Отвратительная подготовка к сделке

Уважаемые руководители отделения Сбербанка на Дмитровском шоссе, д.64, корп.2 и Руководство Управления Сбербанка. Просим Вас принять самые строгие меры к Вашему сотруднику А-ву Б.Р. за неудовлетворительную подготовку к сделке, вернее за полное её отсутствие. 10 июня 2016 года ему были отправлены ВСЕ документы по квартире, которая покупалась с использованием кредитных средств. Неоднократно звонила ему, дабы понять получил он их или нет. Борис мало когда берёт трубку и практически никогда не перезванивает на пропущенные звонки. С огромным трудом я добивалась от него любых ответов, то ли ему некогда, то ли этот сотрудник так всегда работает. Просили сделку на 16 июня. Он подтвердил, что всё получил, пообещал отправить на рассмотрение в ИЖК, чтобы успеть. 15 числа, т.е. накануне дня сделки. С ним связывался заемщик Вашего отделения, так же с большим трудом дозвонившись, он сказал, что он нашу сделку проводить не будет и отправил нас всех к К-нко О.С., которая была последний день в отпуске. Оля пообещала нам, что 16 числа в 11 часов она с нами проведёт сделку. Приехав в назначенное время в отделение банка 16 числа мы с ужасом узнаём, что пакет документов Борисом на рассмотрение НЕ ОТПРАВЛЕН! Все участники сделки прибыли в назначенное время и назначенный час, приехал пожилой продавец 75 лет из другого региона. На волоске висела альтернативная сделка. Бориса на месте нет! Этот наглый тип посмел свалить всё на К-нко О.С. и обвинить во всём её. В то время как К-нко, не поднимая головы и умоляя всех сотрудников, от которых зависела эта сделка, готовила всё в режиме онлайн. Сделка у нас в тот день прошла, благодаря Ольге и всей команде сотрудников: юристов, андеррайтеров, кассиров, операционистов.Ребята,Вы сделали невозможное,это высший пилотаж. Такого я ещё не видела! СПАСИБО ОГРОМНОЕ ВАМ, ТЕМ, КТО ВЫТАЩИЛ НАШУ СДЕЛКУ В ТОТ ДЕНЬ!