Хоум Банк

Так бы все работали

17.06.2016 13:27
3951
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Выражаю благодарность руководителям банка, финансовому примирителю В-д Г.М. и эксперту по поддержке клиентов С-вой В.С. Банк Хоум Кредит представляет себя как банк, с которым всегда можно договориться. И у них слова не расходятся с делом. Дважды у меня с банком возникало недопонимание: - по пополнению вклада; - по использованию бонусов по программе "Польза". В обоих случаях, исполняя мои требования, банк уменьшал в определенной степени свою выгоду. Однако, банк дважды находил способы решения возникших проблем. Многие люди не знают, что в Банке Хоум Кредит имеется служба «Финансовый примиритель», в которую может обратиться любой клиент банка. [b]Многие банки от нас, от клиентов, оградились дистанционным обслуживанием[/b]. Так, при возникновении проблемы, клиенты многих банков не могут обратиться к должностному лицу банка, который имеет право менять любое решение любого сотрудника Банка, если оно ущемляет интересы клиента. Многие банки на своих сайтах даже не сообщают адрес электронной почты! Как правило, клиенты банков имеют только возможность обратиться на «Горячую линию»! К сожалению, специалисты горячей линии не имеют полномочий, чтобы разобраться с возникшей проблемой, или их компетентность оставляет желать лучшего. У Банка Хоум Кредит другая позиция:[b] обращайся – разберёмся.[/b]Такая позиция Банка, когда он стремится работать в интересах своих клиентов, является беспроигрышной.Такому банку я доверяю!
Хоум Банк
Хоум Банк
2016-06-17T14:43:14+03:00
Уважаемый Владимир, Благодарю Вас, что нашли время поделиться своим положительным опытом взаимодействия с нашим Банком. Наша задача состоит в том, чтобы при решении любого вопроса Клиента проявить такую степень заинтересованности, как если бы мы решали вопрос близкого человека. Доброжелательность и готовность помочь – это те качества, которые Вы всегда можете отметить у наших сотрудников. Ваша благодарность обязательно будет направлена указанным Вами представителям Банка и их непосредственным руководителям, уверена, что им будет очень приятно получить обратную связь. Всегда рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Елена Копосова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка