Премиальное обслуживание в Бинбанке

16.06.2016 17:56
3040
Оценка
2
Отзыв проверен
Всем доброго дня! Небольшой отзыв о "премиальном" обслуживании в указанном банке. В марте этого года заказал карту Visa Signature в г. Ижевске (офис на ул. Пушкинской) с выгодными условиями для частых авиаперелетов. В разговоре с менеджером неоднократно пояснял, что остаток на счету и сумма покупок будут удовлетворять условиям бесплатного обслуживания, и мне необходим тариф с ежемесячной оплатой. Однако карту выпустили с годовым обслуживанием 15 тыс./год, о чем я узнал, уже получив ее и посмотрев интернет-банк. Звоню в банк, мне объясняют, что произошла ошибка по вине банка, обещают разобраться и сообщить. Неделю через три сообщают, что тариф поменять не получится, необходимо выпустить новую карту, а ту закроют. Делать нечего, ждем дальше, карту выпускают, иду забирать (сдавать прежнюю, по которой не совершил ни единой операции, но баланс "-15000" за обслуживание), мне заявляют, что отрицательный баланс убрать не получится, оплачивайте обе карты! Копии анкеты, естественно, у меня нет. Как-то привык, что такие ошибки банк не допускает. Все разбирательства были только по телефону, письменного объяснения банка, что тариф не тот по их вине тоже нет. Написал письменное обращение с просьбой закрыть карты, не взымая комиссию за годовое обслуживание. Жду ответа. P.S. оформлявший мне карту менеджер, как выяснилось, уволилась.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-07-29T14:42:30+03:00
Уважаемый Vert-01! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. В настоящее время рады Вам сообщить, что сумма комиссии отменена, карта и счет будут закрыты в ближайшее время. Надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем сотрудничестве в дальнейшем! С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024