Т-Капитал отзывы

Возникла необходимость срочно закрыть брокерский счёт. Обратился в чате в поддержку Тинькофф. Сотрудник Александр мгновенно отреагировал и без лишних вопросов закрыл счёт. Предложил направить справку о закрытии счета на почту. Сервис на высоте. Хотелось бы, чтобы и другие банки работали также.

Вел диалог с Матвеем по вопросу облигаций. Интересовал вопрос по НКД и купонному доходу. Матвей все очень доходчиво объяснил. Я не знал, какой размер купона получу при выдаче. на примере ОФЗ 26222. Там фиксированный купон 35.4р. А НКД 4.08р. Я думал. что мне выплатят сумму купона за минусом НКД. Но Матвей рассказал, что это не так. Теперь я более осведомлен в этой части знаний про облигации. И большое спасибо Матвею за доходчивое изложение ответа на мои  вопросы по теме облигаций.

Хотелось бы отметить отличную работу сотрудников службы технической поддержки Тинькофф, а конкретно Александра.
Столкнулся с ситуацией, когда направил другу реферальную ссылку с приглашением в Тинькофф.Инвестиции, а он накосячил - открыл инвест.счет, потом закрыл, потом снова открыл, запросив повторное приглашение. В общем, и я, и он в итоге без бонусов, так как формально нарушены условия акции.
Обратился в службу ТП, Александр оперативно разобрался в ситуации и исправил наши косяки.
Теперь всё в порядке, за что ещё раз спасибо ТП Тинькофф и Александру лично!

Здравствуйте всем! Тиньков Прислали предложение "инвестируй за наш счёт". Ну я что, я решил попробовать! 12.10.23 мне были начислены подарочные акции "Яндекс" на сумму 48000р. Акции начали расти +4000! По условиям акции я должен был внести свои средства не менее 1500руб и приобрести на них любые ценные бумаги (кроме фьючерсов). На это было отведено ровно 30 дней. Что и было сделано 19.10.23 Я купил бумаги тиньков на сумму 1650р.

В приложении Тиньков инвестиции было указан срок сгорания данной акции. У меня оставалось 23 дня из которых 7 дней для выполнения условий! я позвонил первый раз консультату, все уточнил, девушка подтвердила, что я на верном пути и мне необходимо только ждать. но на следущий день 20.10.23 к вечеру подарочные акции Яндекса просто исчезли (сгорели) раньше всех сроков! Это как минимум не красиво, это репутация банка и я настоятельно прошу разобраться в данной ситуации.

Для чего банк проводит такую акцию, наверное, чтоб обмануть на пол пути! И дело не в деньгах а в принципе и системе данного банка! Я был готов в перспективе вложить свою крупную сумму в акции, но теперь конечно об этом и речи быть не может. Прошу разобраться в данной ситуации и дать обратную связь, компенсировав мне прибыль с учётом роста акции!

Буду честен, многого я пока что не знаю и переодически обращаюсь в чат в приложение. Что удивительно, помогают даже тогда, когда уже ночь, последний был Михаил, помог мне с вопросом о закрытии продукта на стадии подписи, решилось все за пару секунд. Если касательно акций, я пока не имею чего-то такого...ВАУ, но учусь этому. Подарили акции мосбиржы на сумму 5к и МВидео на сумму 1к, приятный бонус

Я хочу поделиться своим положительным опытом общения со службой поддержки банка Тиньков, особенно сотрудницей по имени Маргарита.

22 октября я обратился в службу поддержки приложения для разъяснения некоторых нюансов реферальной программы и решения своей ситуации. Начиная с первого контакта, я был приятно удивлен оперативностью ответов и профессионализмом Маргариты. Она вежливо и терпеливо выслушала мои вопросы, а затем подробно разъяснила, как работает реферальная программа. Я получил исчерпывающие ответы на все свои вопросы и более того, Маргарита помогла мне более глубоко понять функции приложения, что стало очень полезно для дальнейшего использования банковских услуг.

Кроме того, Маргарита внимательно выслушала мою ситуацию и предложила несколько вариантов решения. Ее знание и понимание банковской системы позволили ей быстро разобраться в проблеме и предложить мне наиболее оптимальное решение.Я остался доволен работой службы поддержки Тинькова и особенно Маргариты. Ее отзывчивость, профессионализм и стремление помочь клиентам являются превосходным примером качественного обслуживания. Благодаря ей я чувствую себя увереннее в использовании банковских услуг и уверен, что в случае возникновения проблем или вопросов, я всегда могу обратиться в службу поддержки и получить квалифицированную помощь.

Я рекомендую банк Тиньков и его службу поддержки всем, кто ценит качество обслуживания и хочет быть уверенным в том, что его проблемы будут решены профессионально и своевременно. Большое спасибо Маргарите за помощь и поддержку!

Я-начинающий инвестор. Много не знаю. Приходится часто задавать вопросы в онлайн-чате. Должен сказать, что реакция на мои вопросы следует очень быстро. Отвечают грамотно, а . главное, понятно. В частности, сегодня общался с Павлом. Практически мгновенно получил исчерпывающий ответ на свои вопросы. За что очень благодарен.

