Отзывы о брокере Т-Инвестиции

29.05.2025 г. Обратился за консультацией к своему брокеру в мобильном приложении Т-Инвестиции. Ответ был молниеносным, словно общение происходит с ИИ, очень важный момент, так как время-самый ценный актив в жизни. Специалист Александр дал полный и развернутый ответ, касательно ЦФА на BTC. Дополнительных вопросов не потребовалось задавать.

Обратился в поддержку с вопросом о фонде Тинькофф iMOEX, который увидел в рекомендациях. София оперативно уточнила детали и объяснила, как инвестировать в этот фонд: время торгов, поиск в каталоге и другие нюансы. Вопрос решился за несколько минут, без лишних ожиданий.  Особенно порадовало вежливое общение и готовность помочь, несмотря на мой нечеткий первоначальный запрос. После решения вопроса предложили оставить отзыв с приятным бонусом — это отличная мотивация для клиентов.

Работаю с этим брокером уже четвертый год, всем доволен за это время. обращался к ним не раз с вопросами и всегда получал исчерпывающий ответ. Сегодня возник вопрос по запуску торгов привязанных к курсу ВТС, поддержка оперативно ответила, подсказала и помогла решить проблему. В общем, всем рекомендую данного брокера, с премиум подпиской комиссии очень-очень низкие, поэтому рекомендую всем воспользоваться данной возможностью. само приложение нативно понятно и приятно глазу. для сравнения установил брокера от бкс и оно не такое понятное/простое, как Т-инвестиции. модет конечно дело привычки, но не думаю, что дело в этом. всем рекомендую самим сравнить и выбрать более комфортного брокера, но на 90% уверен, что это окажется Т-инвестиции

Хочу выразить благодарность службе поддержки за оперативную помощь в смене тарифного плана!  Я долгое время пользовался ежемесячной подпиской **Pro**, но решил перейти на **годовую**, чтобы сэкономить. Обратился в поддержку, и мне быстро и четко сменили тарифДля меня в этой подписке самое важное это 15 сделок по акции и-технологий без комиссии

Поддержка в онлайн чате всегда поможет, даже в самых сложных вопросах и в любое время суток! Всегда восхищаюсь скоростью, оперативностью и содержательностью ответов. Также нравится, что операторы всегда очень вежливые и знают подход к любому клиенту.  Очень рекомендую! Уровень сервиса действительно на высоте

25.05.2025 в 08:42обратилась в чат-поддержку сайта, для решения сложившейся ситуации. У меня были две позиции акций компании "Р", обычные и подарочные. В результате полученного подарка, я не могла управлять обычными акциями. В своем обращении я дополнительно попросила удалить подарочные акции, чтобы не мешали мне управлять обычными акциями. 
 
Даниил разъяснил мне все возможные риски (если удалить подарочные акции, то банк больше не сможет их вернуть.) Еще раз убедился в моем обдуманном и твердом намерении, после чего оперативно решил мою просьбу. Хочу поблагодарить Даниила за компетентную работу, за профессиональный и грамотный подход к решению моей проблемы!

Спасибо банку за современный подход и высшую степень клиентоориентированности  помогает по всем направления в жизни. Все удобно. Всегда под рукой и на связи 24/7. среди все банков всегда найдется чем выделяться и  предложить именно то,  что нужно клиенту. Сколько бы раз не обращался для решения спорных вопросов.  Всегда был доволен

Т-Инвестиции это брокер, который реально помогает разобраться в инвестициях. Не просто в функционале приложения, а в целом как устроен мир инвестиций. А самое приятное, что отвечают в любое время дня и ночи. У меня был вопрос касаемо в какой момент спишут деньги за участие в первичном размещении облигаций: в дату сбора поручений или в дату размещения облигации. На что был получен понятный и четкий ответ, что в дату размещения. И благодаря этому я смог ещё дополнительные 6 дней использовать деньги, которые по сути были заморожены, но не списаны, и получить с них дополнительную прибыль.

Доброго времени суток.В мае приобрёл подписку Premium (мне выпал кэшбэк в  приложении Т-Банка) и в Т-инвестициях любые вопросы решаются специалистом, а не "роботом", что гораздо быстрее и информативнее. Так как я начинающий инвестор, сейчас я много задаю вопросов, чтобы лучше изучить фондовый рынок облигаций и акций.

Совсем недавно начала свой путь как инвестор и глаз упал именно на Т-Инвестиции, так как я являюсь клиентом экосистемы Т-Банка и она меня вполне устраивает. 

