Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Хочу рассказать вам очень печальную историю про банк Тинькоф, а именно Тинькоф инвестиции. Начну с того что я мама в декрете, родила 10 месяцев назад, решила заняться инвестициями, потому что сами понимаете деньги всегда нужны, с этим банком я познакомилась выиграв в игре лучший сео в «другом деле» мне привезли приз и я решила оформить карту, тогда я подумала какой ответственный и замечательный банк.

Подключила премиум. И Через два месяца активных инвестиций я  совершила сделку купила акции на 4 млн рублей с маржинальной торговлей в Тинькоф вечный портфель, но у меня этих акций в портфеле не оказалось, а деньги сняли, вот тогда я конечно напряглась, написала в поддержку, они ответили, что никто не застрахован от технической ошибки и да деньги сняли, ну акции появятся позже, а когда я сказать не смогут.

В итоге я акции не могла продать в этот день так как они не появились у меня, а за следующий день комиссия снимается не маленькая. Появились они на следующий день, но я хотела в этот же день продать,  чтобы не платить за маржинальную торговлю и должна была уйти в хороший плюс, в итоге я всю ночь не спала, думая появятся или нет эти акции и что мне делать если что.

Ладно эту ситуацию я отпустила, но произошла еще не лучше потом, когда поднимали ключевую ставку, я акции Мечел взяла в шорт с маржинальной торговлей тоже, да акции улетели вниз и я хотела их откупить, но приложение перестало работать , у меня шок, меня выкинуло и не давало зайти, мне надо продать быстрее там ведь в секундах дело, в итоге я опять писала в поддержку и они ответили, что «ну да сбой произошел у вас», в итоге я акции не смогла откупить из-за технической проблемы и не смогла заработать столько сколько могла, а там сумма была под 200 тыс прибыли , в итоге меня пустили в приложение, когда акция уже начала обратно расти и отрасли значительно высоко, обидно было и отвечали мне как какому-то отбросу, уже после этого надо было попрощаться с этим банком.

Но это не самый ужас! Что случилось дальше: вот после этого они меня морально уничтожили. Я опять в какой-то день взяла акции Мечел в шорт со своими «деньгами и маржинальной на 5 млн вроде, поставила «стоп» так как у меня маленький ребенок, я не могу постоянно смотреть на график и следить, и вот я захожу в приложение, а у меня на балансе минус 530 тыс! Я просто не поверила своим глазам, в этом приложении не сработал  мой «стоп», который я выставила! Я сутки рыдала, я грудью кормила ребенка, молоко пропало из-за стресса. Тинькоф инвестиции просто уничтожили меня, я в истерике ваше приложение сразу удалила, остатки денег вывела, закрыла все брокерские счета, навредили вы мне конкретно!

Скриншоты отправил на почту responses@banki.ru

Итак , не рекомендую связыватся с Т-инвестициями и вот почему: Сегодня ,  28.10.2024 были куплены акции ГТМ (GTRK) в 12 ч 08 минут. Далее , на экране смартфона в приложении инвестиции НЕ отобразилась цена покупки (средняя) , так-как была покупка по рынку. Соответственно , не было понимания , по какой цене продавать , что-бы получить прибыль. Данная ошибка была примерно 10 минут. За это время , цена дошла до прибыльной и опустилась назад В поддержку , конечно же писал Но , там компенсации не предложили. Обидно, но проблему признали

Т-банк и Т-инвестиции самые клиент ориентированные на нашем рынке. Быстрая и адекватная поддержка. Всегда быстро и чётко отвечают. Бот не морочит голову, если нужно сразу переключает на оператора. Уже не один год пользуюсь услугами данной компании. Очень нравится, ни разу не пожалела.   
Рекомендую

В Т-банк устраивает турниры. Например, турнир дня начинается в 7.00. Регистрируюсь в игре до этого времени. На начало игры определенная сумма денег на счету, в портфеле. Но ... регистрируют в игре когда захотят. Сегодня в 7.51, бывало и к вечеру или вообще не регистрировали. Это частенько. Естественно, стоимость портфеля у меня изменилась с 7.00 до 7.51 Сейчас должна быть, по правилам турнира, на 2 месте, но я на 43 из 45. Решать проблему не хотят. Отписываются, что всё правильно. Или вообще не отвечают. Писала жалобы много раз. Но у них всё ок, всё правильно. Работать не хотят вообще. Сбои в приложении постоянные. Отписываются, что они везде, никто не застрахован. Но такого бардака ни в одном банке не встречала. Т-банк точно такой один. Напишу потом отзыв о их поддержке в чате. Это нечто.

Т-инвестиции часто проводят акции.  Я участвовал в двух последних акциях 1+1=3 в выходные и акция челлендж большой куш благодаря тому, что попросил включить меня в участники акции. С просьбой о включении в акции обратился в поддержку.  Поддержка ответила быстро и включила в данные акции . Супер, призы все получил.

