Прекрасный и наследный брокер , низкие проценты на совершение сделок , всем желаю пользоваться и наслаждаться , поддержка всегда на связи и готова помочь решить любую проблему , всегда обращался и все было супер , много акций для клиентов банка что очень впечатляет , много обучающих тем , и идей в инвестициях
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
Т-Инвестиции
Добрый день.
Для нас нет ничего лучше довольного клиента. Разве что довольный клиент, который публично делится своими положительными впечатлениями 😉
Благодарим за отзыв и высокую оценку! Продолжим совершенствовать продукты и сервис.
В декабре 2024 года возник вопрос по ИИС-3, в какой момент я смогу сделать вычет. В интернете не было четкого ответа на интересующий меня вопрос. Решил обратиться в поддержку Т-Инвестиции. Поддержка, как всегда быстро ответила и дала ясный комментарий по моему вопросу. Для меня главное удобство, что свои вопросы могу решить в переписке, без лишних звонков.
Администратор Народного рейтинга
Дополнительную информацию получили.
Оценка учтена.
Т-Инвестиции
Приветствуем.
Благодарим за отзыв и положительную оценку качества работы! Высокий уровень обслуживания — наш приоритет.
Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 24 марта начал пользоваться данным приложением. Ранее уже пользовался альфа инвестициями. Разница на лицо счет открылся в мгновение, деньги так же отобразили. Так же увидел много акции, которые меня заинтересовали. Задал по ним вопросы в чате поддержки и Татьяна оператор, мне все любезно обьяснила на понятном мне языке. Очень доволен, таким сервисом, где и ответят быстро и...
Читать далее
Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 24 марта начал пользоваться данным приложением. Ранее уже пользовался альфа инвестициями. Разница на лицо счет открылся в мгновение, деньги так же отобразили. Так же увидел много акции, которые меня заинтересовали. Задал по ним вопросы в чате поддержки и Татьяна оператор, мне все любезно обьяснила на понятном мне языке. Очень доволен, таким сервисом, где и ответят быстро и знания у данных сотрудников на высоте. Вот теперь купил акций МТС и Сбербанка по совету аналитиков тбанка. Так же планирую попробовать следования за крупными брокерами.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты полученной консультации, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
03.04.2025 11:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Инвестиции
Приветствуем.
Благодарим за отзыв! Очень рады, что вы остались довольны консультацией. Для нас важно предоставлять сервис на высшем уровне.
Не нашли ситуацию, в которой вас консультировала Татьяна по акциям. Укажите в комментариях верную дату обращения. Если это было с вашим знакомым, то напишите нам на connect@tbank.ru его ФИО и дату рождения. Добавьте ссылку на отзыв.
Обратился с проблемой, касающейся подарочных бумаг за акцию «Приведи друга». Акции не зачислялись на счет несколько дней, несмотря на то, что другу уже пришли, все условия были выполнены и в приложении стояла галочка, говорящая о том, что подарок уже зачислен. Ответили быстро и натолкнули на решение проблемы!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован в разделе отзывов об управляющей компании.
К автору: пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки с сотрудниками, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
01.04.2025 12:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Инвестиции
Приветствуем.
Для нас важно поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и решать вопросы оперативно. Спасибо за отзыв и оценку!
давно пользуюсь брокером Т-инвестиции. увидел объявление о продаже цифровых финансовых активов на решение ЦБ о ключевой ставке. заинтересовался, не нашел у себя. написал в поддержку - объяснили, что мне как неквалифицированному инвестору недоступны ЦФА. жаль, но зато есть куда расти. поддержке т-инвестиций спасибо за оперативность и конкретность ответов. рекомендую
Администратор Народного рейтинга
Дополнительную информацию получили.
Оценка учтена.
Т-Инвестиции
Приветствуем.
Мы всегда стремимся обеспечить быструю и качественную помощь в решении любых вопросов. Спасибо за ваш отзыв!
Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 23 марта 2025 (воскресение) сотрудник Сергей быстро помог мне в чате поддержки. У меня были вопросы по акциям в инвестициях. Он все разъяснил, объяснил и подключил одну из приятнейших акций по маржинальной торговле . За что очень Благодарю.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты полученной консультации, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
P.S. Оценка учтена.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Спасибо, что поделились своим опытом. Приятно, что вы так высоко оценили работу Сергея! Мы и дальше будем поддерживать уровень сервиса на высоте.
Хочу поблагодарить поддержку Инвестиций Т-банка. У меня были вопросы по получению налогового вычета после перехода на ИИС-3. Общение с налоговой сильно затягивалось и их ответы были мне непонятны. А ответ на каждый уточняющий вопрос приходилось ждать в течении нескольких дней.
22 марта я написал в чат поддержки Т-Инвестиций и сотрудник Людмила в течении 15 минут развернуто ответила на все мои вопросы по переходу на ИИС-3 и указала на то...
Читать далее
Хочу поблагодарить поддержку Инвестиций Т-банка. У меня были вопросы по получению налогового вычета после перехода на ИИС-3. Общение с налоговой сильно затягивалось и их ответы были мне непонятны. А ответ на каждый уточняющий вопрос приходилось ждать в течении нескольких дней.
22 марта я написал в чат поддержки Т-Инвестиций и сотрудник Людмила в течении 15 минут развернуто ответила на все мои вопросы по переходу на ИИС-3 и указала на то, что мне нужно сделать для получения вычета. Боюсь, если бы я продолжил общаться налоговой, то долго бы еще не мог решить свой вопрос. Благодарю Людмилу за скорость работы и качества ответа!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты полученной консультации, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
02.04.2025 11:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Благодарим за отзыв! Рады, что вы остались довольны работой Людмилы. Будем продолжать поддерживать высокий уровень сервиса.
Хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Т-инвестиций. Служба поддержки действительно впечатляет. Во-первых, представители всегда вежливы и готовы помочь. Я обращался с несколькими вопросами, касающимися использования платформы и вопросов по счету, и каждый раз получал исчерпывающие ответы в кратчайшие сроки. Во-вторых, поддержка хорошо разбирается в своих продуктах. Даже самые специфические вопросы не вызывали у них затруднений, и я...
Читать далее
Хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Т-инвестиций. Служба поддержки действительно впечатляет. Во-первых, представители всегда вежливы и готовы помочь. Я обращался с несколькими вопросами, касающимися использования платформы и вопросов по счету, и каждый раз получал исчерпывающие ответы в кратчайшие сроки. Во-вторых, поддержка хорошо разбирается в своих продуктах. Даже самые специфические вопросы не вызывали у них затруднений, и я чувствовал, что общаюсь с профессионалами. Что касается времени ожидания ответа, то оно было минимальным. Я не раз сталкивался с ситуациями, когда на горячих линиях нужно ждать долго, но здесь этого не произошло. В целом, я остался доволен уровнем сервиса. Т-инвестиции завоевали мою симпатию благодаря качественной поддержке, и я чувствую, что могу рассчитывать на помощь в любой момент. Рекомендую!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «Даже самые специфические вопросы не вызывали у них затруднений, и я чувствовал, что общаюсь с профессионалами», — расскажите, пожалуйста, с решением каких вопросов вам оказывали помощь сотрудники? Уточните, даты ваших обращений.
02.04.2025 10:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Скорость, качество и высокий уровень обслуживания — наши главные приоритеты. Будем и дальше радовать вас классным сервисом.
Обратился по поводу реферальной акции к Т-Инвестициям. Брокер «Т-Инвестиции» приятно удивил качеством работы. Особенно хочу отметить их отличную поддержку — всегда оперативно помогают и решают вопросы, это действительно важно, и не каждый брокер, банк или компания может этим похвастаться. Рекомендую!
Администратор Народного рейтинга
Дополнительную информацию получили.
Оценка учтена.
Т-Инвестиции
Приветствуем.
Приятно знать, что наше сотрудничество приносит положительные эмоции. Мы будем и дальше радовать вас высоким качеством обслуживания!