Из преимуществ могу отметить удобное приложения, что очень важно для онлайн-сервиса. Также порадовала быстрая, адекватная и грамотная поддержка, хорошее слияние Т-Банка и Т-Инвестиций, не нужно заморачиваться с переводом денежных средств. 

Очень сильно понравилась функция "Стратегии", так как эта функция экономит твоё время и автоматически следует за более опытными инвесторами. Отличная функция для новичков. 

Минусов у приложения не обнаружила, всё вполне устраивает, но путь только начинается.

24.04.25 я вступил в авантюру перевода российских активов от другого брокера в Т-инвестиции. Уже больше месяца после перевода я не могу разблокировать свои. Российские активы в Т-инвестициях, которые были приобретены обычной биржевой заявкой в приложении другого брокера (финам и втб-инвестиции) на московской бирже!

Спустя месяц предоставления уймы подтверждающих документов о том, что переводимые активы это мои активы, Т-инвестиции требуют какую-то справку о том, что мои активы при покупке не подлежат обособлению в рамках Указа Президента номер 138. Я уже предоставил несколько справок, но всё не то. Разница лишь в том, что в справках у меня написано, что обособленный учёт не осуществлялся, а тут нужна формулировка "не подлежат обособленному учету".

Ну что за бред! Я покупал эти активы у такого же брокера как Т-инвестиции на Московской бирже, обычной биржевой заявкой через приложение! Какие ещё подтверждающие справки?!? Сделайте образец формы справки, которую вы хотите, отошлите её клиентам, чтобы не бегать по сто раз в офисы с просьбой исправлять запятые и синонимичные слова и фразы! Я уже весь мозг вынес своим брокерам по этой справке, они сами в
шоке и не понимают, что ещё хочет поддержка Т-инвестиции. Для запроса/ получения этих справок нужно обязательное  посещения офисов, на что просто нет времени у работающего человека.

Не знаю получится ли разблокировать ли мои активы, но могу лишь сказать: я не рекомендую переводить активы от другого брокера в Т-инвестиции, потому что общение в техподдержкой сведется на : "принеси то, не знаю чего!"

Хочу поделиться положительным опытом работы с командой поддержки Т-Инвестиции. Пользуюсь продуктом более 3 лет. Каждый вопрос в чат был всегда решен. Обращался по вопросу закрытия счета, и был приятно удивлен качеством обслуживания.

Что понравилось:
- Быстрая реакция на обращение - ответили в течение нескольких минут
- Понятные и подробные инструкции по всем шагам
- Персональный подход - сотрудник Ирина очень терпеливо объяснила все нюансы
- Прозрачность процесса - четко указали сроки и условия

Особенно отмечу: Специалист не только помог решить мой вопрос, но и от меня требовалось минимум действий. Это показывает, что компания действительно заботится о своих клиентах. Сервис работает стабильно, поддержка доступна и компетентна. Рекомендую как надежного брокера для инвестиций.

Хочу оставить положительный отзыв о работе чат-бота в чате поддержки Т-Инвестиций. Сегодня пришла подарочная бумага по акции «Виртуальный кошелёк». Сам сразу не смог разобраться как это работает. Пошёл в поддержку. По запросу «Ассистент поддержки» расписал пошагово, что нужно выполнить для соблюдения условий акции. Спасибо.

Не смог сам выгрузить данные по активам для предоставления в визовый центр, - быстро помогли разобраться. Оказывается, делается это в мобильном приложении и в удобном формате. Чат поддержки как всегда на высоте. Это главное преимущество банка, - как было, так и осталось. Не профессионал, не сравниваю комиссии различных брокеров, могу лишь сказать, что приложение очень удобное + много обучающих материалов.

Хочу поблагодарить команду компании Т инвестиции за своевременную и квалифицированную помощь. В процессе работы возникли вопросы, требующие оперативного вмешательства, и специалисты быстро подключились к решению. Поддержка была не только технически грамотной, но и клиентоориентированной — подробно объяснили каждый шаг, предложили несколько вариантов решения и проконтролировали результат. Очень приятно работать с профессионалами, которые действительно заинтересованы в результате и не оставляют без внимания даже мелкие детали. Рекомендую компанию как надежного и ответственного партнера.

В 2022 году часть активов с брокерского счета была переведена в Воронежскую Инвеспалату. Долгое время пытался перевести активы на счета своего основного брокера (не Тиньков), но внятного объяснения, как это сделать не получил.

