Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Хочу поблагодарить Т-Инвестиции за полученные 1 тысячу рублей по акции в части подключения стратегии автоследования. Мне пришли деньги и сразу списались, у меня девять счетов брокерских и на какой из них поступили деньги не уловил, просматривать все - долго. Написал 26.05.2025 в поддержку и мне через минуту дали «полный расклад».

Благодарна сотруднику поддержки за оперативность и четкость в решении моего вопроса. Уточняла информацию про ИИС. Не пришлось висеть на телефоне, ответили сразу и быстро в чат. При этом озвучил не только сам ответ на мой запрос, а самостоятельно предоставил интересную и важную доя меня информацию. По этому дополнительно не пришлось ничего уточнять. Здорово

Неоднократно обращалась за консультациями в поддержку Т-инвестиций, где у меня открыты брокерские счета и ИИС. С их помощью создала подушку безопасности. Специалисты отвечают в короткие сроки, дают подробную, грамотную консультацию. Всегда готовы помочь, подсказать, научить. С ними легко работать. Планирую расти вместе с компанией.

Очень оперативно отвечают. В данном примере - оператор Даниил. Проблема была в невозможности совершить покупку акций. Как оказалось, была выбрана "Лимитная заявка" (не знаю, каким образом ее нажал, видимо случайно). Оператор Даниил сразу понял, в чем моя проблема и решил данный вопрос
После его подсказки - все прекрасно получилось. Всегда доволен оперативностью ответов, а также "человеческим" языком при объяснении.

Мой первый опыт взаимодействия с тех.поддержкой т Инвестиций. В приложении банка всегда все было супер, здесь тоже не подвели. Сегодня мне пришли какие то подарочные акции роснефти. Я не совсем понял за что. Написал в поддержку, все подробно объяснили, успокоили, извинились за ошибку. Как оказалось я случайно попал в какую то рассылку, акции оставили.

У меня есть несколько замещающих облигаций ВТБ, недавно было объявлено голосование акционеров по решению о рублификации этих облигаций. Процедуру голосования и как в ней поучаствовать самостоятельно разобраться не смог и тогда обратился в онлайн-поддержку Т-инвестиции, через которых и приобретал когда-то эти облигации. Изложил проблему в чате поддержки. Довольно оперативно ответил консультант с именем Михаил, в пару минут помог оформить мое голосование. Респект за оперативность и помощь!

Т-Банк — один из моих любимых банков, ведь в нем всегда проводятся выгодные акции, розыгрыши, можно получить отличный кешбек! Так и Т-Инвестиции не стали исключением! Регулярно проводятся интересные розыгрыши и акции с понятными для всех правилами!  К сожалению, не всегда я был включен в список участников, но в этом случае мне на помощь пришли работники техподдержки инвестиций! Ответили на все вопросы и включили в списки устаников! Моя любовь к вам безгранична!

Удобная работа техподдержки, оператор быстро подключилась для решения проблемы без необходимости долго отбиваться от ИИ-ассистента. Оперативно и вежливо ответила на мои вопросы по поводу отображения билетов для участия в акции, проблема была исправлена, к тому  же оператор ответила на ещё один вопрос по другой акции. Благодарю за оперативную работу!

Обратился в поддержку с вопросом об оферте по ценной бумаге, получил максимально понятный, доходчивый и информативный ответ и что немаловажно - очень быстрый. Сотрудник Софья помогла разобраться, ответила на все дополнительные вопросы, общение происходило в очень вежливой форме, остался доволен работой с поддержкой и самим приложением «Т-Инвестиции»

Просматривая список доступных для торговли ОФЗ в приложении Т-инвестиции, я обратила внимание на то, что у некоторых облигаций величина купона каждый раз разная. Мне стало интересно почему так и 26 мая 2025 в 00:15 я обратилась в чат поддержки. Оператор Софья объяснила мне что существуют ОФЗ с переменным купонным доходом и ОФЗ с амортизацией долга. Также она рассказала об особенностях этих видов облигаций. Мне все было понятно и дополнительных вопросов не возникло. Спасибо за консультацию.

25 мая 2025 в 21:15 я обратился в поддержку Т-Инвестиций с просьбой предоставить информацию о доступных инвестиционных тарифах. Сотрудник поддержки Игорь подробно рассказал мне о каждом тарифе, а также о том, как его поменять через мобильное приложение. Меня заинтересовал тариф "Трейдер", а именно условия, при котором плата за него не будет взиматься. Игорь назвал мне эти условия, а также уточнил, что достаточно выполнить только одно из этих условий. Благодарю поддержку Т-Инвестиций за предоставленную консультацию.