Меня мучали несколько вопросов, на них я искал ответ. И тут в чате появилась Александра. От меня полетели вопросы на которые она быстро и четко а также профессионально ответила зная весь продукт Тинькофф банка. И самое интересное мне не пришлось ждать, вопрос был решен здесь и сейчас. Остался доволен, огонь

Пробую себя в инвестирования-скачала Тинькофф Инвестиции-удобное, информативно приложение. Есть короткие обучающие курсы, понятные даже новичкам! Много действенных акций! Прекрасный чат поддержки-все вопросы решаются быстро и грамотно. Сегодня, в конце рабочего дня , мне помог разобраться в серьёзном вопросе Даниил.Спасибо вам большое,очень помогли

Обратился к сотруднику по имени Виктор с тремя вопросами (касательно моих счетов) на которые он оперативно и в полной мере ответил. Спасибо за качественную поддержку! Здорово, что для этого банка клиенты являются по-настоящему главным приоритетом. Желаю вам оставаться такими же профессионалами в своём деле и процветания!

Хочу поблагодарить работника банка Тинькофф Дмитрия за прекрасное обслуживание. Позитивное настроение, и высокий профессиональный подход. Даже поздним вечером! Даже когда связь прервалась он перезвонил и продолжил обслуживание. Молодец. Если бы была оценка по больше я бы поставила самую высокую оценку.

13 сентября, 12:57 AM, я обратился в поддержку в онлайн чате и связался с сотрудником по имени Капрел. его личный код сотрудника-( 69***21) 

Обратился я по поводу покупки золота и имел несколько вопросов. Капрел быстро и профессионально разъяснил мне все детали покупки и подробно ответил на все мои вопросы. Его обслуживание было высококачественным, и я остался очень довольным. Оператор Капрел показал высокий уровень компетентности и клиентоориентированности.

Обратился на линию ТП Тинькофф, получил квалифицированную консультацию от менеджера  Дениса, вн. тлф. 69***73,  разъяснил мне все интересующие вопросы и детали относительно налогообложения при проведении операций с инвесткопилкой и налогообложению прибыли при операциях с брокерскими счетами. Спасибо!

Капрел (внутренний номер 69***21)
Обратился с вопросом по приложению , специалист быстро включился в работу и понятного проконсультировал по всем дальнейшим вопросам и непониманиям с моей стороны, оценка 5 молодец. развивающийся и в будущем успешный специалист . К тому же назначил оперативную встречу , что меня устроило в двойне.

Выражаю благодарность Игорю.   ID 69***76 за чёткий подбор портфеля, и предоставления исчерпывающий информации.       

Решила открыть брокерский счет в тинькофф инвестиции по реферальной ссылке одного из инвесторов. 
Вроде бы все быстро и удобно, НО подарочная акция за открытие не пришла. 

Написала в поддержку по данному вопросу и в ответ получила:"Ваш брокерский счет открыт не по пригласительной ссылке. Подобное случается, если открыть ссылку в месседжере, после чего он перенаправляет вас во встроенный или основной браузер. В момент этого перехода сайт открывается как при подаче обычной заявки на открытие счета.Чтобы избежать подобных случаев, желательно копировать ссылку и вставлять ее сразу в браузере.Не сможем включить вас в акцию."

То есть по вине программистов Тинькоффа (и скорее всего так и задумано) ссылка открывается с неправильной переадресацией. И в связи с этим можно на "законном" основании отказать в начислении акций. Вроде техническая ошибка. И насколько я понимаю кто-то их бонусом себе все равно заберет. 

В общем акция не" Приведи друга", а "Кинь нового клиента и забери бонус себе".
В общем разочарована, никогда не писала отрицательные отзывы - но тут не выдержала из-за наглого обмана.

Благодарю Андрея - 69***50, специалиста Тинькофф банка, за квалифицированную и своевременную помощь в решении проблемного вопроса!!

Огромное спасибо Игорю за консультацию и поддержку ,быстро качественно решил вопрос и даже утешил бонусом ,побольше таких специалистов, а ему отличного настроения и успехов в работе ещё раз убеждаюсь что Тинькофф самый выгодный и удобный банк по отношению к другим банкам главное что бы банк процветал и расширялся ещё раз огромное спасибо

Хотелось поблагодарить оператора Тинькофф Инвестиций Ирину из города Самары,очень хорошо разбирается в этой теме, очень приятная в общении, а также очень вежливая благодаря ей вступил в мир инвестиций и теперь по маленьким шагам изучаю эту тему, также хотелось бы поблагодарить её лично, могу ли я как то связаться с ней?

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Тинькофф Р-вой Елене за доброжелательное общение, профессионализм и оперативность решения любых вопросов, умение разъяснить сложные финансовые вопросы в понятной форме. Благодарю за оказанную помощь и эффективные рекомендации по инвестированию.

Оператор Муслим быстро помог решить вопрос и рассказал о новой для меня услуге. Спасибо. 
     
           

                                                                                                                                                                                      .

Хочу сказать огромное спасибо работнику банка Роману. Очень грамотный. И активный, профессиональный работник. Я ничего не понимала в инвестициях. Он на протяжении долгого времени давал мне толковые пошаговые советы. И о чудо.. Я разобралась. Побольше бы таких работников.  Спасибо еще раз.

С уважением Лариса А.

Консультант Анна оказала необходимую помощь, а также грамотно и доходчиво донесла информацию! Благодарю за оказанную поддержку по моё вопросу, всё было сделано быстро и качественно!
Спасибо компании за таких замечательных сотрудников, которые всегда на связи! Буду продолжать работать с вами!

Очень помог в момент вопросе сотрудник поддержки по имени Евгений, он оставил крайне приятное впечатление, надсь при следующем моëм вопросе мне попадëтся именно он, помог, всë объяснил, спасибо еему, он яркий представитель того, как должен выглядеть сотрудник онлан-помощи !

Позвольте выразить искреннюю признательность за работу.  ответил быстро и по делу!