Обратился в мобильном приложении Т-Инвестиции в чат поддержки за помощью по вопросу о предварительном оповещении о размещении бумаг «Глоракс 001Р-04». Не знал, как это правильно называется, потому как, инвестициями начал заниматься недавно.
В чате поддержки объяснили, что отдельного оповещения о начале торгов у них нет. Однако мне объяснили, каким образом я могу узнать о размещении бумаг на торгах самостоятельно, очень доходчиво и понятно...
Читать далее
Обратился в мобильном приложении Т-Инвестиции в чат поддержки за помощью по вопросу о предварительном оповещении о размещении бумаг «Глоракс 001Р-04». Не знал, как это правильно называется, потому как, инвестициями начал заниматься недавно.
В чате поддержки объяснили, что отдельного оповещения о начале торгов у них нет. Однако мне объяснили, каким образом я могу узнать о размещении бумаг на торгах самостоятельно, очень доходчиво и понятно. Вместе с этим, меня оповестили, что передали мою идею ответственным по таким вопросам и, что когда идея наберет необходимое количество голосов, ответственные ее рассмотрят и возможно реализуют. До этого я уже обращался в чат поддержки, по другому вопросу, на который мне тоже ответили, все объяснили и тоже передали идею ответственным.
Посмотрим, появятся или нет данные функции или нет, но даже без них поддержка отвечает с феноменальной скоростью и всегда всё объясняет хорошо и понятно.
Администратор Народного рейтинга
Дополнительную информацию получили.
Оценка учтена.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Мы стремимся, чтобы наше сотрудничество было удобным для вас на всех этапах работы. Спасибо вам большое за приятный отзыв!
Т- инвестиции прост в использовании, подходит для начинающего брокера. Инвестиции от небольших сумм и начиная от одного лота. Прост в использовании и легок в выведении средств на дебетовую карту без промежуточных сайтов. Большой выбор российских компаний, банков и других секторов для покупки акций. Покупка и продажа акций а также вывод средств поддерживается сотрудниками Т-банка в онлайн режиме.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Рады, что вы остались довольны нашим обслуживанием. Стремимся поддерживать уровень сервиса на высоте. Спасибо за отзыв!
Стоит начать с того, что в инвестициях я новичок. Итак, недавно у меня возникла сложность с выбором подходящего инвестиционного портфеля. Я не мог определиться, какие активы лучше всего соответствуют моим целям и уровню риска. Обратился в службу поддержки, надеясь на дежурную отписку, но был приятно удивлен. Мне помог персональный консультант! Он внимательно изучил мои финансовые цели, рассказал о различных стратегиях и помог подобрать...
Читать далее
Стоит начать с того, что в инвестициях я новичок. Итак, недавно у меня возникла сложность с выбором подходящего инвестиционного портфеля. Я не мог определиться, какие активы лучше всего соответствуют моим целям и уровню риска. Обратился в службу поддержки, надеясь на дежурную отписку, но был приятно удивлен. Мне помог персональный консультант! Он внимательно изучил мои финансовые цели, рассказал о различных стратегиях и помог подобрать оптимальный набор активов, учитывая мои опасения и предпочтения. Благодаря профессиональной консультации я смог сформировать сбалансированный портфель и чувствовать себя увереннее в своих инвестициях. Такое внимание к потребностям новичков и помощь в принятии решений - это бесценно!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «Обратился в службу поддержки, надеясь на дежурную отписку, но был приятно удивлен», — пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты полученной консультации, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
01.04.2025 13:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Спасибо за отзыв. Стремимся, чтобы сотрудничество с нами приносило только положительные эмоции.
Отличный Брокер Т-Инвестиции! Всегда поможет и грамотно проконсультирует по любому вопросу. А главное это скорость ответа на вопросы, буквально пару минут и ты уже знаешь всю информацию главное при обращении максимально четко формулировать вопросы, тогда ответ будет более понятнее Вам.
Т-Инвестиции
Приветствуем.
Мы всегда стремимся поддерживать высокий уровень сервиса и оперативно решать вопросы. Благодарим за отзыв.
