Альфа-Капитал отзывы

Оценку не ставлю, так как она была бы со знаком минус.

В почта банке посоветовали вклад в ИИС Альфа капитал. Я не представляла, что это, но меня убедили, что это очень выгодно. Положила 400 тыс. Сняли в этот же день 8 тыс. И в течении 2х лет постоянно в минусе. Доходило до минус 100 тыс. В итоге вывела деньги с минусом 27 тыс.  Если бы положила в любой другой банк на самый низкий %, то за это время получила бы выгоду в пределах 100 тыс!

Зря потраченные деньги и нервы. Писала обращение в Альфа капитал, но ответа не получила. Я не представляю, куда вкладывала компания мои деньги, что за почти 2 года они не вышли ни разу хоть в маленький плюс! А ведь это были деньги моего сына, который кровью и потом заработал их находясь на СВО. 
Вот так кидают на деньги в этой компании.

Мы с супругой искали способ не просто сохранить, но и постепенно приумножить деньги для детей. Банковские вклады не устраивали, а самим разбираться в бирже было страшно. Выбрали стратегию через «Альфа-Капитал». Нам объяснили разницу между фондами акций, облигаций и денежного рынка. Мы выбрали сбалансированный вариант, который соответствует нашему неприятию высоких рисков

Я пришел в «Альфа-Капитал» с долей скепсиса, после работы с другими УК и самостоятельной торговли. Привлекли громкие титулы: и «Элита фондового рынка», и рейтинг А++. Решил проверить на практике, купив паи их фонда облигаций. За тот период, что я держал паи, фонд показал хороший рост. Не могу не согласиться, что управляемые фонды облигаций в последнее время принесли доходность, которую сложно повторить самостоятельно. Передав деньги профессионалам, я наконец-то перестал каждый день смотреть графики и нервничать из-за каждой просадки.

Инвестиционный счет в «Альфа-Капитал» я открыл онлайн, и с тех пор всё управление идет через их приложение. Там есть и AI-сервисы для отчетности, и умные налоговые решения, и актуальные аналитические обзоры. Пользоваться - одно удовольствие. Можно быстро перераспределить средства между фондами, посмотреть детальную аналитику по любому активу в портфеле. Особенно удобно пользоваться их же копилкой

Недавно их приложение даже признали лучшим на рынке. Покупка паев, отслеживание портфеля - всё интуитивно понятно. Я начал с популярных БПИФов, мне понравилась идея стабильного дохода с умеренным риском. Вложиться можно с любой суммы. Ну и важно, что твоими деньгами управляет лицензированная компания с 30-летним опытом, а не какой-то сомнительный проект. В первые месяцы немного нервничал, когда стоимость пая немного колебалась, но потом привык - это часть процесса

Инвесторы вообще молодцы ребята тут лучше результат дают чем в других ук где я вообще терял даже деньги тут пока всегда в плюсе по всем инструментам что у меня были и на все сроки что держал их. Большой респект вам ребята за вашу работу продолжайте в том же духе. Пусть баланс портфеля только растет и цифры никогда не снижаются а комиссии остаются такими же маленькими

Можно легко стартануть, без того, чтобы разбираться день и ночь в этом. Всегда на связи поддержка, видно цену на цифровые активы, динамику и текущее положение. Большой выбор того, во что вложиться, можно в ПИФы, можно в БПИФы, можно в золото, можно в акции и так далее. Основной прикол в том, что сам ничем не занимаешься, все делает управляющий

Как дополнение к уже имеющемуся портфелю для спокойствия - вполне себе кайфовый вариант. Условный пай в альфа золото берешь и свои 10-15% в год имеешь, ну или акции там какие-нибудь взять, отечественные, тоже расти будут мне кажется. Или вообще в недвижку коммерческую вложиться и тоже только сливки собирать сидеть. Да на яхту не заработаешь но и инфляция не сожрет все накопления

Я изначально искал не просто островок, куда деньги можно просто скинуть, а взвешанно рабочую стратегию подбирал. Имею в портфеле несколько ПИФ-ов и БПИФов. Ценю, что у экспертов-управленцев капиталом все решения взвешенные, стратегия — прозрачная. Также ценю очень удобный интерфейс для аналитики моего портфеля.