Был предложен вариант отказа от комиссии либо уменьшение процента за результат, посмотрим что в итоге решится. Оператор быстро ответил на несколько уточняющих вопросов и подробно рассказал что нужно сделать. Видно что банк интересуется тем чего хочет клиент и готов делать так чтобы было выгодно и банку и клиенту.

25.05.25 общался в поддержке чата с оператором Дарья Был вопрос по акции, т.к она как раз заканчивалась в этот день. Меня включили в акцию с помощью техподдержки и разъяснили условия, потому что были сомнения.
Я в этот день закрыл ИИС, а оказывается можно участвовать даже с обычным брокерским счетом. Помимо этого проконсультировали по другим актуальным акциям в Т-Инвестициях.

Случайным образом на просторах интернета увидел обсуждение акции от Т-Инвестиций (Т-Банк) "Марафон инвестиций 2.0." Думал опоздал с участием, но обратившись в службу поддержки посредством онлайн чата, мне довольно таки быстро ответил сотрудник банка Акмал. Объяснив простые условия акции, спросив о желании какой БС подключить к акции и получив незамедлительно ответ, Акмал без проблем добавил меня к акции. За что ему Большое спасибо!

Также, он же, сформировал обращение касательно моего вопроса о результатах предыдущего марафона. Ответ на обращение должен был поступить до конца дня 27/05/2025г, но уже через полчаса того же дня, когда был отправлен запрос, я читал по нему ответ. Мне всё понравилось как в обслуживании, так и в результате. Рекомендую!

Здравствуйте! Хочу поделиться  отличным мнением о Т-инвестициях! Мне стало очень интересно как устроена маржинальная торговля в Т-инвестициях, но я ничего не знал об этом, как это работает и поэтому решил обраться в поддержку. 

Я написал в онлайн-чате в поддержку.  Мне ответил Николай 25 мая 2025 в 12:21. Я спросил у сотрудника как вообще пользоваться маржинальной торговлей?  На что оператор Николай ответил мне: Маржинальная торговля — это торговля деньгами или ценными бумагами под залог текущих активов. Можно взять деньги или ценные бумаги в долг, чтобы торговать на бирже и покупать больше активов, чем доступно сейчас.  Например, на брокерском счете 100 000 ₽, можно подключить маржинальное кредитование и купить бумаги на 200 000 ₽. Активы можно использовать, как гарантийное обеспечение.

Этот ответ меня полностью устроил, теперь я знаю как пользоваться маржинальной торговлей. Спасибо Николаю и спасибо Т-инвестициям, за то что у них такой прекрасный сервис и отзывчивая поддержка.  Мне очень понравилось обслуживание в Т-инвестициях. Мне очень помог сотрудник Николай, он был вежлив и компетентен в этом вопросе и так быстро и грамотно раскрыл тему маржинальной торговли. Я очень благодарен Николаю и Т-инвестициям. Очень классная поддержка в Т-инвестициях!

Решил поучаствовать в акции с автоследованием, выполнил все условия но в связи с ошибкой участником не стал. Служба поддержки любезно перенесла сроки решения проблемы до 26 мая, именно  в эту дату будут подведены итоги акции и проблема исчезнет сама собой, очень удобно. Несколько раз обращался что 26 мая будет уже не актуально, действия не возымело, обещают решить в кротчайшие сроки но ничего не решается.

Обратился в поддержку с вопросом по акции с подарочными акциями Роснефти. Сотрудник быстро ответил, всё объяснил чётко и понятно. Особенно понравилось, что не затянули с ответом и подробно разъяснили, почему я не успеваю выполнить условия. Общение вежливое, сервис на высоком уровне. Остался доволен обслуживанием, чувствуется, что ценят клиента. Спасибо за помощь и оперативность!

В последнее время очень нравится этот банк. При любых непонятных вопросах в чате оперативно помогают сотрудники, и с минимальным ожиданием, что так же не маловажно. Так же нравится удобный интерфейс в приложении! Все понятно и доступно для простых пользователей. Спасибо, желаю вам дальнейшего процветания!

Очень развёрнуто и подробно оператор Александр дал ответ на мой вопрос по поводу трансформированного иис, мне очень стало все понятно, очень хорошо , что я его трансформировала именно сейчас, дальше все будет только прибавляться, и года к иис тоже. Ответили быстро , четко и по существу. Александр был вежлив и компетентен.

Вчера увидел, что мой счет брокерский стал на 6 тысяч рублей больше. Я инвестирую в ценные бумаги у брокера Т-банка в приложении Т-инвестиции(сейчас Твоя стратегия).  Подумал, что может дивиденды пришли. Однако в списке моих акций появились акции Роснефти. Я их не покупал, а они появились. Я обратился в поддержку для разъяснения ситуации. Меня робот переключил на оператора. Оператор извинился за выдачу роботом не полной информации по моему вопросу, вежливо ответил на него, объяснил и прислал не большое описание проводимой акции.