Отзывы пишу редко. В данном случае хочется поделиться. Премиум подписку в Т-bank взял, поскольку увеличивается лимит на снятие у карты ИП, это было основным поводом взять премиум. Зайдя уже после в «т-инвестиции» и обратившись с вопросом, заметил что премиум распространяется и поддержку в инвестициях.
На удивление поддержка отвечала почти мгновенно, по существу. К этому всему оказывается аналитики т-банка могут сделать аудит портфеля, дать...
Читать далее
Отзывы пишу редко. В данном случае хочется поделиться. Премиум подписку в Т-bank взял, поскольку увеличивается лимит на снятие у карты ИП, это было основным поводом взять премиум. Зайдя уже после в «т-инвестиции» и обратившись с вопросом, заметил что премиум распространяется и поддержку в инвестициях.
На удивление поддержка отвечала почти мгновенно, по существу. К этому всему оказывается аналитики т-банка могут сделать аудит портфеля, дать рекомендации и под каждой позицией есть окно где можно спросить вопрос по позиции, стратегии.
Рекомендую.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
P.S. Оценка учтена.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Благодарим вас за отзыв! Рады, что вы остались довольны нашей работой. Мы всегда стремимся оперативно решать вопросы и оказывать эффективную помощь.
Всем привет, хочу поделиться своим первым опытом и знакомством в Т-Инвестиции. Ранее я слышала, про акции и другие ценные бумаги и это всегда казалось мне чем то страшным и не безопасным. Как только я начала пользоваться Т-Банком, у меня в приложении всплыл счёт "Инвестиций", на счету была определенная сумма финансов, далее мне стало любопытно и оказалось, что это был приветственный комплимент от банка. Меня очень порадовало, я как и другие люди...
Читать далее
Всем привет, хочу поделиться своим первым опытом и знакомством в Т-Инвестиции. Ранее я слышала, про акции и другие ценные бумаги и это всегда казалось мне чем то страшным и не безопасным. Как только я начала пользоваться Т-Банком, у меня в приложении всплыл счёт "Инвестиций", на счету была определенная сумма финансов, далее мне стало любопытно и оказалось, что это был приветственный комплимент от банка. Меня очень порадовало, я как и другие люди люблю подарки.
Затем я углубилась в условия, после чего пополнила счет , купила ценные бумаги, оказывается в нашем мире, столько компаний которые имеют свои ценные бумаги и они поднимают обороты. Я приобрела ценные бумаги и в течении 20 дней, почти каждый день следила за курсом ) честно это волнительно они то вверх и вниз скачут как кардиограмма. Когда прошли дни, я получила свой бонус, вывела очень легко свои деньги со счёта и получила бесценный опыт.
Поддержка Инвестиций была на связи, проблем не было. Помните риск есть везде и банки об этом тоже предупреждают. За прекрасный опыт и за настроение благодарю всех.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «Поддержка Инвестиций была на связи, проблем не было», — уточните, с какими вопросами обращались к сотрудникам?
Пришлите нам на адрес responses@banki.ru справку об открытии брокерского счета (при необходимости скрыв финансовую информацию), добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
P.S. Письмо получили.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Спасибо, что поделились опытом.
Приятно слышать, что от использования сервиса у вас остались хорошие впечатления. Стремимся развиваться для вас
На мой взгляд самый удобный в использовании брокер. Все наглядно и просто. Есть обучение. Есть маржинальная торговля. Но самое для меня главное, что деньги можно выводить день в день, а не на следующий. В поддержке на многие вопросы отвечают довольно оперативно. Помогают, если что. Есть пульс, где можно общаться со всеми пользователями
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Спасибо за отзыв. Стремимся, чтобы сотрудничество с нами приносило только положительные эмоции.
Недавно открыла дебетовую карту в данном банке. Мне как новому клиенту был сделан подарок ввиде открытия брокерского счёта и начислены акции. Данной услугой на данный момент не планировала пользоваться и поэтому 09.01.25 года я написала в чат поддержки банка в приложении с просьбой закрыть мой брокерский счет. В чате было задан вопрос "причина закрытия счёта"? Я ответила, что "не планирую пользоваться им", чат уточнил "точно закрыть его...