19 октября 2024 года открыл Брокерский счëт без всяких проблем быстро пополнил закупил акции советую. В Т-инвестициях проходит акция "1+1=3 в выходной". 25 октября 2024 года в 18.41 я обратилась в чат Т-инвестиции с просьбой включить меня в данную акцию. Одновременно мне были непонятны условия проходимой акции. Оператор Ангелина дала развернутые ответы на поставленные мною вопросы: указала сроки проводимой акции, методику расчета бонуса на примере, как принять участие, что нужно сделать, а также предоставила ссылку на полные требования проводимой Т-инвестициями акции, которые я попросила. Откликнулся оператор в чате мгновенно, ответы были даны оперативно и по теме. В итоге я была включена в акцию 1+1=3 в выходной". Результатом довольна, вопросов по акции не осталось.

Уровень поддержки вдохновляет: всегда быстро и профессионально решаются вопросы.  Нужно включить в акцию? Пожалуйста! Есть вопрос? Получаю подробный ответ по существу. И само приложение удобное и информативное, и чат поддержки  лучший из всех, какие встречались у разных брокеров. Отдельная благодарность за ссылки на условия акций и программ. Спасибо  за хорошо организованную работу!

В Т-инвестициях проходит акция "1+1=3 в выходной".   25 октября 2024 года в 18.41 я обратилась в чат Т-инвестиции с просьбой включить меня в данную акцию.  Одновременно мне были непонятны условия проходимой акции. Оператор Ангелина дала развернутые ответы на поставленные мною вопросы: указала сроки проводимой акции, методику расчета бонуса на примере, как принять участие, что нужно сделать, а также предоставила ссылку на полные требования проводимой Т-инвестициями акции, которые я попросила. Откликнулся оператор в чате мгновенно, ответы были даны оперативно и по теме. В итоге я была включена в акцию 1+1=3 в выходной".  Результатом довольна, вопросов по акции не осталось.

Я новичок в Т-Инвестициях, поэтому часто необходима помощь по разным вопросам. Недавно услышала про акцию 1+1=3 и захотела поучаствовать. 25.10.24 в 20:55 я обратилась в поддержку через чат мобильного приложения с просьбой включить меня в эту акцию. Через пару минут ответил специалист Илья. Он сразу подключил меня к акции и подробно расписал что делать. Также дал ссылку на документ. Общение через чат понравилось. Ответили быстро, информативно, грамотно. Другого я и не ожидала. Спасибо.

Доброго-с!

Комиссии у сего брокера в целом как везде у норм.брокеров. Из негодования: недавно люто стали за управление в своих же фондах поднимать безумно бездумно комиссии. А вот наличие всяких постоянных промо в Т-инвесте радует. Мелочь, конечно, но всё-таки приятно. 

В целом, приложение тоже на уровне. И по-прежнему лучшая поддержка, самая шустрая. ГПБ стоит поучиться

Т-инвестиции помогли разобраться с тонкостями торговли на бирже ценных бумаг, путём обучающих уроков внутри приложения, он-лайн сайта. Поддержка всегда реагирует моментально и если что-то не получается по сторонним техническим причинам, например не приходит вовремя смс подтверждение - находят выход и результат остаётся положительным.

Хочу выразить огромную благодарность компании Т-банк за их отличную работу и поддержку! У меня был уникальный опыт участия в двух конкурсах: «1+1=3» и «Большой куш», и поддержка оказалась на высшем уровне. Сотрудники службы поддержки Т-банка не только быстро откликнулись на мои вопросы, но и вежливо и профессионально помогли разобраться со всеми деталями участия в конкурсах. Это действительно редкость встретить такой уровень сервиса!

Кроме того, сам банк очень удобен в использовании. Мобильное приложение работает без сбоев, интерфейс интуитивно понятный, а условия использования радуют — особенно хорошие кэшбэки на многие категории покупок. Сотрудничество с Т-банком делает финансовую жизнь проще и выгоднее. Рекомендую!

В начале месяца выбрал категории кешбека. Одной из них является кешбек за покупку акций и ценных бумаг в т-инвестициях. Я купил акций на 2000 рублей и столкнулся с проблемой что кешбек не был начислен, но после того как я написал в тех поддержку не прошло и 5 минут как мне начислили мой обещанный кешбек в 1000 рублей, в дальнейшем планирую купить еще акций по такому кешбеку

Обратился за разьяснением в чат поддержке по поводу начисления кэшбэка. Ответила девушка Наталья 8 октябрЯ 23 года в 22.33. Описал проблему о неначислении кэшбэка девушка довольно быстро поняла мою боль и поспособствовала решению проблемы.с банком у меня довольно таки давнее сотрудничество. Я благодарен ей. Т банк молодцы!

Являюсь премиум клиентом. Часть сбережений храню на накопительном счету (деньги, которые могут понадобиться в любой момент на текущие нужды). Пользуюсь также инвесткопилкой, недавно в ней появилась возможность выбрать стратегию "Всегда в плюсе" - ставка 17,6 с ежедневным начислением процентов (там внутри фонд денежного рынка от Тинькова по факту с гарантированной доходностью). Решила, что такая инвесткопилка отличная альтернатива накопительному счету, ведь процент приносит больше.

