Благодарность эксперту

17.06.2016 18:48
4017
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность эксперту по решению нестандартных ситуаций З-вой Ольге, за помощь в решении таковой! Ситуация была в следующем: в офисе банка не хотели выдавать справку о закрытии кредита по нотариальной доверенности, в которой указано, что я могу распоряжаться имуществом заемщика, в чем бы таковое ни заключалось. Получать имущество, деньги, ценности и документы от всех организаций и учреждений, включая банки(!). Управляющая настаивала, что в доверенности должно быть указано конкретно про Хоум кредит организацию. На мои возражения, что если бы в доверенности было расписано наименование всех организаций поименно, то доверенность была бы на 10 томах, управляющая сказала, что доверенность не примет. К счастью, звонок на горячую линию и перевод на эксперта Ольгу решил все проблемы. Она сама позвонила управляющей и отстояла мои законные права. Спасибо вам за ваш профессионализм, ответственность и пунктуальность!
Хоум Банк
Хоум Банк
2016-06-18T12:08:46+03:00
Уважаемый Александр, Благодарю за отзыв и подробное описание случая, с которым Вы столкнулись на собственном опыте. Я очень рада, что указанный сотрудник Банка смогла оказать Вам профессиональную консультацию и оперативно решить возникший вопрос. Ваши слова благодарности обязательно будут направлены непосредственному руководителю Ольги. Ей будет приятно получить от Вас благодарность и столь высокую оценку. Отдельно приношу извинения за сотрудника одного из офисов Банка, которая не решила Ваш вопрос при первом обращении. Мы примем все меры в соответствии с внутренней политикой Банка, для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Александр, со своей стороны мы будем продолжать держать качество обслуживания на высоком уровне. Всегда рада видеть Вас в числе Клиентов нашего Банка! С уважением, Нарышкина Юлия, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024