Странный банк

В начале июня я открыл в Восточном два вклада. Выбор был прост: бесплатная карта вкладчику, бесплатный интернет-банк, достаточно высокие проценты. Заранее позвонил на горячую линию, всё узнал, меня записали на прием. Удобно! Пришел на Щербанева 35, приняли по времени, я все свои пожелания рассказал менеджеру (Александр Николаевич): хочу получать проценты на карту и через интернет-банк ими распоряжаться. Потратил правда около часа: карты моментальной выдачи оказались старые, менеджеру пришлось два раза бегать получать новые. Ну да ладно, всякое бывает. Создалось ощущение, что вклады тут нечастое явление: кроме меня все остальные люди в отделении были с кредитами. Довольный пришел домой, подключаюсь к интернет-банку - не регистрируется. Звоню на горячую линию, там разбираются, звонят на следующий день: у вас не заключен договор ДБО, нужно подъехать в отделение его заключить. Думаю: вот блин, я ж говорил что мне интернет-банк нужен, чего он мне договор ДБО не дал подписать? Поехал на следующий день. Попал к девушке (Анастасия, кажется): мне нужно заключить договор дистанционного банковского обслуживания, чтобы пользоваться интернет-банком. Она немного поразбиралась, неуверенно выписала мне заявление, подписали в двух экземплярах. В заявлении написано "на подключение к комплексному обслуживанию" конечно, но про дистанционное там тоже есть. Мы поставили нужные галочки, вписали кодовое слово. Ок, кажется всё верно. Приезжаю домой, жду сутки, чтобы наверняка. Не регистрируется. 3 июня звоню на горячую линию, составляем заявку №9493047. С тех пор жду, жду, никто мне не звонит. Сегодня 17 июня звоню сам. Ура, меня наконец-то узнали (первые звонки приходилось полностью диктовать все-все свои данные)! Оператор сообщает: заявка закрыта, написано, что у вас не заключен договор ДБО, нужно подъехать в отделение. Спрашиваю: А можно как-то удаленно? Я ведь уже всё подписал? - Нет. Отделение работает в будни с 9 до 18. Это очень удобно. Поэтому я планировал посетить банк только два раза (положить деньги, снять деньги), но видимо уже не получится. Посмотрим решил ли что-то мое обращение в банк.