17 сентября 2014 положила 104 тысячи рублей, через 2 недели понадобилось снять 5 тысяч, захожу в копилку и вижу, что никакой автопокупки фонда на мои деньги не прошло и всё это время деньги лежали просто так, съедаемые инфляцией. Обратилась в поддержку 3 октября, ошибку исправили 4 октября. Попросила компенсировать проценты за дни простоя, так как вина целиком на стороне банка, они это признали, на что была мягко послана с формулировкой - деньги ваши, а то, что мы не выполнили свои же условия и не начислили на них проценты ваша проблема.

Сколько раз бы не обращалась в поддержку, ребята всегда отвечают быстро, и по делу. Так же и сегодня, обратилась для включения в акцию "1+1=3". Пусть вопрос не серьёзный, но думала, что будут рассматривать такую возможность несколько дней, однако на ответ и включение в акцию оператору понадобилось буквально минут 5. Прям радует такая оперативность.

Хочу поделиться своим положительным опытом общения с чатом ! Я обратился за помощью с вопросом о том, как инвестировать свои деньги, и был приятно удивлён скоростью ответа. Всего через 2 минуты мне помогли разобраться во всех аспектах.

Представитель банка подробно объяснил доступные варианты инвестирования, рассказал о рисках и возможной прибыли. Я чувствовал себя уверенно и информированно благодаря профессионализму сотрудника. Большое спасибо Т-Банку за качественную поддержку и полезные советы! Рекомендую всем, кто хочет сделать свои первые шаги в инвестициях.

Начинал инвестиции и решил попробовать Т-Банк. Не прогадал, много помощи и обучаюшего контента (за выполнение заданий можно было получать акции бесплатно), нашёл в их приложении. Во всём разобрался благодаря им и начал получать первые деньги с инвестиций. Так же выгодняе условия, которых нету в других банках очень радуют.

Хочу выразить большую признательность сотруднику Т-Банка Александру за оперативную помощь в проблеме. Решили мы с другом принять участие в акции от Т-Банка по открытия брокерского счета, но из-за системного сбоя как нам потом сказали, мы не могли получить наше вознаграждение. Именно с этой проблемой я и обратился к поддержке данного банка. Выслушав мою проблему, мне объяснили, что произошла какая то ошибка и предложили мне помощь в решении данной неприятной ситуации. Александр лично занялся моей проблемой и проконтролировал выплату вознаграждения моему друг. Спасибо Вам огромное за такое отношени к клиентам! Один из лучших банков в обслуживвании пользователей. Друг остался доволен!

Решил открыть брокерский счет в этом Банке. Открыл счет, пополнил счет, решил купить акции одной компании, после посмотрев видео с рекомендациями решил продать эти акции и купить другие, акции я быстро и легко смог продать, ничего сложного. В итоге я не решился купить другие акции и решил вывести все средства с продажи акции, но не с он разобраться как это вообще сделать, написал в поддержку банка, они мне оперативно помогли и рассказали как вывести средства, скинув мне инструкцию как это все сделать, после этого я успешно вывел свои деньги на дебетовую карту и остался доволен, спасибо !

Хочу поблагодарить сотрудников Т-банка за их оперативную помощь в решение вопроса по поводу моих активов. Мне было непонятно, как минимизировать уплату налогов за свой счет. Поддержка в кротчайшие сроки мне объяснила как это можно сделать, что такое ЛДВ, различные льготы, ИИС и как собрать свой первый инвестиционный портфель.

Я написал в чат 15.10.2024 в 22:00, и мне ответил Александр. У меня возник вопрос по поводу налога на брокерский счет. Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня это беспокоило. Александр без всяких вопросов и затруднений помог с решением данной проблемы и все доходчиво расписал. У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудника, и хочу поблагодарить его за это.

Постоянно меняют условия договора в одностороннем порядке без уведомления, разъяснения и согласия клиента, что противоречит закону-ГК РФ, Постановлению Верховного суда и предписаниям Верховного суда РФ. Заманивают маркетинговыми акциями по одним условиям, в течение действия предложения меняют сроки её проведения и условия задним числом. На жалобы реагируют отписками, начинают спамить звонками по ночам и вопросы никогда не решают в  пользу клиентов.

Хочу поблагодарить менеджеров из поддержки, Диану и Тимура за оказанную помощь в получении бонуса, сработанно быстро и на высшем уровне. Спасибо! Также очень доволен дебетовой картой, неплохой кешбек, а главное карта удобная, до этого вообще не любил банковские карты, но Т-банк порадовал, работа специалистов из поддержки на высоте. Огромное спасибо!

Я обратился с проблемой по закрытию заявки брокерского счёта (22.01.24). Консультант Мария ответила очень быстро, в пределах 5 минут. Она всё подробно объяснила и помогла решить мою проблему очень быстро, также Мария была вежлива в общении. Так же хочу отметить быструю работу приложении и понятность интерфейса.