Проблемный банк

Уважаемый Клиент! Утвержденный режим работы отделения Банка по адресу г. Новокузнецк, пр-кт Бардина, д. 8, пом. 70 с пн-пт: 09:00 до 19:00 ; сб: 10:00 до 18:00; вс: 10:00 до 16:00. Режим работы кассы: пн-пт: 10:00 до 17:00 сб-вс: выходной. Перерывы: с 12:30 до 13:00 и с 15:00 до 15:30. К сожалению, на данный момент изменить работу не представляется возможным, однако Ваши пожелания направлены на заинтересованных лиц и возможно режим работы данного отделения будет пересмотрен. Согласно Типовым условиям кредитования: «Ежемесячно, не позднее даты погашения Кредитной задолженности, предусмотренной Договором кредитования, Клиент вносит на Банковский специальный счет (БСС) денежные средства в размере, не менее величины указанного в Договоре кредитования Ежемесячного взноса. В случае уплаты Ежемесячного взноса путем внесения денежных средств через Платежные организации обязанность Клиента по уплате Ежемесячного взноса считается надлежаще исполненной, если денежные средства в уплату Ежемесячного взноса переданы Клиентом Платежной организации не позднее даты платежа, указанной в Договоре кредитования». В графике гашения/смс сообщении указывается дата списания денежных средств со счета в счет оплаты ежемесячного платежа, а не дата внесения денежных средств. То есть обязанность Клиента обеспечить достаточность денежных средств на счете в дату их списания. Поэтому рекомендовано вносить оплату заблаговременно. А также Банк предоставил достаточно широкую сеть по оплате кредита https://pay.vostbank.ru/ Провести проверку по факту некорректной работы отделения Банка, офис которого уже не находится по тому адресу, не представляется возможным. В случае, если Вы столкнетесь с трудностями при обращении в отделение Банка, просим направить всю информацию на наш электронный адрес с датами и временем обращения kachestvu_da@vostbank.ru , мы обязательно проведём проверку и результаты сообщим. С уважением, Григорьева Алина, Служба внешних связей и коммуникаций ПАО КБ «Восточный»