Претензия

17.06.2016 10:43
3836
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Между ПАО Сбербанк России и Дзержинским муниципальным унитарным предприятием "Информационный центр" был заключен Зарплатный договор №40150068 от 12.10.2015 г. по обслуживанию клиентов. В связи с этим были направлены реестры на изготовление пластиковых карт, эмитированных Сбербанком России на всех сотрудников нашего предприятия. В момент выдачи карт на предприятии сотрудниками Банка, не получил карту Р-ко В.А., так как по непонятным причинам карта не была изготовлена. Мы неоднократно связывались с ВСП 1210 (дополнительным офисом №9040/1210 по адресу: МО, г. Дзержинский, ул. Лесная, д.5), а также с сотрудниками отдела прямых продаж в г. Люберцы, мало того наш сотрудник, Р-ко В.А., не раз посещал сам отделение Банка, но все безуспешно. Помогите разобраться! Сотрудник уже восемь месяцев не может получить зарплатную карту! Полный бардак! Фраза "Сбербанк всегда рядом" в данном случае отсутствует!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-06-24T15:57:26+03:00
0
Сбербанк
Сбербанк
2016-06-27T17:02:06+03:00
Добрый день! В первую очередь позвольте принести извинения за то, что ваш коллега оказался в такой неприятной ситуации. Причины, по которым карта не была выпущена своевременно, носят технический характер. Рада сообщить, что на данный момент карта выпущена и ожидает поступления в офис. Мне известно, что мои коллеги связались с владельцем карты, принесли извинения за случившееся и достигли договоренности проинформировать, как только карта поступит в отделение. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.88%
решено проблем
8 333
отзывов
7 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка