Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Я обращался в поддержку по своему вопросу о том, сколько было денег на обоих счетах, в прошлый день, мне помогли, все прекрасно расписали, до этого я задавал также очень много вопросов, с которыми мне тоже помогли.Поддержка Т отвечает очень информативно. Спасибо поддержке Т-инвестиций и брокеру Т банка за отличную поддержку и отличную биржу для торговли.

Очень быстро и грамотно помогают по всем вопросам в чате, на 2 -3 сообщение уже подключается живой человек и отвечать на все важные вопросы как надо. Очень нравится их чат поддержки. мне помогла Девушка "Роза" разобраться с подробностями акций выполняю ли я все условия, ответ получил быстро вопросов не осталось.

Доброе время суток!

Хочу поделиться положительным отзывом о работниках службе поддержки Т-Инвестиции.

В последнее время меня очень радуют скорость, информативность, а самое главное не шаблонные ответы ПО СУЩЕСТВУ службы поддержки клиентов, в том числе и в ночное время.

Сотрудник Ольга оперативно подсказала информацию о рейтинге интересующей меня облигации, а также где я смогу при необходимости узнать подобную информацию самостоятельно, что было очень полезно для меня.

Надеюсь, дальнейшее сотрудничество будет таким же приятным.

Спасибо!

Использую Т-Инвестиции для ИИС, брокерского счета и есть счет автоследования. За ИИС получаю налоговый вычет. С автоследованием Бросок кобры РФ просто пополняю и жду результат. Сейчас участвую в акции по пополнению этого счета “Стань миллионером 2025». Нравится четкая поддержка и объяснение всех нюансов сделки.

Спасибо команде поддержки Т-инветиций. Подробно рассказали про ИИС-3, ответили на все интересующие меня вопросы. Конкретно про сумму налогового вычета, про условия, чтобы его получить, срока необходимого хранения активов на индивидуальном инвестиционном счету. Ответили на вопросы по брокерскому счету.

Обратился в поддержку Т инвестиции.  Нужно было уточнить информацию по данной акции. Специалист Роза довольно быстро и чётко помогла разобраться в моём вопросе. Объяснила как и когда нужно пополнять брокерский счёт. Спасибо большое за то, что помогли разобраться в этом вопросе. Всегда приятно с вами сотрудничать.

Помогли оперативно, подсказали, все расписали. То, что было непонятно, разъяснили как для ребенка. Вопрос был об участии в акции при открытых маржинальных позициях. Отдельное спасибо сотруднику поддержки Эльвире за тактичное поведение и быструю помощь в решении вопроса. Уже пять лет являюсь клиентом этого банка и три года торгую с Т-инвестициями, всегда остаются только положительные впечатления от банка и его поддержки.

Очень доходчиво и быстро ответили на поставленный вопрос в полном объёме, также и на дополнительные вопросы. Прояснили разницу между ИИС3 и старыми видами ИИС. Также пояснили по всем возможным налогам и сроками держания ИИС. Хочу отметить ещё очень удобный интерфейс приложения, все интуитивно понятно и приятный интерфейс.

Очень нравится, что все проблемы можно решить здесь и сейчас за 2 нажатия подать документы на вычет - легко! За вас всё сделают ранее также обращалась, всё решалось в кратчайшие сроки. Если были проблемы - оперативно подключался сотрудник и всё решалось также быстро!  в общем рекомендую! Являюсь клиентом банка уже 4ый год

Неоднократно обращалась в чат-поддержку в приложении «Т-Инвестиции». Сотрудники помогали в решении вопросов оперативно, даже поздно вечером, в частности, по поводу условий продажи тех или иных подарочных акций компании и т.д. Подарочные акции стали приятным бонусом при знакомстве с брокерской системой т-инвестиций. Советую данный данную компанию.

Отзыв о работе клиентской службы Т-Инвестиции по вопросу расписания торгов фондом «Пассивный доход». Хочу выразить благодарность клиентской службе Т-Инвестиции за оперативную и профессиональную помощь в решении моего вопроса, связанного с расписанием торгов биржевым фондом «Пассивный доход».

Недавно у меня возникла необходимость уточнить время торгов данным фондом, а также узнать о возможных изменениях в его режиме работы. Я обратился в поддержку через онлайн-чат на сайте, и мне практически моментально ответил специалист. Он не только предоставил актуальное расписание, но и подробно объяснил, как отслеживать возможные изменения в графике в дальнейшем.  

Особенно приятно было то, что сотрудник не ограничился формальным ответом, а уточнил, нужна ли мне дополнительная информация по другим аспектам работы с фондом. Мне также оперативно прислали ссылки на полезные разделы сайта и мобильного приложения, где можно самостоятельно проверять актуальные данные.  
Ещё один плюс — вежливость и дружелюбие консультанта. Даже на стандартные вопросы я получил развернутые ответы без лишней задержки. Это создаёт ощущение, что клиенты для Т-Инвестиции действительно важны.  

