Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Я премиум-клиент Т инвестиции, поэтому вправе получать 1 консультацию аналитика в месяц. Меня привлекала доходность облигаций коллекторской компании (ПКО СЗА), но из-за волны дефолтов на рынке вдо я сомневалась, стоит ли туда вкладывать деньги.

Я обратилась за консультацией к аналитику. Мне подробно описали, как оценивают финансовое положение эмитента и указали на "подводные камни". Аналитик предложил мне другие, более надёжные, варианты облигаций от эмитента с рейтингом не ниже А-, из них я и выбрала, потому что рисковать деньгами не хочу. В общем, очень полезный сервис, который реально экономит время на самостоятельный поиск бумаг.

Я хочу оставить отзыв о самом приложении брокера Т-инвестиции. Об интерфейсе и удобном функционале. Я решила переименовать один брокерский счет, который я считаю основным. Мне это нужно было для удобства пользования приложением. Но так как я не знала где исеать такую функцию в приложении я обратилась в чат поддержки.

17 мая в 16 часов мне ответил оператор по имени Олег. Он мне обьяснил, как это сделать. Нужно зайти в нужный счет, нажать шестеренку в верхнем правом углу. Далее выпало меню где я выбрала раздел, который так и называется Переименовать. Спасибо Олегу за помощь. С его помощью я смогла освоить новую настройку в приложении и сделать его ещё удобнее для себя.

Хочу рассказать о своем обращение в поддержку Инвестиций Т-Банка. 17.05.2026 в мне помогала сотрудница Юлия. У меня возник вопрос по акции «Дни рождения 2.0», и Юлия очень быстро подключилась к решению. Она подробно и понятным языком объяснила все условия акции, ответила на мои вопросы без шаблонных фраз и помогла разобраться во всех нюансах. Отдельно приятно, что общение было максимально вежливым и доброжелательным — даже поздравила меня с днём рождения, что оставило очень хорошее впечатление.

Особенно хочу отметить скорость ответа, грамотность и человеческое отношение. Всё было чётко, понятно и по делу, без лишней «воды». Поддержка Т-Банка, как всегда, на высоте — сотрудники действительно стараются помочь клиенту, а не просто формально ответить. Спасибо Юлии за профессионализм и отличное настроение после общения!

30 апреля мной был задан уточняющий вопрос по облигациям, а именно по купонам, как они работают, когда зачисляются, когда крайний срок. Поддержка т-инвестиций смогла всё быстро и понятно объяснить.Это не первый мой опят с поддержкой т-инвестиций, никогда не подводила, всегда всё просто понятно и по делу

Недавно я решила временно вернуть вывод купонов на карту. Но мне нужно было также сохранить участие в акции Бонус за пополнение, который должен прийти через месяц-другой. За разъяснением этих моментов я обратилась в службу поддержки 14 мая. Оператор Анастасия быстро разобралась в ситуации, всё проверила и подробно объяснила нужную мне информацию.  Оказывается, считаются только прямые выводы средств на карту со всех счётов, а поступления дивидендов и купонов на карту выводами считаться не будут.  Можно спокойно продолжать участие в акции, бонус придёт. Большое спасибо службе поддержки за оперативную помощь, и Т - банку за возможность участие в таких акциях, это удобно и этот маленький бонус всегда очень радует.

Я пользуюсь брокерским счетом в Т-инвестициях и решил дать ему понятное для себя название, но немного поискав в настройках, так ничего и не нашел поэтому решил обратиться в чат с поддержкой для помощи. 15 мая в 10:46 я задал свой вопрос оператору, буквально через 5 минут мне ответил оператор Данила и дал инструкцию того, как я могу переименовать свой брокерский счет. Необходимо было зайти во вкладку со счетом и нажать на карандаш рядом с названием счета, изначально я эту функцию не заметил, но благодаря специалисту поддержки смог правильно разобраться и решить свой вопрос. Специалист поддержки сработал быстро, сразу четко понял мой вопрос и дал понятную инструкцию к решению моей проблемы. Работой поддержки я остался доволен.