Я 06.11 внёс деньги на иис с доверительным управлением, сегодня 17.11, деньги досихпор не были инвестированы и никакие бумаги не за куплены. Я обращался в поддержку капитала на прошлой неделе, мне ответили что бумаги будут закуплены, прошла неделя, тишина. Я же деньги положил не просто так. Сейчас моими деньгами компания пользуется бесплатно, если бы знал положил бы их на депозит точно получил бы больше 0₽. При этом взяли комиссию за ввод средств и это при том что мой тариф уже архивный и комиссия по нему привышает  текущую в 6 - 25 раз, в зависимости от фонда.

После внесения мне бесконечно названивали продажники из ук видимо с попыткой вытянуть ещё денег, на что получили отказ из-за тарифов, а мне порекомендовали закрыть продукт продажники от бога. Компания бесполезная, с отвратный сервисом и клиентоориентированностью на нуле, С конскими тарифами на всё (ввод, вывод, операции, депозитарий). 

Схема доверительного управления очень проста: закупают свои же фонды и берут за это комиссию за покупку по брокерскому счету + каждый квартал за управление 0.3%, а в чем управление? В покупке фондов денежного рынка своей же компании?

А главное провернули закупку своих пифов потихому 1.5 года назад и драли комиссию, тариф конечно же не поменяли, на вопрос в поддержку возможно сменить тариф - отказ.  Когда же всётаки будут закуплены активы на внесенные деньги и кто мне компенсирует упущенную выгоду за эти 10 дней и пока активы не будут закуплены?

Выбрала стратегию диверсификации распределила средства между ПИФом ресурсов, облигационным фондом и фондом денежного рынка. Что порадовало: стабильная доходность около 16% в год, прозрачная отчетность каждый месяц. Из минусов первое время были комиссии за операции, но сейчас уже льготный период действует. В целом довольна выбором, особенно на фоне нестабильности других инвестиционных инструментов

Это обманщики. Они не выполняют свои обещания. По зпифу никаких выплат не делают. Уже начинается четвертый квартал . Обещали вывести зпиф на биржу , не выводят. Попал в ловушку , деньги заморозили. Продать нельзя и дохода нет. Поддержка постоянно только и обещает выплаты в следующем квартале. Считаю поддался на красивые увещевания по доходам.

Компания не компетентных людей. Проблемы не решают, халатно относятся к своим обязанностям. За свои нарушения внутри компании никто не отвечает.

1. Был открыт счет на старый паспорт (недействителен на момент открытия более полутора лет).
2. При закрытии счета, получил отказ из-за паспорта.
3. Решил пойти навстречу уточнил у тех. поддержки как обновить данные (хотя я каждый раз захожу через госулуги, где все актуальные данные), пришел в альфа-банк (попал только в 3-е отделение, во всех остальных по 1,5 часа ожидания), там мне помогли обновить данные, сделали фото паспорта, отправили на согласование. Вечером отказ с формулировкой «Нет фото паспорта»
4. Таких отказов было 5 шт. Каждый раз нет фото, неправильно указан адрес, и т.д.
5. Техподдержка ничего не сделала, только посылала то в банк, то на сайт, то на телефон (где отправляли на почту).
6. Написал жалобу (по итогу их было написано 3) – ответ пришел уже после того, как я лично приехал в отделение и «сидел на душой у менеджера» несколько часов. В ответе была отписка, что мол все уже сделано.
7. Так же в жалобах были требования: закрыть все действующие договора и вернуть денежные средства в связи с утратой доверия к компании, наказать виновных и удалить все мои персональные требования.
8. Не одно из требований не было выполнено. Последний договор закрыли 22.08.2025, деньги до сих пор мной не получены (написана жалоба в ЦБ РФ).

