Не могут подключить

16.06.2016 13:32
2500
Оценка
1
Отзыв проверен
ИНН 7802531288. Уже две недели не могут подключить интернет банкинг. Конверт и флешку дали. Техподдержка говорит, что нет заявки на подключения. Заверения офиса банка о том, что как только начальник офиса подпишет так сразу..., не сбылись. Звонки в банк (Бесплатный звонок по России 8 800 1001-700) тоже не помогают. - Из офиса не перезванивают. - Такое ощущение, что в банке местные офисы живут отдельной жизнью. И никто им в этом не мешает...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-06-26T14:07:00+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-06-17T15:38:43+03:00
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Мы с признательностью принимаем критику и замечания в отношении работы нашего персонала и банка в целом, что в дальнейшем позволяет нам работать над качеством обслуживания клиентов, а также над повышением уровня квалификации наших сотрудников. Дополнительно сообщаем, что по имеющейся информации со стороны ответственного подразделения с Вами установлен контакт и предоставлена информация о дальнейших действиях для активации системы дистанционного банковского обслуживания. Также сообщаем, что активация доступа в систему ДБО будет выполнена после предоставления сертификатов в 2-х экземплярах, заверенных подписью и печатью уполномоченного лица, в дополнительный офис банка. Приносим искренние извинения за возможные неудобства, а также надеемся, что сложившаяся ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. По всем вопросам о работе с системой ДБО Вы можете обращаться к специалистам службы технической поддержки по телефонам 8(812)242-02-02 или 8(800)700-75-86, либо направить свою заявку по электронной почте bc@openbank.ru. По вопросам, касающимся расчетно-кассового обслуживания, Вы всегда можете обращаться к специалистам Отдела обслуживания юридических лиц по телефону 8(812)242-02-02. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024