Постоянно шлют смс и звонят

17.06.2016 13:47
3747
Оценка
1
Отзыв проверен
Никогда не была клиентом данного банка и мои знакомые тоже. Разрешения на использование моей персональной информации данному банку не давала. Уже несколько лет мне названивают и присылают смс. Некая Ирина Ивановна оформила у них кредит и оставила мой номер телефона. Сотрудники банка не удосужились проверить ее номер телефона, а страдаю я. Неоднократно обращалась а банк с заявлением удалить мой номер из их базы и больше мне не звонить и не писать. Последнее заявление написано 31 мая 2016 года, принято старшим операционистом-кассиром Г-вой Т.В. Она меня уверяла, что звонки и смс прекратятся. Вранье очередное уже несколько смс пришло после 31 мая. Копия заявления на этот раз у меня на руках есть. Удалите мой номер телефона из ваших баз, прекратите мне звонить и писать. В противном случае буду обращаться в Прокуратуру и ЦБ РФ.
Хоум Банк
Хоум Банк
2016-06-17T14:11:26+03:00
Уважаемый Автор, Действительно, указанный Вами номер телефона был предоставлен нашим Клиентов при оформлении кредитного договора. Мы всегда настоятельно рекомендуем Клиентам сообщать в Банк актуальную контактную информацию, но, к сожалению, не все действуют согласно данному правилу. На основании Вашего обращения Ваш телефон в течение 3-х дней будет исключен из анкеты Клиента. По окончанию указанного срока звонки перестанут Вам поступать. Я приношу Вам искренние извинения за неудобства, связанные со звонками из Банка. Надеюсь, что данный инцидент не отразится на Вашем мнении о Банке в целом. С уважением, Елена Копосова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024