Очень оперативная поддержка. помогли разобраться с правилами. Вадим из поддержки проконсультировал по способам приглашения друзей,  сдержанно и профессионально подсказывал, если что-то не получалось у меня с первого раза.  не каждый день встретишь такую оперативную и качественную поддержку. спасибо большое

Спасибо за полный ответ Артемию и Михаилу. Общалась в чате приложения Т-Инвестиции 25 апреля 2026 года. Задала вопрос об облигации. Интересовала максимально допустимая до дефолта дата погашения купона. Артемий указал допустимые сроки выплат. Я задала еще один вопрос и Михаил продолжил диалог. Он рассказал более детально о нужной мне информации и я осталась довольна ответом. Все кратко, быстро и по делу.

Спасибо команде поддержки за такую прекрасную работу. Это реально настоящая поддержка в отличии от других приложений и компаний. После общения с поддержкой Т я всегда очень довольна. Спасибо. Сразу видно что в поддержке настоящие люди профессионалы, а не боты и чайники с готовыми шаблонами как в других компаниях. За это я Т и ценю.

25 апреля задала вопрос в чате приложения Т-инвестиции о налогах и мне ответил Сергей. Он подробно объяснил о том как отображается сумма налога в моем профиле, чем меня успокоил. После одного его ответа я перестала волноваться и мне все стало понятно. Спасибо большое за быстрый и эффективный ответ. Поддержка этого брокера всегда отвечает быстро и понятно, они очень заботливые. Просто молодцы. Я довольна своим выбором.

Обратился в чат инвестиций чтобы узнать, чем отличаются классические облигации от смарт облигаций, так как хотелось бы ознакомиться со всеми доступными и размещенным бумагами у брокера Оператор Максим быстро ответил и рассказал основную информацию о смарт активах. Спасибо за помощь, вопросов не осталось!

Обратился в поддержку с вопросом про смарт-активы (в частности про смарт-облигации) и про то почему для них нужен отдельный счет. Сотрудница Premuim-поддержки Ольга максимально подробно объяснила разницу. Спасибо большое за оперативный и емкий ответ. 
p.s. Отдельная благодарность за то что быстро переключают с ассистента на реального сотрудника.

22 апреля, менеджер поддержки конструктивно и простыми словами объяснила мне об объединении ценных бумаг на одном брокерском счëте, рассказала о возможных дополнительных комиссиях, что стоит обратить внимание на все параметры при переводе ценных бумаг с другого  брокерского счëта., также подсказала, как можно скачать отчëт от другого брокера по ц.б  и подгрузить в аналитику приложения от "Т"

Хочу поблагодарить ассистентов поддержки Т- банка. Когда возникает вопрос или проблема, они всегда рядом. Квалифицированно и быстро решают любую проблему! Спасибо им большое! Процветания Т- банку и всего самого наилучшего его работникам! Всегда впредь готов работать в Т инвестициях, размещая свои активы и средства. Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество и обоюдно - выгодный результат совместной деятельности.

Хотела бы поблагодарить сотрудника Т-Инвестиций Антона за быстрый и понятный ответ. 16.05.26 в 15:08 я задала в чате вопрос и попросила соединить с оператором, в 15:20 уже получила четкий ответ. Антон помог мне разобраться в нюансах начисления маржи в связи с изменением порядка ее рассчета. Я считала, что маржа начисляется ночью после закрытия биржи и рассчитывается по ценам, зафиксированным в 19:00, а любые дальнейшие движения в портфеле будут начислены следующей ночью…

Антон мне разъяснил, что при переносе позиции через ночь именно так и происходит начисление, НО! если же я закрою позицию после 19:00, то вар.маржа будет пересчитана по цене закрытия и будет начислена текущей ночью, а не следующей (как в случая переноса на следующую торговую сессию).

Огромное спасибо, что умеете так просто и понятно донести сложное! Зная этот нюанс, теперь понимаю порядок рассчета, который стал для меня понятным и логичным: закрыл позицию сегодня, хоть и после 19:00-получил начисление сегодня…следующий день начинаешь с чистого листа

Здравствуйте!

Вчера, 15 мая, обращалась в чат "Т-инвестиций" с вопросом. Какие самые недорогие акции для покупки. Оператор сообщил, что я могу ознакомиться со списком на их сайте. Я спросила, а могу ли в приложении ознакомиться. Оператор сказал тогда, что в приложении я могу увидеть по цене в скринере акций, нажав Что купить, Акции, Фильтре и Больше фильтров в скринере, Создать и выбрать нужные показатели. И то диапазон цен выставляется в разделе скринера Торговля.

Я попросила объяснить мне попроще и без слова Скринер. Также мне отправили скриншоты. Я тоже отправила скриншот и сказала, что у меня таких разделов в приложении нет. И оператор объяснил мне, что я не в том приложении. Что я в приложении "Т-банка" сейчас, а мне надо в приложении "Т-инвестиций". Я объяснила, что у меня оно не войдёт в телефон. Оператор пояснил, что тогда с самыми дешёвыми акциями может помочь только персональный менеджер мне, но он работает в будни в 10 до 19 часов. И ещё оператор дал ссылку на страницу сайта, чтобы всё же я попробовала там посмотреть. По ссылке можно было без установки приложения всё посмотреть.

Я зашла на сайт тогда и нашла разделы Что купить и Акции, но переспросила, а как смотреть, чтобы самые дешёвые акции и самые дешёвые слоты были в одном. Мне сказали, что так отфильтровать нельзя пока. Но я посмотрела по список, какой самый небольшой слот из самых дешёвых. И купила его. Чтобы купить на пробу. Самые дешёвые акции как раз отсортировала по цене, как и говорил оператор. Также посмотрела на те, который и вырос в цене за год очень хорошо. Купила сегодня акции "ФСК Россети".
Спасибо большое за консультацию!
Скриншоты прикрепляю.

Была необходимость вывести сумму денег после продажи паёв денежного рынка. Хотелось сделать это в день продажи, чтобы не терять проценты. В связи с этим 28 апреля я обратился в техподдержку Т-Инвестиций в мобильном приложении с вопросом: "Сегодня я продал паи фонда TMON примерно на *** тыс. Могу ли я вывести эти деньги сегодня и не будет ли брокер взимать проценты из-за режима расчетов Т+1?"

От сотрудника техподдержки Руслана последовал подробный ответ об услуге "Вывод 24/7", в соответствии с условиями которой я могу вывести деньги до завершения расчетов по совершенным операциям без взимания дополнительной платы или комиссий. Благодарю сотрудника поддержки Руслана за консультацию.

Обратилась в праздничный день 1 мая с вопросом о продаже акций, так как интересует , когда же можно их продать до начисления дивидендов, но чтобы они точно пришли. Анна лаконично и быстро ответила. Подсказала сайт, где я сама могу отслеживать реестр. Благодаря заботы тех.пождержки хочется разобраться в инвестициях .

День добрый. Сегодня 16 мая в 18:28ч я общалась с оператором Светланой. На днях мне пришли дивиденды по фонду Пассивный доход. Я хотела уточнить, что вывод дивидендов на карту не отразится на моей маржинальной торговле с бесплатным плечом. Светлана проверила информацию, пояснила, что 15 мая была выплата дивов по моим 3 счетам и я могу в рамках предоставляем ого бесплатного маржинальной плеча вывести их на карту. В общем я вывела на карту все, маржиналка так и осталась бесплатной. Благодарю за помощь.

Получил официальное уведомление от брокера о том, что обновились комиссии при маржинальной торговле. Вспомнил, что давно хотел уточнить один момент: если при маржинальной торговле возьму в долг, допустим до 50 000 руб., и в тот же день верну, то комиссия все равно будет? С этим вопросом я обратился в чат поддержки.

На мой вопрос в чате ответила оператор Анна. Она подробно объяснила условия. Комиссия за перенос списывается каждый день и зависит от тарифа, суммы и количества счетов к 00:19:59 мск. Если превысили лимит, но закрыли позицию до конца торгового дня — комиссии не будет. Чтобы комиссия не рассчиталась, нужно закрыть позиции/пополнить счет до 00:30 по Москве.

Напомнила, что без комиссии можно переносить непокрытые позиции, если на счете до 5 000 ₽ и таких счетов не больше трех. И, важный нюанс для меня, если будет 4 счет с непокрытой позицией до 5 000, то комиссия составит 5 рублей.Также Анна привела наглядный пример по суммам: до 50 000 рублей — комиссия 40 рублей, а до 100 000 рублей — 80 рублей. Подробнее условия можно изучить на 3 странице тарифа. Отправила ссылку.