Читать далее
Недавно открыла дебетовую карту в данном банке. Мне как новому клиенту был сделан подарок ввиде открытия брокерского счёта и начислены акции. Данной услугой на данный момент не планировала пользоваться и поэтому 09.01.25 года я написала в чат поддержки банка в приложении с просьбой закрыть мой брокерский счет. В чате было задан вопрос "причина закрытия счёта"? Я ответила, что "не планирую пользоваться им", чат уточнил "точно закрыть его, брокерский счет бесплатный"? Я ответила "да закрыть". На следующий день мне пришло уведомление (10.01.25), что брокерский счет закрыт
Администратор Народного рейтинга
Изначально отзыв был опубликован в Народном рейтинге банков.
Оценка учтена.
Добрый день.
Благодарим за отзыв! Ваши слова — настоящая находка для нас! Каждый шаг, который вы делаете, важен для нас, и мы стараемся, чтобы процесс был максимально простым и удобным. Оперативность нашего сервиса — это то, что мы всегда стремимся улучшать.
Участвовала в акции, и не до конца разобравшись нарушила условия акции. После предупреждения от банка, написала в поддержку. Сотрудник очень корректно и быстро все разъяснил и проблема была решена. Понравилось человеческое отношение, понимание и доброжелательность сотрудников. Молодцы ребята! Классный банк!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты обращения в службу поддержки, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
01.04.2025 13:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Для нас важно, чтобы вы чувствовали поддержку. Стремимся создавать условия, в которых вам будет комфортно сотрудничать с нами.
Спасибо, что не оставили без внимания и поделились опытом.
21 марта 2025 года я обратился с вопросом в чат-поддержку Т-Инвестиций с просьбой разобраться в условиях их акции и узнать принимаю ли я участие. Сотрудница по имени Анастасия в одном большом сообщении и без лишних слов ответила на все мои вопросы и прояснила все интересующие меня моменты. Отдельное спасибо ей за оперативность, лаконичность и ясность ответа.
Также стоить упомянуть, что в первую очередь на вопросы в чате отвечает Бот, который...
Читать далее
21 марта 2025 года я обратился с вопросом в чат-поддержку Т-Инвестиций с просьбой разобраться в условиях их акции и узнать принимаю ли я участие. Сотрудница по имени Анастасия в одном большом сообщении и без лишних слов ответила на все мои вопросы и прояснила все интересующие меня моменты. Отдельное спасибо ей за оперативность, лаконичность и ясность ответа.
Также стоить упомянуть, что в первую очередь на вопросы в чате отвечает Бот, который помогает сотрудникам быстрее разобраться с ситуацией, если сам Бот не может решить проблему. В добавок отмечу, что пользуюсь брокером Т-Инвестиции более 3х лет и за всё это время не возникало нерешённых проблем. В любом случае мне всегда шли навстречу и помогали, из-за чего я не перестаю пользоваться данным брокером и не планирую.
Спасибо!
Администратор Народного рейтинга
Дополнительную информацию получили.
Оценка учтена.
Т-Инвестиции
Приветствуем.
Благодарим за отзыв! Очень рады, что вы остались довольны консультацией. Для нас важно предоставлять сервис на высшем уровне. Всегда стремимся идти навстречу, если есть возможность 💛
Хотелось бы поделиться мнением о т инвестициях, считаю эту компанию на несколько шагов впереди своих конкурентов. Вчера - 20 марта я воспользовался средствами брокера и взял маржинальное обеспечение как я думал до 250 тысяч, плата должна составить 220 рублей, но списали 440 рублей. 21 марта я написал в поддержку и специалист поддержки Максим помог мне разобраться в вопросе списания комиссий за маржинальное обеспечение, спасибо ему. Так же мне...
Читать далее
Хотелось бы поделиться мнением о т инвестициях, считаю эту компанию на несколько шагов впереди своих конкурентов. Вчера - 20 марта я воспользовался средствами брокера и взял маржинальное обеспечение как я думал до 250 тысяч, плата должна составить 220 рублей, но списали 440 рублей. 21 марта я написал в поддержку и специалист поддержки Максим помог мне разобраться в вопросе списания комиссий за маржинальное обеспечение, спасибо ему. Так же мне предложили оформить на месяц тариф по льготному списанию комиссий, за это отдельное спасибо команде т-инвестиции.