Не связывайтесь с этой конторой, в договорах указано двояко. Договор для них не является обязательным, куча скрытых нюансов. Мол если ты заявку кинул, то ты автоматом со всем согласен. Условия, которые у них указаны в приложении не имеют ничего общего с действительностью. Если возникнет проблема никто ее решать не будет. Я второй месяц с ними «бадаюсь».

Пользуюсь услугами альфа капитал несколько лет, пару месяцев назад, как обычно, хотел пополнить фонд денежного рынка, указал сумму, жму пополнить открывается платёжка, в которой указано назначение платежа с номером моего договора в УК и мое ФИО, но в моем имени Артём пропущена одна буква «ё» написано «Арт м» и эта особенность не позволяет мне пополнить фонд денежного рынка, альфа капитал принимает перевод, несколько дней он обрабатывается и потом возвращается обратно в банк.

Обратился в чат поддержки, мне ответили, чтобы шел в банк уточнять у них. Говорю: почему в банк? Платёжку же компания формирует. Мне отвечают: нет это банк. Спрашиваю: а откуда банк знает мой номер договора с УК, который также прописан в назначении платежа. Ответ: а номер договора мы указываем

И никак не хотят решать вопрос, ладно пошел в банк с этим вопросом, где ожидаемо меня послали со словами мы не формируем назначение платежа, мы переводим средства по вашей платёжке, по вашим реквизитам, ничего не редактируя со своей стороны.

Снова написал в чат, где составили обращение, потом по этому обращению снова ответили что нужно идти в банк. Я попробовал оплатить из других банков и вуаля, в каждом банке одна и та же проблема - везде пропущена буква «ё». Ну, думаю, наверно, банки сговорились, чтобы насолить альфа капиталу и поэтому попросил своего друга, который тоже инвестирует в альфа капитал и он тоже с именем в котором есть буква ё, пополнить любой свой купленный фонд и у него та же самая проблема и тоже со всеми банками.

Описал все это альфа капиталу и даже отправил сообщение на их официальную почту, чтобы обратили внимание руководителей, но все в пустую, ничего не меняется, вот пишу здесь, может тут руководство читает, что про них говорят.

Здравствуйте, вот уже 2 года сотрудничаем с Альфа-капитал. Начала инвестировать 22 октября 2023 года, тогда вложила 150 000 рублей в три фонда: Денежный рынок +8,1%, Российские акции +31,5%, Золото +12,3%. К октябрю 2024 портфель вырос до 178 650 рублей. 5 ноября реинвестировала прибыль и добавила 100 000 рублей

В феврале этого года открыла ИИС в Альфа-Капитал, сравнивала с Тинькофф и Сбером в итоге выбрала Альфу из-за удобной интеграции с моим основным счётом в Альфа-Банке. Перевёла туда на первом этапе 200 тыс. р, выбрала фонд Сбалансированный. С выбором стратегии хорошо помог консультант Андрей, все по полочкам разложил, благодарна ему конечно. С марта начала я следить за динамикой фонд сначала просел немного из-за ситуации с валютой, но уже к маю вышла в плюс и показала около +5,3%. К началу июля подала документы на налоговый вычет за 2024, и уже 25 июля деньги 26 тыс. р поступили на счёт. По мне прям четко все

Инвестирую через Альфа-Капитал с 2021 года, изначально заходила в консервативный фонд Альфа-Капитал Еврооблигации с суммой 500 тыс. рублей. После года наблюдений добавила ещё 300 тыс. и начала использовать ИИС. Доходность по еврооблигациям в 2021-2022 была не самая высокая, но портфель оставался стабилен. В 2023 перешла на умеренно агрессивную стратегию портфель с долей акций, и по итогу года получила около 17% годовых

Первый год в инвестициях, площадка просто огонь, честно. Вложил 50000 в Ресурсы (нефтегаз + металлургия), за год рост составил +22,5%, капнуло по сути больше 11 тыс. Следил не каждый день, но периодически заглядывал, видно было, как все меняется. Было пару просадок, но к концу года стабилизировалось. В планах теперь диверсифицировать, посматриваю на облигации, акции либо что-то с квартальной выплатой.

Мне нравится, что в альфе достаточно все стабильно, без резких скачков и лишнего адреналина. Портфель собран с умом. Отчетность читаю регулярно, состав фондов понятный, в основе у меня крепкие, работающие компании. Сейчас у меня примерно 40% вложено в ценные бумаги отечественного производства, около 30%  в недвижку и еще 20% держу в денежном рынке. Пока устраивает.

Консультант в банке Алексей подсказал площадку. Понравилось, что тут доверительное управление, по сути, почти ничего не делаешь, просто вкладываешься. Закинула 150000 ₽ в сентябре прошлого года в разное. И золота немного у меня, и акций российских с облигациями. ,На сейчас прирост +6,36% за год. По моим ощущениям, это супер, особенно если сравнивать с копилками. Тут хоть деньги работают….. Пока, конечно, еще не совсем разбираюсь в некоторых тонкостях, но очень нравится приложение и как все организовано.

Много чего еще не понимаю на площадке, но уже приятно, что за период с 31.05. 24 по 30.05. 25 у меня по ОПИФу облигации с выплатой дохода прибыль в размере почти 19% и с денежного рынка годовых почти 21%. Чувствую, что ПИФЫ и ИИС это точно мое. Буду дальше тестить, надеюсь со временем результаты еще больше улучшаться. Новичкам советую экспериментировать, не сидеть ровно на пятой точке…

30.06.2025 в 10.59 мне поступил звонок от сотрудника Альфа-Капитал «Александра» с номера телефона +7925*****73. Когда я сказал, что я занят и прямо сейчас мне не интересно его слушать, он начал хамить, грубить и оскорблять меня.

В ходе последующего общения он допускал такие фразы, как: «если бы вы были умнее, послушали бы меня...» и др. подобные. Причём это было сказано таким тоном, как "... э, а деньги есть? А если найду?"..." То есть воплощение  карикатурных представлений о "гопниках". Сожалею, что разорвал телефонный звонок, так как действительно был занят, и, полагаю, что общение с ним принесло бы ещё больше впечатлений о компании. 

Удивляюсь, как такие сотрудники могут представлять УК Альфа-Капитал. Такое поведение сотрудника с клиентами является девиантным поведением, нарушает принципы этики и корпоративного поведения, стандартов обслуживания клиентов, дискредитирует образ компании Альфа-Капитал у ранее лояльного клиента. Спасибо, что вовремя понял, что компания уровня "... а семки есть? А дай погрызу...".

Виновность УК "Альфа-Капитал":
1.  Халатность при приеме средств (Нарушение инвестправа): Факт: Приняты 7.8 млн ₽ (ВСЕ сбережения) без проверки риск-профиля и адекватности продукта. 
Нарушения:       
* П.4.4 Стандарта ЦБ № 643-П (Оценка клиента/рисков);       
* Ст.15 ФЗ «О РЦБ» (Запрет привлечения при несоответствии профилю);       
* Принцип "знай своего клиента". 

Доказательства лжи в профиле:       
* Доход >6 млн/мес — Абсурд (аренда 75 000 ₽);       
* "Готов к 100% потере"
* Ложь (мои заявления: "Риск не люблю", "Это все деньги");       
* Ключ: Никто из УК не позвонил для устного подтверждения понимания рисков.

2. Попустительство обману (Игнорирование противоречий): Факт: Риск-профиль содержал вопиющие несоответствия.   
Нарушения:       
* П.6.1 Стандарта ЦБ № 4923-У (Проверка анкет);       
* Ст.7 ФЗ № 115-ФЗ (KYC).   

Доказательства несоответствий:       
* "Опыт инвестиций — 0 лет";       
* "Сумма инвестиций — все сбережения" (7.8 млн ₽);       
* Продажа агрессивного продукта с риском 100% потери.       
* Игнорирование УК: Как при доходе >6 млн/мес сбережения всего 7.8 млн? Почему новичку продали ВСЁ?