В целом, работа клиентской поддержки Т-Инвестиции заслуживает самой высокой оценки. Быстро, четко, с вниманием к деталям. Такое отношение вызывает доверие к компании и желание продолжать сотрудничество. Спасибо!  **Оценка: 5/5**

Быстро ответили и помогли разобраться с поиском акции. Очень вежливые сотрудники. Нужно для бота сделать кнопку - «оператор», чтобы не тратить время на прохождение квеста по вызову сотрудника компании Ниже привожу диалог:

Здравствуйте. Подскажите какой тикер у Объединенная металлургическая компания (ОМК) или ОАО «Выксунский металлургический завод».

Михаил, здравствуйте.ОАО «Выксунский металлургический завод - VSMZ Объединенная металлургическая компания - OMKRU

Через вас я могу купить их акции? Поиском не находит.

ОАО «Выксунский металлургический завод и Объединенная металлургическая компания  данных активов нет у нас на сервисе.На нашем сервисе доступны для торговли не все бумаги, которые есть на бирже. Сейчас в каталоге доступны бумаги, которые подходят по нашим внутренним параметрам. Перед добавлением бумаги в каталог, мы оцениваем ее ликвидность, объем выпуска и другие параметры, раскрыть которые мы не можем. Также мы регулярно обновляем список бумаг доступных в нашем каталоге.

Проблема в том, что т-банк меня заблокировал за якобы нарушения всяческих пунков их регламента, а точнее за использование бесплатных плечей. Причем блокировка идет и на все промоакции банка и на вывод 24/7 с брокерского счёта, сразу всё вместе.

Вам не кажется, что за такую мелочь как минимум странно так сильно уничтожать клиента? А самое забавное, что я сделал всё, что сказали мне в чате, чтобы эту блокировку сняли и сделали обращение, но в обращении сухо написали "На данный момент мы не готовы пересмотреть ограничения".

Т-банк, а что ещё нужно сделать то, чтобы вы сняли ограничения? Вы посмотрите сколько комиссии я вам в месяц приношу хотя бы. Это как минимум по свински со мной обошлись я считаю с вашей стороны... сказать одно в чате, а сделать другое в обращении.

У вас куча проблем с торговым терминалом, когда выходит новость и терминал просто перестаёт отвечать на команды и из-за этого теряешь деньги и мало кешбека в банке (есть и другие проблемы, которые мне не хочется сейчас расписывать). В общем, если вам не нужен активный клиент, который приносит вам деньги, ответьте на этот отзыв отказом в разблокировке.

Спустя 1,5 года доступности у других брокеров т-инвестиции добавили в каталог собственный фонд денежного рынка TMON с призывом покупать его для обеспечения по маржинальной торговле с десятым плечом. При этом брокер дает уходить в минус до 5 тысяч без комиссии (от 5 тысяч комиссия от 45 рублей в день).

Через неделю после покупки TMON под обеспечение фьючерсов приходит письмо счастья что брокер отключает партнерский кешбэк по картам, вывод 24/7, покупку TMON и маркетинговые бонусы. При этом ссылается на несуществующий пункт регламента 6.16.6.

Оказывается нельзя покупать низкорискованные активы под обеспечение без комиссии, только это нигде не указано и заявлялось противоположное. Как итог вывел все остатки на сбер и втб (у втб еще и комиссия за фьючерсы 1 рубль за штуку вместо 33 у т-инвестиций за IMOEXF плюс полноценный каталог). Оставил только их фонд под их безкомиссионную маржу. Т-инвестиции не рекомендую никому, т-банк тоже скатывается.

Я обычный пользователь Т-инвестиций , купил фонд денежного рынка TMON, с марженальной торговлей, казалось бы что может прохого? торгую на бирже уже давольно таки давно , но с таким встечаюсь первый раз. 14 марта мне приходит уведомление "В ходе внутренней проверки заметили, что вы используете максимально возможное не облагаемое комиссией плечо для получения прибыли по активу TMON.  

 
В связи с этим мы ограничили вам возможности использования услуги "Вывод 24/7", совершения сделок покупки с инструментом TMON@, а также получения бонусов по маркетинговым акциям Т‑Инвестиций и партнерского кэшбэка. "

За то что я купил на бирже фонд TMON с плечем , меня обвиняют в злоупотреблении. я попросил пояснить нарушения, мне ответили что конктетных нарушений нет, просто брокер сам может решать без основания когда вас ограничивать, считаю это полным беспределом.
Никому не советую иметь дело с этим банком и брокером! Делают что хотят , без основания могут забрать все ваши деньги

2 марта через чат поддержки подключил маржинальную торговлю до 500к рублей без комиссии.