Оказалось, что комиссии, указанные в тарифах, отличаются от присланных в уведомлении.Анна извинилась, что в документе информация не обновилась. Действительно с 14.05.26 изменились комиссии по маржинальной торговле, и они соответствуют тем, что направил на скриншоте.Большое спасибо оператору Анне за точные ответы и разбор условий! Консультация очень помогла разобраться.

В Т-инвестициях я не первый год. Покупаю чаще фонды, иногда акции. Возникло желание прикупить валюту. Прежде чем что-то приобрести я всегда интересуюсь вопросом о налогах. 22 апреля в 20:55 я обратился за консультацией в поддержку. В эту же минуту мне ответил ассистент поддержки и объяснил, что налог нужно будет платить самому. Это касается не только валюты, но и драгметаллов. Спасибо за консультацию, ассистент поддержки объяснил всё сам, без помощи оператора.

7 января обратился в поддержку Т-Инвестиций с вопросом о возможности перевода заблокированных иностранных ценных бумаг на брокерский счет в Казахстане.Сначала получил подробную консультацию по действующим ограничениям и порядку подачи поручения. После перевода на сотрудников поддержку продолжили Светлана и Виталий. Понравилось, что сотрудники не ограничились формальным ответом, а действительно проверяли информацию по моему обращению и объясняли детали процесса.

Светлана передала запрос коллегам для дополнительной проверки и обозначила сроки обратной связи. Позже Виталий подробно разъяснил, как происходит взаимодействие с иностранным брокером, через какую почту ведется работа и в каких случаях перевод технически невозможен из-за ограничений Euroclear, Clearstream и DTC.

Отдельно хочу отметить, что несмотря на сложность темы и большое количество нюансов, ответы были понятными и по существу. Поддержка оставила хорошее впечатление: сотрудники были вовлечены в вопрос и давали развернутые пояснения, а не шаблонные ответы.

Заметила, что в Т-инвестициях фонд денежный рынок tmon@ торгуется по выходным дням. Это хорошо, так как фонд можно использовать в качестве кошелька или накопительного счёта на ежедневный остаток. Если понадобились деньги - продала фонды и вывела сумму на карту. Но встал вопрос - возможен ли вывод средств в выходные дни. У брокера другого банка аналогичный фонд тоже торгуется по выходным дням, но вывод средств в субботу и воскресенье невозможен.

7 мая в 14:59 я задала этот вопрос поддержке в Т-инвестициях. В 15:10 оператор Даниил ответил, что денежные средства в субботу и воскресенье выводить можно. Спасибо за консультацию, будем пробовать.P. S.  Сегодня, в субботу, решила проверить и продала один фонд. И действительно средства вывести можно. Это здорово, так как получается, что доступ к деньгам есть в любой день.

12 мая обратился в поддержку Т-Инвестиций по поводу условий акции при подключении автоследования по реферальной ссылке друга. Сначала ответил бот, потом диалог перевели на сотрудника Александра.Александр подробно и спокойно объяснил все условия участия: какие действия уже выполнены, сколько нужно держать подключённым автоследование, в какие сроки начисляется бонус и какие ограничения есть по выводу средств. Особенно понравилось, что сотрудник не дал шаблонный ответ, а прямо расписал текущий прогресс выполнения условий именно по моему аккаунту.Вопрос решили быстро, информация была понятной и структурированной, без необходимости дополнительно что-то уточнять. Осталось положительное впечатление от работы поддержки Т-Инвестиций.

Здравствуйте! Заинтересовал новый для меня инструмент Инвесткопилка, хотела узнать подробности и обратилась в онлайн-чат Т-Инвестиций за помощью. Как всегда, ответили на все мои вопросы, быстро и понятно. Мне было важно узнать о рисках, комиссиях и используемых стратегиях в данном инструменте. Получила всю необходимую информацию, спасибо!

Доброго дня! Недавно, 15.05.26 довелось обратиться в онлайн чат поддержки Т-инвестиций с вопросом хранения фондов денежного рынка TMON. Выбор стоял между брокерским счетом и Инвесткопилкой. Пытался разобраться в вопросе и сотрудница поддержки Екатерина быстро и детально объяснила разницу в тарификации между этими счетами. Благодарен службе поддержки за такой оперативный и информативный ответ!