Недавно попробовал бесплатно премиум от Тинькова и у брокера появилась премиальная поддержка, решил написать по своему вопросу туда, и о чудо, через 10 минут мне пошагово описали процедуру и скинули необходимые реквизиты. Сделал запрос документов в ИнвестПалату. Надеюсь, что всё получится

Восхищаюсь быстрой и точной работой поддержки т-банка, все быстро и четко сделали, большой респект, в кротчайший срок разобрались с вопросом и ответили очень быстро!советую всем его, отличный банк, лучший сервис и прекрасная техподдержка! приложения супер удобные и четкие! Рад что пользуюсь данным банком-он великолепен! Рекомендую всем пользоваться данным банком-не пожалеете! Спасибо большое и хорошего Вам дня!

Хочу высказать свою благодарность операторам в приложении Т-инвестиции за оперативную работу и поддержку пользователей в любое время дня и ночи, инвестировать с вами сплошное удовольствие. Желаю любимогу банку продолжать развиваться и не забывать про тех клиентов которые давно верны вам и продолжают тратить и зарабатывать вместе с Т-Банком

Нужно было узнать подробные правила и нюансы акции на подарочные акции Газпрома. Поддержка подробно все рассказала и ответила на всё. Вопрос оперативно закрыт. В целом поддержка Т-инвестиций всегда отрабатывает все быстро и четко, взаимодействовать приятно. Скорость ответа на сообщения тоже очень оперативная.

Хороший брокер, разработали качественное приложение, самостоятельно изучить и разобраться  можно легко и быстро. Грамотная и вежливая служба поддержки. Оперативно решают возни кающиеся вопросы, всегда доступны. Спорные вопросы решаются в пользу клиента (возникали такие ситуации).  Рекомендую Т-Инвестиции

Я являюсь премиум клиентом Т-банка, недавно закончился вклад и я оставил деньги на накопительном счету, потому что скоро должны были понадобиться. Сейчас на накопительном счёте не такой большой процент - всего 16%, но на пару недель лучше, чем просто лежали бы. Со мной созвонился представитель поддержки премиум и предложил воспользоваться фондом денежного рынка ТМОN, т.к. комиссия 0, проценты также начисляются за каждый день, но на 4-5% больше. Я воспользовался его советом и на самом деле удобно, процент как на срочном вкладе, но воспользоваться деньгами Можно в любой момент!

Добрый день! Оператор Артём понял вопрос с первого раза, расписал подробно все, что меня интересовало, по моей просьбе проверил все ли соответствует требованиям для акции в которой решила поучаствовать, расписал все операции, которые мною проводились. Вопрос решился быстро, чётко, понятно и без воды. Спасибо!

Вчера, 27.05.2025 года, пришла рассылка в чате, что мне положен бонус в виде акции на сумму 2400 рублей.  Я не смог найти где забрать акции и обратился в поддержку.  В 22:18 минут написал сообщение. Буквально через минуту мне ответила девушка Анна и объяснила,  что рассылки отправляют автоматически и в скором времени исправят ситуацию. Никогда не грубили в чатах и отвечали максимально быстро.  Спасибо,  что есть такая быстрая поддержка в Т-инвестициях.  Считаю, что она самая лучшая из всех брокеров в РФ.

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка . 21 и 22 и 23 мая 2025г сотрудница Инна помогла мне в чате поддержки. У меня были вопросы по выплатам купонов которые я не получала по облигациям она решила все вопросы по ним... Спасибо огромное то что постоянно на связи и быстро решаете любые проблемы...

Несколько лет назад заказал банковскую карту Т-Банка, тогда еще Тинькофф Банк и не прогадал. Только и вижу как остальные банки регулярно догоняют его в качестве сервисов. Меня устраивает экосистема, подход к клиентам. Я даже удивился что я ни разу не платил какую либо комиссию в данном банке, кроме тех что предусмотрены в тарифе брокера. О последнем могу сказать, что имеется все что нужно для новичка, и курсы для входа в сферу, и подборки финансовых инструментов.

Поддержка очень качественно дает ответы на интересующие вопросы, в том числе на корпоративные события и моем участии в них, в недавнем даже выслали все документы и не пришлось проходить круги ада. В общем всем советую и рекомендую банк и его брокера Т-Инвестиции. Жду полноценного внедрения ЦФА инструментов.