9 марта приходит первое предупреждение о нарушении условий: тут моя ошибка, что взял фонд (денежный рынок) TMON более 20% от портфеля; после сообщения я сразу сократил позицию по этой бумаге, однако позже Михаил написал, что рассылка некорректная.

14 марта пришла то ли рекомендация, то ли угроза по тому же TMON. Вообщем внятного ответа я так и не услышал. Понял только то, что я явно чем-то там злоупотребляю. Причём подчеркнули мне это несколько раз. Сделал вывод, что на заёмные деньги в TMON лучше не соваться.

19 марта очередная "ошибка". Ответил сам администратор. К слову сделок с "Полюсом" у меня ни разу не было.

Самое интересное, что рассылки приходят после 19:00, когда московская биржа уже закрыта. И осуществлять некоторые сделки с некоторыми бумагами не очень то и удобно: с ИИС так вообще возможности продать нет. Сервис на высоте: объём по потрёпанным нервам выполняют. Главное "извините, рассылка вас не касается"

Рассматривая акции для покупки, я увидел, что у одной из компаний скоро будет выплата дивидендов, я решил уточнить подробнее у поддержки, что мне нужно сделать, чтобы их получить, и оператор мне четко рассказал условия выплат дивидендов, и возможные риски, которые могу произойти после покупки, сделка прошла успешно, все было понятно, и без сомнений!

Увидел акцию от Т-Инвестиции, по поводу розыгрыша, захотелось уточнить, так как есть желание поучаствовать, оператор Никита, все четко мне расписал, все подробные условия акции, вежливое общение, быстрый ответ, доступность информации, теперь я уверен в достоверности проходящий акции, и готов поучаствовать! рекомендую.

Хочу написать отзыв о поддержке в Т-Инвестициях. Я задал вопрос, бот перенаправил на оператора. Классно что между заданным вопросом и ответом от оператора был менее 5 минут. Мне помогли разобраться с ИИСом, рассказали как и сколько я могу вернуть вычетом. Также получил консультацию о ИИС 3. Спасибо, ставлю 5!

Т-банк, позвонил. Специалист Т-Инвестиций ,проконсультировал меня по всем продуктам инвестирования ,мне очень понравилось общение и знания сотрудника, более того - это было ненавязчиво и мне ответили на все мои вопросы. Я остался очень доволен ,другие банки звонят -читают по листочку и не слушают клиента. (Мой опыт)

Хочу оставить отзыв об отличной работе с сотрудником по  Инвестиций Т-Банка. 11 мая 2025г. сотрудник  Евгений помог мне в чате поддержки. У меня был вопрос не подтянулась заявка за приведи друга в инвестиции.

Евгений смог оперативно разобраться почему заявка за приведи друга не поднялась, указал  что автоматически не подтянулась и он может сам включить заявку в акцию. Вместе мы разобрались.Отмечу, отдельно, оперативность ответов, наличия постоянной связи до окончания раскрытия проблемы. На все вопросы я получил доступные к пониманию ответы.

Сегодня отписался от автоследования на брокерском счете. При этом позиции сохранил, а рубли вывести не мог. Сначала не понял в чем дело, обратился в службу поддержки Т-Инвестиции, и мне сразу же пояснили что денежные средства находятся для обеспечения фьючерса на юань.  в течении двух минут мой вопрос был решен службой поддержки. отличное обслуживание.

В начале я обратилась с просьбой о том, чтобы оператор объяснил мне куда вернулись деньги с отмененной акции. После этого я обнаружила, что они вернулись на брокерский счет, оператор также это подтвердила. Далее я захотела перевести эти деньги обратно на карту и оператор подробно объяснила мне как это сделать. Оператору большое спасибо, быстро отреагировала и понятно объяснила

В рамках использования приложения от т- банк (т-инвестиции), зачастую появляются акции, а следовательно и вопросы. Вопросы чаще связаны с условиями акций либо с повседневными операциями, возникающими в ходе использования приложения. 

Ввиду санкций против РФ, возникают ситуации, ответ на которые сложно найти самостоятельно. Именно в таких случаях поддержка приходит на помощь. 12 мая 2025 года использовал приложение и возник вопрос про покупку и продажу валюты. Поддержка мне помогла и все подробно объяснила. Вопрос исчерпан, спасибо т-инвестициям.

Никогда бы не решилась заняться инвестированием, если бы не Т-банк и не Т-инвестиции. Все понятно даже для чайников. Поддержка работает на Ура. Все быстро, понятно, доступно. Мне все нравится. Есть обучение для начинающих. Различные интересные предложения для участия. Проводятся розыгрыши крупных сумм для инвесторов. Мне например, очень понравилось предложение следовать за профессиональным инвестором и повторять его шаги. Для людей, которые не имеют опыта в инвестировании очень хорошее предложение. И учишься, и деньги зарабатываешь.  Ещё и выиграть приз можешь не маленький. Желаю только  процветания.