Прочитав, я понял, что на данный момент я в ней участвовать не смогу. Я попросил оператора удалить акции Роснефти из списка моих акций. Оператор уточнил насчет уверенности моего решения и я это подтвердил. Через минуту акции исчезли из списка моих акций. Мне понравилось оперативное разрешение вопроса и вежливое обращение. Отличный брокер!

Несколько дней думал фантазировал как считается комиссия при совершении сделки в приложении (просто было некогда зайти в калькулятор хаха) написал в поддержку ответил ильнар ответил на этот вопрос и ответил на еще один буквально за два смс. Эх вот бы везде так было. Даже раздражает что они так могут а куча людей вокруг меня тратят мое время своими смсками уточняющими все… всем удачи!

Читая различные посты опытных инвесторов, мне часто попадалось выражение "торговля с плечом", но мне было не очень понятно, что же это выражение означает. 24 мая 2025 в 23:30 я решил спросить значение этой фразы в поддержке Т-Инвестиции. Оператор поддержки Диана объяснила мне, что это то же самое, что и маржинальная торговля, а также рассказала о том, какие бывают виды маржинальных сделок, привела примеры.

Меня заинтересовала предоставленная информация и я решил спросить, как подключить маржинальную торговлю когда мне это понадобится. Диана пошагово объяснила порядок действий для подключения и даже предоставила скриншоты каждого из шагов. Хочу поблагодарить сотрудницу поддержки за профессиональную консультацию. Полученная информация была для меня очень полезна.

Здравствуйте! 19 апреля я обратилась в чат инвестиций с вопросом. Мне надо было знать: если виртуальную акцию подарить другу, у которого более месяца есть на счëте 20000 (или активов на эту сумму), он сможет сразу еë продать или всë равно ему ещë месяц надо держать баланс от 20000?

Оператор ответил, что подарить виртуальную подарочную акцию другу нельзя. В Т-Инвестициях можно дарить только настоящие акции и фонды. Другие активы дарить нельзя.Я спросить, а как это нельзя? У меня выглядит в приложении, что можно.Оператор ответил, что дарение акций — это процесс дарения целевых денег на автоматическую покупку ценных бумаг на брокерском счëте получателя. Со счëта дарителя деньги переводятся на счëт дебетовой карты получателя, а потом переводятся на брокерский счëт получателя. И на брокерском счëте получателя автоматически происходит покупка бумаг, которые выбрал даритель. Это значит, что свои акции при этом процессе я не дарю.

Я спросила тогда ещë, а что такое целевые деньги? Оператор сообщил, что целевые деньги (целевое финансирование) — это средства, полученные от государства, организаций или физических лиц для использования в строго определённых целях. Главная особенность таких средств — они предоставляются на безвозмездной основе и не предполагают возврата источнику получения. Спасибо большое за ответы! Прикрепляю скриншоты переписки - на риспонзес отправляю.

Добрый день! Хочу рассказать об отличной поддержке в Т-инвестициях! У меня пропали турниры в моём приложении инвестиций и я решил обратиться в поддержку за помощью. Я написал в онлайн-чате оператору. 
Со мной на связь вышел Виктор 10 апреля 2025 года в 20:16 по московскому времени.  Я спросил у Виктора как найти турниры в приложения Т-инвестиции? 

Виктор оперативно и своевременно смог подсказать, что распределение турниров просиходит случайным образом. Что сейчас проходят технические работы,в связи с чем турниры не будут доступны какое-то время, это сделано для того что бы турниры стали намного лучше. Также Виктор ответил что в скором времени турниры станут снова доступны. Эти ответы меня оченьуспокоили и обрадовали! 

Хочется отметить такие качества Виктора как, его доброжелательность, грамотные и доступные объяснения , все кратко, понятно и по делу. Я незамедлительно получил ответы на возникшие у меня вопросы. Я очень благодарен Виктору за предоставленную мне замечательную поддержку!

Здравствуйте хочу рассказать о компании Тинькофф а конкретнее о сервисе поддержки и удалённого обслуживания пользуюсь услугами банка с 2017г всегда всем доволен практически любой вопрос можно решить удалённо сотрудники всегда вежливы и прислушиваться к пожеланиям клиента также с 2023г пользуюсь сервисом Тинькофф инвестиции и также всем доволен были когда-то моменты по перегрузке системы при утреннем открытии но эти времена давно в прошлом да и к обслуживающему персоналу поддержки они отношения не имеют а они всегда быстро отвечают и лично у меня ниразу за все время не возникло претендента когда мой вопрос не решили