответ был четким и исчерпывающим, также прислали инструкцию и ссылку на дополнительную информацию. Отличная работа, спасибо!

Обратился в тех-поддержку Т-Инвестиции по поводу получения акций, хочу отметить скорость ответа, а так же клиентоориентированность, предложили как начинающему инвестору, хорошую помощь в начале пути! Оператор поддержки быстро ответил на мои вопросы рассказал о действующих акциях коротко и понятно! Спасибо большое

Случилось в моей жизни такое явление как рассеянность.  Потеряла телефон, целый вечер провела на улице, ума не приложу как так получилось но в моем случае закончилось всё хорошо.  на тот момент конечно паника была дичайшая. И вот, зайдя домой и осознав что так быстро его не найду - я начинаю звонить в т банк и блокировать счета и карты.

На брокерском счете не скажу что прям много но и за эти деньги я оч переживала.  спасибо оператору - очень быстро все заблочил, да так что когда я нашла свой телефон не так уж и просто было всё восстановить. оперативно и качественно, только Т-банк с 2021 года!

Российский фондовый рынок изобилует событиями! И вот очередной обмен ГДР на акции ПАО. В этот раз этим озаботилась компания Фикс Прайс. Сколько с этим связано щекотливых моментов и говорить не стоит.
Поэтому, как только в сети появилась информация об этом обмене, тут же связался с поддержкой Т-Инвестиций, т.к. вопрос этот очень серьёзный и требует особенного внимания, а главное грамотных действий.
И вот в очередной раз был удивлен компетентностью сотрудников данной брокерской компании! На все вопросы были даны развёрнутые и понятные ответы, от их компетенции просто веет какой-то надёжностью.
Остаётся только пожелать, чтобы и в дальнейшем компания справлялась со своими функциями на таком же высоком уровне!

Добрый день, расскажу про свой опыт общения с Т-Инвестициями. Не приходили купоны по облигации, на мог понять что случилось, написал в поддержку и вместо того чтобы долго описывать ситуацию меню предложенное ассистентом помогло быстро сориентироваться, выбрал бумагу, выбрал дату фиксации купона и получил ответ меньше чем за минуту. Класс.

Добрый день! у меня был вопрос по порядку учета в налоговой базе комиссий брокера. все быстро и понятно объяснили, вопросов больше не осталось) вот то ответил банк по моему вопросу, если коротко, то все комиссии учитыаются при расчете налоговой базы (то есть вы платите налог только за чистую прибыль)

Благодарю за помощь консультанта Т-инвестиций. Я не разобралась с начислением дивидендов. Мне почему-то пришло меньше, чем я просчитала. Я решила выяснить этот вопрос через поддержку. Консультант мне подробно объяснил механику начисления с датами и графиком зачисления дивидендов. Теперь я стала лучше разбираться в вопросе. Спасибо!

Хотел бы оставить отзыв о брокере Т-инвестиции. Так как только вхожу в сферу инвестиций   часто обращаюсь в поддержку с разными вопросами. Нравится то что , отвечают быстро и без воды. На многие вопросы отвечает ассистент чата,  и за это отдельное спасибо брокеру , потому что зачастую даже не приходиться общаться с оператором. В общем моя оценка максимальная положительна , дальше планирую работать с этим брокером

Благодарность сотрудникам поддержки брокерского отдела Т Банка , спасибо большое за четкие и объективные ответы на вопросы, все очень подробно и оперативно. Спасибо большое вам за помощь, внимание и вашу работу Обращался по поводу выплаты дивидендов, дали информацию, включая предположительную дату по ним