Так же я хотел бы отметить в целом удобный для клиента сервис этой компании, в том плане что все можно сделать удаленно, без встреч с представителем и посещения отделений, недавно я удаленно скачал актуальную версию мобильного приложения, тогда как у остальных инвестиционных компаний это можно сделать только через офис или представителя.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «Максим помог мне разобраться в вопросе списания комиссий за маржинальное обеспечение», — пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты полученной консультации, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
P.S. Письмо получили.
Т-Инвестиции
Добрый день.
Всегда стремимся оперативно и качественно решать вопросы, которые могут возникнуть в процессе обслуживания. Приятно, что это заметили и вам понравилась работа нашей команды поддержки 😊
Будем продолжать в том же духе и приносить позитивные эмоции!
Добрый день,хочу оставить отзыв на т инвестиции и поблагодарить оператора Анастасию за то что помогла мне участвовать в акции т инвестиции приведи друга и получи до 5000 руб акциями в подарок т. к. у меня не получилось перейти по ссылке друга, ч написал в поддержку т инвестиции и мне помогла решить вопрос оператор Анастасия и меня подключили к акции и дали акции в подарок.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки с сотрудником, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
P.S. Письмо получили.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Мы всегда стараемся решать вопросы в пользу клиентов. Очень ценим вас. Продолжим работать в том же духе!
Здравствуйте, хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. Появился вопрос о комиссии за покупку акций Т, хотя у меня есть подписка Pro. 21 марта сотрудница Евгения помогла мне в чате поддержки. Комиссия ошибочно показана, 15 сделок идут без комиссии. Сказали это исправят и будет отображаться нормально. Ответили быстро и понятно. Результатом доволен.
Администратор Народного рейтинга
Дополнительную информацию получили.
Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Т-Инвестиции
Добрый день.
Чудесно, что поделились положительными впечатлениями о сотрудничестве с Евгенией. Довольный клиент — лучшая награда 😊
Всем рекомендую друзьям родственникам близким т инвестиции есть акции приведи друга я пригласил друга мне бонус начислили обратился в чат поддержки мобильной приложение т инвестиции сотрудники ответили быстро спасибо постоянно обращаюсь чат поддержки молодец сотрудники я довольна доступно тариф низкие комиссии очень понравилось участвовал в акции 50 тысяч в подарок акция все сработало
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Спасибо, что поделились своим опытом. Всегда приятно получать отзывы от довольных клиентов! Рады стараться для вас.
Обратился в чат поддержки с вопросом о том , почему приложение рассчитывает комиссию на покупку и продажу «родственных» Т-банку бумаг (Самого Т, фондов и облигаций Т) специалист Екатерина все разъяснила, все баги тут же устранила, прокомментировала, и дала полный ответ по всем бумагам где отсутствует комиссия. И это все еще и в 8 утра по МСК!. В общем Т-банк- как всегда все четко и быстро.
Администратор Народного рейтинга
Дополнительную информацию получили.
Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Приятно знать, что Екатерина предоставила крутую консультацию! Гордимся, что вы по достоинству оценили качество сервиса.
Такие отзывы — главные показатели, что двигаемся в правильном направлении.
Всё подробно объяснили, были вежливы. Очень понравилось обслуживание! Скинули ссылки с инструкциями как правильно заполнять данные на сайте ФНС, значит ошибок не будет. Такуже разъяснили различия между ИИС А и ИИС 3 типа, пару раз прежде чем перевести спрашивали! В общем - всем бы таких сотрудников в техническую поддержку!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты полученной консультации, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
P.S. Письмо получили.
Т-Инвестиции
Приветствуем.
Всегда стремимся оперативно и качественно решать вопросы, которые могут возникнуть в процессе обслуживания. Приятно, что это заметили и вам понравилась работа нашей команды поддержки 😊
Будем продолжать в том же духе и приносить позитивные эмоции!