3. Неосновательное обогащение (Комиссии и соучастие):   Факт: Списано 420 838 ₽ комиссий УК/налогов/выплат, усугубив убытки.   
Нарушения:       
* Ст.39 ФЗ «О РЦБ» (Добросовестность в интересах клиента);       
* Ст.1064 ГК РФ (Солидарная ответственность за вред).   

Доказательства соучастия:       
* Менеджер Альфа-Банка Ярослав действовал как агент УК (ст.182 ГК), УК закрыла глаза на обман.       
* Звонок УК "Не переживайте" — лицемерие без действий.

4.  Обман и ущерб после выявления проблемы (Злоупотребление доверием):   Факт (Март-Май 2025):       
1.  Недоплата: Обещано 108 000 ₽/мес (1 296 000 ₽/год). Выплачено 537 806 ₽. Недоплата = 758 194 ₽.       
2.  Обманное удержание: В апреле 2025 УК 3 недели удерживала 3 331 000 ₽, ложно утверждая: "Деньги работают под 20%". Доход не начислен. Упущенная выгода = ~42 000 ₽ (20% годовых).       
3.  Новые схемы: Предложены новые экстра-агрессивные сделки после убытков.Финансовый итог ущерба от УК "Альфа-Капитал":1.  Прямая потеря капитала: 3 019 000 ₽2.  Незаконные комиссии УК: 420 838 ₽3.  Недоплата по договору: 758 194 ₽4.  Упущенная выгода: 42 000 ₽    ИТОГО УЩЕРБ: 4 240 032 ₽

Законные требования к УК "Альфа-Капитал" (Солидарная ответственность с банком, ст.322 ГК РФ):
1.  Возврат ущерба: 4 240 032 ₽ в течение 10 банк. дней.
2.  Компенсация морального вреда: 1 500 000 ₽ (ст.151 ГК РФ: тяжелый стресс, депрессия, подорванное здоровье).
3.  Штраф 50% от ущерба: 2 120 016 ₽ (п.6 ст. 13 ЗоЗПП).
4.  Немедленное расторжение ДУ с возвратом остатка (ст.837 ГК РФ).
5.  Увольнение виновных сотрудников УК (одобрение сделки, оформление фальшивого профиля, предложение новых схем).

ИТОГО К ВЫПЛАТЕ: 7 902 048 ₽ + остаток по ДУ.

Хронология вины УК:
* 26.03.2024: Принятие средств по фальшивому профилю с грубейшими нарушениями стандартов ЦБ.
* Март-Май 2025: После выявления потерь (>4 млн ₽):   
* Без адекватной компенсации.   
* Обманное удержание 3 331 000 ₽ (упущено ~42 000 ₽).   
* Недоплата 758 194 ₽.   
* Предложение новых агрессивных продуктов.

Настоящее время: Пустые обещания "разобраться" вместо возмещения. Обращения с доказательствами (фальш-профиль без подписи, переписка, выписки) направлены в: ЦБ РФ, ФСФР, Прокуратуру РФ, МВД РФ, Роскомнадзор.

P.S.: Ваша "проверка"— пиар. Документы доказывают нарушения и ущерб. Требую немедленного возмещения 7 902 048 ₽ и расторжения договора.

Это однозначно лучшее решение в моей жизни для получения пассивного дохода. На самом деле о существовании компании я знала задолго до того, как сделать вклад. Сомнения брали свое и знакомые, которые не знали сути, говорили, что все это махинации. Но все-таки есть своя голова и после изучения информации, я начала инвестировать. За полгода заработала нормально, спасибо моему консультанту Сергею за выбор стратегий. Единственное, жалею за упущенные месяцы.

Доброго всем дня, оставлю и свой отзыв. Я приятно удивлен работой с ИИС в Альфа Капитал. Налоговый вычет оформили быстро и удобно через приложение. Управляющие компании действительно знают свое дело - они регулярно ребалансируют портфель, чтобы поддерживать высокую доходность. В сравнении с банком, это просто небо и земля.